Отзывы о потребительских кредитах Металлургического Коммерческого Банка

Добрый день. Овердрафт был полностью погашен и закрыт в 2014 году, справка о закрытии имеется, а в ОКБ (объединенное кредитное бюро) до сих пор отображается недостоверная информация, что кредит активный и действующий. Просьба разобраться и исправить Вашу ошибку, направить достоверную актуальную информацию в ОКБ, что кредит закрыт и статус закрыт.

ЦБ РФ привлек «Бинбанк Кредитные Карты» к административной ответственности. Читать далее

ЦБ РФ привлек «Бинбанк Кредитные Карты» к административной ответственности за нарушение требований федерального закона «О кредитных историях». Соответствующее постановление № 16-8834/3110-1 вынесено в пятницу, 25 ноября, и вступит в силу 6 декабря этого года, сообщается на сайте регулятора. Кредитная организация (и/или ее руководитель — в уведомлении ЦБ это не уточняется) привлечена к ответственности по статье 15.26.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях, в которой речь идет о неисполнении в установленный срок обязанности по подтверждению и представлению в бюро кредитных историй исправленных сведений, содержащихся в основной части кредитной истории.

Пытались достучаться до руководства Банка через официальный сайт. Но это никакого результата не принесло. Поэтому обращаемся через общебанковский портал.

Настоящим письмом ставим Вас в известность, что телефонный номер 88202-59-21-81 принадлежит ОАО «ФосАгро-Череповец». Организация расположена по адресу: 162622, г. Череповец, Северное Шоссе, 75. На вышеуказанный телефон стали поступать звонки по вопросам задолженности перед банком нашего работника Ц. Аркадия М-ча. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что согласно п 1 ст 15 Федерального Закона 353 "О потребительском кредите(займе) "При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

Наша организация не является участником кредитного договора, поручительство не предоставляло. Так же, руководство организации не давало Банку разрешения на использование рабочего номера в подобных целях. В связи с вышеизложенным, просим принять меры по прекращению звонков на рабочий номер организации. Звоните непосредственно Вашему должнику, телефон которого в Банке есть, и решайте с ним все возникающие проблемы. В противном случае, мы будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы, потому что звонки сильно мешают рабочему процессу.

Служба контроля качества обслуживания клиентов по факту Вашего обращения провела проверку и получила от специалистов Банка подтверждение того, что данная контактная информация была неправомерно предоставлена одним из наших клиентов - физическим лицом. В соответствии с Вашим обращением проведены соответствующие процедуры по удалению предоставленных контактных данных. Приносим Вам свои официальные извинения и благодарим Вас за своевременное обращение в Банк. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентовМеткомбанк.

Довелось случайно получить кредит в банке "Меткомбанк". Подали заявку, все рассмотрели довольно быстро и выдали кредит. За это банку несомненно +.

Кредитный договор у банка явно плохой, но менять его нельзя. Хотя при заключении договора сотрудник банка сказал, что банк порядочный и условия выданного кредита менять не будут. Проблемы начались с выдачей кредита.

Кредит одобрили со ставкой 14%, но при заключении договора выяснилось. Читать далее

Кредит одобрили со ставкой 14%, но при заключении договора выяснилось, что ставка 14,5, пришлось 0.5% банку простить.

Дальше хуже. Настал кризис, и вот звонит мне сотрудник банка и говорит: "Уважаемый заемщик, вы нам не выгодны, либо закрывайте кредит, либо ставка будет на порядок выше, т.к. 14,5% это очень дешево". При этом получая кредит, я рассчитывал на 5 лет оплаты, я оплатил банку комиссию за выдачу кредита, страховку, открытие счета и комиссию за ведение счета. При этом у банка есть вполне ликвидный залог - недвижимость.

Я, конечно, сам виноват, что подписал кредитный договор. С этим не спорю, но теперь для меня наука. Кредит лучше брать в "НОРМАЛЬНОМ" банке, если не хотите внезапного изменения условий игры!

