Бюстье, Сеть магазинов - отзыв
отечественный производитель не перестаёт удивлять (+ фото)
Покупки в сети магазинов "Бюстье" делаю давно, но раньше я это делала чаще, сейчас уже реже - напишу почему.
Во-первых, раньше было намного больше интересных, очень женственных моделей в ассортименте магазина, и они были часто французские или итальянские или какие-то там ещё. очень много моделей были с намёком на роскошь или около того.
Но, вот уже пару лет, обратила внимание, что модели становятся всё скромнее и скромнее, а цены скромнее не становятся. Кроме этого, много моделей просто в русле современной моды - бесполые какие-то. в клеточку, полосочку или без кружев. Короче говоря не слишком женственные и без особых претензий. Скучноватые.
Качество при этом хорошее как было так и остаётся. Тем не менее, всё чаще замечаю, что такое нейтральное и скучное бельё, несмотря на свою модность покупать-то не особо хочется, однако ещё не разу не было чтобы мне хоть что-нибудь не понравилось из ассортимента "Бюстье". и вот перед отпуском я умудрилась купить там купальник. Мне просто понравился купальник и подошёл, я не стала смотреть кто его производит. самое смешное, что подумала, как всегда, что это какой-то иностранный производитель. Принеся домой с удивлением обнаружила на бирке, внутри (которая пришивная в памяткой по уходу), что это произведено в России. Цена при этом была как будто я его купила в Италии. Обалдела! Я понимаю конечно что качество хорошее и копейки стоить не может, но и не такую сумму.
На днях купила ещё и белье (скидки, однако, начались). Купила просто потому что мне понадобился определённый цвет. Принеся домой снова обалдела. Опять комплект российского производства. А стоимость например трусиков = 630 рублей! Синтетика с хлопком вперемежку и синтетики там больше! Никак не могу понять на каком основании отечественный производитель выбрал такую ценовую политику для своего хоть и качественного, но скромноватого белья? Потому что по 630 рублей за, пардон, трусы - это дофига. Притом это были самые дешёвые из всего ассортимента (извиняюсь).
Поскольку и туника, которая мне понравилась, тоже была произведена на нашей родине, делаю вывод что всё бельё имеющееся в ассортименте "Бюстье" является российским. И неоправданно дорогим. Хотя и симпатичных моделей много, но офигенных кружев там нет, есть - просто симпатичные и даже просто посредственные.
Кроме того, заметила что распродажи в сети "Бюстье" начинаются тогда, когда уже во всех магазинах они заканчиваются - то есть позже всех и когда деньги отведённые на покупку вещей в сезон распродаж - уже заканчиваются. Мне это как-то странно. но это - ерунда. Дело в том, что наблюдала там одну типичную российскую историю. Висят купальники за полную стоимость. В период скидок некоторые из них уценяют как прошлую коллекцию. Продают часть со скидкой. Далее, какую-то часть конечно не купили. Обалдев, смотрю: висит этот же купальник ещё пару-тройку сезонов, но только уже снова за полную стоимость, а иногда ещё и дорожать умудряется! Чисто русский подход! В цивилизованном мире устаревшую неактуальную модель уценяют до тех пор, пока не продадут! И даже если сезон скидок заканчивается никто никогда на эту модель не повысит цену, так и будет висеть пока не найдётся покупатель. Потому что, у людей совесть есть и есть правила, которые лучше бы соблюдать чтобы не растерять покупателей. А покупатели-то не так чтобы валом валят, цены-то не слишком гуманные.
Кроме этого, меня напрягает что не во всех магазинах сети (была почти во всех) можно обнаружить нужную модель или в нужных размерах. То есть, конечно, ассортимент изначально одинаков, но если в одном что-то скуплено подчистую, то эту скупленую модель там можно вообще больше не встретить, тогда как они есть в других. Например, так было с моим купальником: обойдя пару магазинов "Бюстье" около дома и не найдя купальников, отправилась в другие районы города по другим магазинам и случайно снова забрела в "Бюстье" уже там, так вот там-то я и обнаружила неизвестную до этого и нигде больше не встретившуюся модель купальника. То же самое и с бельём. Так что зайдя в один магазин "Бюстье" невозможно определить всё ли я увидела или нет.
Также не понравилось как единая информационная служба у них работает и сайт всё время виснет, потоянно глючит и написать вопрос консультанту - это у меня была целая отдельная история, одно мучение.
