автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Социально-психологические условия возникновения и предупреждения внутриколлективных конфликтов в подразделениях войск радиационной, химической и биологической защиты
Автореферат диссертации по теме "Социально-психологические условия возникновения и предупреждения внутриколлективных конфликтов в подразделениях войск радиационной, химической и биологической защиты"
ПОЕННАЯ АКАДЕМИЯ ХИМИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ НМ.С.К.ТИМШШШКО
Нп иропях рукописи
1САНАТАЕВ Юрий Алексеевич
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ВПУ'ГРИКОЛЛЕКТИВНЫХ КОНФЛИКТОВ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ВОЙСК РАДИАЦИОННОЙ, ХИМИЧЕСКОЙ И. БИОЛОГИЧЕСКОЙ ПАЩИТЫ
Специальность: 1f.00.05 - Социальная психолг /психологические т.
А П Т О Р Е Ф Е Р А Т
диссертации на соискание ученой степени клндидтя психологических нлук
Работа выполнена не кафедре общественных »аук Военной академии химической защиты им.С.К.Тимошенко
Научные руководители: доктор психологических наук, профессор А.Н.АИЦУПОВ, кандидат педантических наук, доцент Ё.Ф.ОСИПЕНКОВ
Официальные оппоненты: . доктор психологических наук, профессор С.Ц.Съедин
кандидат психологических наук А.Н.Неэуглон
Ведущая организации: Иоецнаи академия им. М В.Фрунзе
Защита диссертации состоится "___". 1005 года
в__чисов на заседании специализированного совета Д 106.01.07
цо психологическим наукам Военного университета (103107, Москва, К-107, ул. Солыиан Садовая. 11).
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке унинерситета.
Автореферат разослан " ". 1095 года
Учений секретарь специализированного совета кандидат психологических ннук
1. ОШЦЛЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
Противоречивость политических, экономических, социальных и духовных фокторов, воздействующих »а Вооруженные Силы приводит о конечном счете к росту морально-психологической напряженности в отдельных воинских коллективах. Свое выражение эта тенденция находит в таких негативных явлениях, кик упущения и организации боевой подготовки, трудности п эксплуатации и ремонте боевой техники и вооружения, нереглпментиронанность режима трудя п отдыха военнослужащих и т.н. Среди этих проявлений заметную роль играют и конфликты между военнослужащими. Так, но данным Центра ноенпо-социологических, психологических и правовых исследований среди причин неудовлетворенности службой 17% военнослужащих срочной службы назвали конфликты с командирами, а 6% опрошенных - конфликты с сослуживцами.
Правомерность такой оценки значимости конфликтов для деятельности воинских подразделений подтверждается и результатами проведенного нами экспертного опроса командиров подразделений и частей войск радиационной, химической и биологической (РХБ) защиты. При этом 37% опрошенных считают, в частности, что особенно недопустимым является возникновение конфликтов в условиях чрезвычайных ситуаций.
В связи с этим, одной из первоочередных становится задача снижения конфликтности в подразделениях войск РХ13 защиты, деятельность которых почти всегда связана с повышенной опасностью. Ее решение предполагает осуществление-согласованных усилий всех звеньев командного состава. При этом существенная роль принадлежит органам воспитательной работы, п состав которых входят и военные психологи. В соответствии со своими должностными обязанностями психолог части обязан "знать социально-психологические процессы в подразделениях, лично работать в подразделениях по оказанию помощи командирам в поддержании устойчивого морально-психологического состояния военнослужащих, предупреждения конфликтных ситуаций и других негативных явлений".
Все это свидетельствует о том, что в подразделениях войск РХБ защиты, сформировалась потребность в . социально-психологическом анализе причин конфликтов и разработке путей их предупреждения, в том числе и в условиях чрезвычайных ситуаций.
Исследования проблемы конфликта ведутся достаточно давно.
Первоначально конфликт рассматривался как одна из сторон межличностных отношений наряду с другими явлениями, формирующими психологию воинского коллектива. Значительный вклад в разработку данного подхода внесли такие военные психологи, кок: В.П.Галицкий (1981), А.Д.Глоточкнн (106-1), А.И.Китов (1972,1979), М.П.Крапивин (1987), А.Д.Сергодеев (1974), Н.Ф.Феденко (1981) и другие. Однако, начинай с 90-х годов проблема конфликта в рамках военной психологии приобретает самостоятельное значение, выступая основой создании новой междисциплинарной области науки - конфликтологии. Во многом это связано с работами А.Я.Анцупова (1992), Баранова Е.Г.(1095), А.И.Шипилова (1993), Ю.И.Мягкова (1094) и др. Ими осуществлены осмысление и систематизация опубликованных за последние десятилетня результатов исследований, проведена разработка методологических, теоретических, методических и прикладных проблем психологического анализа конфликта, выработаны рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов в воинских коллективах. При этом военные психологи опирались на богатый опыт и традиции исследования проблемы конфликта как в отечественной психологии (М.Л.Гомелаури (1066,1971); И.В.Гришина (1978,1990); А.И.Донцов (1077,1981); С.И.Ерина (1982); А.Е.Ершов (1973,1077); Н.В.Крогиус (1970,1984); Л.А.Петровская (1977); И.ИЛЬномарев (1983,1989); А.Н.Сухов (1977) и др.), так и в мировой психологической науке (А.Басс, Э.Берн, Р.Дарендорф, М.Дейч, Э.Дюркгейм, С.Зигерт, Г.Зиммель, Л.Козер, Р.Линч, Р.Мак, А.Морено, А.Рапопорт, Л.Фестингер, З.Фрейд, Э.Фромм, Л.Фурейкер, Т.Шеллинг, Т.Шибутцни и др.)
Вместе с тем, проблема конфликта в ее социально-психологическом аспекте актуальна и сегодня. Дискуссионными считаются многие вопросы теории, связанные как с пониманием самого конфликта, так и с выявлением условий его возникновения. Нуждается в исследовании специфика протекания конфликтов в подразделениях войск РХБ защиты, требует уточнения анализ протекания конфликтов в условиях чрезвычайных ситуаций. Особый интерес вызывают конфликты, которые значимы для большинства военнослужащих подразделения. Такие
деятельность. Все это обусловило выбор данной темы диссертационного
особенно разрушительно действуют на совместную воинскую
Объект исследования - ннутриколлективные конфликты в воинских подразделениях войск РХ13 защиты.
