ДОРОГИЕ КОЛЛЕГИ! С уважением, Олег Настенко.
2 Уходит год По уже сложившейся традиции, от имени Компании и от себя лично хочу поздравить всех сотрудников и деловых партнеров с наступающим Новым Годом и Рождеством, пожелать удачи, буйства эмоций и позитивного настроения, хорошего отдыха и накопления сил, которые нам понадобятся для следующих продуктивных 12 месяцев, а главное тотального достижения всех целей и осуществления самых смелых планов! 2011 год оказался весьма насыщенным и наполненным разнообразными тематическими событиями и партнерскими встречами. Мы успешно запустили несколько новых проектов, осуществили эффективные программы лояльности, провели стратегические переговоры с зарубежными и региональными партнерами и т.д. В целом, для нашей компании этот год отмечен стабильной и продуктивной работой, что, безусловно, воодушевляет на дальнейшие рост и развитие. Тем более, мы уверены: 2012 год, несмотря на все предрекаемые сложности, будет хорошим, динамичным, насыщенным и прибыльным, ведь он для нас юбилейный! Каждый декабрь мы переворачиваем очередную страницу летописи ООО «Гера», ставим перед собой амбициозные цели и планируем нашу деятельность в будущем году таким образом, чтобы оптимально использовать приобретенные навыки и достичь новых высот. Так, в 2012 г. мы по-прежнему сосредоточим свои усилия на поддержании высокого качества технической поддержки и качества услуг в целом, будем активно внедрять в Украине инновационное оборудование наших зарубежных партнеров, ну и, конечно же, еще больше расширим географию своего присутствия в регионах. Наш бизнес это постоянно развивающаяся переменная, где нет места стагнации: достигнув одних целей, мы сразу ставим другие, постоянно развиваясь и совершенствуясь. И динамика наших совместных с вами достижений свидетельствует, что мы на правильном пути! С наступающими праздниками и Приятного чтения! С уважением, Олег Настенко ДОРОГИЕ КОЛЛЕГИ!
3 Cодержание [ 3(7)2011] Руководитель проекта и главный редактор Руслана Киселева Исполнительный директор Ирина Давыдова Технический редактор разделов Павел Бакуменко Дизайн-концепция и верстка Ирина Шумейко Анна Гресь Юлия Корюковец Литредактор, корректор Ксения Платонова Адрес редакции: 02660, Киев ул. Красноткацкая, 84, корп. 26 Тел. (044) , Любое публичное распространение материалов журнала «Гера» возможно только с письменного разрешения редакции. Концепция, содержание и дизайн являются интеллектуальной собственностью учредителя. При перепечатке и использовании материалов ссылка на наш журнал обязательна. Отпечатано: ООО «Агентство Украина» Адрес: 01034, г. Киев, ул. О. Гончара, 55, оф. 60 Тел. (044) Факс (044) Тираж: экз. Киев, ООО «Гера», 2011 ООО «Гера», 2011 Exclusive People-To-People НОВОСТИ Наши партнеры В преддверии 2012 бизнес-года Торжественное слово от компании Open Data Из дальних стран примите поздравленья. (Украинским коллегам от зарубежных производителей) Сильное звено С днем рождения, «Aurika»! Репортаж о юбилее лидера европейского рынка Ориентированы на профессиональный успех Компании «НЕО» и «Визард»: с Днём основания! Оборудование Корректная оптимизация бизнеса Терминалы сбора данных Argox как современные решения для автоматизации Маркировка&Этикетка От теории к практике в Украине Примеры отечественного внедрения принтеров TSC Мы жаждем ваших экспериментов! Смелые решения в дизайне упаковки Тет-а-тет Двойной эффект Об успехах компании «Арис» рассказывает ее президент: Аркадий Литвинский Диагностика лидеров AutoID-рынка Блиц-анкета: компания «Бизнес-Класс» Новинки сезона Компактный, удобный считыватель от Argox Новые модификации AS 9500 Высший уровень Инновационные принтеры TSC и Toshiba TEC Author Spaces Новая маркировка принтеров TSC Авторская страница Павла Бакуменко Экспансия мобильного маркетинга Авторская страница Ирины Давыдовой ООО «Гера» представляет Закон Вам в помощь! На вопросы читателей отвечают юристы-профессионалы Босс, не забудь про Новый Год! Сценарий идеального корпоратива 2
4 briefly about content/ 21 NEW PRODUCT NAME RULES FOR TSC PRINTERS Considering the recommendations of numerous clients from around the world regarding simplification of labeling equipment, TSC Auto ID management decided to change the principle of their products names structure. 20 DIAGNOSIS OF SUCCESSFUL AUTO-ID COMPANIES In previous editions of the digest, we offered to our readers a variety of articles about foreign and Ukrainian partners. Publications received a lively response, especially from the companies founders. One of company founders offered a very original idea, it's express-questionnaire. Talk Quiz in this issue is Torgovyi Dom Business Class. 13 PORTABLE DATA TERMINALS FOR BUSINESS OPTIMIZATION The most interesting devices for business processes optimizing are portable data terminals (PDT). The article gives a brief description of the functions and applications for the terminals, shows a PDT models made by Argox Information Co. These PDT can be considered as an examples of a modern automated system: due to small size, weight and modern design they are easy to fit into any project where you want to make fast, accurate and reliable records. 15 BE ONE'S OWN DIRECTOR: NEW YEAR CORPORATE PARTY So it turns out that most companies are beginning to celebrate New Year even before the December 31 and before the 2012 New Year celebrating together with the family, you'll want to spend New Year party with colleagues. We offer to our partners to write a collective essay, please, write your own script for a corporate New Year party with an exclusive photoshoot. 9 LATEST OFFER: COMPACT AND EASY TO USE SCANNER Argox Information Co. launched two new versions of two-dimensional bar code readers, expanding the range of AS 9500 professional scanning equipment. The new models feature small dimensions and low weight, extremely robust housing and they are designed for different applications. 10 THE INNOVATIVE PROJECT FROM TSC COMPANY TSC ME240/340 unique series of printers designed as a replacement for TTP-244ME the entry industrial level printers. It is not just another upgrade of existing models, but it's a completely new project, surpassing the previous versions on print speed, design and other parameters. 3
5 /People-to-People «DOUBLE EFFECT»: A DIALOGUE WITH A PARTNER Exclusive Interview with President of Aris company, who is our successful and prosperous partner from Donetsk (Ukraine). The company has «big brother», which is InterAlyans company,this company was founded several years earlier. Together they are a centre of concentration of professional knowledge, experience and instant response (totem of the company: running cheetah, as a symbol of speed). 19 THE EXPANSION OF MOBILE MARKETING What does mobile marketing mean and how it works in the Ukraine? 2012 can become the era of Mobile Marketing. Smart-phones popularization (in particular, in Ukraine) and the development of new free applications are gaining tremendous pace of development. For realization of the mobile marketing potential our experts recommend to use Datalogic bar code photo scanners, which have the most advanced to date technology for digital image processing (Intelligent Backlight Illumix ), making them ideal for reading bar codes from the screens of mobile phones. 25 RULES OF CREATIVE THINKING In the original presentation the author gives examples of bold creative approach of well-known manufacturers to packages and labels for their products. These results show that modern consumers are ready for a new, sometimes elementary, but always non-standard reality. Our design studio offers to manufacturers some experiments in the design of packaging and labels for branded products. We offer to avoid stereotyping and delight customers with fresh design solutions. 29 FOCUSED ON PROFESSIONAL SUCCESS Day of the Company Foundation is the perfect reason to summarize the main results of the work, to analyse the long tireless work and think about strategic plans for the future. «Jubilee» one of our headings comprises information about the leading players in automation market in Ukraine and the secret of their success. Guests of this edition are Wizard LLC (Zhytomyr) and TK NEO Ltd (Kharkov). 17 LAW TO HELP YOU! The demand for legal support in the business is growing rapidly in Ukraine. «Where and how Ukrainian producer can officially register his bar code?», «What kind of information, according to Ukrainian legislation, must be present on the label?», «What should Ukrainian manufacturer do urgently, if he has found a fake of the goods?» professional lawyer answers all questions from our business partners. 27 4
