BILLA Украина: работодатель, инвестирующий в развитие и рост сотрудников

Первый супермаркет BILLA в Украине открылся еще в 2000 году. После 17 лет работы сеть продолжает постоянно развиваться, и достичь позитивной динамики было бы невозможно без большой команды квалифицированных сотрудников. HeadHunter Украина пообщался с представителями BILLA и узнал, какая у сети супермаркетов политика отношений с сотрудниками, как проходит их карьерное и личностное развитие и рост в компании.

В ноябре 2015 года начал свою работу учебный центр по подготовке сотрудников филиалов BILLA Украина. Главной целью данного проекта стала качественная подготовка, обучение и адаптация сотрудников компании. Новые сотрудники обучаются согласно разработанной программе подготовки под опекой квалифицированных тренеров, которые, в свою очередь, были отобраны среди лучших сотрудников BILLA Украина. За 17 лет работы на украинском рынке сеть супермаркетов выросла, и учебный центр помогает воспитывать первоклассный персонал, знающий свое дело. Сотрудники BILLA могут приобретать и беспрерывно улучшать свои навыки, что, в свою очередь, способствует повышению уровня обслуживания.

Среди основных кадровых приоритетов компании можно выделить следующие:

Профессиональный, квалифицированный персонал;
Низкая текучесть кадров;
Вовлеченный, мотивированный персонал;
Полноценный кадровый резерв;
Высокая культура обучения.

Обучение сотрудников в учебном центре проходит бесплатно. В течение года систематически повышались его технические характеристики. Класс по обучению оборудовали современными компьютерами, экраном для проектора, кассами. В учебном центре проходят обучение сотрудники разных уровней: от управляющих филиалов до сотрудников отдела закупок.

Обучение сотрудников проходит по направлениям:

Кассовая дисциплина;
Дисциплина «Овощи/фрукты»;
Дисциплина «Деликатесы»;
Дисциплина «Мясо».

На всех курсах, помимо профессиональной подготовки сотрудников и ознакомления их с необходимыми дисциплинами, BILLA презентует свою философию, главные ценности и миссию, которые ежедневно воплощаются в жизнь:

«Самое главное для нас – люди»;
«Мы приветствуем новые идеи и изменения»;
«Мы стремимся к совершенству на всех уровнях»;
«Прибыльность компании – результат работы каждого»;
«Мы воплощаем идеи в жизнь»;
«Мы заботимся и инвестируем в будущее».

«Обучение и развитие сотрудников является актуальным не только для Украины – из учебного центра BILLA выходят люди, которые смогут применять полученный опыт и за границей. Кроме того, наша компания проводит множество управленческих тренингов не только в Украине, но и в Европе. Одни посвящены развитию лидерских качеств, другие являются более специализированными и узконаправленными. Категорийные менеджеры BILLA проходят международные курсы сертификации в Австрии, где находится главный офис компании. Благодаря международному обучению сотрудники перенимают опыт иностранных коллег, получают новые знания и расширяют кругозор. В Украине также много талантливых тренеров, и поэтому от услуг украинского рынка в сфере обучения мы также не отказываемся, и активно проводим тренинги на территории Украины», – говорит Генеральный директор BILLA Украина Оксана Мандзюк.

Залог успеха компании – в сильной корпоративной культуре. Формированию корпоративных ценностей, комфортной атмосферы, открытой коммуникации и командного духа уделяется значительное внимание. Всё это поддерживается политикой «открытых дверей» и соответствием обещаний реальным действиям. Компания рассматривает резюме всех кандидатов вне зависимости от опыта работы в ритейле: каждый может найти себе работу по душе в BILLA.

Елена Лысенко с BILLA уже более 15 лет – она присоединилась к сети супермаркетов в апреле 2001 года. Работать начинала на должности учетчика товара, спустя 5 лет работы в отделе продаж продолжила свою карьеру в отделе инвентаризации и учета товара на должности ассистента руководителя отдела. Свою нынешнюю должность – старший категорийный менеджер отдела закупок BILLA – получила в ноябре 2015 года. «За весь период работы в Билла рядом были люди, благодаря которым я росла профессионально. Я получила бесценный опыт как от коллег из Украины, так и от коллег из других стран, огромное количество разнообразных тренингов позволили мне быть компетентной во многих вопросах моей профессиональной деятельности. Работа в BILLA позволяет быть уверенной в завтрашнем дне», – считает Елена.

Есть примеры, когда в компанию на ассистентские должности приходили люди из банковской сферы, а через год становились уже полноценными менеджерами. BILLA предоставляет полноценное обучение для всех сотрудников магазинов независимо от опыта: есть множество примеров, когда те, кто ни дня в жизни не проработал в супермаркете, но прошли обучение в тренинговом центре, получили новую профессию кассира, продавца, обвальщика мяса, повара и т.д. Бывали случаи, когда люди побывали фактически на всех позициях в компании и работали во всех отделах, и за сравнительно небольшое время становились топ менеджерами.

