Турист должен быть чист: как узнать о долгах клиента
Информационный туристический портал TurProfi.ru
5 Июля 2012 10:15
Обязан ли турагент предупреждать каждого клиента о необходимости проверить, состоит ли он на учете у судебных приставов? Как оперативно узнать об имеющихся задолженностях? И за какое время до вылета туристу рекомендуется по ним рассчитаться? Подробная инструкция — в материале TurProfi.ru.
Через границу не пустили? Есть причина…
Пожалуй, в такую ситуацию не хотел бы попасть никто из турпрофи: в день вылета туристов «разворачивают» прямо в аэропорту и поездка срывается только от того, что у них обнаружились непогашенные долги. И все же подобные случаи – не редкость. За минувший год, по данным пресс-службы судебных приставов Республики Татарстан, было вынесено 6611 постановлений о временном запрете на пересечение границы РФ, а с начала этого года в списках должников числятся уже 4077 человека.
Подавляющее большинство среди них – это злостные неплательщики алиментов, а также те, на ком «повисли» административные штрафы. Попадание в группу не выездных граждан также обеспечивают просроченные кредиты и налоги – чаще всего транспортные или имущественные, штрафы ГИБДД, задолженность по квартплате, налогам, по административным правонарушениям, страховым взносам или иная задолженность.
Бытует мнение, что существует некая минимальная сумма долга – к примеру, 5 000 рублей, которая не может стать препятствием для пересечения границы. Но это, как сообщают приставы, не так: проблемы могут возникнуть в равной степени как у тех, кто задолжал 1 000 рублей, так и у тех, кто не возвращает в десятки раз больше.
«Закон не устанавливает каких-либо условий для применения судебным приставом-исполнителем рассматриваемой меры, в том числе и минимального размера взыскания по исполнительному производству», — уточняет Алина Нафигина, ведущий специалист-эксперт группы по взаимодействию со СМИ УФССП по Республике Татарстан.
Поэтому, чтобы застраховать себя от возможных проблем, следует обязательно посоветовать своим туристам провериться на наличие долгов. Ведь даже не оплаченный вовремя штраф ГИБДД, проценты на «кредитке» или «минус» на сим-карте, о которой человек и думать забыл, могут послужить причиной сорванного заграничного отпуска или командировки.
Как пояснила Алина Нафигина, о том, что он числится в списке невыездных, турист может узнать уже в аэропорту или на железнодорожном вокзале. Например, когда письмо с уведомлением о возбуждении исполнительного производства не дошло до адресата, поскольку он не проживает по месту регистрации, или когда судебное решение о взыскании долга принято заочно и должник не получил его на руки.
«Таким образом, не стоит откладывать в долгий ящик оплату задолженности, были случаи, когда постановление об ограничении прав на выезд выдано утром, а оплата долга произведена накануне, и человек естественно не успел еще предъявить приставу документ об оплате долга»,- предупреждает эксперт.
Как проверяются и оплачиваются долги
Существует несколько способов «пробить» себя в базе должников, каждый из которых можно и нужно рекомендовать своим туристам: - Во-первых, турист может обратиться непосредственно в подразделение службы судебных приставов по месту прописки с документом, удостоверяющим личность. Информация будет предоставлена сразу же на месте, правда, придется посидеть какое-то время в очереди. - Во-вторых, есть возможность узнать о своих долгах, не выходя из дома: на официальном сайте Управления ФССП России по Республике Татарстан в разделе «Банк данных исполнительных производств», где собрана информация и о физических, и о юридических лицах. Выбрав нужный подраздел, указав регион, имя человека или название предприятия, можно получить справку. - И, наконец, сведения о ходе исполнительных производств, о неоплаченных штрафах ГИБДД или налоговых задолженностях, можно получить, обратившись на Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. Если имя и фамилия туриста все-таки оказались в «черном списке» приставов, нужно постараться как можно скорее рассчитаться с долгами. Ведь процедура исключения человека из базы должников занимает от 10 до 14 дней, а в некоторых случаях на это может потребоваться целый месяц! «Данные об отмене временного запрета на выезд должника за пределы РФ поступают пограничникам не сразу, а в течение 15 дней с момента выхода постановления о снятии ограничения, а срок исполнения сотрудниками Пограничной службы ФСБ России постановления вправе достигать до 30 суток», - объясняет Алина Нафигина, ведущий специалист-эксперт группы по взаимодействию со СМИ УФССП по Республике Татарстан. Благо, способов оплаты существует несколько: - Оплатить задолженность можно непосредственно в отделе судебных приставов по месту жительства — либо через банковский терминал, если таковой имеется, либо непосредственно через пристава по квитанционной книжке, где будет указана дата принятия денежных средств, сумма платежа, данные о плательщике и т.д. - Кроме того, погасить задолженность можно в любом банке, распечатав уже готовую квитанцию оплаты на сайте УФССП, или через терминалы QIWI, которые установлены в общедоступных местах. Но потом в обоих случаях появиться у судебных приставов по месту регистрации все равно придется — чтобы предъявить им квитанцию об оплате.
Должен ли турагент следить за долгами своих клиентов?
Побеседовав с десятком турфирм, TurProfi.ru выяснил, что сейчас туристы стараются урегулировать долговые вопросы заблаговременно и, что немаловажно, самостоятельно. Даже если ЧП на границе все-таки случается, претензии в адрес агентств — не помогли, не проконсультировали — это скорее исключение. А раньше, когда эти требования только вступили в силу, проблемы действительно возникали. По воспоминаниям турпрофи, многие туристы действительно «попадались», потому что просто не владели информацией. Сначала массовые остановки начались в Москве, потом они постепенно перекочевали в регионы. В результате в договорах большинства компаний появился новый пункт об ответственности туриста за наличие своих долгов.
И это совершенно правильный шаг, считают юристы. Законодательно, нигде не оговорено, что турагент должен предупреждать клиента о необходимости проверить себя в базе должников. «Информирование туриста о последствиях, к которым может привести уклонение от выплаты штрафов, налогов, кредитов или тех же алиментов, не входит в перечень обязательных туристских услуг, ведь наличие долгов — это личное дело каждого», — поясняет юрист Мария Булатова, генеральный директор компании «Ирма-Аудит». И все-таки, чтобы обезопасить себя от возможных негативных последствий, специалисты советуют агентствам обязательно включать в договор пункт о том, что турист предупрежден: долги могут стать препятствием для выезда за границу. Можно даже составить отдельную памятку-приложение на эту тему.
«Подобная предусмотрительность позволит турагентству избежать ненужных претензий, ведь в случае, если туриста «развернут» уже в аэропорту, сумму, оплаченную за тур, удастся вернуть только за вычетом практически 100% штрафов», — напоминает Евгений Албул, юрист, практикующий в сфере туризма. К слову, при приобретении страховки от невыезда также следует уточнять, являются ли ситуации, связанные с судебными приставами, страховыми случаями.
А вам доводилось сталкиваться с ситуациями, когда турист не мог пересечь границу РФ из-за неоплаченного штрафа ГИБДД или, к примеру, долга по ипотечному кредиту? Поделитесь с коллегами своим опытом и случаями из практики!
Источник: TurProfi.ru
Время создания/изменения документа: 12 апреля 2013 15:31 / 16 сентября 2013 11:20