6 Day-by-Day/Новости «AURIKA»: ОБСУЖДАЕМ ДАЛЬНЕЙШЕЕ БУДУЩЕЕ Деловые визиты в дружественные компании и фирмы обычное явление, когда партнеры или клиенты находятся в разных городах или странах. Конечно, можно о многом договориться по телефону и электронной почте но личному контакту придается особое значение. Так, несколько недель назад специалисты ООО «Гера» встречали делегацию литовской компании «Aurika». Продуманный эффективный сценарий встречи включал организационные вопросы, обсуждение партнерских программ и ценовой политики, а также обзор мировых тенденций по применению этикеточной продукции и, в частности, анализ ситуации на украинском рынке. Была проведена и эксклюзивная презентация «Aurika» по новому оборудованию в рамках инновационного проекта (подробнее, в сопровождении технического комментария производителя, читайте в февральском номере). ТОРГОВЫЙ МИР ПОЗДРАВЛЯЕТ СВОИХ КУМИРОВ! С 1 июня по 15 сентября 2011 г. компания «Гера» проводила международный фотоконкурс «12 друзей Евро-2012», адресованный всем активным болельщикам, которые находятся в ожидании «Евро-2012» очень значимого события в футбольной жизни Украины. Участниками конкурса стали многие наши клиенты и партнеры из Украины, Италии, Германии, Прибалтики, Тайваня. (Самым первым прислал свою экспозицию ООО «Терм»). Победителей определяли все желающие, путем открытого голосования на сайте где и были размещены фотографии компаний-участниц. 15 сентября компетентное жюри официально зафиксировало данные рейтинга по каждому конкурсанту и суммировало результаты голосования. В категории «Зарубежные Компании» I место занял наш партнер Argox Information Co., II место принадлежит Datalogic Scanning GmbH, а III место компании TSC AutoID Technology. В категории «Украинские Компании» I место занял ЧФ СТЦ «Исток», II место компания «Рома» и III место разделили ООО «ВВС-Сервис» и «Юг-Контракт». Под восхищенные аплодисменты многочисленных представителей сегмента торгового оборудования, победителям конкурса вручены чудесные подарки (в рамках декабрьской партнерской встречи), а их конкурсные фотографии украшают корпоративный календарь ООО «Гера» на 2012 год. Выражаем всем номинантам признательность за активное участие в данном конкурсе и торжественно обещаем продолжать радовать вас подобными оригинальными проектами. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МАСТЕР-КЛАСС В октябре наш офис посетил представитель TSC Auto ID Technology Юрген Ролинг (Jurgen Rohling) в рамках рабочего визита он провел многоуровневую техническую консультацию, посвященную новым продуктам TSC: автономные решения комплексы маркировки с применением доп.оборудования (клавиатура, сканер штрихкодов, весы и т.д.) без подключения к ПК или сети предприятия; нестандартное применение оборудования TSC; опыт внедрения на мировом рынке (проекты очень интересны и уже востребованы в украинской практике). Новые решения TSC существенно укрепят Ваши позиции на рынке благодаря оптимизации некоторых принтеров и появлению новых моделей, позволяющих охватить ранее недоступные сегменты промышленности Специалисты ООО «Гера» неоднократно проходили подобные тренинги у Юргена Ролинга, благодаря чему уже на протяжении 7 лет мы осуществляем профессиональную техническую поддержку продукции TSC в Украине в соответствии со всеми международными стандартами. 5
7 Day-by-Day OPEN DATA Уважаемые клиенты! В связи с приближающимися Новым годом и Рождеством, мы хотели бы поблагодарить всех вас за длительное и плодотворное сотрудничество, за то, что вы поддерживаете нас на протяжении всех этих лет. Ваша приверженность бренду Open Data позволяет нам расти и развиваться, осваивать новые рынки и делиться накопленным опытом. Вы наверняка знаете, что Open Data начала производить этикетировочное оборудование еще в начале 1990-х, и теперь мы имеем солидный профиль продаж в данной сфере и тщательно изучаем потребности наших клиентов. Компания работает на рынке уже более 20 лет, номенклатура нашей продукции очень продуманная, а решения оптимальны для самых разных сфер на рынке и в промышленности. Как видите, мы приложили максимум усилий, чтобы производить надежную конкурентоспособную продукцию, применив все возможные ресурсы для расширения ассортимента нашего оборудования благодаря чему с каждым годом мы приобщаем всё новые доли рынка, в то время как конкуренты теряют их. Работая в более чем 35 странах мира с широкой сетью дистрибьюторов, мы горды тем, что обеспечиваем профессиональное обслуживание клиентов и техническую поддержку для всех локальных бизнес-операций. Сегодня вы имеете возможность предлагать украинским партнерам очень широкий ассортимент надежной продукции Open Data. Конечно, наш основной бизнес по-прежнему сосредоточен на ручных этикетировочных пистолетах, диапазон которых включает в себя 1, 2 и 3-строчные модели для различного применения. На протяжении всех лет нашего развития мы добавляли новые и востребованные рынком позиции такие как этикетки для принтеров штрихкода и этикет-пистолетов, аппликаторы этикетки (ручной и электронный), системы безопасности (AM/RF), дисплеи для управления очередью, пластиковые бирки для магазинов и супермаркетов, корзины и тележки, диспенсеры билетов и многое другое. Мы приглашаем вас посетить наш веб-сайт где предоставлена более подробная информация о наших продуктах. Все наши сотрудники желают вам замечательного, радостного и успешного Нового 2012 года, и помните: быть всегда вместе значит, становиться всё сильнее и сильнее! С уважением, Domenico Torroni, менеджер по экспорту компании Open Data 6
8 People-to-People/Наши партнеры С НОВЫМ ГОДОМ ВАС, ДРУЗЬЯ! ИЗ ДАЛЬНИХ СТРАН ПРИМИТЕ ПОЗДРАВЛЕНЬЯ. TSC Auto ID Technology EMEA GmbH 2011 год принес компании TSC новое профессиональное развитие и успешное расширение бизнеса в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). В этих достижениях немалая роль наших украинских партнеров и мы признательны всем вам за доверие, оказанное компании, и от чистого сердца благодарим за плодотворное сотрудничество и приверженность бренду TSC, которые стали важным фундаментом для совместного глобального успеха. Желаем вам и вашим семьям счастливого Рождества и счастливого Нового Года, а вашему бизнесу дальнейшего совершенствования и процветания! Michael Sloup (Managing Director) UAB «AURIKA» За эти годы наша компания совместно с украинскими коллегами создала не один десяток перспективных проектов и внедрила много успешных решений: благодаря нашему энергичному сотрудничеству Украина получает качественный продукт европейского уровня. Высокий профессионализм, общность идей, открытость, доверие и бесконечное признание потребителей позволили нам с вами стать отличными партнерами и, более того, единой слаженной командой. Пусть 2012 год будет еще более результативным и прибыльным, а главное откроет обеим нашим компаниям новые и нестандартные возможности делать это мир еще лучшим. С праздниками! Arunas Akstinas (Director) TOSHIBA TEC Polska Желаем Вам, уважаемые украинские коллеги, неисчерпаемого оптимизма, осуществления всех надежд и ожиданий, успешной реализации грандиозных проектов. Пусть следующий год будет наполнен творческим вдохновением, жизненной энергией, добром, миром и уверенностью в завтрашнем дне. А наша компания, со своей стороны, сделает все для этого возможное! Janusz Kaszewiak (General Manager) 7
9 People-to-People/Наши партнеры UAB «PRINTMARK GROUP» Украина-партнер давно нам известна, Работаем вместе мы долго и честно. Стремимся мы с вами к высокой мечте: Чтоб легче работалось всем и везде! Вы опыт уже обрели, и немалый, Вас знают в Европе как профессионалов. Сделано много, но все впереди: желаем надежных партнеров в пути. Удачи, успеха, любви, процветанья! И чтобы сбывались все бизнес-желанья! Vilma Paupariene (Sales Manager) Argox Information Co., Ltd С огромным удовольствием поздравляем наших украинских партнеров с Новым Годом и Рождеством! Мы высоко ценим наше сотрудничество, благодарим ваших менеджеров за доброжелательность, высокое качество услуг и оперативность в обслуживании, которыми вы оперируете от имени нашей компании в Украине. Желаем процветания и успеха в вашем бизнесе, который многим вашим соотечественникам облегчает производство. Наш коллектив неизменно остается надежным и дружественным Вашим партнером! Rosemary Huang (Manager of Argox Germany) Datalogic Scanning GmbH Дорогие партнеры из Украины! Сегодня наш AutoIDбизнес, в отличие от многих других, растет и развивается. И ваше активное и профессиональное участие в данном сегменте является великолепным примером успешности! Самое ценное для нашей компании это доверие украинских покупателей, которые благодаря вам всегда могут быть уверены не только в качестве нашей продукции, но и в исчерпывающих консультациях специалистов по всем интересующим их вопросам. Поздравляем вас с наступающим 2012 годом и Рождеством! Так держать! Roberto Schiavo (VP Emerging Markets) 8