Предмет исследования - социально-психологические условия возникновения и предупреждения пнутриколлективных конфликтов в воинских подразделениях.
Цель исследования • раскрыть социально-психологические условия возникновения и предупреждения янутриколлективных конфликтов в подразделениях войск РХБ защиты в различных условиях служебной деятельности.
Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:
1. На оснопе теоретического анализа уточнить социально-психологическую сущность внутрнколлективных конфликтов в воинских подразделениях.
2. Исследовать социально-психологические условия возникновения внутриколлектипных конфликтов п воинских подразделениях войск РХБ защиты.
3. Выявить и обосновать пути, способы и средства предупреждения конфликтов в подразделениях поиск РХБ защиты в условиях повседневной деятельности и чрезвычайных ситуациях.
Гипотеза исследования была сформулирована, исходя из предположения о том, что внутриколлектнвнын конфликт в воинском подразделении - .это такое взаимодействие, которое обусловлено противоположно направленными целями, интересами и позициями оппонентоп, заинтересованных в сохранении своего группового статуса в ситуации неопределенности пнутригрупновых критериев для разрешения возникшего противоречия.
В силу этого, причины возникновения конфликтов обусловлены прежде всего воздействием оргяниэационно-деятельностпых, субъективно-личностных и коллективно-психологических факторов, наиболее существенно влияющих на цели и интересы, статусы и роли, нормы и ценности воинов и воинских коллективов. ,
Предупреждение пнутриколлективных конфликтов в воинских подразделениях войск РХБ защиты предполагает выявление и коррекцию значимых ипднвидупльно-лнчностпых особенностей военнослужащих; влияние на формирование адекватной целям деятельности статусно-ролевой структуры; повышение качества нормативно-ценностных представлений в сознании воинов; поддержку микрогрупп положительной направленности; повышение эффективности управления
коллективом; формирование дальней перспективы в коллективном сознании.
13 особых условиях службы проявления конфликтности во многом обусловлены воздействием экстремальной ситуации на социально-психологические явления в подразделении. При этом наряду с усилением целевого единства, возможно возникновение значимых рассогласований в функционировании "формальной" и "неформальной" структур, п ценностно-нормативной регуляции деятельное!и подразделения. 1'абота по предупреждению конфликтов в экстремальных условиях призвана компенсировать влияние этих факторов.
Мотодологической основой__исследования послужили принципы:
единства сознания и деятельности; системности; развития. Нажную роль сыграли такие социально-психологические идеи, как: понимание группы в качестве коллективного субъекта деятельности; акцент на поиске в группе собственно группового, т.е. специфических групповых образований; обязательное соотнесение тех или иных индивидуальных характеристик членов группы с деятельностным контекстом; принятие но внимание наличия двух основных сфер жизнедеятельности группы - деловой и эмоциональной (межличностной); учет неравномерности развития основных сфер жизнедеятельности группы в связи со спецификой решаемых ею задач и особенностями участия в этом ее членов; рассмотрение "движения" группы в широком временном диапазоне, прежде всего - в отношении к будущему, своим перспективам.
В ходе исследования ивтор учитывал требования приказов Министра обороны, Начальники вонск радиационной, химической и биологической защиты о необходимости поддержания высокой боевой готовности частей и подразделений, совершенствовании руководства воинскими коллективами, формировании в подразделениях здорового социально-психологического климата.
Исследование проводилось с 1088 по 1004 г.г. на базе частей и подразделений войск РХБ защиты Прибалтийского, Велорусского, Одесского военных округов и включало три этипа:
1 этап (1988-1000 г г.) - подготовительный, включал: уяснение и постановку задачи на основе анализа войсковой практики; изучение литературных источников по теме исследования; выдвижение рабочей гипотезы, разработку критериев и методики экспериментальной работы; предварительное ознакомление с положением дел
в ряде воинских коллективов; опробирование отдельных элементов методических средств исследования.
2 этап (1990-1993 г.г.) - основной, был посвящен разработке программы, осуществлению экспериментальной работы и первичной обработке материала по выявлению основных причин возникновения и тенденций протекания конфликтов в подразделениях войск РХБ защиты.
3 этап (1993-1995 г.г.) - заключительный, включал: систематизацию и обработку полученных экспериментальных данных; социально-психологическое сопровождение экспериментальных и контрольных подразделений с цслыо апробации и внедрения путей и средств предупреждения конфликтов в воинских коллективах; формулирование и обсуждение выводов и рекомендаций.
В ходе исследования было изучено около 250 научных источников, более 150 различных документоп, регламентирующих деятельность воинских подразделений химических войск. Проведены опросы, беседы, наблюдения; обобщение экспертных оценок, самоотчетов; анализ результатов деятельности; Констатирующий и формирующий эксперименты; использовались различные методики изучения психологических особенностей личности и воинского коллектива, осуществлялась автоматизированная статистическая обработка полученных результатов.
Научная новизна исследования состоит в том, что:
- разработан подход к социально-психологическому анализу внутри-коллективного конфликта как целостного процесса группового взаимодействия;
- уточнена социально-психологическая сущность внутриколлектияного конфликта и выявлены особенности ее проявления п различных условиях деятельности воинских подразделений;
- исследованы социально-психологические условия возникновения конфликтов в подразделениях войск РХБ защиты;
- обоснованы пути деятельности офицеров-руководителей по предупреждению внутриколлектнвных конфликтов в воинских подразделениях войск РХБ защиты;
- предложены способы и средства деятельности по предупреждению конфликтов в воинских коллективах войск РХБ зашиты в особых условиях служб!,I.
Положения, выносимые »и защиту:
1. Социально-психологический подход к пннлпзу конфликтов предполагает наряду с рассмотрением столкновения конфликтующих сторон как межличностного взаимодействия исследование внутриколлектиииых фик-торов, определяющих механизм возникновения, протекании и разрешения конфликтного противоречия в подразделении.
2.Социально-психологическая сущность «нутршшллективного конфликта в воинском подразделении состоит в том, что и нем нроянляются: а) противоположность целей оппонентов, обусловленная н конечном счете их принадлежностью к разнонаправленным микрогруппим; 6) заинтересованность участников конфликта в сохранении или усилении своею социально-группового статуса, поставленного под сомнение сложившейся конфликтной ситуицией; и) неопределенность впутригрунпового нормирования процесса взаимодействия, делающего необходимым новлечение общественного мнении группы в процесс разрешения противоречия.
