Автореферат и диссертация по фармакологии (15.00.01) на тему: Маркетинговые исследования регионального рынка гомеапатических лекарственных средств на примере Краснодарского края
Оглавление диссертации Проценко, Юлия Валентиновна :: 2009 :: Пятигорск
ГЛАВА 1 СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
МИРОВОГО И ОТЕЧЕСТВЕННОГО ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА И ЕГО СЕГМЕНТА - ГОМЕОПАТИЧЕСКИХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ. ю
1.1 Характеристика современных тенденций развития мирового и российского фармацевтических рынков.
1.2 Становление гомеопатического метода лечения за рубежом и в России.
1.3 Современные аспекты организации гомеопатической лекарственной помощи.
Выводы по главе.
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДИНАМИКИ РЕГИОНАЛЬНОГО СПРОСА НА ГОМЕОПАТИЧЕСКИЕ ЛЕКАРСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА НА ТЕРРИТОРИИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ.
2.1 Фармацевтический рынок Краснодарского края как объект исследования.
2.2 Анализ регионального рынка гомеопатических лекарственных средств (Краснодарский край).
2.2.1 Контент-анализ номенклатуры гомеопатических лекарственных средств.
2.2.2 Анализ ассортимента гомеопатических лекарственных средств в Краснодарском крае.
2.3 Анализ эффективности управления ассортиментом гомеопатических лекарственных средств на региональном розничном фармацевтическом рынке.
2.4 Корреляционный анализ факторов, влияющих на количество ассортиментных позиций гомеопатических ЛС в аптеках.
Выводы по главе.
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТОМ ГОМЕОПАТИЧЕСКИХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ В АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С УЧЕТОМ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
З.Г Изучение поведения потребителей гомеопатических лекарственных средств.
3.2 Формирование типологии потребителей гомеопатических лекарственных средств Краснодарского края.
3.3 Разработка стандарта обслуживания пациентов аптеки при отпуске гомеопатических лекарственных средств.
3.4 Разработка модели управления ассортиментом гомеопатических лекарственных средств в аптечных организациях.
Выводы по главе.
Введение диссертации по теме "Технология лекарств и организация фармацевтического дела", Проценко, Юлия Валентиновна, автореферат
Актуальность темы. Современные достижения фармакотерапии приводят не только к положительным результатам в борьбе с самыми распространенными заболеваниями, но и к появлению лекарственных болезней, лекарственной аллергизации населения, антибиотикоустойчивых штаммов микроорганизмов. В такой ситуации поиск безопасных терапевтических систем становится жизненной необходимостью для людей, страдающих лекарственной непереносимостью.
Одной из альтернативных терапевтических систем является гомеопатия. Известный более двухсот лет метод решает задачи «лечить верно, безопасно, быстро и надежно» с помощью сверхмалых доз лекарственных веществ, действующих на биоинформационном уровне.
В России метод гомеопатии официально разрешен с 1991 г. приказом МЗ РСФСР № 115 от 01.07.91 г. и подлежит лицензированию в установленном порядке. Признание гомеопатии как научного направления в медицине произошло с момента утверждения МЗ РФ «Отраслевой научной программы по развитию традиционной медицинььи гомеопатии в России на 2001-2005 гг.».
Все выше перечисленное способствовало развитию гомеопатической фармации, вопросам становления которой в России посвящены исследования Корвяковой O.A., Акашкиной JI.B., Киселевой T.JL, Карпеева A.A. и других. Гомеопатическая фармация развивалась в двух направлениях: аптечное производство однокомпо-нентных и комплексных гомеопатических JIC и заводское производство многокомпонентных гомеопатических препаратов.
По данным зарубежной литературы гомеопатические лекарственные средства в некоторых странах составляют значительную часть рецептуры аптек (до 20,0%). Таким образом, гомеопатические лекарственные средства становятся экономической категорией аптечного ассортимента.
В настоящее время в России зарегистрировано более 1100 гомеопатических JIO. Однако их удельный вес в ассортименте лекарственных средств- аптек в целом незначителен. Причиной этого является отсутствие методического подхода к формированию ассортимента, недостаточная оценка терапевтической и особенно экономической значимости гомеопатических лекарственных средств.