10 КОМПАКТНЫЙ, УДОБНЫЙ СЧИТЫВАТЕЛЬ ВСЕХ ТИПОВ ШТРИХКОДОВ Компания Argox Information Co. запустила в производство две новые модификации считывателей двумерных штрихкодов, расширив линейку AS Новые модели отличаются малыми габаритами, небольшим весом и простотой эксплуатации. Новые сканеры с успехом считывают не только линейную (1D) и двумерную (2D) кодировку, но и почтовые штрихкоды, а также OCR. ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ СФЕР ПРИМЕНЕНИЯ AS 9500 AS 9500 G УНИВЕРСАЛЬНЫЙ (выпущен в 2010 г., в этом году возникла необходимость его модификации) AS 9500 HD для считывания МЕЛКИХ ШТРИХКОДОВ Считыватель 2D штрихкодов AS 9500 L для считывания НА БОЛЬШИХ РАССТОЯНИЯХ Все считыватели этой серии очень надежные, рассчитаны на МНОГОЧАСОВУЮ эксплуатацию в различных условиях. Простой процесс подключения: без необходимости программирования доступны все интерфейсы RS-232, USB HID, USB с эмуляцией Com-порта. Выдерживают падения на бетонный пол с высоты до 1,8 м. Защищены от пыли и влаги по классу IP42. Надежные: кнопка нажатий, кабель изгибов на 90. Благодаря РЕЖИМУ ВИБРАЦИИ идеально подходят как для шумных помещений, так и для тех, где необходимо соблюдать тишину. Здравоохранение Библиотеки Администрирование Телекоммуникации Инвентаризация Электронный оборот документов Таможни Учет животных Автомобилестроение Электронная индустрия Подробную консультацию о данных моделях Вы можете получить в ООО «Гера» у специалистов по сканирующему оборудованию
11 НОВИНКИ СЕЗОНА: ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ШТРИХКОДИРОВАНИЯ Принтеры печати этикеток, бирок, билетов TSC ME240 ПРОМЫШЛЕННЫЙ ПРИНТЕР НАЧАЛЬНОГО УРОВНЯ Прямая термопечать и термотрансферная печать Разрешение 203 dpi Скорость печати до 152 мм/с Ширина печати до 104 мм, длина до мм Память: 4 МБ Flash, 8 МБ SDRAM, разъем для SD карт памяти до 4 ГБ Интерфейсы: USB 2.0 и RS-232C МЕ240 (203 dpi) МЕ340 (300 dpi) Базовая (бюджетная) версия TSC ME340 МОДИФИКАЦИЯ ПРИНТЕРА МЕ240 ДЛЯ ПЕЧАТИ С ПОВЫШЕННЫМ РАЗРЕШЕНИЕМ ПЕЧАТИ МЕЛКИХ ТЕКСТОВ, ШТРИХКОДОВ И ИЗОБРАЖЕНИЙ Разрешение 300 dpi Скорость печати до 102 мм/с Ширина печати до 104 мм, длина до мм Улучшенная версия TOSHIBA TEC B-EX4T1 ПРОМЫШЛЕННЫЙ ПРИНТЕР ВЫСШЕГО УРОВНЯ B-EX4T1 Прямая термопечать и термотрансферная печать Разрешение 203 dpi или 300 dpi (сменные печатающие головки) Скорость печати до 355 мм/с Ширина печати до 104 мм, длина до мм Риббон 600 метров, под заказ экономайзер риббона Интерфейсы: USB 2.0
12 People-To-People/Сильное звено С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, «AURIKA»! В деловом мире всегда существуют компании, которые вдохновляют: их проекты грандиозные, возможности колоссальные. К таким относится и ЗАО «Aurika», которое сочетает в себе элегантность традиций и стремительность современных технологий. Нам посчастливилось сотрудничать с этой фирмой, которая вот уже 20 лет успешно работает в Литве. И каждый день мы ощущаем силу и уверенность, которые она излучает. репортаж с места торжества: Олег Настенко, директор «Aurika» была основана в июле 1991 г. и сегодня, спустя два десятка лет, известна Европе как ведущий производитель этикеток в Балтийских странах. («Гера» является официальным дистрибьютором компании с 2000 г.) Многолетний опыт квалифицированных специалистов в области флексографии и новейшее оборудование обеспечивают безупречное качество выпускаемой ею продукции. Все используемые устройства и материалы соответствуют высоким стандартам ЕС. Компания имеет сертификаты системы менеджмента качества и охраны окружающей среды. При этом главный девиз компании оптимальное соотношение цены и качества (Optimalus kokybes ir kainos santykis). «ВСЕ ФЛАГИ В ГОСТИ К НАМ» В настоящее время компания координирует широкую дилерскую сеть не только в Литве, но и во многих зарубежных странах, поэтому свой торжественный юбилей «Aurika» встречала в кругу своих многочисленных бизнес-партнеров из разных европейских стран. ООО «Гера» также была приглашена на праздник и смогла «вживую» выразить свои наилучшие пожелания, вручив памятный подарок. Для нас это знаковое событие отметить столь знаменательную дату в жизни одного из лучших деловых партнеров: «Aurika» + «Гера» =10 лет безупречного сотрудничества и блестяще реализованных проектов. ПУСТЬ ВСЕ ПОЖЕЛАНИЯ СБУДУТСЯ! Чтобы разделить успех своего партнера и заложить фундамент будущих свершений, гости нашли оригинальный способ выразить свои пожелания: на лужайке перед главным офисом была установлена креативная «праздничная открытка» футуристическая сфера. Сотрудники и гости завязывали на ней разноцветные ленточки, даря тем самым свои самые искренние поздравления юбиляру. Среди клиентов «Aurika» значатся такие известные производители как Coca Cola, Carslberg Group, Kraft Lietuva, Heineken Belarus и другие. Заряженный позитивной энергетикой металлический шар, украшенный сотнями цветных сердечных «признаний», еще долго будет напоминать Имениннице о празднике и каждый день дарить сотрудникам компании вдохновение и хорошее настроение. 20 ЛЕТ БЛАГОПОЛУЧИЯ Литва страна с богатой историей и уважением к своим корням: без прошлого нет будущего. Чтобы гости увидели, «как всё начиналось», организаторы юбилея предложили им экскурсию к истокам производства «Aurika», 11
13 People-To-People/История успеха посещение нового подразделения компании, а также ознакомительную поездку в главный офис. Как много удалось сделать этой компании: не только создать стабильный бизнес, но и поддерживать его столько лет! У литовцев есть национальная традиция, созвучная украинской: сажать дерево, вместе с ростом которого крепчает и тот, кто его посадил. И следует отметить, что особенность компании «Aurika» в собственной философии: здесь умеют придавать глубокий смысл привычному и уважают вечные ценности. Так, возле центрального офиса «Aurika» в Каунасе, согласно традиции, в честь юбилейного дня основания была посажена ель как символ смелости, цельности и открытости, что отображает принципы работы компании. А в китайской символике ель это дерево избранных и терпеливых: таковыми и являются сотрудники «Aurika» (более 200 специалистов), лучшие профессионалы в своем деле. сочетание инновационных технологий с историческими традициями и бережным отношением к природе. «То, что мы делаем сегодня, будет оказывать влияние на окружающую среду как нашего, так и будущих поколений, акцентирует Артурас Турчинавичус, менеджер по продажам в восточных регионах. Поэтому забота о людях и бережное отношение к окружающей среде один из самых важных аспектов нашей деятельности, который помогает уменьшить отрицательное влияние производства на экологию, создавая новые возможности для бизнеса». «Наши работники постоянно совершенствуют свои знания на различных семинарах, конференциях и треннингах, рассказал Арунас Акстинас, директор компании. Стажировки проходят в Западной Европе, их часто организовывают производители материалов и оборудования. Мы стремимся, чтобы наши специалисты одними из первых узнали о новых технологиях, методах работы, материалах и достигали наилучших результатов». ЗАБОТА О ЛЮДЯХ И ЭКОЛОГИИ Торжественная часть проходила в старинной усадьбе, символизирующей экстравагантность вкуса и искренность литовского гостеприимства: современный зал с мягкой акустикой, интерактивными экранами и ненавязчивой светомузыкой. Такой симбиоз классики и модерна создал неповторимую атмосферу изысканного праздника на рубеже веков! Тем более, для учредителей «Aurika» характерно СИНЕРГИЗМ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА И ОПЫТА Миссия «Aurika» быть надежными партнерами для всех литовских и зарубежных заказчиков. Так, в честь 20-летия заслуженные работники компании получили памятные подарки, а лучшие клиенты символические инсталляции. ООО «Гера», как успешному дилеру «Aurika» в Украине, был вручен шедевр от литовских дизайнеров в виде необычного яблока символ мудрости, целостности и результативности. Такая интерпретация очень точно отображает суть нашей специализации тот «арсенал мудрости», которым владеет каждый из нас (знания, навыки, технологии, инструменты), целостно сочетается с богатым опытом его практического применения, где главный результат высшее мастерство и служение на благо своей стране. 12
