Банк Ренессанс Кредит - rencredit.ru
«Ренессанс Кредит» — товарный знак, под которым КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 3354) предоставляет банковские услуги на территории России.
«Ренессанс Кредит» является розничным бизнесом «Ренессанс Групп», объединяющей инвестиционные и финансовые компании, которые специализируются на перспективных развивающихся рынках и работают во многих странах мира.
Банк выдал свой первый кредит в 2004 году, а в 2007 году уже вышел на положительный уровень прибыльности. Сегодня география деятельности «Ренессанс Кредит» охватывает 60 регионов России, число клиентов банка превышает 4 миллиона.
«Ренессанс Кредит» входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и является одним из лидеров сектора потребительского кредитования. Банк предлагает физическим лицам потребительские кредиты, кредитные и расчетные карты, вклады и другие услуги.
«Ренессанс Кредит сотрудничает с федеральными розничными сетями «Связной», «М.Видео», «Касторама», Kika, МТС, а также небольшими региональными компаниями и торговыми сетями, которые специализируются на продаже электроники, бытовой техники, мебели, других товаров и услуг.
Татьяна Лысун, начальник управления дистанционного обслуживания клиентов, победила в номинации «Менеджер года». Конкурс «Хрустальная Гарнитура» проводится с 2005 года. Его цель - поощрение лучших специалистов, работающих в сфере дистанционного обслуживания клиентов. В этом году участие в конкурсе принимали свыше 100 call-центров, представляющих 7 стран. Из 165 финалистов жюри выбрало лучших в 20 номинациях.кстати, позвонил им и поинтересовался условиями получения кредита. ответили очень оперативно, все рассказали и объяснили. сразу видно, что обучен персонал, а то в некоторых конторах слышал ответ - "Посмотрите на нашем сайте!"
Vadim Kazanskiy Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Vadim Kazanskiy Посетить домашнюю страницу Vadim Kazanskiy Найти ещё сообщения от Vadim Kazanskiy / в этой теме DmitryUdalov Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для DmitryUdalov Найти ещё сообщения от DmitryUdalov / в этой темеБыл одним из самых удобных банков для получения кеша по двум документам на месте. Сам получал там максимально 300,000 по двум докам мгновенно (без прозвона).
Но теперь испортились. Нововведения:
1. По двум докам можно получить только до 250,000. 2. 300,000 - при предоставлении справки с работы по форме банка (можно рисовать, прозвона не будет) 3. 300001-500000 - берут срок до двух рабочих дней. То есть могут спалить по Спарку и тп.
Завалили инет рекламой и перешли на более тщательный отбор заемщиков, что не есть гуд.
Итог: советую пользоваться ХоумКредитом на небольшие сроки кредитования. Суммы до 750,000 по рисованным докам. Номинальный процент выше, но от страховок всех можно и нужно прямо отказаться
пс: всё вышенаписанное относится к лицам с идеальной прокачанной кредитной историей
Да, легко. И даже 2 штуки, когда просишь только одну Нужно сделать мин. вклад 1000 руб. и оставить заявку на карту. В день получения карты, можно с вклада деньги забрать почти все, 999 оставив 1 руб.
Кредиткой тоже их пользуюсь постоянно. Бесплатна, за исключением косяков. Как-то начислили 200 руб. процентов, хотя всю сумму долга погасил в срок. До сих пор не вернули, месяца 3-4 прошло. В интернете тоже плачу, только часто ж/д билеты с неё не оплачиваются.
добавлено через 3 минуты Прошу простить за дезинформацию, перепутал банк. Все вышенаписанное - относительно ХоумКредит. Удалить сообщение не могу (прав нет?)
А у них мне изготовили прозрачную карту с лимитом 15 т.р. По телефону обслуживание назвали 450. При получении в тарифах - было 900. Сразу заблокировал карту и расторг договор в отделении банка на след. день.