3. Социально психологические условия возникновения конфликтов в воинских подразделениях определяются взаимодействием ряда детерминант: а) оргапизационно-деятельностных факторов, зависящих и конечном сче.те от мести подразделения и системе военной организации как Чи.* ти общества; б) субъективно-личностных факторов, обусловленных психологическими особенностями личного состави, образующего воинское подразделение; и) коллектишю-исихологических факторов, определяющихся в целом инутрнгрупиовой деятельностью.
4. Предупреждение конфликтои в воинских подразделениях предполагает решение офицерами-руководителями , ряди социилыш-психологических оаднч, включиющих: выявление н коррекцию нндивиду-ильно-психологических особенностей воинов; влияние ни формирование статусно-ролевой структуры группы; совершенствование нормитйвно-ценностных ориентиров у воинов; поддержку микрогрупп положительной направленности; повышение эффективности управлении социальными процессами в коллективе; формирование в коллективном сознании подразделения дальней перспективы действий.
б. В особых условиях службы, соотносимых по своей сложности о работами по ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, на ' внутриколлыстивную конфликтность наиболее зинчнмо влияют социально-психологические последствия воздействия экстремальных
факторов. Это походит сноп проявление: п) в дестабилизирующем влиянии хронической недооформлениости статусно-ролевой структуры подразделений, обусловленной высокой динамичностью происходящих событий; б) в возрастающей неопределенности ценностного нормиро впния групповой деятельности, связанной с неожиданностью и новизной случившегося. Для предупреждения внутриколлективных конфликтов в особых условиях службы наиболее эффективными формомн социально-психологического воздействия являются: организованный ввод в строй вновь прибывающих военнослужащих; работа с командирами И активом по совершенствованию взаимодействия; освоение командирами методов социально-психологического воздействия на подчиненных; информационное обеспечение деятельности подразделений по решению специальных задач; формирование общественного мнения по основным вопросом жизнедеятельности коллектива; непрерывное управление коллективными настроениями.
Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивается опорой на научную методологию социально-психологического исследования; применением комплексной методики исследования; высокой репрезентативностью эмпирических данных; предварительной апробацией методик; сочетанием качественного анализа конфликтов с использованием методов статистической обработки материалов; апробацией выявленных теоретических положений в рпзлнчных условиях воинской деятельности.
Практическая значимость исследования состоит в его направленности на решение важйой практической задачи по предупреждению конфликтов в подразделениях войск РХВ защиты за счет выяснения социально-психологических условий их возникновения и разработки путей их предупреждения. Выявленные и апробированные теоретические положения о сущности внутриколлективного конфликта, показатели наличия конфликта, тенденции его протекания в подразделениях войск РХВ защиты были использованы для совершенствования взаимоотношений в частях и подразделениях войск РХВ защиты, в учебном процессе Военной академии химической защиты. Разработанные методические приемы, средства диагностики и профилактики конфликтов используются в практике работы военных психологов частей.
Апробация результатов исследования осуществлялись на всех этапах работы в подразделениях и частях войск РХВ защиты. Обобщенные результаты докладывались и обсуждались на заседании ко-
федры общественных наук Ноенной академии химической защиты, в структурах по работе с личным составом войск РХБ защиты, в частях и подразделениях Одесского и Белорусского военных округов, на учебно-методических сборах военных исихологов Прибалтийского военного округа, в учебных группах академии.
Практические рекомендации, разработанные в ходе исследования и подтвержденные опытно-экспериментальной работой внедряются в деятельность офицеров войск радиационной, химической и биологической защиты.
Структура диссертации состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Глава I. Конфликты в воинских коллективах как социально-психологическая проблема. Глава II. Исследование социально-психологических условий возникновения внутриколлективных конфликтов и подразделениях войск РХБ защити.
Глава III. Социально-психологические условия предупреждения внутриколлективных конфликтов в различных видах деятельности.
ц. ОСЦОЦЦО): СОДЕРЖАНИЕ ДЦСЩ'ТАЦИЦ.
Изучение проблемы конфликта в социальной психологии имеет'свою-логику и историю. Проделанный анализ позволил выявить основные тенденции разработки этой темы в зарубежной к отечественной психологии, а также в работах военных психологов.
Представителями различных зарубежных школ, исследовавших данное социально-психологическое явление, конфликт рассматривался в качестве: а) объяснительного принципа; б) внутриличностного психологического явления; в) социально-психологического феномена; г) механизма социализации индивида; д) методического подхода к исследованию; е) собственно экспериментального приема.
В понимании проблемы конфликта можно выделить ряд основных подходов: а) этологический (К.Лоренц, Н.Тинберген и др.); б) биопсихический (З.Фрейд, А.Адлер, К.Хорни, Э.Фромм и др.); в) групповой динамики (К.Левин, М.Дейч, Л.Фестингер, Дж.Морено и др.); г) социотроцный подход (Э.Дюркгейм и лр ) •
В отечественной социальной психологии рассмотрение конфликтов прошло путь от описательности до создания системы основных взглядов на сущность конфликта, причины его возникновения, типологию конфликтов и его динамику. 13 работах Н.В.Гришиной,
Л.И.Донцопп, И.В.Крогиуса, Э.Л.Орловой, Л.Л.Петропсксй,
Т.Л.Полозовой, Л.В.Филонова ч др. получили свою разработку методолог н-четкия и теоретически? аспекты проблемы. Исследованы различные рцдч конфликтов во многих видах человеческой деятельности н социальны:1: 01Н0ШСНИЙ. Выявлены особенности протекания конфликтов на разчичяых этапах социализации личности.
. В роенной пенхолоиш благодаря усилиям Гплицкого В.П., Китова Л.П., Крапивин» II.П., Сергодеева Л.Д., Стедина С.И., Феденчо Н.Ф. и др.были разработаны основы психологического анализа межличностных противоречий. Нячпппя. с 90-х годов разработка проблемы, блпгодврч работам Анцуионя Л.Я., Шнпилова А.И., Мягкова 10.И. и др. лмшлп нп качественно новый этап, связанный с созданием копфлнктологин как но пого междисциплинарного научного направления.