14 People-to-People/Оборудование ТСД: КОРРЕКТНАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА Наш мир переживает информационный бум и уже невозможно себе представить, как обойтись без компьютера, мобильного телефона, интернета! Аналогичные процессы происходят и в бизнесе, где априори необходимо внедрение прогрессивных технологий учета, анализа и хранения информации. Наиболее интересным устройством, оптимизирующим бизнеспроцессы, являются мобильные терминалы сбора данных (ТСД) основа современной автоматизированной системы. И если вы думаете, что знаете о терминалах «абсолютно всё» возможно, это не совсем так Антон Чабась, менеджер продаж сканирующего оборудования Сложно найти отрасль, где применение ТСД не дало бы значимого экономического эффекта. Где расположен тот или иной артикул, хватит ли складских запасов на определенный период, не истек ли срок хранения продукции, как ускорить процессы приемки/отпуска товара и минимизировать ошибки оператора терминалы дадут оперативный, исчерпывающий ответ на все ваши вопросы: автоматическое формирование заказов; инвентаризация; выездная торговля; экспедирование грузов; управление производственным процессом. БОЕЦ НЕВИДИМОГО ФРОНТА ТСД отличаются от обычных карманных компьютеров (КПК) наличием сканера для считывания информации со штрихкода, формфактором, более широкими коммуникационными возможностями. Благодаря небольшим размерам, весу и простоте исполнения они легко и гармонично вписываются в любую систему, где требуется производить быстрый, точный и надежный учет, тем более это актуально в современных рыночных условиях, когда конкуренция становится все более жесткой. ЛЮБОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ: БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ Возможности для применения средств автоматической идентификации колоссальны: они используются в торговле, промышленности, логистике, в медицинских учреждениях. При этом сфера применения терминалов сбора данных не ограничивается только инвентаризацией: поскольку ТСД представляют собой миникомпьютер, реализация их возможностей во многом зависит от установленного программного обеспечения. Помимо программ прямого назначения для решения задач автоматизации, в терминал 13
15 People-to-People/Оборудование можно установить и другие приложения: игры, мультимедиа (графика, музыка, видеоролики), утилиты (работа с текстом, файл-менеджеры, антивирусы, архиваторы, органайзер), интернет ( , SMS, MMS, браузеры, ICQ, пейджеры). НЕСТАНДАРТНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ Возможна установка специальных терминалов общего пользования для предоставления информации сотрудникам: при помощи своей карточки со штрихкодом работник может получить персонифицированную информацию (например, начисление по зарплате). С успехом ТСД используются для учета рабочего времени (например, устанавливаются на входе в режимную зону и считывают данные с карточек сотрудников). Использование терминалов на европейских выставках уже стало стандартом: посетитель регистрируется при входе и получает идентификационный номер, а потом получает информацию о заинтересовавшем товаре по почте. Также ТСД идеальны для борьбы с длинными очередями (организация мобильных касс как, например, в сетях McDonalds). О КОМПАНИИ-ПРОИЗВОДИТЕЛЕ Argox Information Со. (Тайвань) сравнительно молодая компания (основана в 1996 г.), которая занимается разработкой и производством оборудования для штрихового кодирования. Предприятие быстро вышло в лидеры отрасли и постоянно укрепляет свои позиции на рынке: так, сегодня продукция Argox применяется более чем в 70 странах, при этом объемы продаж существенно увеличиваются с каждым годом. Принтеры этикеток, сканеры штрихкода и терминалы сбора данных под этим брендом можно встретить в крупнейших аэропортах, больницах, заводах и розничных торговых сетях. С момента основания компания Argox Information Со. уже получила несколько престижных национальных наград таких как Good Design Product Award и Symbol of Excellence award. ОСНОВНОЕ ПРАВИЛО ЭВОЛЮЦИИ: «ПОБЕЖДАЕТ СИЛЬНЕЙШИЙ»! Большой популярностью сегодня пользуются бюджетные модели терминалов сбора данных Argox, обладающие высокими техническими характеристиками (цветной сенсорный экран, мощный процессор, большой объем памяти, имидж-сканер, Wi-Fi, Bluetooth). Терминал можно приобрести вместе с программным обеспечением, возможности которого достаточно велики для решения любых задач, связанных с учетом. Предложения по терминалам столь обширны, что разобраться, какая модель будет оптимальной для решения определенной задачи, зачастую непросто. Однако наши специалисты всегда готовы делиться опытом, ответят на любые вопросы и помогут объективно выбрать оптимальное оборудование. ТЕРМИНАЛЫ СБОРА А ДАННЫХ (ТСД) ОСНОВА СОВРЕМЕННОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ 14
16 БОСС, НЕ ЗАБУДЬ ПРО НОВЫЙ ГОД. Так уж получается, что Новый год большинство компаний начинают отмечать еще до наступления 31 декабря и прежде, чем встретить 2012 год в кругу семьи, вы наверняка захотите его отпраздновать среди коллег. Предлагаем наше коллективное эссе о проведении новогоднего празднества Корпоратив это Круто и Весело! Александр Змаженко Мне больше всего понравилось мероприятие, посвященное НГ, когда мы все вместе летали в Саудовскую Аравию. Понравилось даже не само место проведения (тыщу раз там бывал), а то, как всё было преподнесено. Такой сюрприз. Мы, как ни в чём не бывало, пришли на свою любимую работу и работали в поте лица, как вдруг, откуда не возьмись, прилетел президентский самолет, и всех нас в него усадили, и прямым курсом на Аравию. Незабываемо!! Какая красивая страна. Жаль, что мало развлечений, но это надо было учитывать.. Всё-таки аравийцы живут по законам Шариата. Да и спиртное дорогое. Зато красивая природа. Чего только стоит пустыня Руб-аль-Хали. Как красиво там песок меняет цвет в течение дня в зависимости от температуры: от красного утром до светло-желтого в обед. А горы Хиджаз и Асир. Каменные великаны! Ладно. Перейдём к торжественной части. Очень жаль, что в Саудовской Аравии нет ёлок. Какой же НГ без ёлок? Даже искусственных мы не нашли. А вот игрушки ёлочные продаются Ну, нормально? А вместо НГ все мусульмане паломничают в Мекку, и на улицах сразу стало пусто. Эх, что мы вытворяли! И особенно мне нравится, что пятница у саудовцев выходной день. В общем, мне запомнился именно этот НГ больше всех. Жаль, что всё это не реально, ведь туризма как такового в Саудовской Аравии нет. и приехать в эту страну очень сложно. А ведь так хотелось. А если серьёзно то прошлый НГ был отмечен не менее грандиозно, чем тот, что я себе сфантазировал:) Блюда были вкусны и их было много. Спиртное тоже было в изобилии. Лично мне не хватило кальяна и джина с тоником. но это я уже придираюсь:) В конкурсах я участвовал, даже выиграл сертификат на отгул (правда только на один час, и то: кто-то его у меня спионерил). Атмосфера была весёлая и открытая. Много интересного узнал о коллегах. Всё было круто и весело. Всем Спасибо. Воодушевление и Отличное Настроение Светлана Бочарникова Корпоративные новогодние праздники повышают боевой дух, задают главную интонацию следующему бизнес-году, повышают стимул к большей самоотдаче и качественной работе, подводит рабочие итоги, а главное заряжает позитивной энергией, уверенностью и отличным настроением. Из новогодних корпоративов сразу вспоминается встреча Нового Года-2010: приятная обстановка, хорошая организация и развлекательная программа принесли отличное настроение и воодушевление, а сам праздник раскрыл новые грани давно знакомых сотрудников (например, один из коллег, обычно тихий и спокойный, проявил смелость надеть забавный костюм, от которого отказались остальные, чем кардинально повысил всем настроение!). Любые маленькие открытия на корпоративе становятся успешными достижениями в дальнейшем особенно, для самой фирмы.