Программа лояльности: это вообще - апофеоз. Раньше, карту постоянного покупателя давали в любом магазине сети - бесплатно. И у меня такая была (см. на фото). Я даже умудрилась попользовать немного бонусы с покупок. Потом бонусы отменили. Ну вроде бы и ладно, скидка-то копится и действует на распродажу (а не только на обычные покупки). Но и скидку на распродажу отменили следом за бонусами. Потом, сразу же, отменили и саму карту. Теперь у магазинов новые карты и их не дают (как в любом нормальном магазине), а - ПРОДАЮТ покупателям. И отнюдь не за 50-100 рублей.
Думаю, как только масса покупателей купят эти карты, то тут магазин их снова перевыпустит и снова начнет продавать и так до бесконечности. Так что, будьте аккуртаны: если администрация магазинов встала на путь бесконечного "разводилова" покупателей, то обычно у них такие повадки укореняются и на достигнутом они не останавливаются.
А вообще-то, конкурентов у них предостаточно. И отношение у конкурентов как-то получше. И карты - бесплатно дают, как и положено для того, чтобы лояльность у покупателя вдруг возникла (пардон, пластиковая карта стоит при массовом изготовлении примерно 1,5-3 рубля. они же ее продают за сотни. и еще потом свое бельишко продают втридорога. уж карту с сиротской скидкой-то можно давать бесплатно?).
Lingeriefan, я так понимаю что вы тут зарегистрировались исключительно для того, чтобы написать мне комментарий. и скорее всего вы имеете отношение к данной сети магазинов.
Ну так что же вы увидели забавного в том, что я узнаю кто производитель белья, уже дома после покупки? Вы очень плохо знаете маркетинг и ещё хуже - сайт магазина. На нём отчётливо указано что магазины "Бюстье" торгуют бельём известных итальянских марок.. и с этой информацией я была ознакомлена. Конечно, я привыкла что торговцы обычно обманывают, но периодически моя подозрительность даёт сбой и я не перепроверяю страну-производителя будучи в магазине.
Во-вторых, если вы не в курсе про женщин (интересно, а вы-то кто в таком случае?) им когда вещь понравиться, при этом на вид и на ощупь качество тоже не вызывает сильного отвращения, то обычно женщина вполне может себе эту вещь купить и только дома обнаружить что страна-производитель вашего белья вовсе не та, что указана на интернет-ресурсе.
В-третьих, если вы не в курсе, сайт глючит не "редко" (как вы выразились), а наоборот - редко когда НЕ глючит. Потому как я этим сайтом, поверьте, пользуюсь часто и ещё НИ РАЗУ не смогла его использовать быстро, легко и спокойно. А особенно меня "убила" телефонная поддержка, которая ответов на вопросы не знает и переадресовывает куда-то ещё, где телефон не отвечает по полчаса. Да ещё и предлагают позвонить по московскому номеру покупателю из Петербурга. Ну конечно это шикарный сервис, раз мне необходимо по полчаса висеть на телефоне, а потом созваниваться с Москвой (не за бесплатно кстати) чтобы узнать ответ на ерундовый вопрос о товаре.
Ну и напоследок: раз уж вы прокомментировали какую-то ерунду про ассортимент. Отзыв - это личное мнение и ЛИЧНЫЙ опыт. Я написала о своём. Про ассортимент в отзыве не было особых претензий. я просто обозначила что поимела определённые эмоции по поводу несовпадения ассортимента в магазинах и указала это в своём отзыве. На фига это было комментировать мне вообще непонятно, вы что реально верите что покупатель не в состоянии сообразить что "что-то заканчиваетсю, что-то исчезает навсегда" ? Какая прелесть
Что-то вы забыли прокомментировать упомянутый факт о том, что модели из предыдущих коллекций, не проданные со скидкой в период распродаж, вновь висели за полную стоимость под видом новых моделей. как интересно. расхвалить сервис умудрились, про то что "он единственный в стране" (да хоть будь он единственный на планете, что с того? если он мне лично малополезен) не забыли написать, а такие мелочи как "лёгкий обман" покупателя - упустили.
В любом случае, благодарю что не поленились рассказать какие марки каким производителям принадлежат. надеюсь хоть эта инфо будет полезна покупателям, поскольку на сайте получается, написано откровенное враньё.