Дальнейшее продвижение п исследовании проблемы было основано na предположении. о возможности выделения в качестве самостоятельного обьекта изучении внутрицолдективцих конфликтов. Такой подход является методологически оправданным, исходя из принципа системности, в соответствии с коюртам акцент в ходе' социально-психологического исгл"-днвятш.ч должен делаться на поиске специфически групповых (системных) порообразовании.
Выявление сущностных признаком ввутриг.оллективного конфликта оскопыгалось на выделении структурных элементов психологин коллектива, которые наиболее значимо проявляются в ситуации конфликтного взаимодействия. К таковым Пыли отнесены: а) цели и интересы: б) стелу.; ЙН-И-ЛЮ-ТЯ! в) 5ШЕШл_я_11ен.ШШ.и кок отдельных представителен коллектив, так и всей группы в целом.
Анализ проявлений внутршрупповых конфликтов в воинских подразделениях позволил выявить такие его типичные черты, как: противоположность целен Р!шеп<чпо1>, обусловленная в конечном счете их принадлежностью к разнонаправленным микрогруппам; заинтересованность участников столкновения в сохранении или укреплении своего социального статуса; 'неопределенность ценностного нормирования процесса взаимодействия. Все эти делает необходимым вовлечение общественного мнения группы в процесс разрешения межличностного противоречия. Такие признаки существенно отличают внутриколлсктнвный конфликт от других негативных гоциалыю-пеихол'П'ичсских явлений в воинском подразделении, i: которым, н астностп, относятся: в) нарушения воинской дисциплин].!; П) случае неустанных взаимоотношений между военнослужащими. 3 ■ -,
Последующее исследование внутриколлекгшшою конфликта было реализовало за счет перенося точки отсчета в его рассмотрении с межличностного взаимодействия на внутригрупповые социально-психологические механизмы. В связи с этим, уже выделенные и конфликтологии понятия, в частности, структура конфликта, динамика конфликта, функции конфликта. получили свое дальнейшее развитие.
Выявление социально-психологических условий возникновении конфликтов осуществлялось исходя из нРИШЧ'.лг системной детерминации, требующего рассматривать процессы как и конечном счете взаимообусловленные и взаимодействующие.
В качестве основных социально-психологических услориц конфликтов в воинских коллективах было предложено рассматривать факторы, наиболее значимо влияющие на сущностные стороны конфликта. Проделанная исследовательская работа позволило включить и число таких детерминант: а) оргцннздциоино-деятельностные факторы, обусловленные в конечном счете включенностью коллектива в военную организацию общества;
б) субъективно-личностные факторы, обусловленные особенностями личного состава подразделения; в) коллективно-психологические Факторы, обусловленные в конечном счете базовой деятельностью воинского коллектива. .
Изучение условий возникновения конфликтов было проведено в воинских коллективах войск РХБ защиты, входящих в состав Прибалтийского, Белорусского и Одесского военных округов.
Для этого на нервом этапе был проведен анализ состояния конфликтности взаимоотношений в каждом из выделенных подразделений, что позволило осуществить деление отобранных первоначально воинских коллективов на две группы в зависимости от количества и качества происходящих в них конфликтов:
I группа - коллективы с высоким уровнем конфликтности взаимоотношений (из числа подразделений в/ч 61474, в/ч 10893, БОУП-2) общей численностью 316 чел;
И группа - коллективы с низким уровнем конфликтности взаимоотношений (из числа подразделений в/ч 44106, в/ч 61474, ВОУП-1) общей численностью 293 чел.
В рамках каждой из выделенных групп по однородным методикам было осуществлено изучение степени проявления тех . социальпо-пси-
хологических условии, которые, по нашему предположению, наиболее существенно влияют пя возникновение конфликтов. 1! качестве таких значимых коллектив но-психологических, факторов рассматривались:
- несовпадение ценностных ориентации формальной и неформальной структуры;
- несоответствия эффективности руководства деятельностью подразделений уровню развития внутригрупповых взаимоотношений;
- недостаточная степень сформированного дальней перспективы как нормообразующего фактора внутригрупповых отношений.
Для изучения согласованности ценностных ориентацнй была использована метсдика, основанная на вычислении индекса мотидационного единства. . Каждому испытуемому из числа формальных и неформальных лидеров предлагалось прорпнжнровать по степени значимости набор признаков различных ценностных ориентации, коюрый включал описание как официально декларируемых представлений о воинской службе, так и показатели неформальных ценностей, выдвигаемых самими воинами в процессе службы. Полученные в итого данные подвергались статистической обработке, основанной нп вычислении множественного коэффициента ранговой корреляции.
Подобные расчеты проводились в 22 подразделениях различного уровня конфликтности взаимоотношений. Результаты позволяют гопорить о том, что в подразделениях высокого уровня конфликтности индекс мотивациоп-ного единства представителей формпльных и неформальных структур ниже, чем в подразделениях II группы. В свою очередь, различие в интересах способствует возникновению противоречий и конфликтов.
'.Для изучения характера и степени соответствия эффективности руководства деятельностью подразделении уровню развития внутригрупповых рзаимоотношений были использованы методики, позволяющие выявить и соотнести показатели функционирования органов управления и степени сплоченности воинских коллективов.
При этом выделялся и оценивался личный управленческий вклад руководителя н конечные результаты работы руководимого коллектива. Основные направления оценки личного управленческого вклада руководителя основывались на анализе функциональной организации управленческой деятельности,'типичной дчя данного воинского подразделения.
Анализ результатов показал наличие существенных различий в
личном «кладе руководителей подразделений 1 и П групп и деятельность воинских коллективов. Наиболее значимыми они оказались в ошоше.нии поддержания командирами социально-психоло! ического климата в подразделениях ( различия значимы по критерию X на 5% уровне значимости).
Для оценки групповой сплоченности военнослужащих была использована модифицированная методика Сишора. Проведенные в подразделениях исследования позволили выявить, что наиболее существенные различия между подразделениями обнаруживаются в характере отношения воинов к своему подразделению, выраженному в готовности перейти в другой коллектив. В группах с низкой конфликтностью такое желание проявляется значительно реже, чем в подразделениях с высокой конфликтностью. Результаты показали также, что уровень конфликтности в подразделениях во многом обусловлен характером отношений, сложившихся между военнослужащими и их командирами.