П.С. Отдельно спасибо сотруднику банка, который предупредил о предстоящем изменении % ставки по моему кредиту, благо кредит не большой, думаю закрою его потихоньку.

Уважаемый bog.svt!Меткомбанк благодарит Вас за обратную связь и положительную оценку. Для нас важно Ваше мнение!

С уважением,Служба контроля качества обслуживания клиентовМеткомбанк

Спасибо за Ваше обращение!

Система настроена таким образом, что звонки автоинформатора будут поступать до полного погашения просроченной задолженности.

С уважением,ОАО "Меткомбанк"Служба качества - http://www.metcombank.ru/hotlineHotline@metcombank.ru

Писать у меня и излагать мысли получается плохо, Гарвард не заканчивал. Но хочу написать, что в этом банк клиентов не уважают. А всё начнётся после одобрения ими вашего запроса о предоставлении вам денежного кредита, как получилось и в моём случае. Знайте, что когда одобрят это ещё не о чём не говорит. Сарафанное радио лучше любой рекламы. Так вот, я уже отговорил трёх людей не брать кредит в этом банке, а они расскажут другим. Людей надо уважать.

P.s. Случай этот был 3 мая.

В связи с рассмотрением по инициативе Санкт-Петербургского Филиала моего дела в суде (нарушила периодичность месячных платежей) была вынуждена внимательно ознакомится с содержанием кредитного договора, заключенного в Санкт-Петербургском филиале ОАО Меткомбанка.

Следует отметить, что на тот момент данный филиал назывался Операционный филиал, что мне при смене названия, т.е. юридического лица, мне своевременно не было сообщено. Действительно, зачем клиентам знать о смене счетов и названия. Правда, банк считает, что где-то на стенде что-то написали. Однако у нас в стране вообще любят писать на стенах! Мы не всегда верим тому, что там написано.

А теперь по оформлению письменной формы кредитного договора.(прошу обратить внимание на юридические последствия нарушений письменной формы кредитного договора)1. 1. В кредитном договоре указано «Место заключения договора – Череповец», однако кредитный договор заключался в городе Санкт-Петербург, Литейный пр. д.13 в Операционном филиале ОАО Меткомбанка.

2. В графе «Представитель банка указана «Фролова Ольга Юрьевна», однако все страницы подписаны фамилией или подписью, которая не расшифрована и не читается как «Фролова». То есть я могу сделать вывод, что кредитный договор подписан неизвестным лицом, возможно и неработающим в банке. При подписании кредитного договора мне не была предоставлена заверенная доверенность г-жи Фроловой О.Ю. для подтверждения ее подписи на кредитном договоре.

3. В кредитном договоре не указаны реквизиты банка, отсутствует печать.

4. В п. 20,2 указан адрес определенной судебной инстанции Санкт-Петербурга, где клиент банка может разрешать споры в судебном порядке.

5. В п.10,2, 10.3, 10.4 – предусмотрены комиссионные расходы клиента по оплате комиссии банка по обслуживании операций по счетам.

6. Информационный график платежей по кредитному договору вообще не подписан ни одним ответственным лицом банка. Там только моя подпись как получателя.

7. Банк при предоставлении кредита в кредитном договоре указал полную сумму, подлежащую выплате потребителем и процент 25.5% годовых. Однако в приложении к договору «Информационный график платежей» рядом с общей суммой платежей в банк указан неизвестный процент названный «Полная стоимость кредита» – 28.69%.

8. Приложение в договору (если его можно таковым считать) по расчету полной стоимости Кредита, подписанный кредитным экспертом Логиновой А.В. указано наличие комиссионных платежей, однако тарифы и суммы, входящие в платежи не указаны.

9. Кредитный договор был заключен с Операционным офисом «Санкт-Петербургский» Открытого акционерного общества «Металлургический коммерческий банк», однако при смене юридического лица на «Санкт- Петербугский филиал ОАО «Меткомбанка», которое ориентировочно произошло летом 2011 года, я как клиент банка никакой информации НЕ получала.