Разработка теоретических вопросов, связанных с исследованием особенностей и сущности реализации гомеопатических ЛС в оптовом и розничном сегментах фармацевтического рынка позволит в значительной степени решить вопросы обеспечения населения гомеопатическими препаратами, а также увеличить объем реализации. Все это в конечном итоге окажет влияние на экономику аптечных организаций.
Поэтому исследования регионального рынка гомеопатических лекарственных средств являются актуальной задачей для фармацевтической науки и практики.
Цель и задачи исследования. Целью настоящей работы является разработка модели управления ассортиментом гомеопатических ЛС, позволяющей обеспечить рост их реализации и повышение экономической значимости для аптечных организаций.
Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач: исследовать сущность и особенности функционирования рынка гомеопатических ЛС; изучить товарное предложение рынка гомеопатических ЛС как основы формирования оптимального ассортимента в аптечных организациях Краснодарского края; исследовать влияние факторов, предопределяющих объем и структуру потребления гомеопатических ЛС в регионе; провести типологизацию аптечных организаций по степени охвата населения территорий Краснодарского края гомеопатической лекарственной помощью; провести социологические исследования потребительского поведения больных, принимающих гомеопатические ЛС; разработать стандарт обслуживания потребителей гомеопатических ЛС в аптечных организациях с включением элементов фармацевтической опеки; разработать методические рекомендации по стратегическому, тактическому и оперативному управлению ассортимента гомеопатических лекарственных средств на региональном фармацевтическом рынке.
Методологическая основа, объекты и методы исследования. Методологическую основу исследования составили отдельные положения научного прогнозирования экономических явлений, теории маркетинга и менеджмента, общенаучные методы назначения, современные концепции фармацевтической помощи и гомеопатического метода лечения.
Исходной информацией служили документы различных видов отчетности и материалы МЗ Краснодарского края, территориального органа Федеральной службы государственной статистики, статьи периодических специализированных изданий, результаты выборочного обследования оптовых и розничных организаций Краснодарского края, материалы социологического исследования конечных потребителей (425 анкет) и промежуточных потребителей (врачей — 12, фармацевтов - 15).
Объектом исследования являлась деятельность аптечных организаций Краснодарского края, Предметом исследования явились маркетинговые аспекты управления ассортиментом гомеопатических JIC.
Для обработки информации и графического представления результатов исследования применяли компьютерные технологии (программы Access, Excel, модули интегрированной системы Statistica).
В процессе исследований использовались методы: логический, экономико-статистические, методы социологических исследований, корреляционного, регрессионного анализа, организационно-функционального моделирования.
Научная новизна исследования. На основании системно-логического анализа проведена маркетинговая оценка рынка гомеопатических JIC Краснодарского края и систематизированы факторы, влияющие на степень удовлетворения спроса на данный вид аптечного товара.
Выявлены региональные особенности развития рынка гомеопатических JIC: специализация оптовой (две фирмы) и розничной (пять аптек) торговли продукцией 17 производителей, в том числе одного регионального. На долю отечественных гомеопатических JIC приходится 52,0% объема продаж в суммовом выражении и 83,0% в натуральных показателях.
На основании изучения спроса и потребления гомеопатических JIC, особенностей отдельных территорий и уровня медицинского обслуживания населения установлены основные закономерности формирования ассортимента гомеопатических ЛС.
Предложена схема анализа и оценки результатов управления ассортиментом гомеопатических JIC в аптечных организациях Краснодарского края, включающая 6 этапов: выявление предложений на оптовом рынке и установление тенденций продаж гомеопатических JIC; выбор и оценка показателей управления ассортиментом; анализ структуры ассортимента и факторов, влияющих на динамику продаж. На основании корреляционно-регрессионного анализа предложены и апробированы математические модели для обсчета количества ассортимента гомеопатических JIC в аптечных организациях различных территориальных образований.
