«Боливар» считает, что клиенты банков развращены до предела. Почему в МФО думают об этом иначе? И как не остаться без пенсии?
Банк России начал внеплановую проверку банка «Югра» после того как у кредитной организации произошел сбой, затруднивший работу с клиентами, пишут «Ведомости» со ссылкой на источник, знающий это от сотрудников надзорного блока ЦБ и главной инспекции регулятора.
Сбой в работе входящего в программно-аппаратный комплекс информационных систем банка «Югра» оборудования произошел 25 апреля. Он, в частности, привел к увеличению времени обслуживания клиентов. Утром 26 апреля была восстановлена работоспособность процессингового центра, который отвечает за системы по обслуживанию платежных карт, банкоматов, pos-терминалов и эквайринга. Обслуживание клиентов осуществлялось по всей региональной сети банка. Вместе с тем, 26 и 27 апреля отмечалось замедление в работе систем и обработке клиентских операций. Вечером 27 апреля кредитная организация сообщила, что полностью восстановила работу всех сервисов, в том числе работу онлайн-банка.
Издание отмечает, что сотрудники ЦБ намерены проверить полноту и своевременность исполнения обязательств перед клиентами в период нештатной ситуации, депозитные операции и операции с прочими привлеченными средствами физлиц, а также информационные технологии банка, сообщил газете один из собеседников. Другой источник издания знает, что у регулятора вызывает опасения большой депозитный портфель банка (179,4 млрд рублей на 1 апреля).
ЦБ усилил проверки оборудования, определяющего подлинность купюр
Центробанк стал активнее проверять счетно-сортировальные машины (ССМ), которые определяют подлинность купюр, для улучшения качества банкнот, находящихся в обращении. Эту информацию подтвердили «ПЛАС» в регуляторе.
За несоответствие ССМ требованиям штрафы не предусмотрены, ЦБ лишь направляет в банк информацию о том, что указанная машина не может использоваться. Поэтому добиться сокращения нарушений можно только частотой проверок, объяснили в Банке России.
По словам инженеров банков, отвечающих за работоспособность ССМ, машину необязательно менять — можно перенастроить, но об итогах каждой проверки должен быть извещен совет директоров банка. Ограничений по максимальной частоте проверок нет. Однако, некоторые представили банковской сферы считают, что информировать совет директоров по такому вопросу излишне.
Бюджетники без карты «Мир» могут остаться без зарплаты
ЦБ пояснил, что делать банкам с зарплатой тех бюджетников, которые не получат карту «Мир» до 1 июля 2018 года. Новый закона предполагает, что к банковскому счету бюджетника может быть привязана только карта «Мир». Перевод на «Мир» тех, кто получает зарплату из бюджета, должен завершиться до 1 июля 2018 года, пенсионеров – до 1 июля 2020 года, напоминают «Ведомости».
Если клиенту после 1 июля 2018 года (или 2020 года) пришли средства из бюджета, а к его карточному счету не привязан «Мир», то банк учитывает их как средства «невыясненного назначения», говорится в проекте указания ЦБ. Банк также обязан сообщить об этом клиенту и предложить ему три варианта: открыть новый счет с картой «Мир», открыть счет без карты, получить деньги наличными. Если в течение 10 рабочих дней клиент не объявится, то банк возвращает средства плательщику.
Неопределенность с непрерывностью
Аудиторы выразили сомнение в способности Азиатско-Тихоокеанского банка (АТБ) непрерывно продолжать свою деятельность в заключении к МСФО банка, сообщает «Коммерсант».
Выяснилось, что АТБ выдал кредиты в значительном объеме не только лишившемуся лицензии М2М-банку, но и своему крупнейшему акционеру — совладельцу «Азбуки вкуса» Андрею Вдовину — и перспективы их погашения под большим вопросом. План восстановления деятельности банка предполагает массу вариантов — от рыночной продажи акций банка до дальнейшей рассрочки льготного графика резервов, но их реалистичность пока оценить трудно, считают эксперты.
Аудитор раскрыл природу прибыли банка «Югра»
Банк «Югра» существенно отошел от распространенного стандарта подготовки финансовой отчетности, занеся 29 млрд рублей, которые ему предоставили акционеры, в прибыль, говорят аналитики РБК.
При общепринятом отражении данной операции по МСФО банк остался бы убыточным. Банк «Югра», получивший в 2016 году от акционеров безвозмездную помощь в размере 28,6 млрд рублей, в отчетности по МСФО занес эти средства не в капитал, а в статью «прочие операционные доходы». Такое замечание сделал аудитор кредитной организации BDO относительно отчетности банка по международным стандартам, опубликованной 3 мая.
Отражение акционерной помощи как дохода существенно расходится со стандартами МСФО, говорит ведущий методолог «Эксперт РА» Юрий Беликов. В противном случае финансовый результат был бы меньше на сумму взноса акционеров, поясняет заместитель генерального директора «Финэкспертизы» Наталья Борзова.
Каждый третий заем россиян оказался микрозаймом
Рынок микрозаймов продолжает устойчивый активный рост. Только с начала года объем микрозаймов вырос уже почти на 8%, что сильно опережает темпы розничного банковского кредитования. Бурное развитие рынка МФО грозит невозвратами и ужесточением требований к участникам рынка, считают эксперты, о чем пишет РБК.
По итогам первого квартала 2017 года каждый третий займ в сегменте беззалогового розничного кредитования был выдан микрофинансовыми организациями, говорится в отчете, подготовленном компанией «Домашние деньги» (есть в распоряжении РБК). Объем рынка микрозаймов с начала года вырос уже на 7,8% и составил 248 млрд рублей, а число выданных за квартал займов (включая займы, выданные микрофинансовыми кредитными кооперативами и ломбардами) составило пять млн штук.
Активный прирост наблюдается по крайней мере в последние два года, свидетельствуют данные отчета. В 2015–2016 годы рынок ежегодно увеличивался на 50%.
Стратегии банков: ответ Боливара
Моим «спусковым крючком» сработали три момента в публикации «Боливар не выдержал» вице-президента ассоциации региональных банков России Яна Арта, пишет в своей колонке на Finversia.ru Константин Моисеев, IT-аналитик
- Перед пустотой модных стратегий и парадигм заградотрядом смертников выставлены клиенты.
- Фокус проблем банковского рынка перенаправлен с банков на клиентов.
- Вопросы услуг, технологий и маркетинга смешаны, и отвечают за клиента, подменяя их потребности. Подход «клиент всегда прав» растоптан, развеян и упокоен.
Ладно, стратегии - согласен, мутная тема. Но они существуют в рамках рынка. Рынок - в рамках экономики. И так далее, по цепочке…
Увы, на мой взгляд, озвученное Тосуняном на съезде АРБ гораздо ближе к теме парадигм, нежели моральный облик клиентов.
А на остальное и родился у меня эдакий «Ответ Боливара»:
«…Сегодня . наш, российский, клиент банковскую розницу использовать не хочет. Ну не нужна ему она. .. Клиент российских банков развращен до предела».