Изучение степени сформированное™ дальней перспективы как нор.мо-обралующёго фактора внутригрунповых отношений проводилось на основе специально разработанной аш:е!Ы ''Ваше мнение о будущем". В ней р; нослужащим предлагалось но 5-балльной шкале оценить 10 высказываний выражающих удовлетворенность нынешним состоянием, отношение к будущему, направленность этих устремлений, протяженность перспективы во времени,- согласованность своих представлений о будущем с мнениями других.
Анализ полученных результатов позволил установить, что различия между подразделениями высокого и низкого уровней конфликтности с точки зрения представленности в сознании воинов дальней перспективы деятельности имеют несущественный характер. Для выявления более значимых различий в группах были выбраны подразделения, занимающие полярные позиции но уровню конфликтности взаимоотношений, что позволило утвердиться в предположении о значимости данного фактора для возникновения инутриколлективных конфликтов.
Таким образом, можно утверждать, что гипотеза о значимости дальней перспективы для детерминации конфликтов не в полной мере нашла свое подтверждение в ходе констатирующего эксперимента.
Дальнейшее исследование социально-психологических условий возникновения внутриколлсктивных конфликтов включало изучение таких сУСъшчдцп^о-ЛИчностаых^жщэЕов, как:
- индиапдуалыш психо'нл ические особенности членов воинских коллективом, характеризующие прежде всего их возможное поведение н кон-' флпктних ситуациях;
- личностные детерминанты реализации своих ролевых предназначений военнослужащими, имеющими высокий внутригрупновой статус в рамках "формальной" и "неформальной" структуры воинского коллектива;
- степень освоенности членами воинского коллектива нормативных средсув регу-ущии межличностных отношений военнослужащих одного и различных уровней подчиненности;
Среди .основных индивидуально-личностных качеств, способствующих возникновению конфликтов, была выделена повышенная агрессивность воинов. Для выявления этого качества у испытуемых была использована методика Басса-Даркн. Проведенный с ее помощью опрос и обработка полученных результатов позволили выделить в изучаемых подразделениях три группы воинов с различными уровнями агрессивности: высоким, средним и низким, (см. пЛлЛ):
Распределение числа воинов с различными уровнями агрессивности в подразделениях с высокой и низкой степенью конфликтности
Степень конфликтности взанмоотношен нй Уровень агрессивности (в %% от общ. числя)
высокий средний низкий
высокая низкая ■12,8 34,8 24,5 22,1 32,7 43,3
Для выявления взаимосвязи личностной агрессивности воипов о их поведением п конфликтных ситуациях анализировались проявления физической и вербальной агрессии во взаимоотношениях военнослужащих. Результаты исследования доказывают, что различия в агрессивности находят свое проявление я характере поведения воинов во внутриколлективпых конфликтах.
Для изучения личностных детерминант реализации военнослужащими своего ролевого предназначения в рамках "формальной" и "неформальна" структур была использована методика, разработанная на основе модификации экспресс-методики А.Я.Аннупова для оценки взаимоотношений и методики С.Е.Поддубного для диагностики совместимости личности и малой группы. При этом каждому члену коллектива предлагалось оценить
всех других воинов по степени их приемлемости для себя в конкретном виде социальной деятельности по "прямому", я зятем по "рефлексивному" критериям.
Выявление характера демонстрируемой воином роли и приписываемого ему группой ожидаемого ролевого поведения предполагало соотнесение показателей "прямого" и "ожидиемого" социометрического статуса, а также "прямой" и "ожидаемой" эмоциональной экспансивности.
В соответствии со значениями этих социометрических индексов, были выделены 4 типа демовстрируемой и приписываемой ролей: "сотрудничающий", "соперничающий", "обособляющийся", "ведомый".
Анализ показал, что различие в соотношении ролевых позиций демонстрируемых в группах сказывается прежде всего на отношении военнослужащих к окружающим их членам коллектива. Для "сотрудничающих" наиболее характерны такие черты как активность в делах коллектива, инициативность, требовательность. "Соперничающие" проявляют себя как недостаточно активные, малоиннциатипные, чрезмерно придирчивые к окружающим. "Обособляющиеся" болезненно реагируют на критику, плохо подчиняются, слабо дисциплинированы. "Ведомый" послушны, активны в выполнения порученных дел, готовы прийти ия помощь товарищам. •
Для исследовалня • степени оероеиностч членами воинского коллекги ванормотивных средств регуляции межличностных отношений военнослужащих Различных уровней подчиненности была использована методика "трудных жизненных ситуаций" Боукала, экспертные оценки уровня знаний, умений и навыков по данному вопросу, а также решение военнослужащими ситуационных задач.
Выяснилось, что наибольшие трудности в поведении воинов из подразделений с высокой степенью конфликтности взаимоотношений связаны с ситуациями, когда кто-то из членов коллектива пытается навязывать ему свою волю. На втором месте находятся ситуации, связанные с оскорблением или унижением. Это можно объяснить тем, чго оскорбление -один из самых распространенных способов подрыва цтатуся личности. Па третьем месте находятся ситуации, связанные с несправедливостью и обидой.
Выявление значимых социально-психологических условий, влияющих на возникновение вяутриколлектипных конфликтов позволило перейти к планированию и осуществлению формирующего эксперимента, направ-
ленного на исследование факторов, обеспечивающих предупреждение конфликтов.
Для проведения эксперимента было выбрано два подразделения из числа воинских коллективов с высоким уровнем конфликтности. Еще два подразделении на этой же группы выступали в качестве контрольных.
Основной этап эксперимента протекал с февраля по май 1991 года. Его центральная задача заключалась в том, чтобы воздействуя на детерминанты конфликтов и воинских коллективах и доведя их уровень до соответствия воинским коллективам II типа, постараться добиться определенных изменений в уровне внутриколлективной конфликтности. Для этого воздействие руководителей эксперимента было направлено на решение ряда социально-психологических задач. •
На субъективно-личностном уровне это задачи, направленные на:
- выявление и коррекцию индивидуал! но-личностных особенностей воинов, наиболее существенно влияющих на конфликтность в воинских коллективах;
- влияние на формирование статусно-ролевой структуры группы с целью обеспечения соответствия личностных качеств ролевым ожиданиям группы; ■
- повышение нормативно-ценностной представленности в сознании воинов идеалов и норм воинской службы и межличностных отношений.