Маковецкий Александр, руководитель отдела продаж BILLA, присоединился к компании в феврале 2009 года. Первая должность, которую Александр занимал – приемщик товара. Но за 7 лет в компании приобрел богатый опыт на разных позициях, которые существуют в супермаркетах BILLA: продавец, кассир, руководитель овощного, молочного отделов, заместитель директора, директор филиала. На данный момент занимает должность руководителя отдела продаж. «За период работы я получил неоценимый опыт работы в розничной торговле. Благодарен компании за предоставленные возможности профессионального и личностного роста. Пройденные тренинги, обучения, общение с коллегами, руководителями позволили мне многому научиться. Компания, имеющая многолетний международный опыт на рынке действительно является достойным местом для работы и самореализации», – говорит Александр.

Для BILLA очень важно, чтобы у кандидатов было желание постоянно учиться чему-то новому, развиваться, получать новый опыт. Этому сопутствует отлично налаженная коммуникация между руководством и рядовыми сотрудниками компании. Ежемесячно, в дружеской атмосфере, за чашечкой кофе или чая, проводится беседа высшего руководства и сотрудников компании, где каждый может задать интересующий его вопрос или внести свои предложения. Руководство компании в свою очередь информирует о планах на будущее, о текущем статусе дел. Таким образом, все сотрудники становятся максимально вовлеченными в дела компании, повышается чувство причастности к общему делу. Приоритетная задача компании – это работа с персоналом, что является задачей каждого руководителя в BILLA. Руководители подразделений наряду с отделом персонала участвуют в принятии кадровых решений. Именно они предпринимают активные действия для сплочения и усиления своей команды, увеличения кадрового потенциала подразделения.

Очень важный момент политики BILLA – это то, что очень много менеджеров и руководителей растут в компании. Существует множество примеров, когда сотрудник приходил на должность младшего специалиста или приемщика товара и вырастал до должности менеджера за сравнительно небольшой период времени. Очень важным является понимание и поддержка коллег, наставников и руководства, и тот факт, что ошибки бывают у всех, а ваш успех зависит в первую очередь от вас. Главное – это желание и мотивация в достижении поставленной цели.

Еще одним ярким примером лояльности компании и успешного карьерного роста можно считать историю Александра Поляка , начальника распределительного центра BILLA.

В BILLA Александр пришел в июне 2000 года, работает в компании уже более 16 лет. Карьера началась со стажировки на должность заместителя директора. Показав свой профессионализм, Александр очень быстро получил желаемую должность. За период с 2000года по настоящий момент он прошел тернистый и длительный путь, занимая самые различные должности – заместитель директора супермаркета, региональный инспектор отдела продаж и, наконец, текущая должность – начальник распределительного центра.

«За весь период моей работы в компании были самые разные моменты в работе – но, конечно же, больше было положительного и приятного. За 16 лет в BILLA я приобрел огромный опыт в ритейле и логистике, имел возможность получать от компании знания в процессе тренингов, обучений, общения с коллегами, как из Украины, так и на международном уровне. Работать в BILLA очень комфортно. Не только руководство, но и весь коллектив – приятные, отзывчивые люди и настоящие профессионалы. Я благодарен компании за полученный опыт и желаю дальнейшего роста, стабильности и процветания», - говорит Александр.

Поддерживать высокий уровень обучения в учебном центре BILLA помогают базовые ценности и сильные стороны компании:

Следование миссии и главным принципам работы;
Международный опыт работы коллег из других стран;
Официальная зарплата и достойный социальный пакет для офиса и управляющих;
Сложившаяся за годы работы профессиональная экспертиза;
Привлечение как заграничных тренеров, так и отечественных;
Детально разработанные учебные материалы и план тренингов.

Уверенность сотрудников BILLA в стабильном будущем и любовь к своему делу – результат успешной работы и хороших отношений руководства с персоналом.

СПРАВКА

Сеть супермаркетов BILLA является частью группы REWE. Сегодня REWE Group представлена уже в 20 европейских странах, объединяя 330 тыс. сотрудников, а оборот концерна достигает около 52 млрд евро. Первый супермаркет был открыт в Киеве 3 февраля 2000 года. За период с 2000 по 2014-й годы предприятие проинвестировало значительные средства в строительство супермаркетов в Киеве, Днепре, Запорожье, Одессе, Никополе, Краматорске, Житомире и Херсоне. Ритейлер привлек свыше 600 поставщиков.На данный момент сеть насчитывает 34 филиала. Каждый супермаркет способен обслуживать до 7 тысяч покупателей в день.

Комментарии

Switch to English
Українська мова

grc.ua

Switch to English
Українська мова

Сегодня на сайте 2651 вакансия , 1836540 резюме , 96195 компаний и за неделю 14077390 приглашения

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