ЛюбительДенег Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для ЛюбительДенег Найти ещё сообщения от ЛюбительДенег / в этой темеЗдравствуйте! Хочу поделиться впечатлением и рассказать свою историю о моём взаимоотношении с банком «Ренессанс». Точнее, с его Л-им филиалом. История, сразу скажу, не очень весёлая. Но, может быть, она послужит для кого-то уроком, а кто-то заново пересмотрит свои взгляды на услуги и обслуживание, предоставляемые банком «Ренессанс».В общем, если кто-то задумается – уже хорошо… 5-го января, этого, 2013-го, года, у меня умер брат. После его смерти выяснилось, что у него есть непогашенные кредиты в нескольких банках и один из них – банк «Ренессанс». Ладно, еду по банкам, предоставляю свидетельство о смерти, справку от нотариуса, что мой папа является наследником, доверенность от него, прошу выписку лицевого счёта, полностью оплачиваю и закрываю кредиты. Прошу справку о закрытии р/счёта и об отсутствии задолженности. В банке «Восточный» попросили подождать два дня и ровно через указанное время перезвонили – справка готова, приезжайте; в банке «Хоум-кредит» принесли соболезнования и справку выдали тут же без проволОчек и лишних разговоров; так же и в банке «Русский стандарт» - справку выдали день в день. А дальше начался полный… «Ренессанс»! Заранее извиняюсь за много букв, но, если честно – наболело, да и было столько походов, столько переговоров с сотрудниками-биороботами этого «заведения», что хочется описать всё, но всё же, постараюсь вкратце. 1.Шок Сразу же после смерти брата иду в «Ренессанс», предоставляю свидетельство о смерти, пытаюсь выяснить сумму задолженности, чтобы тут же её погасить. Сотрудник Отсканировал мой паспорт, св-во о смерти и куда-то отправил. В сведениях отказано. Причина отказа: « А вы кто, вообще, такой? И что, что родной брат? Мы такие сведения можем выдать только наследникам, а вы, извините, пока никто. Штраф? Да, штрафы и пени начисляются , 0,9% за каждый день просрочки. Ваш папа вступает в наследство? Вот через пол-года пусть и приходит или вы со свидетельством и доверенностью от него». В шоке покидаю банк и бегу к нотариусу. Получаю справку о том, что мой папа ещё не вступил, но уже является наследником по закону. 2.Второй заход Я снова в «Ренессансе». Те же разъяснения ситуации с моей стороны, то же отсутствие эмоций у сотрудника. Взял все доки. Отсканировал мой паспорт, св-во о смерти, справку от нотариуса и куда-то отправил. Спросил у него, могу ли я узнать кредитную историю моего брата? Ответ: Да, можете, услуга платная, стоит 800 руб., но вам мы её предоставить не можем – вы не наследник. Попросил у него выписку лицевого счёта. Сказал, будет готова минут через 20. Ждал больше часа. Не дали. Ответ: «В рассмотрении. Будет готова в течении 2-х дней. Претензию? Пожалуйста, пишите, будет рассмотрена в течении 10 дней. Можно по интернету, на сайт написать – это 2 дня. В общем, мы вам перезвоним». Взял копию претензии. Дома написал письмо на сайте «Ренессанса». Через несколько дней ответ , что, мол, банк рассмотрел, но так как вы не являетесь наследником, то бла-бла-бла… Всё то же самое. 3.Офис в Москве Метро Кропоткинская, ул. Остоженка, 5. Был 28.03.2013г. Разъяснения и объяснение ситуации. Тут малость обрадовали: сказали, что сумма задолженности фиксированная на день смерти и изменению не подлежит. Отсканировали мой паспорт, св-во о смерти, справку от нотариуса и куда-то отправили. Выписку не дали – через 2-3 дня. Договорился на понедельник или позвонят. Справку дадут после погашения кредита, но точную сумму не говорят. Сжалились, дали выписку, правда, с приблизительной суммой. 01.04.2013г. Позвонили: пока не будет св-ва о вступлении в наследство, выписку и справку дать не могут. Поехал опять в офис. Там то же самое: сумма фиксированная, платить можно хоть частями, хоть полностью, но справка только после св-ва о наследстве. 