На коллективно-психологическом уровне это задачи, направленные
- поддержку микрогрупп, деятельность Которых усиливает положительную тенденцию в развитии коллектива;
- повышение эффективности деятельности по управлению основными процессами в воинском коллективе;
- формирование дальней перспективы деятельности в коллективном сознании подразделения как значимого фактора группового развития.
В целом работа офицеров-руководителей на субъективно-личностном уровне была направлена па формирование и коррекцию основных личпо-стных качеств. При этом воздействие на направленность личности предполагало формирование военно-профессиональных интересов и установок; разъяснение целей и задач общественнозначимых видов деятельности; ориентацию воинов "на коллектив".
Воздействие па характер включало развитие волевых качеств, выработку ответственности за порученное дело, углубление внимания'и чуткости по отношению к другим людям. Развитие способностей осуществлялось за
счет вовлечения в профессиональную учебу и деятельность, уенлепи? теоретико-специальной и общественно-государственной подготовки.
В результате проделанной работы н частности удалось .значительно, снизить интенсивность проявления агрессивных реакций во взаимоотношениях военнослужащих.
склонность к борьбе
склоннопI. к компромиссам
| | - число воинов (в %%) с проявлениями указанных качеств до начала эксперимента. ' чвсло воинов (В %%) с проявлениями указанных качеств после окончания эксперимента. Гис.1 Гистограмма изменений личностных качеств воинов в эксперимента (в %% к общему числу участников)
В решении задач на коллективно-психологическом уровне главным являлась активизация работы командиров подразделений по гармонизации взаимодействия "формальной" и "неформальной" структур. Для этого были предприняты меры по активизации процесса формирования малы-: групп положительной направленности; переориентирование уже сложип-шихся отрицательных групп; расширение способов и средств взаимодействия офицеров с формальными и неформальными лидерами; проводились тренинги делового общения, отрабатывались основные приемы установления ровных отношений, снятиянапряженносгн и поддержания атмосферы взаимного доверия.
В качестве альтернативных сложившемуся административному стилю рекомендовалось использовать: побуждающий, убеждающий, разъясняющий и принуждающий метод доведения решения. При позшгкнопенни
у подчиненных психологических барьеров (сомнение, несогласие, недоверие, растерянность, недовольство) командирам рекомендовалось опираться па бесспорные факты, аппелиропагь к личному опыту военнослужащих, к практике совместной деятельности. 11 целом это позволило повысить эффективность управления жизнью подразделения в основных сферах воинской деятельности, создать бесконфликтную обстановку уважительности в отношениях военнослужащих в подразделениях.
Для оценки эффективности социально-психологического воздействия использовалась, в частности, методика диагностики совместимости личности и малой группы. Полученные результаты показывают, что в экспериментальных группах существенно изменилась структура демонстрируемых воинами ролей (см. рис.2 и 3 ):
, "соперни- "сотруднн-"! Р'соперни- "сотрудни-1
| чающий" чающий" j 1 чающий" чающий"
| 29,1% 35,1% ¡-(ээ -ээ | 24,4% 44,1%
! .. 21,3% 1*1,2% ! ! 16,3% 15,2%
|"обособля- "ведомый" | 1 "обособля- "ведомый"
| ющийся" 1 | ющийся"
ЭЗ - эмоциональная экспансивность; ОСС - ожидаемый социометрический статус;
Рис. 2. Роли, демонстрируемые воинами в группе до начала эксперимента (в % от общего числа участников)
Рис. 3. Роли, демонстрируемые воинами в группе после окончания эксперимента (в % от общего числа участников)
В ходе экспериментальной работы для расширения прав коллектива в выработке перспективных линий развития был создан Совет коллектива с предоставлением ему определенных полномочий, что существенно повлияло на социально-психологические условия жизнедеятельности подразделений. '
Проделанная работа позволила также изменить роль и место различных ценностных оснований в сознании воинов. Если до начала эксперимента, по оценкам самих воинов, ведущую роль в нормировании отноше-
ций имело "мнение более опытных товарищей" - 57% ог общего числа ответов, то в результате эксперимент» ситуация изменилась. Па первое место вышли "указания и оценочные Суждения командиров" -"собственное мнение но данному попрогу . -11%, "мнения авторитетных членов коллектива" - .47% .
В целом, в результате работы, проведенной н экспериментальных группах, были достигнуты изменения показателен как независимых неременных - факторов, детерминирующих конфликты, так и зависимой переменной - уровня конфликтности в подразделениях. Испытаний но критерию С'тьюдента ((¿-критерию) позволили установить существенные различия но всем факторам в экспериментальных группах в начале эксперимента п п конце его. В контрольных группах по данным фактором существенных различий не обнаружено.
Таким образом, в результате воздействия па факторы, детерминирующие возникновение конфликтов, произошло значимое изменение зависимой переменной, выражающей уровень конфликтности отношении в Воинских коллективах войск РХБ защиты.
В качестве теоретической интерпретации данной практической работы выступила разработанная ними концепция социально-психологического воздействия офицера-руководителя ни аэиттотиошеичя п воинском коллективе, основу которой составила система способов воздействия. В частности, автором были разработаны и апробированы в эксперименте такие ' способы социально-психологического воздействия как: 1) побуждение положительной тенденции; 2) сравнивание проявивших себя тенденций; У) оценивание значимости отрицательной тенденции; 4) опробывание положительной цели действием; 5) вынуждение отрицательной тенденции к свертыванию.
Одной из особенностей служебной деятельности войск 1'ХГ> защиты является их участие в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, связанных с радиационной, химической и биологической опасностью. Ярким примером такой деятельности является участие воинов-химиков в ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС. В связи с этим возникает целый комплекс проблем, связанных с морально-психологическим обеспечением деятельности воинских коллектив»!) п особых условиях службы.