17 Только хорошие впечатления Павел Бакуменко Празднование 2011 года отличилось от всех предыдущих, ведь место проведения выбрали за городом, практически в лесу. Остались хорошие впечатления о костюмированном тематическом представлении, особенно запомнилась та пара директоров, которая выиграла в танцевальном конкурсе. Надеюсь, что празднование НГ-2012 также пройдет на природе и будет полноценным: споем вокруг костра хорошие песни, попьем чего-нибудь горячего (чая или глинтвейна). Конечно, всем не угодишь, но компромисс можно найти всегда! И популярная сегодня тенденция тематические вечеринки, призванные раскрыть неожиданные таланты сотрудников: можно вернуться в 1980-е (яркий макияж, пышные прически, короткие кожаные юбки и песни Майкла Джексона), а можно организовать ретро-вечер в стиле х (чарующая магия джаза!). Спецэффекты и конкурсы Антон Чабась Беспроигрышный вариант новогодний маскарад: участники корпоратива не ограничены определенным стилем и выбирают любой костюм (некоторые из них могут вас приятно удивить!) Из всех наших совместных новогодних праздников мне больше всего понравился шикарный 2011 год: отличное сказочное место (лес, домики, ёлки), хорошо накрытый стол, прекрасная ведущая с интересными конкурсами. Мне бы еще хотелось и сказочную тематику Нового Года: костюмированную вечеринку + ролевые игры (как мы «12 стульев» когда-то устроили, помните?). По поводу следующего корпоратива: хочу обратно в лес, хочу маскарад, когда все присутствующие одеты в костюмы любимых сказочных персонажей (например, Кощея, бабы Яги, Шрека, Печенюшки, Добрыни Никитича), а вокруг спецэффекты, фокусы, «чумовые» конкурсы и романтические игры. Взрослые обожают Маскарад! Галина Скрипка Чудесный праздник Новый год: по-прежнему хочется верить в чудеса и в счастливую новогоднюю ночь. И отпраздновать его всегда мечтается весело, как в детстве: скажем, на Карнавал- Маскараде! Такой сюрприз нам подарила любимая фирма в 2008 г. корпоратив в стиле 1930-х и ролевая игра «12 стульев», после которых осталась масса фотографий и супервпечатлений: каждый сотрудник получил уникальную роль, открывшую непревзойденные таланты. Очень запомнилась веселая атмосфера 2010 года, который мы «встречали» в уютном кафе с помощью хоровода в масках и застольных конкурсов, а записки из «торбочки тамады» позволили не упустить счастливые улыбки коллег. Корпоративные подарки коллегам на Новый Год это особая традиция, ведь даже взрослые всегда с нетерпением ждут поздравлений! Коллектив это семья Ольга Будяк Мне всегда запоминаются мероприятия, которые для нас проводит родная компания! Поездки в лес, спуск по реке на остров, спортивные пикники, новогодние корпоративы и дни рождения. Слова «коллектив» и «корпоратив» вызывают только приятные ассоциации: например, когда мы по радио вызвали Деда Мороза и Снегурочку в офис (на это веселье собрались все, включая начальство!) или когда приняли участие в интернет-проекте «Выиграй праздник»: пусть и не выиграли, зато совместное творчество по сценарию и привлечение всех друзей для голосования создали общее интересное Дело. Такая сплоченность создает ощущение, что рядом семья и близкие люди!
18 People-To-People/Сильное звено ОРИЕНТИРОВАНЫ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УСПЕХ! День Основания Компании идеальный повод подвести главные итоги деятельности, проанализировать многолетний неутомимый труд и продумать стратегические планы на дальнейшее будущее. О том, что из себя представляют ведущие игроки AutoID-рынка и в чем секрет их успешности в нашей Юбилейной Рубрике! НОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА И ДОМА (День основания: ) НЕО в переводе с латинского языка означает «Новый», что символизирует деятельность Компании в новых экономических и политических условиях. Комбинация инновационных разработок и интеллектуального потенциала позволяет решать задачи любой сложности, гарантируя партнерам стабильный и выгодный бизнес. В течение 20 лет было создано несколько успешных направлений, благодаря которым «НЕО» широко известна по всей территории Украины. Сотрудничество с «НЕО» это высокий профессионализм специалистов, колоссальный опыт, широкий ассортимент оборудования, индивидуальный подход к клиентам и создание максимально благоприятных условий, которые уже оценило большое количество предприятий различных сфер деятельности. Более чем 4500 м 2 производственной территории «НЕО» включают современный торгово-выставочный зал, оборудованные по последнему слову техники помещения, удобные складские и бытовые залы. Основные направления Компании автоматизация торговли и сферы услуг; климатические и вентиляционные системы; профессиональная уборочная техника «Керхер»; сервисный центр по ремонту бытовой техники; системы очистных сооружений; системы энергосбережения; системы внутриквартальных и магистральных тепловых сетей. Наш принцип построения долгосрочных отношений с Заказчиком предусматривает последовательность и точность выполнения работ: своевременную поставку, качественный монтаж и паспортизацию оборудования, автоматизацию и диспетчеризацию объектов, оперативное гарантийное обслуживание и квалифицированный сервис. 17
19 People-To-People/Сильное звено Пользуясь случаем, мы благодарим своих партнеров за плодотворное сотрудничество, профессионализм в избранном деле и их высокие достижения. Благодаря постоянному совершенствованию этих компаний вся Украина получает качественные, доступные и экологически безопасные IT-услуги. Здесь работают только опытные специалисты, которые в своей работе используют самые прогрессивные методы! ПРОИЗВОДСТВО И АВТОМАТИЗАЦИЯ: ОПТИМАЛЬНОЕ СОЧЕТАНИЕ! (День основания: ) Сегодня компания «Визард» опытный и профессионально подготовленный оператор украинского AutoID-рынка, который сотрудничает со всеми производителями кассовой техники, представленными на рынке Украины. Предприятием достигнуты существенные результаты по интеграции и обслуживанию оборудования и ПО для кафе, ресторанов, предприятий торговли и сферы услуг. Компания была основана 11 лет назад в г. Житомире и специализировалась на продаже и сервисе кассовых аппаратов и весового оборудования. За годы становления и развития разрабатывались новые направления, специалисты фирмы внедряли профессиональные проекты в ритейле, промышленности, на фармацевтических предприятиях и т.д. Среди многочисленных корпоративных клиентов известные бренды: «Житомирский ликероводочный завод», «Житомирские ласощи», Житомирский мясокомбинат и другие. Сотрудники компании отличаются высокой квалификацией и талантом работать с клиентами, ежегодно проходят целевые тренинги и семинары по продаже и сервису современного оборудования и программного обеспечения, что во многом определяет успех ООО «Визард» на рынке. Профессионализм и достижения предприятия неоднократно подтверждались различными сертификатами и дипломами. В дальнейших планах ООО «Визард» развитие новых перспективных направлений и расширение круга клиентов. «С компанией «Гера» работаем с момента своего основания: благодаря такому надежному сотрудничеству мы приобрели много постоянных клиентов и существенно расширили диапазон услуг и решений. Если ты специалист высочайшего уровня и ведешь бизнес с профессионалами успех гарантирован!» резюмирует Гульнара Гаврилова, заместитель директора ООО «Визард». В качестве бонуса, обеим участницам проекта ООО «Гера» презентует 5% скидку на весь ассортимент оборудования (как дополнение к стандартной дилерской программе) 18
20 People-to-People/Тет-а-Тет ДВОЙНОЙ ЭФФЕКТ Наша редакция провела эксклюзивное интервью с президентом компании «АРИС» успешным и процветающим партнером ООО «Гера» в Донецке. Как оказалось, у фирмы есть и «старший брат» компания «ИнтерАЛЬЯНС», основанная на несколько лет раньше. Вместе они мощный интегратор, центр сосредоточения профессиональных знаний, опыта и мгновенного реагирования. Тотем компании прыгающий гепард, как символ скорости. (в диалоге принимали участие: президент фирмы «АРИС» Аркадий Литвинский, Руслана Киселева, директор по развитию ООО «Гера») Расскажите, как все начиналось. Вначале, среагировав на повышенный спрос Украины в автоматизации бизнеса, мы учредили фирму «ИнтерАЛЬЯНС» (1991 г.), которая предлагала компаниям сервисное обслуживание специализированной банковской и кассовой техники в банках Украины. Через семь лет после успешного запуска «ИнтерАЛЬЯНСа» мы активизировали дополнительный юнит, фирму «АРИС» («АРиС» аббревиатура первых букв имен создателей фирмы.) Сегодня приоритетный профиль компании наилучшие решения по самым востребованным позициям: торговое электронное оборудование, штрихкодовое, весовое оборудование, а также специальная банковская техника и расходные материалы. Приоритет это сервис оборудования: и не только в Донецком регионе, но и в других областях Украины. Назовите наиболее важные этапы становления? В сложные 1990-е мы начинали с абсолютного «нуля». Зато сегодня наши компании известные и успешные на украинском AutoIDрынке игроки, арсенал которых включает ассортимент всех отечественных и зарубежных производителей фискального, торгового и весового оборудования. В свое время, знаковым этапом нашей деятельности стало решение предлагать банкам сервисное обслуживание и ремонт бухгалтерских калькуляторов с принтерами. Тогда это было достаточно сложное оборудование особенно если учесть, что такие спецмодели применялись практически каждым банковским работником и часто повреждались. Вот тогда мы научились не «выезжать» на сервисный вызов, а «вылетать»! Еще одна точка отсчета это специализированные кассовые аппараты «Искра-341» для приема коммунальных платежей в Ощадбанке (тогда Сбербанк), которые были заменены на более оптимальные модели «Славутич». А самые главные наши проекты по развитию розничных сетей: их учредители стали постоянными корпоративными клиентами. Есть ли некий «секретный ингредиент» вашего успеха? Главный принцип нашего присутствия на рынке «оперативный сервис». Сервис не на бумаге (с черепашьими темпами!) или продолжительностью в 72 часа, а реально высокая скорость реагирования при возникновении любого сбоя оборудования. Более того, даже после окончания рабочего дня мы продолжаем сервисную поддержку клиентов по «горячей» телефонной линии, практически исключая «отдых» в выходные и праздничные дни. Условия нашего сотрудничества и практическая работа комфортны для клиентов, которые ценят нас как бизнес-партнеров и классифицируют наши услуги как «высокий сервис». И главное это люди, наши сотрудники! Квалифицированные и ответственные. Технический директор компании Косторных Григорий это ас сервиса, его движущая и контролирующая сила, коммерческий директор Игорь Ерёменко, IT-директор Святослав Гаджи специалисты высокого уровня. Именно с ними наши компании достигли сегодняшнего уровня. На стене, предназначенной для размещения официальных сертификатов и лицензий от производителей и поставщиков оборудования, уже не хватает места для «наград, дипломов и отличий», а многочисленные письмаотзывы наших клиентов бережно хранятся в специальной папке. И это самый главный секрет нашего вдохновения и стремления к непрерывному совершенствованию и развитию. В связи с 20-летием нашего Делового Партнера, ООО «Гера» предоставляет ему 5% скидку на все оборудование до конца 2011 года!