Надеюсь, мне не придется перечислять все нормы законодательства, нарушенные в указанных мной пунктах кредитного договора. В переданной Вам претензии есть все ссылки на законодательные нормы.

С уважением, Ольга Олеговна К

В ответ на сообщение опубликованное на сайте 19.11.2012 г. сообщаем:

В кредитном договоре, заключаемом обособленным подразделением ОАО «Меткомбанк» - Санкт-Петербургским филиалом ОАО «Меткомбанк», указан г. Череповец, как место нахождения (регистрации) юридического лица ОАО «Меткомбанк».

Кредитные договоры ОАО «Меткомбанк» содержат все необходимые, идентифицирующие юридическое лицо реквизиты, указание на полную стоимость кредита и заключаются посредством использования факсимильного воспроизведения подписи уполномоченного лица банка с согласия клиента, о чем непосредственно сказано в заключаемом договоре и допускается Гражданским кодексом Российской Федерации.

Отсутствие расшифровки подписи представителя банка, уполномоченного заключать кредитные договоры с физическими лицами, на каждой странице кредитного договора не предусмотрена типовыми формами кредитных договоров. Отсутствие печати юридического лица, на заключаемых с физическими лицами кредитных договоров не являются условиями, для признания договоров незаключёнными и соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

Информационный график платежей является приложением к кредитному договору и его неотъемлемой частью, и при этом предусматривает собой наличие подписи уполномоченного сотрудника Банка на последней странице.

В соответствии с указанием Банка России от 13 мая 2008 года №2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика – физического лица полной стоимости кредита» Банк обязан доводить до заемщика информацию о полной стоимости кредита. Этим же нормативным актом установлена формула расчета и платежи, которые Банк обязан включать в расчет Полной Стоимости Кредита.

Комиссии в соответствии с тарифами банка, взимаются за совершение операций по счёту клиента, о чем указано на официальном сайте банка, а также на информационных стендах. В информационном графике платежей по кредитному договору отображены все комиссии, размер комиссии за предоставление выписки (информации) по счету взимается с клиента по факту обращения в соответствии с действующими тарифами.

Смены юридического лица не происходило, изменился статус обособленного подразделения, о чем клиенты уведомлялись посредством СМС-информирования и рассылкой уведомлений по адресу регистрации.

С уважением, ОАО «Меткомбанк».

Являюсь клиентом банка с октября прошлого года, получал потребительский кредит, который плачу регулярно, проживаю в г. Ростов-на-Дону. Доволен и процентной ставкой и качеством обслуживания, и отсутствием очередей (что важно лично для меня). Поэтому мой отзыв может носить только положительный характер, при оформлении кредита и последующем обслуживании всегда встречал внимание со стороны сотрудников, что в телефонных разговорах, что при визите в офис.

Была неприятная ситуация, но по моей вине, к банку никаких вопросов, немного сдвинулся график получения зарплаты и в январе я оплатил кредит на 2 дня позже установленного срока, что порадовало. отсутствие истерики и навязчивых звонков каждый час (ну условно говоря) из банка конечно позвонили, но вежливо поинтересовались ситуацией и ПОПРОСИЛИ оплатить, разъяснив, что лучше не допускать просрочек.

В общем, пока у меня только положительные отзывы от работы сотрудников Ростовского филиала ОАО "Меткомбанк", особенную благодарность выражаю кредитному менеджеру Оксане за внимание к клиенту и высокое качество обслуживания. При наличии возможности, прошу отдел качества Вашего банка отметить данного сотрудника хотя бы добрыми словами исходя и данного отзыва. Нижеуказанные данные подтвердят, что я реальный клиент, а данный отзыв всего лишь высказывание от всего сердца, а не какая-нибудь заказуха. Спасибо.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