Для выявления причин, порождающих в этих условиях конфликты л воинских коллективах нами было проведено анкетирование участников ликвидации аварии на Чернобыльской АОС. Всего было собрано 2Г>6 пикет,
обработка которых позволила получить определенный результаты. Так, возникновению конфликтов и немалой степени способствовали органила-1ШШШ!>^ШШи'Ш1ИЗ'.Ш=Шсопутствовавшие экстремальным условиям деятельности'. Среди них нами были выделены для исследования такие, как: опасность Ситуации, <е новизна, внезапное изменение обстановки, неопределенность ситуации, дефицит времени на выполнение задачи, увеличение динамизма происходящего, необходимость совмещения нескольких действий.
На суйьсктищт:211щЛосхи:>ГУ-_У1й2Шк! изменения, вызванные экстремальностью ситуации, затрагивали прежде всего адаптивные возможности человека. Особые условии вызывали активизацию имеющихся у человека программ функционал.nuil перестройки н целях поддержания соответствия требованиям ситуации, что проявлялось прежде всего н мотнвационной сфере. По многом характер таких изменений зависел от личностного отношении воина к происходящим событиям.
На ко п.чекти вно-психолог и чес ком уровне поипские подразделения в условиях ликвидации аварии отличились прежде всего высокой степенью целевого единены, направленного на выполнение ответственного задания. При этим, статусно-ролевая структура подразделений носила в основном незавершенный характер в силу высокой мобильности протекавших в них процессов: постоянно меняйся состав рабочих групп, создавались временные подразделения для решении срочных задач, шла замена офицерского состава п т.д. Особый характер приобретали и процесс нормирования деятельности воинских подразделении.
В качестве гипотезы проверялось предположение о том, что.в особых условиях службы на возникновение конфликтов в воинских подразделениях наиболее значимо влияют социально-психологические последствия воздействия экстремальных факторов. На коллективно-психологическом уровне это находит свое проявление: и) в дестабилизирующем влиянии хронической недооформленности статусно-ролевой структуры подразделений, обусловленной высокой динамичностью происходящих событий; б) в возрастающей неопределенности ценностного нормирования групповой деятетьности, связанной с неожиданностью и новизной случившегося.
В связи с этим основные усилия по предупреждению внутриколлектив-ных конфликтов в экстремальных условиях должны быть направлены на: Пформирояание целостной системы "формальной" и "неформальной" структур, обеспечение их стабильного и согласованного функционирования; 2) развитие в коллективном сознании подразделения нормативно-
ценностных факторов, регулирующих отношения военнослужащих к делу и друг к другу.
Анализ позволил выявить в практике риВоты подразделений, участвовавших в ликвидации аварии ряд аффективных форм социально-психологического воздействия на характер взаимоотношений между военнослужащими. Так,' для гармонизации системы "формальных" и "неформальных" структур может быть организована рябого но следующим направлениям: а) организованный ввод в строй вновь прибывающих военнослужащих; б) работа с командирами и активом но совершенствованию взаимодействия; в) освоение киманлрлмн методов социально-психологического воздействия на подчиненных.-
Задача развития в коллективном сознании подразделения нормативно-ценностных Факторов, регулирующих отношения военнослужащих к делу и друг к другу, может быть решена посредством реализации ряда социально-психологических воздействии: а) информационное обеспечение деятельности подразделений по решению специальных задач; б) формирование общественного мнения но основнымпопросам жизнедеятельности коллектива; в) непрерывное управление коллективными настроениями и переживаниями.
Будучи объединенными в целостные направления, данные мероприятия Могут служить основой деятельности офицеров-руководителей по предупреждению конфликтов в особых условиях служебной деятельности.
III. ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВЫВОДЫ.
1. Конфликты в воинских подразделениях вызывают серьезные затруднения в деятельности военных руководителей всех степеней. Особою впимация требуют внутоиколлективные конфликты, затрагивающие интересы большинства военнослужащих в подразделении и приводящие к значительному ухудшению морально-психологического состояния воинов и воинских коллективов, снижению эффективности совместной воинской деятельности, падению престижа Вооруженных Сил в глазах призывников и общественности. Все это делает актуальной задачу исследования сущностных характеристик таких конфликтов и выработки научно обоснованных рекомендаций но их предупреждению.
2. Особенность данного исследования состояла прежде всего в том, что в нем коллектив был выделен как целостный объект социально-Психологического анализа конфликта, в отличие от имевшихся подходов к
рассмотрению конфликта кик межличностного взаимодействия. Ото позволило выделить такие признаки внутриколлективного конфликта как: противоположность целей и интересов оппонентов, обусловленная в конечном счете их принадлежностью к разнонаправленным микрогруппим; заинтересованность' участников столкновении в сохранении своего внутри-ноллекти.чною статуса; неопределенность ценностного нормирования процесса конфликтного столкноисия, чго делает необходимым вовлечение общественного мнения членов группы в процесс разрешения противоречия.
3. При таком подходе другие элементы категориального анализа конфликта получают свое дальнейшее, развитие и уточнение. Так, в качестве структуры конфликта предлагается рассматривать: предмет взаимодействия, стороны взаимодействия, заинтересованные стороны, условия протек пи и и конфликта, способы действия сторон. Динамика конфликта задастся сменой качественных состояний структурных элементов и механизмами превращения одних состояний а другие. Можно выделить следующие значимые этапы в развитии конфликта: конфликтная ситуация, когда еще нет противодействии, а есть лишь различные действия субъетов в единой для них сигуаии; осознание каждым участником своих действий как отличающихся от действий другого и их оценка кик единственно правильных; перевод столки оценил н.> критериальной в ценностную плоскость; обращение к коллективному мнению как источнику социально-психологического нормирования, способного разрешить противоречие; этан снятия конфликтного напряжения. И функциональном плане важна не только оценка модальности воздействия конфликта, но и выявление более полной картины существующих функциональных зависимостей: а) конфликт н коллективе и личность воина; б) конфликт как внутрикол-лсктнвнын процесс и другие социальные процессы в подразделении; в) конфликт н группе и его влияние но систему межгруппового взаимодействия в более широкой социальной общности. В связи с этим можно говорить о таких функциях, как: демонстративная функция; функция напряжения; сигнальная функция.