По итогам ABC- и XYZ-анализов оптовых продаж выявлен список из 24 наименований гомеопатических JIC с наибольшим вкладом в продажи для включения в перечень, рекомендуемый для аптечных организаций региона при планировании ассортимента.
Проведенные социологические исследования позволили провести сегментацию потребителей гомеопатических JIC и выявить две целевые группы: первая группа ориентирована на приобретение импортных гомеопатических JIC (42,6%), вторая - на отечественные средства (28,2%). Установлено, что значительная часть (56,0%) потребителей гомеопатических J1C приобретает их без консультации с врачом, на основании чего обоснована необходимость внедрения в работу аптечных организаций при отпуске гомеопатических JIC элементов фармацевтической опеки в виде стандарта обслуживания.
Разработана модель управления ассортиментом гомеопатических JIC в,аптечных организациях, основанная на взаимосвязи трех его уровней: стратегического, тактического и оперативного, целью которой является максимальное удовлетворение потребности целевой аудитории потребителей.
Практическая значимость результатов исследований. Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в работе аптечных организаций для оптимизации управления ассортиментом гомеопатических ЛС, что повысит уровень экономического обоснования принимаемых решений при формировании стратегически важного ассортимента аптечных товаров и будет способствовать наращиванию конкурентных преимуществ аптечной организации.
Внедрение полученных результатов. На основании проведенных исследований разработаны и внедрены: Методические рекомендации «Стандарт обслуживания потребителей гомеопатических лекарственных средств», который утвержден и внедрен в практическую работу Департаментом здравоохранения Краснодарского края (акт внедрения от 27.05.2009 г.); ООО «Росфарма» г. Краснодар (акт внедрения от 20.05.2009 г.); ООО «Аптека 36,6» г. Краснодар (акт внедрения от 02.07.2009 г.); ООО «Краевая гомеопатическая аптека № 91» г. Краснодар (акт внедрения от 01.07.2009 г.). Методические рекомендации «Управление ассортиментом гомеопатических лекарственных средств в аптечных организациях», которые утверждены и внедрены в практическую работу Департаментом здравоохранения Краснодарского края (акт внедрения от 27.05.2009 г.); ООО «Росфарма» г. Краснодар (акт внедрения от 20.05.2009 г.); ООО «Аптека 36,6» г. Краснодар (акт внедрения от 02.07.2009 г.); ООО «Краевая гомеопатическая аптека № 91» г. Краснодар (акт внедрения от 01.07.2009 г.).
Апробация полученных результатов. Основные теоретические и практические результаты диссертационной работы были доложены и обсуждены, на 62, 63 и 64 межрегиональных конференциях по фармации, фармакологии и подготовке кадров «Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции» (г. Пятигорск, 2007, 2008, 2009), «Актуальные проблемы, фармации» (г. Владикавказ, 2007).
Связь задач исследования с проблемным планом»фармацевтических наук.
Диссертационная работа выполнена в соответствии с планом научно-исследовательских работ кафедры управления и экономики фармации факультета последипломного образования ГОУ ВПО «Пятигорская государственная фармацевтическая академия Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию» (номер государственной регистрации 01.2.00100455).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 научных работ, в том числе одна статья в издании, рекомендованном ВАК.
Основные положения, выносимые на защиту. результаты анализа существующей системы гомеопатической лекарственной помощи населению региона; результаты факторного анализа показателей, определяющих объемы продаж гомеопатических ЛС в регионе; эконометрические модели обоснования оптимального ассортимента ряда гомеопатических ЛС для аптечных организаций территориальных образований края; результаты анализа и оценки структуры ассортимента гомеопатических ЛС; разработанная модель стратегического, тактического и оперативного управления ассортиментом гомеопатических ЛС; научно обоснованные рекомендации по осуществлению фармацевтической опеки при отпуске гомеопатических ЛС из аптек.
Объем и структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, выводов, списка литературы, приложений, изложена на 125 страницах текста компьютерного набора, содержит 1 б таблиц, 24 рисунка. Библиографический указатель включает 173 источника, в том числе 19 — на иностранном языке.