21 People-To-People/Тет-а-Тет От редакции. В предыдущих выпусках дайджеста мы предлагали вниманию читателей различные статьи о зарубежных и украинских партнерах. Публикации получили живой отклик особенно со стороны учредителей компаний, один из которых предложил очень оригинальную идею: экспресс-анкета. БЛИЦ-ОПРОС «ГЕРА INSIDE» Цель: диагностика успешных компаний AutoID-рынка Участник: ООО «Торговый Дом Бизнес Класс» Досье Партнера: «Торговый Дом Бизнес Класс» основан 12 ноября 2002 г. и сегодня занимает ведущее место в Западном регионе (топ-5 лучших компаний по данному сегменту). Приоритетное направление проекты на базе современного POS-оборудования и ПО: разработка проектов и комплексные поставки торгового оборудования с полной автоматизацией процессов торговли. ЭКСПРЕСС-АНКЕТА «Наша Главная стратегия завоевать лидерство в Украине по качеству обслуживания корпоративных клиентов, профессионализму, обеспечению комплексных поставок для торговли и сферы услуг. Создать имидж надежной компании-партнера, способного удовлетворить ожидания самых требовательных клиентов». «Наши золотые кадры высококвалифицированный коллектив компании работает в нескольких направлениях: ритейл, сфера услуг, промышленность. Это команда профессионалов, способная решить все проблемы и удовлетворить потребности наших клиентов. Общее количество сотрудников более 30 человек». «Наша деятельность за годы развития наши специалисты освоили новые направления, позволяющие компании предоставлять максимально широкий спектр решений для комплексной автоматизации предприятий торговли и сферы услуг: автоматизация торговли в супермаркетах и минимаркетах; автоматизация всех процессов обслуживания клиентов в ресторанах, барах, бистро, отелях, боулингах, бильярдах; система защиты от краж и система видеонаблюдения». «Наши Клиенты мы выиграли тендеры на комплексную поставку и обслуживание многих корпоративных клиентов всеукраинского значения: супермаркеты «Арсен», «Барвинок»; сеть магазинов «Сильпо», «Вопак», «Опера Пассаж», «Metro Cash &Carry», «Наш край», «Рукавичка»; маркеты бытовой техники «Фокстрот», «Технолюкс», «ШОК», сеть строительных супермаркетов «Praktiker», «Эпицентр К»; сети «Семейная аптека», «Первая социальная аптека», «Добра аптека», «Сальве», «Ваша аптека», «Биосет» и многие крупные объекты Львова и Западного региона». Наши ценности Клиенты самая большая ценность компании. Они платят нам зарплату, а не фирма. Мы не продаем клиенту товар и услуги мы помогаем развивать ему бизнес. Мы обязаны всегда делать больше, чем ожидает клиент. Мы лидеры. Но мы знаем, что лидерство не дается на всю жизнь, его надо постоянно доказывать делом. Мы всегда соблюдаем конфиденциальность, и нам доверяют наши клиенты. Сотрудники одна из главных ценностей компании. Наши сотрудники гордятся фирмой и своей работой. Как участник блиц-опроса от ООО «Гера», компания «Торговый Дом Бизнес Класс» получает скидку 5% на все оборудование до 31 декабря 2011 г. 20
22 Exclusive/Author Spaces НОВАЯ МАРКИРОВКА ПРИНТЕРОВ TSC Учитывая рекомендации многочисленных клиентов из разных регионов мира касательно упрощенной маркировки выпускаемого оборудования, руководство TSC Auto ID Technology Co. приняло решение изменить принцип формирования названий своей продукции Принтеры TSC надежные, доступные по цене, обеспечены официальной гарантией и поддержкой производителя. И теперь, как заверяют специалисты компании, покупателям будет намного легче воспринимать название модели на слух, а главное максимально точно идентифицировать каждый тип продукции. Павел Бакуменко, технический директор компании, КАК ТЫ ПРИНТЕР НАЗОВЕШЬ. Хотим обратить внимание украинских покупателей, что новая схема обозначений продукции TSC будет вводиться постепенно. Таким образом, уже существующие модели принтеров сохранят устоявшуюся систему обозначений из двух буквенно-цифровых групп и индекса, например: TDP-245 Plus. Новую систему обозначения будут получать только новые модели принтеров. НА САМОМ ДЕЛЕ ВСЕ ПРОСТО! Начиная с 2012 г. и на протяжении нескольких следующих лет параллельно будут использоваться обе схемы обозначений принтеров TSC. Однако постепенно, по мере модернизации модельного ряда продукции, новая схема обозначений полностью вытеснит предыдущую кодировку. В общем виде (см. таблицу) вся продукция TSC будет иметь пяти/шести-символьное название такой структуры: X1X2Y1Y2Y3 (Z) Например: принтер TSC ME240 М монохромная печать; Е начальный уровень; 2 разрешение печати 200 dpi; 4 максимальная шрина печати 104 мм. Наши специалисты будут рады предоставить Вам все необходимые пояснения и консультации по новой маркировке оборудования TSC 21
24 People-To-People/Маркировка&Этикетки ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ В УКРАИНЕ Многолетнее и плодотворное сотрудничество крупнейшего азиатского производителя с региональными партнерами из Украины яркое подтверждение их профессионализма и перспективности, а непосредственный результат такого тандема успешный опыт внедрения печатающего оборудования TSC на украинских предприятиях. Валентин Мосиенко, менеджер по продажам принтеров этикеток АВТОМАТИЗАЦИЯ КАСС НА ФУТБОЛЬНЫХ СТАДИОНАХ Цель: увеличить эффективность и надежность работы касс большого стадиона. Модель: TTP-2410M Рынок: спортивно-развлекательная сфера. Задача: в преддверии международного события «Euro-2012» обострилась необходимость в эффективном обслуживании клиентов на футбольных стадионах. Применение: печать билетов из термокартона. Решение: на стадионе в г. Киеве установлены промышленные принтеры высшего уровня TTP-2410M, которые позволили упростить обслуживание и ускорить процесс печати билетов. Преимущество: надежная конструкция принтера, большой выбор интерфейсов подключения и простота в настройке оборудования. Цель: увеличить эффективность и надежность работы касс небольшого стадиона. Рынок: спортивно-развлекательная сфера. Модель: TTP-244ME Рlus Задача: модернизация касс на стадионе, автоматизация процесса продажи. Применение: печать билетов из термокартона. Решение: в г. Севастополь, на небольшом стадионе были установлены промышленные принтеры начального уровня TTP-244ME Рlus, которые предусматривают возможность использования больших рулонов билетов, а соотношение цена/качество в данном случае оптимальное. Преимущество: более надежная конструкция по сравнению с аналогичными моделями принтеров начального уровня; скорость печати соответствует требованиям по эффективной работе кассиров. 23
25 People-To-People/Маркировка&Этикетки ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ Цель: автоматизировать маркировку готовой продукции. Рынок: производство мясной продукции. Модель: TDP-225 Задача: в связи с запуском новой линии в цехе необходимо оборудовать 17 рабочих мест для маркировки продукции. Применение: печать на термоэтикетке с режимом отклеивания. Решение: крупный мясокомбинат в Полтавской обл. был оборудован дополнительными термопринтерами TDP-225 с установленным отделителем этикеток (на предприятии уже функционирует оборудование TSC, которое успешно справляется с поставленными задачами). Преимущество: эргономичная конструкция, высокая скорость печати, простота в работе все это дало клиенту возможность быстро и эффективно решить задачу по бесперебойной маркировке продукции предприятия. МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПРИНТЕР TSC Отделители, встраиваемые в принтер начального уровня, устанавливаются на лицевой стороне принтеров этикеток. Суть работы всех отделителей подготовить (отделить от подложки) каждую самоклеящуюся этикетку для удобного ручного наклеивания. Сначала бумага-носитель (подложка) разматывается с шагом (определяется автоматически с помощью оптического сенсора), равным длине этикетки, и загибается под острым углом на стержне отделителя. Самоклеящиеся этикетки, благодаря своей жесткости, легко отделяются от подложки. Поскольку размотка подложки останавливается раньше, чем этикетка полностью от нее отделится этикетка удерживается на подложке, пока оператор не снимет ее для дальнейшего наклеивания (также определяется автоматически). Подложку из отделителя периодически обрывает оператор. Отделитель этикеток Напечатанные в принтере, этикетки после (Label Dispenser) применяется отделения размещаются на передней панели при работе с самоклеящимися отделителя: благодаря его специальной рельефной поверхности, не остается следов клея. производительность маркировки и этикетками, существенно повышая Таким образом, принтер не только печатает необходимую информацию на эти- приходится наклеивать этикетки облегчая работу оператора, которому кетке, но и подготавливает ее к быстрому вручную. и удобному наклеиванию. Наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы и предоставят профессиональную демо-версию любой заинтересовавшей Вас модели принтеров TSC. 24