4. «Точная» сумма В л-ом филиале, всё тот же сотрудник, наконец-то, сказал точную сумму. . Отсканировал мой паспорт, св-во о смерти, справку от нотариуса и куда-то отправил. Поинтересовался: «Как будете оплачивать – частями или сразу? Сразу? Хорошо, но хочу предупредить, что у нас берётся комиссия при оплате. Вот вам бумажка-квитанция, в ней всё указано, и проходите в кассу». Прохожу, оплачиваю. Всё, кредит закрыт, квитанции об оплате, он же приходный кассовый ордер № 6409 за 09.04.2013г., на руках. На вопрос о справке об отсутствии задолжностей, ответ уже не удивляет: Вы нам св-во, мы вам справку. 5.Прошло полгода. Папа вступил в наследство. У меня на руках его св-во, доверенность от него, св-во о смерти. Всё тот же сотрудник в «Ренессансе». Разъяснения и объяснение ситуации. Отсканировал мой паспорт, св-во о смерти, св-во о вступлении в наследство и куда-то отправил. Теперь-то я вам ничего не должен, могу я получить справку? После продолжительного разглядывания монитора, ответ: «А можно взглянуть на договор о кредите и приходный ордер? А вы точно всё оплатили? Да, именно эту сумму я вам указал к оплате, но у вас там задолженность осталась».Вот так… «точная» сумма… На мой вопрос, какова же задолженность и что вы сами указали сколько мне надо оплатить, что бы полностью погасить кредит, или это вы где-то ошиблись? Ответ: «Посидите, подождите. Сейчас, в течении получаса придёт ответ». Прошло 2(два) часа. Сотрудник, с которым я общался, переодевается и собирается уходить, я так понимаю, домой. Уже в дверях, он даёт мне бумажку на которой написан ID с номером и со словами: «Через 5-10 минут подойдите на рецепшен – там вам всё скажут» покидает помещение. Через 10 минут на рецепшене мне объявляют, что ответ будет готов через два дня. До свидания! Чего ждал? Что за отношение? Нельзя было сразу сказать – зайдите попозже… 6.Другая сотрудница Через 3 дня, я снова в «Ренессансе». Меня приветствует и приглашает за стол другой сотрудник, точнее - сотрудница. Как у неё написано «старшая, чего-то там, банка». Разъяснения и объяснение ситуации. Отсканировала мой паспорт, св-во о смерти, св-во о вступлении в наследство и куда-то отправила. На мой вопрос о справке, стандартный ответ: «Посидите, в течении 1-часа придёт ответ». В общем, ждать я не стал, т.к., уже знаю по опыту, что все их «посидите» и «подождите» враньё. Единственное, что я у неё спросил, что когда я приду в другой раз и попаду к другому сотруднику, он так же будет сканировать и отсылать мои документы, и так же говорить – присядьте и подождите? Ответа не получил. 7.Рецепшен Два раза попадал просто на рецепшен. Один раз, в дверях, меня перехватила девушка, которой я разъснил и объяснил ситуацию и которая Отсканировала мой паспорт, св-во о смерти, св-во о вступлении в наследство и куда-то отправила. Но она хоть ждать не предложила – сразу сказала, взглянув в комп, что ответа пока нет. И сегодня, молодой человек, которому я разъяснил и объяснил ситуацию, и который, как Вы думаете, что сделал? Правильно! Отсканировал мой паспорт, св-во о смерти, св-во о вступлении в наследство и куда-то отправил. Стандартный вопрос – стандартный ответ. Могу я получить справку об отсутствии задолженностей – ответ придёт через 2 дня. Если кто-нибудь из руководства банка будет читать это письмо и дойдёт до этих строк, то знайте ,что сегодня, сотрудники «Ренессанса» меня просто удивили – на мой вопрос: «а что так долго, в чём причина»? Был получен оригинальный ответ: «Сканер что-то барахлит, я документы отправил, а ответ пришёл, что плохо видно. Можно ещё раз ваши документы?» И он Отсканировал мой паспорт, св-во о смерти, св-во о вступлении в наследство и куда-то отправил.