Мегафон просить заплатить за мошенников, оформивших на меня сим-карту
1. Копия заявления которое ты оставлял на тему сим-карта не твоя, договор не заключал и т.д. с отметкой о принятии в салоне осталась? 2. С собой берешь "филькину грамоту" - письмо с претензией от мегафона, копию заявления, копию своего договора (действующего), паспорт и дуешь в отделение мировых судей (ну в зависимости от суммы иска, о чем ниже), где пишешь заявление примерного содержания: прошу отменить/снять задолженность ввиду таких-таких то причин (договор не заключал, делов не знаю), дополнительно прошу возместить сумму морального ущерба и провести расследование о неправомерных использованиях моих личных данных (разглашение личных данных - 2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.(часть 2 введена Федеральным законом от 25.07.2011 N 261-ФЗ) там уж ты сам решишь )))
Копию принятого от тебя заявления направляешь заказным письмом в Мегафон. Все. По итогу, уверяю тебя - дальше все зависит от твоего желания, либо нагибаешь их по полной, либо идешь на мировую на устраивающих тебя условиях. Дело выигрышное 100%
@linnik, по Вашей ситуации:
В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.Решение, порождающее юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающее его права и законные интересы, может быть принято на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных или в случаях, предусмотренных федеральными законами, устанавливающими также меры по обеспечению соблюдения прав и законных интересов субъекта персональных данных.
При этом согласно пунктам 3, 4 указанной статьи оператор обязан:-разъяснить субъекту персональных данных порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных и возможные юридические последствия такого решения;-предоставить возможность заявить возражение против такого решения;-разъяснить порядок защиты субъектом персональных данных своих прав и законных интересов;-рассмотреть полученное возражение течение 30 дней со дня его получения и уведомить субъекта персональных данных о результатах рассмотрения такого возражения.
В соответствии с пунктом 5.2.4 Положения о Роскомнадзоре, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 16.03.2009 № 228, реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных устанавливает Роскомнадзор. Мегафон в такой реестр входит http://rkn.gov.ru/personal-data/register/?id=09-0070145
Потому пишите на имя Руководителя Роскомнадзора Жарова Александра Александровича по этой форме ( http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ ) с описанием ситуации, приложением ответа от Мегафона и просите провести проверку выполнения Мегофоном установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных требований по сбору, хранению, использованию или распространении информации о Ваших персональных данных.
За данное нарушение статьей 13.11 КоАП установлена ответственность в виде предупреждения или наложения административного штрафа на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Требуй копию этого договора от них, далее пиши им на электронную почту претензию с вложенным отсканенным договорм. В письме пиши, что я ебал вас в рот, подпись не моя, сим-картой не пользовался. В Билайне в этом случае делается перекрестная проверка всех Ban'ов по звонкам, и просто сверяется подпись клиента. В случае, если звонков на одни и те же номера не обнаружено и подпись отличается (хоть и немного), Билайн претензий не имеет и долг аннулирует.
P.s. Тут и ежу понятно, что просто какой-то гандон выполнял план по продажам сим-карт и тупо оформил 2ую сим. Тут недавно в посте про "Евросеть" это даже было написано.
Мегафон не будет судиться из за 200 рублей, будут донимать звонками и т.д., а через пол года передадут твой долг в какое нибудь коллекторное агентство, типа секвои. Если хочешь что бы Мегафон во всём разобрался, напиши заявление в прокуратуру, "прошу провести проверку компании Мегафон. на меня без моего ведома оформили сим карту, и сейчас компания вымогает деньги" (и не важно что это всего 200 рублей), прокуратура конечно будет отнекиваться, но в итоге они обязаны принять твоё заявление, далее прокурор направит требование в мегафон, и те быстро во всём разберутся.
Были аналогичные случаи, со страховыми компаниями, с интернет провайдерами. Да в принципе с любой организацией, письмо от прокурора, на них действует волшебно.
меня всегда удивляла такая ситуация: тариф предоплатный, то есть сколько положил-столько наговорил. Почему они создают такие условия что я могу уйти в долг? Если мне это надо, то бы пользовался постоплатным тарифом и вообще в ус не дул(сейчас именно таким тарифом и пользуюсь). Конечно я понимаю что там в договоре все прописано и что такая вероятность с долгом тоже возможна, но не является тогда это мошенничеством? Вспомним МТС и их гууууудок. При подключении симки на месяц давалась услуга гуууудок где всякие мелодии вместо гудков играют, а потом ежедневно по 10 центов снимали. И позволяли уйти в минус. Таким образом мне пришло 3 письма счастья с подобными суммами, которые я проигнорил.