26 Exclusive/Author Spaces ЭКСПАНСИЯ МОБИЛЬНОГО МАРКЕТИНГА В нашей стране мобильный маркетинг находится на стадии интенсивного внедрения (украинские компании используют потенциал мобильного маркетинга только на 30%), а прогнозы и перспективы его развития очень оптимистичны это относится и к участникам, и качеству программ, и спектру использования инструментов. Ирина Давыдова, специалист по маркетингу и рекламе, 25 Наш потребитель уже давно готов к активному взаимодействию с брендами через мобильный телефон, сразу откликаясь на такой доступный и легкий способ удовлетворять свои потребности. Чтобы привлечь внимание аудитории в перенасыщенной рекламой и пропагандой реальности, маркетинговые сообщения должны доставляться удобным, оперативным и достаточно интересным способом. Один из наилучших вариантов непосредственное участие в мобильном маркетинге и применение «мобильника» как уникального средства продвижения бренда. По всему миру насчитывается более 3 млрд активных пользователей мобильных телефонов: быстрее, эффективнее и с меньшими затратами, чем когда-либо, мобильный маркетинг позволяет компаниям непосредственно контактировать с масштабной целевой аудиторией, создавая доверительные отношения и отслеживая изменения потребительских предпочтений. ИННОВАТИВНЫЙ ПРОМОКАНАЛ Применение мобильной коммуникации в качестве нестандартного метода маркетинга в сочетании с растущим спросом на мобильную связь обеспечивает успех даже самой сложной промо-акции: клиенты всех возрастов могут воспользоваться услугами любой компании посредством своего мобильного телефона. Кстати, в большинстве развитых странах покупка товаров/услуг и участие в маркетинговых акциях через мобильный купоннинг уже стали естественной практикой, а многие люди, например, отказываются от пластиковых дисконтных карт в пользу комфортной оплаты с «мобильника». Мобильный вариант маркетинга перспективен, поскольку потребителям создаются самые комфортные условия для совершения покупок, поставщики услуг обеспечивают себе легкую и стабильную прибыль, а производители снижают годовые маркетинговые затраты, связанные с изготовлением и распространением бумажных носителей информации. Как следствие, в Украине уже ощущается необходимость в экспертах мобильного маркетинга, которые обучат рынок новым прогрессивным технологиям, объяснят их значение и важность применения.
27 Exclusive/Author Spaces МОБИЛЬНЫЙ ДИАЛОГ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ Все больше компаний для контакта с клиентами выбирают интерактивную и динамичную мобильную кампанию с применением технологии штрихкодов, эффективность которой достигается благодаря простоте в применении, высокой степени безопасности при сборе данных, мгновенной доставке потребителю и безусловному удобству такого взаимодействия. Особую популярность среди пользователей мобильной связи получил QR-код именно благодаря легкому его распознаванию. Программа мобильного маркетинга может представлять собой как простейшую кампанию по продвижению продукции при помощи SMS, так и более динамичную мобильную кампанию с применением технологии штрихкодов. Такие проекты предусматривают применение элементарных средств мобильные купоны, мобильная продажа/покупка билетов, подарочные или кредитные карты и т.д., круглосуточно доступные через мобильные устройства. УКРАИНСКАЯ РОЗНИЦА: «ВСЕГДА ГОТОВ!» Независимо от типа выбранной акции, важно подобрать символику штрихкода с целью надежной доставки маркетинговых сообщений клиентам, при этом технология сканирования таких сообщений и их наполнение остаются ключевыми параметрами. Если на данный момент лишь ограниченное количество мобильных устройств обладает необходимыми настройками, то в ближайшие годы экспансия данного ПО будет очевидной благодаря доступности и простоте пользования. Однако мобильный маркетинг это двусторонняя связь, которая должна быть удобной как потребителю, так и производителю. И в связи с этим некоторые украинские магазины уже начали установку на точках продаж новых аппаратных средств, которые способны быстро, безошибочно и в ускоренном режиме считывать любую кодировку с мобильных телефонов покупателей. ИННОВАЦИИ В СКАНЕР Потенциал мобильного маркетинга стремятся сегодня реализовать многие производители сканирующего оборудования, предлагая рынку широкий спектр считывающих устройств, способных обрабатывать «мобильный штрихкод». Например, специалисты нашей компании рекомендуют использовать фотосканеры штрихкодов Datalogic, которые обладают самой совершенной, на сегодняшний день, технологией цифровой обработки изображений. Прямое предназначение таких устройств считывание штрихкодов с мобильных телефонов, а также декодирование двухмерных штрихкодов, фотографирование объектов, деактивация противокражных меток и т.д. Считывать коды с мобильных телефонов и портативных компьютеров этим моделям позволяет интеллектуальная технология подсветки Illumix, способствующая активной популяризации мобильных коммерческих приложений, которые невозможно использовать при лазерных считывателях. О типах маркетинговых кампаний на основе мобильного штрихкода, кодировке для доставки маркетинговых сообщений клиентам, а также сканирующей технологии для POS читайте в следующем номере. 26
28 Exclusive/ООО «Гера» представляет ЗАКОН ВАМ В ПОМОЩЬ! В большинстве стран с вековыми деловыми традициями люди и их компании уже давно предпочитают использовать юридическое сопровождение в повседневной жизни и бизнесе. В Украине, учитывая рост правового сознания граждан и фактического становления правового государства, спрос на юридическую помощь стремительно растет. Международную ассоциацию товарной нумерации, которая курирует всемирную многоотраслевую систему идентификации в Украине, штриховое кодирование и электронные коммуникации. Присвоением штрихкодов также занимается международная некоммерческая и неправительственная Ассоциация EAN, созданная в 1977 г. В Украине ее функции выполняет Ассоциация Товарной Нумерации «ДжиЭс1 Украина» созданная в сентябре 1994 г. (до г. «ЕАН-Украина»). Только профессиональный подход высококвалифицированных специалистов станет надежным подспорьем в решении ряда проблем, с которыми сталкивается каждый из нас. Сегодня на самые часто задаваемые вопросы наших деловых партнеров отвечает юрист Халупко М.Ю. При регистрации штрихкодов обеспечивается уникальная идентификация, поэтому «случайное повторение» исключено: у другого предприятия (покупателя, дистрибьютора), в какой бы стране оно не находилось, не возникнет проблем с оборотом ваших товаров и прикрепленным к ним штрихкодом. 27 Где и как украинский производитель может официально зарегистрировать штрихкод для своей продукции? Есть ли какие-то особые требования для экспорта? На сегодняшний день ряд действующих нормативных документов Украины предусматривает обязательную маркировку товаров штриховыми кодами. Перечень таких товаров приведен в «Положении о штриховом кодировании товаров» Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции Украины 255 от Штриховые коды оформляются только на юридическое лицо. Чтобы зарегистрировать штрихкод или получить уникальный идентификационный номер для своей товарной позиции, предприятию необходимо вступить в Какая информация, согласно украинскому законодательству, обязательно должна присутствовать на этикетке товара? Информация о товарах, работах, услугах доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Согласно украинскому законодательству, потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о приобретаемых товарах, которая позволяет сделать осознанный выбор и принять решение о покупке конкретного продукта. Поэтому задачей производителей и предприятий, которые занимаются продажей товаров, является донесение необходимых сведений до покупателей в доступной и понятной им форме. (Если товары импортные, то на этикетках обязательно должна присутствовать информация на украинском языке.)