1. Выявление социально-психологических условий, лежащих в основе детерминации конфликтов, означает прежде всего иерархизацию значимых факторов по сущностному основанию, включающему три показателя: 1) цели и интересы; 2) статусы и роли; 3) нормы и ценности. В свою очередь все эти элементы реализуются на трех основных уровнях детерминации: а) уровень организационно-деятельностных факторов, обу-слонпенных в конечном счете включенностью подразделения в систему
военной организации общества; б) уровень субъективно-личностных факторов, связанных прежде всего с особенностями личного состава подразделения; в) уровень коллективно-психологических факторов, выражающихся во внутрнколлективных процессах и обусловленных в конечном счете деятельностью.
5. Опытно-экспериментальное исследование причин возникновения и путей предупреждения конфликтов в воинских коллективах предполагает разработку и использование целостной системы методов изучения и воздействия. Апробация одного из возможных вариантой такой системы позволила с достаточной степенью достонерностн выявить значимость таких социально-психологических условий возникновения внутрнколлективных конфликтов, как: несовпадение ценностных ориентации формальной и неформальной'.структур; несоответствие уровня руководства уровню внутрнколлективных отношений; недостаточная сформированность дальней перспективы как нормообрпзующего фактора; индивидуальные различия военнослужащих по уровню агрессивности и враждебности; несоответствие самооценки ролевой позиции воинов групповым ожиданиям; низкая степень усвоенности норм и правил социального взаимодействия.
6. Основным условием предупреждения конфликтов в воинских коллективах является воздействие офицеров-руководителей, направленное нп решение ряда социально-психологических задач: выявление и коррекцию индивидуально-личностных особенностей воинов, наиболее существенно влияющих на конфликтность в воинских коллективах; влияние па формирование статусно-ролевой структуры группы с целью обеспечения соответствия личностных качеств роле вым ожиданиям, группы; повышение нормативно-ценностной представленности в сознании воинов идеалов и норм воинской службы и межличностных отношений; поддержку микрогрупп, деятельность которых усиливает положительную тенденцию в развитии коллектива; повышение эффективности деятельности но управлению основными процессами в воинском коллективе; формирование дальней перспективы деятельности в коллективном сознании подразделения как значимого фактора группового развития.
7. В особых условиях службы войск РХБ защиты опасность возникновения внутрнколлективных конфликтов сохраняется. Об этом свидетельствует опыт деятельности подразделений в экстремальных условиях ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС. При этом проявления конфликтности обусловлены прежде всего организацпонно-деятельностными факторами, сопутствовавшими экстремальным условиям,
субъективно-личностными факторами, связанным!! прежде всего с мотивацией деятельности и коллективно-психологическими факторами, во многом обусловленными трудностями функционирования статусно-ролеяой структуры. Дли предупреждения инутриколлективных конфликтов э особых условиях службы наиболее аффективными формами социально-психологического воздействия являются: организованный ввод в строй вновь прибывающих военнослужащих; работа с командирами и активом по совершенствованию взаимодействии; освоение командирами методов социально психологического воздействия на подчиненных; информационное обеспечение деятельности подразделении по решению специальных задач; формирование общественного мнения по основным вопросам жизнедеятельности коллектива; непрерывное управление коллективными настроениями и переживаниями.
1. И целях снижения конфликтности взаимоотношений в воинских коллективах, подразделений и частей целесообразно:
- внедрить в практику проведение разработанного в диссертации комплекса диагностических процедур по выявлению значимых социально-психологических факторов, детерминирующих возникновение внутри-коллективных конфликтов;
- повысить уровень нормативно-ценностной представленности в сознании военнослужащих ценностных норм за счет вовлечения их в ходе занятий в решение ситуационных задач, апробированных в ходе диссертацион-
- активно использовать основные положения разработанной концепции социально-психологического воздействия в практике работы офицеров-руководителей всех уровней;
- при выполнении подразделениями и частями войск РХВ защиты задач в особых условиях службы, связанных с воздействием екстремальных факторов, использовать опыт социально-психологической работы в ходе ликвидации последствий па Чернобыльской АЭС, изученный и обобщенный соискателем. '
2. Для повышения социально-психологической компетентности всех • звеньев роенного управления по вопросам предупреждения конфликтов в воинских коллективах необходимо: .
- рекомендовать включать в тематику занятий по общественно-государственной и командирской подготовке темы, связанные с рассмотрением сущности конфликтов в воинских -коллективах и путей их предупреждения;
- издать методическое пособие для лиц, связанных с нодговкой допризывников к службе в армии с изложенном основных способов подготовки молодежи к бесконфликтному вхождению в систему гопиплмю-психологических отношений воинского коллектива;
- в роботе с сержантами подразделений предусмотреть регулярное проведение ситуативно-дсятельностного анализа наиболее типичных конфликтных проявлений в воинских коллективах и овладение методами саморегуляции поведения в напряженных социально-психологических ситуациях.
3. В интересах совершенствования воспитательной работы в подразделениях по предупреждению социально-психологической напряженности в воинских коллективах целесообразно:
- психологу чости активизировать работу по выявлению неформальной структуры воинских коллективов и психологической коррекции статусной самоооценки воинов и ролевых ожиданий группы с учетом положений, разработанных соискателем;
- при организации информационного обеспечения проводить целенаправленный подбор фактов и примеров, раскрывающих источники социальной напряженности в обществе и Вооруженных Силах, а также возможные пути выхода из конфликтных ситуаций в коллективах;
- в ходе социально-правовой работы предусмотреть разработку специальных методических рекомендаций и помяток по вопросу правовой регуляции взаимоотношений между военнослужащими;
- средствами культурно-досуговой и спортивной работы способствовать снятию психологического напряжения воинов, снижению уровня агрессивности и враждебности в соответствии с рекомендациями, апробнровлч-ными в ходе исследования.
4. В качестве перспективных для дальнейшего научного исследования могут быть рекомендованы следующие научные направления:
- социалыю-исихологическая напряженность в воинском коллектива и способы ее выявления;
- динамика статусно-ролевых отношений как фактор развития воинского коллектива:
- влияние экстремальных условий на протекание социально-пенхолигических процессов и воинских коллективах.
1. Конфликтные - явления в воинских коллективах и способы их п».ч-решсция. М.: ВА ХЗ. 1900. 62 с.
'¿. Психология конфликта. М.: ВА ХЗ, 1092^9 с. • Общий объем публикаций:
Пошшсано о печать И). 07. '.15. физмат 60x8-1/16. Уса. исч. л. 1, 73. Уч.-изд. л. 1. 45. ВАХЗ. Зак. 168