если тебе принципиально это, то можешь довести до конца дело, но в суд тебя никто не поведет
Ответный иск за моральный ущерб, потраченное время и деньги в виду махинаций работников компании. Попробуй обсудить возможность иска и компенсации со знакомыми юристами, если шанс есть, то нанимай юриста, пусть сам бегает и разбирается за % от круглой суммы, если нет, то просто шли оператора на, листик сожги, время из-за 200 рублей они тратить на тебя не будут. Хорошо было бы записать то, что тебе сказали в офисе (про мошенника работника) на диктофон, но уже поздно. Кстати за подделку договора работнику уголовку бы вписали, думаю. В душе я с тобой, бро.
Воу-воу! Хозяйственный спор!
Шаг № 1: Требуй Договор.Шаг № 2: Читай Договор.Шаг № 3: Где обращение в милицию про мошеннические действия?Шаг № 4: Мегафон на тебя х*р клал, так что им пофиг на все твои доводы. Это стоит просто понять и простить Мегафон.Шаг № 5: Принять решение: Или писать петицию Мегафону или идти в суд.
Так, у меня тоже самое, один в один. Вот только МТС. Конечно я ахуел, когда узнал, что у меня там какая-то задолженность, сначала думал, глюк, или разводилы, забил. Но потом МТС стали названивать по 2 раза в день, пришлось кинуть в игнор лист.
Договор никакой не писал, копии не просил. Да и заниматься этим лень.
Сталкивался с подобной ситуацией в прошлом году. Перестал пользоваться сим-картой, заблокировать сразу не смог (точнее, менеджеры сказали подъехать к определенному дню). Через месяц - гневное письмо наподобие Вашего, та же просьба оплатить, так же по двум разным квитанциям, те же санкции в случае неуплаты. Жена, борец за качество товаров и услуг, написала на пару листов претензию: оплачивать не буду, услугой не пользовался, требую разобраться. Кстати, моя симка, по их мнению, лежала на полке, влезла в обещанный платеж и вышла в интернет, да еще и с дополнительным увеличением скорости. :) Пришел в офис на Муравьева-Амурского, подошел к девушке, достал 2 экземпляра претензии и вежливо потребовал поставить входящий номер. Менеджер округлила глаза и попросила подождать минуту. Вернулась из подсобки с другой девушкой, старшей по должности. Та выслушала меня, просмотрела бумаги и поставила номер. Через несколько дней позвонили, спросили, буду ли я забирать ответ на мое обращение. Я попросил выслать почтой, чтобы потом не возникло вопросов. Итог: извинились за данное недоразумение.
Вывод: подробно опиши ситуацию, в т.ч. что говорили в офисах, приложи все документы, проси входящий. Вежливо, но строго с ними надо. :) А суд, которым они так угрожают, пусть доказывает, что подпись в бумажках у Мегафона Ваша.
P.S: Ни я, ни жена - не юристы. Все на интуитивном уровне и осознании, что потребитель всегда прав.P.P.S: Если захочешь поищу свои письма с угрозами и другие бумаги :)
Со мной нынче аналогичная ситуация приключилась.Приходит СМС от Мегафона, что "необходимо погасить задолженность по Вашему лицевому счёту №. "Иду в офис, манагер мне говорит, что на этот лицевой счёт зарегистрирован ещё один номер и долг образовался на нём. Номер не мой, впервые о нём слышу. Пишу претензию. СМС о долге приходит опять, с моего основного номера списываются деньги. Иду опять в офис Мегафона, пишу претензию повторно, уже забираю на руки её копию (в первый раз взять таковую поленился) и записываю номер, под которым она зарегистрирована.
Но самое интересное не в этом, а в том, что когда я спросил у манагера, когда же я якобы "купил" эту долговую СИМку, он мне назвал дату, которая в точности совпадает с датой покупки мной нового телефона! :) Дома проверил по чеку.При покупке мне оформили "в подарок" две СИМки других операторов. Но, очевидно, девицы не обделили подарком и себя.Договора с моей подписью у них, разумеется, нет и быть не может.
Вот и думаю: чё делать теперь? Заяву в ментовку написать? По идее, все данные лежат на поверхности и, имея нужную степень доступа, виновных можно найти легко.Долг-то то небольшой - всего 200 рублей (пока), но он может и вырасти. Плюс наверняка я не один такой обманутый.