29 Exclusive/ООО «Гера» представляет Учитывая требования к маркировке продукции различных видов, информация на этикетке, как правило, содержит: наименование товара или название торговой марки, под которой он продается; состав и информация о наличии в продукте веществ, вредных для здоровья человека (например, ГМО, ароматизаторов, биологически активных и пищевых добавок); дата изготовления и конечная дата потребления; нормативные документы и стандарты, которым отвечает данный продукт; сведения о сертификате для товаров, подлежащих обязательной сертификации; масса нетто для весовых товаров; условия хранения, а в некоторых случаях инструкции по применению продукта; штрихкод производителя; сведения о производителе, поставщике или продавце. 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) признание договора недействительным (например, лицензионного договора); прекращение действия, которое нарушает право (т.е. право интеллектуальной собственности); восстановление положения, которое существовало до нарушения права (интеллектуальной собственности); принудительное выполнение обязательств в натуре (например, выплата неперечисленного лицензионного платежа за использование объекта интеллектуальной собственности); изменение правоотношений (например, изменение условий лицензионного договора на использование объекта интеллектуальной собственности); прекращение правоотношений (например, действия лицензионного договора на использование объекта интеллектуальной собственности); возмещение убытков и прочие способы возмещения имущественного вреда; возмещение морального (неимущественного) вреда; признание незаконными решения, действия или бездействия органа государственной власти (прекращение действия патента, выданного Госдепартаментом интеллектуальной собственности, и т.д.). Информационная функция маркировки, будучи одним из средств товарной информации, является основной. Сведения на маркировке дублируют тот же вид информации в товаросопроводительных документах. Любое несовпадение данных основополагающей информации может рассматриваться как фальсификация товара! Какие экстренные меры нужно принять, если производитель обнаружил подделку своего товара? Наибольшую результативность, исходя из практики, имеют юридические формы защиты прав: иски в суды, административная ответственность и уголовное преследование. Способы защиты права интеллектуальной собственности согласно Гражданскому кодексу Украины (п.2 ст.16): 1) признание права (т.е. какого-то конкретного права интеллектуальной собственности; особенно актуально в отношении авторских и смежных прав); Направляйте свои вопросы в редакцию «Гера-Inside» и на страницах нашего дайджеста Вы сможете получить своевременную юридическую консультацию по самым различным аспектам в правовой сфере. 28
30 Exclusive/Маркировка&Этикетки МЫ ЖАЖДЕМ ВАШИХ ЭКСПЕРИМЕНТОВ! Ольга Будяк, менеджер отдела полиграфии Представьте: Вы входите в зал, перед Вами предстает серый и нечеткий в своих линиях мир, тишину которого нарушают крики ворон, сидящих в огромном вольере, возле которого возвышается ледовая скульптура в форме логотипа Вашей компании. Холодный свет, разливающийся по сцене, выполненной в виде айсберга, довершает картину отчужденности и одиночества. Лирическая и декадансная мелодия скрипки под аккомпанемент механического фортепьяно подчеркивает серость и скуку будничных дней. Воздушные балерины плавно движутся в пространстве тумана. В зале появляется художник, и пытается изобразить все уныние и окружающую его размытость линий этого мира на огромном холсте, древесным углем. Однако выходят лишь ломаные грязные линии, пачкающие очередной холст, сорванный им в порыве гнева. Художника окружают и замыкают в круг безликие балерины, укутывая паутиной равнодушия И вдруг музыка Призрачные перезвоны колокольчиков Мир как будто замер на мгновение: на экран проецируются море, чайки, слышен звук прибоя. Сцена окутана легким дымком, из которого, подобно Афродите, появляется прекрасная девушка в платье цвета морской волны. Зал озаряется оранжевым светом прожекторов. Мир начинает оживать?! Прекрасная незнакомка приближается к художнику и подносит ему палитру с яркими красками. Художник окунает в них пальцы, восторженно смотрит на руки и начинает рисовать Гармонию на блеклом платье балерины, танцующей рядом. А потом разукрашивает этот серый мир в причудливые тона На видеоэкран проецируется инсталляция цвета. Все преображается: шумят «цветные фонтаны», лепестки красных роз парят в воздухе, балерины раскрашивают друг друга в танце разноцветными красками. Восторг и наслаждение! 29 Такое чувство Вы испытываете каждый раз, когда видите нечто, что выделяется из толпы, нарушая (разрушая!) стереотипную серость у нас перед глазами. Смотря на полки и стеллажи в магазинах, мы временами теряемся в изобилии этикеток и упаковок, и часто именно из-за их схожих оформления и цветовой гаммы. Выпуская определенный товар, производитель всегда стремится, чтобы бренд заметили и оценили ведь он им гордится, поскольку уверен в высоком качестве. Вкладывая душу в свою продукцию (по сути, произведение искусства!), Вы открываете его всему миру. И в процессе оформления продукции многие компании, задумываясь о дизайне этикетки и упаковки, ориентируются лишь на известные фирмы и марки и, соответственно, попадают в тот же ряд «одноцветных сородичей».
31 Exclusive/Маркировка&Этикетки Предлагаем проанализировать результаты фестиваля рекламы «Идея! 2011» (номинация «Дизайн и упаковка»), в котором приняли участие работы креативных агентств и дизайн-студий из Украины, России, Беларуси и Казахстана. Освежители воздуха « Книг» (дизайн-студия «Восход») Дизайн разработан для сети книжных магазинов. Основной текст состоит из цитат современников и классиков. На бирках адреса книжных магазинов и приглашение их посетить. К такому решению менеджеров компании подтолкнул тот факт, что посетители WC читают сначала надписи на освежителях воздуха, а потом уже газеты и журналы. Линия косметических продуктов Dizao Organics (брендинговое агентство Depot WPF) Экологически чистые молочные продукты ТПК «Продмол», произведенные на инновационной ферме (б/а Depot WPF) Овощные консервы «Выгода» (рекламная группа «Иллан») Пельмени «Сибирская Коллекция» (б/а Clёver) Семечки «Сёма» (б/а Brandiziac) Кстати, за прошедшие лет номинировалось немало участников (а также «нефестивальных» образцов упаковки), которые в дальнейшем изменили внешний вид многих известных категорий. Так, например, квадратный в горизонтальном сечении пакет для сока Rich (студия Open!Design&Concept) был исходным вариантом, после которого уже практически каждый производитель сока для своей премиальной продукции применил такую или подобную форму. Вам, как гениальному производителю, не стоит игнорировать и гениальные концепции, которые пока что не воплощены в реальность, но представляют собой очень талантливую работу дизайнерской мысли. Сок Rich (б/а Open!Design&Concept) Конфеты «Комильфо» (б/а Depot WPF) Сок «Арарат» (б/а Open!Design&Concept) Черная упаковка для ТМ «Северодвинск-Молоко» (Very Well) Острые соусы Hashi (Hattomonkey) Пиво Harlem (RealPro) Питьевая вода Niagara (Hattomonkey) Такие результаты показывают, что современные потребители готовы к новой, иногда элементарной, но всегда нестандартной реальности. Поэтому отпустите свою фантазию, бегите от стереотипов и откройте свой разум для оригинальных и забавных решений! Когда мысли обретают форму!