Как я сходила на консультацию по спам-обзвону
Пришёл мне как-то очередной спам-звонок из клиники, и предложили "бесплатное удаление доброкачественных опухолей". Да, у меня как раз такая есть, в носу! Ну что ж, раз бесплатно предложили, можно попробовать.
Врач на осмотре стала смотреть мой нос. Я показываю (опухоль прям внутри), а врач меня не так поняла и давит на верхушку носа (не туда в общем) и говорит "Ну да, что-то есть. ". Видимо подумала, что я что-то выдумала и решила мне подыграть, потому что дальше пошла по заготовленному сценарию.
Оказалось, что анестезиолога у них сегодня нет. "Я конечно могу без него сделать, но будет больно. Плакать будешь!" Подчеркнула эта мадам. Ну ладно (а зачем тогда звали, не понятно), дальше леди стала обрабатывать меня по жёсткой схеме.
-Как вы питаетесь? -Ну там каши, творог, овощи. (поняла что придраться не к чему)-А болит ли у вас что? -Ну там побаливал живот вчера.
-Вот! Это признак, вы понимаете, что внутри вас ХИМИЧЕСКИЙ ХАОС (навсегда это словосочетание запомню). Вам срочно нужно вкалывать наши капсулы ЛАЙОНЕК. Это вкалывает каждый житель в Китае (ничего себе).
Меня конечно очень смутило, пошла удалить опухоль, а тут капсулы, вкалывать! Да чего ещё.
Я уже, естественно, ни на что соглашаться не хотела, но не могла просто найти вежливую причину уйти. "Врач" после неудачных попыток уговора повела меня к старшей.
Та видимо ничего умнее не нашла спросить, как "Учишься? Сессия через 3 месяца? Ну вот подготовишь себя к сессии". Аргументы закончились)
Вежливо сказала, что мне нужно подумать (эх, 2 года прошло, и уже научилась слать таких на 3 буквы быстро и безболезненно), так они сказали "Вот, садись на диван и думай, вот тебе журнальчик". Только я присела, открыла журнал, не успела ничего понять, как опять ко мне первая леди подсела, стала вновь уговаривать. Да что такое. Съехала на том, что денег нет и пользоваться их услугами не смогу, да и пока слишком молода для этого (20лет).
"Ну вот и дура!" - не постеснялась сказать первая мадам, которая потратила на меня такую кучу времени зазря.
А могла бы подготовить себя к сессии капсульно!) Эх.
Находились на улице Уральская, дом 6, на 1 этаже. В Петербурге.
Мошенники в сфере вокала. Всероссийская франшиза школы «Фа-Соль» и ДерЗай
Захотелось мне вспомнить детство и снова начать заниматься вокалом, так сказать для души, раньше училась в музыкальной школе и пела в казачьем хоре. Еще год назад заглядывалась на школу вокала «Фа-соль», живу в Краснодаре, находится рядом, цены адекватные, отзывы супер. Сегодня решила пойти, нашла их в инстаграме, и обнаружила, что название они поменяли, к слову, Фа-Соль - это франшиза школ по всей России, продают по одной на город. От смены названия никаких конкретных изменений не произошло, судя по отзывам, которые я прочла после пробного занятия, но об этом позже.
После того, как я связалась с ними в инстаграме, мне сразу же перезвонил мужчина (куратор), который с энтузиазмом пригласил на урок прямо сегодня, в 18.00. Из-за пробок я опоздала на 20 минут, но девушка на ресепшене обнадежила: «ничего страшного, вы все равно сегодня одна». Когда я переобулась в тапочки и бахилы (видимо, так клиент не сможет быстро сбежать), меня пригласили в кабинет, где находилась педагог по вокалу, куратор, с которым я говорила по телефону, и парень лет 20-ти, который якобы тоже пришел на урок (разве я не одна?). Со мной побеседовали по анкете, которую я заполнила, с парнем - нет.Пробный урок длился около 30 минут, немного распевки и дыхания диафрагмой, после чего нам предложили исполнить любую песню. Первым выступил парень, который обращался на ты к преподавателю, и я поняла, что они знакомы. Исполнил Лепса, без капельки стеснения и попадания в ноты.Затем выступила я, мне не хватало, в отличие от него, артистизма, хоть я и однозначно пою неплохо. Собственно, я сразу обозначила в анкете, что петь умею, но хочу делать это для души, а также работать над уверенностью на сцене. Далее, преподаватель вынесла нам свое мнение: «Я вижу у вас одинаковые проблемы, вы не попадаете в ноты, плохо дышите животом, нужно работать над резонаторами, а также много других умных слов». Мой напарник постоянно спрашивал значения терминов, которыми она сыпала, а она с удовольствием поясняла, от чего видимо создавалось впечатление серьезного педагога. При этом, она все время не спускала с меня глаз, а чуваку внимания ноль.
Представление длилось около 5 минут, затем она удалилась, а куратор Макс зарядил презентацию в Power Point.Последовал рассказ о дружном коллективе учеников школы, поездках в горы и походах в караоке, отчетных концертах и педагогах-победителях всевозможных конкурсов. Все было радужно, до тех пор, пока не появился слайд с ценником.Обучение в школе можно купить только курсом, длительностью 6 месяцев. Поясняют тем, что обязательно нужен какой-то результат, хотя я говорила, что хочу петь просто для души. Вариантов курса два:- 4 групповых занятия по вокалу в месяц, 1 тренинг с психологом в месяц, раз в три месяца отчетные концерты;- 4 групповых занятия по вокалу, тренинг по актерскому мастерству, тренинг по ораторскому искуству, раз в три месяца отчетные концерты. Когда перед нами предстал слайд с ценами, даже подставной чувак рядом очешуел.Курс на полгода 90 тысяч, на год (то есть два курса - 150 тысяч).Куратор настойчиво рекомендовал мне курс с психологом, ведь я хотела добавить артистизма и уверенности. Рассказывал про тренинги личных границ и внутреннего критика.Разумеется, увидев наши лица, он переключил слайд, где мы увидели огромную надпись «Только в день пробного занятия, только сейчас!» и цены процентов на 30% меньше.Далее последовали рассказы о сотрудничестве с 10 банками, которые дают ученикам рассрочку. В итоге, условия такие: платить напрямую школе за месяц нельзя, разве что всю сумму сразу. За месяц вообще нельзя платить, только за полгода. Схема: по договору первые занятия по 10-15 тыс, а последние по 600, соответственно, захочешь уйти, скажут, что почти вся сумма уже потрачена на первые несколько уроков.
Куратор поинтересовался, брали ли мы кредиты, и очень удивился тому, что я не брала. Чувак рядом начал говорить, что у него ипотека, но он берет, и сразу на год, и вообще дайте две!Затем подскочил и убежал в туалет, оставив нас вдвоем. Последовал диалог:- Ну, что думаете?- Круто, но мне это не подходит. Сколько стоят занятия по вокалу на месяц? - А что именно вам не нравится?- Я хотела бы просто заниматься вокалом и не платить за полгода. Была указана цена 3300.- Ну вы же знаете, как дорого стоят занятия по вокалу и занятия с психологом. - Но мне нужны занятия по вокалу. И я не знаю, что будет через полгода. Под такими суммами не подписываются спустя час после занятия. Кстати, занятия групповые, а за эти деньги можно купить индивидуальные.- За 3300 в месяц можно, но только если вы купите сразу 30 занятий по вокалу, но там не будет больше ничего, никакой наполненности!- Мне нужно посоветоваться с мужем, так как платит он. - Звоните ему сейчас, ведь скидка только сегодня.- Нет, он ждет меня на улице, я поговорю с ним и вечером напишу вам.- Попросите его подняться, я поговорю с ним.- А можно ли эту скидку закрепить до вечера? Я напишу вам в вотсаппе и все.- А во сколько вы напишете? Давайте лучше я запишу вас платно на еще одно занятие, внесите предоплату и скидка еще будет действовать.
Тут я почувствовала себя в заложниках. Посмотрела на телефон и не поняла, как на часах уже 20.00? То есть он обрабатывал нас больше часа. Мои личные границы не позволили оформить рассрочку, я вышла и стала переобуваться, параллельно позвонив мужу, чтоб со мной больше не разговаривали.Вместо оформления рассрочки с уже якобы обработанным чуваком, он не отходил от меня, совершенно не обращая внимания на него. Хотел заманить на экскурсию по школе. Я вылетела из здания и после встречи с мужем стала читать отзывы. И, несмотря на то, что и на Яндексе, и на 2GIS у них твердые 5 звезд, пострадавших много во всех городах, просто их отзывы затерялись среди сотен восторженных. А еще, ребята просто обожают менять названия.