Спор с застройщиком - в новостройке плесень
Ситуация следующая: квартира в новостройке, дом сдан в 2014 году, долевка, гарантия 5 лет, застройщик - Стартстрой. После зимы на кухне на стене смежной с общим балконом подъезда в углах начала появляться плесень,стена промерзает. Конструкция дома - жб каркас (монолит),стены - газосиликатные блоки, снаружи утеплитель ПСБС-35 толщиной 100 мм. Система отопления - коллекторно-лучевая, т.е. трубы заведены в квартиру в полу (а не стояки по стенам). Данная система очень требовательна к правильному утеплению стен, в особенности в т.н. мостиках холода - т.е. местах стыка жб колонн и газосиликатных блоков (т.к. жб по свойствам теплопроводности значительно в разы хуже газа силиката). Т.е. технология утепления нарушена явно. После появления плесени и претензии застройщику, застройщик пытался устранить ее утеплением наружной стены (если это можно назвать утеплением). Гонясь за результатом по принципу "сделать на наотъе*ись" и дешевизной, метод устранения использовался следующий - инъекция монтажной пены. Русским языком - это просверливание многочисленных отверстий дрелью в фасаде со стороны балконной и внешней стены и забухивание туда бутылей монтажной пены. На следующую зиму история повторяется. пишу еще одну претензию застройщику - где подробно описываю ситуацию с момента первой претензии и указываю, выдуманный гениальными головами Стартстроя метод "инъекции монтажной строительной пены" крайне неэффективный. "Утепление стены с внешней стороны указанным методом «инъекции» строительной монтажной пены, оказалось крайне неэффективным, так как спустя определенное время грибок (плесень) образовался снова после холодного периода времени года на той же самой стене и распространился на еще большей площади, чем это было после первого обнаружения и попытки представителей Застройщика утеплить стену снаружи данным методом" Также в новой претензии прошу "В связи с вышеизложенным, прошу в месячный срок организовать и провести мероприятия по устранению указанных выявленных недостатков объекта долевого строительства по Договору (квартиры), устранить промерзание стены, провести капитальное утепление наружной стены со стороны общего балконы с полным демонтажем внешней декоративной фасадной отделки дома и полной перекладкой строительного утеплителя до необходимой толщины. " По данной второй претензии пришел инженер по гарантии с тепловизором, замерил температуру стены в трех точках: верх, середина, низ. Результаты следующие: 12 C, 15 C, 9 C. Температура воздуха на кухне - 23 С. По СНИПам температура может отличаться не более, чем на 4 С. Составили акт об измерении (нам копию не дали, но мы сфоткали). Сказали ,что будут опять лить монтажную пену в дырки с наружной стороны, а затем снова измерять тепловизором. Никто вскрывать фасад и перекладывать утеплитель по нормальному не будет (любому грамотному строителю становится смешно от такого метода утепления наружной стены дома). Уведомлять нас о проводимых работ на наружной стене тоже никто не собирается и не будет. Вопрос - как можно заставить их сделать, как я описал в претензии, т.е. утеплить нормально стены со вскрытием фасада и перекладкой утеплителя (вопрос, кстати, есть ли он там вообще). Для судебного урегулирования - каков порядок действий?
P.S. поговорив с соседями, пообщавшись на форуме в группе в контакте, поняли у многих такая есть проблема. Но везде способ решения исключительно - монтажная пена. Кому-то помогает, кому-то нет. Вот такой опупевший застройщик.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
j-sss писал(а) пишите заявление в роспотребнадзор (лучше принести и вручить под роспись на тургеньева, так как с января 2017 года по интернет сообщениям проверки могут не проводить.. === Даа, почитал на эту тему - теперь меньше обращений будет - канители много.
kvnews.ru/gazeta/2016/oktyab. at-pasport=print 05 октября 2016 - Как обезопасить добросовестных предпринимателей от внеплановых проверок Роспотребнадзора?
Екатерина ЛАВРИНОВА, заместитель начальника отдела юридического обеспечения Управления Роспотребнадзора Омской области. 224-й Федеральный закон о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей содержит исчерпывающий перечень оснований для внеплановых проверок. В прочих случаях мы их не можем проводить. Что касается частоты таких проверок, она зависит от обращений граждан. Если к нам поступают жалобы с информацией об угрозе причинения вреда здоровью или о нарушении прав потребителей, естественно, мы, как контролирующий орган, обязаны отреагировать и провести проверку. Хотелось бы сказать о грядущих изменениях 224-го закона, которые вступят в силу с 1 января 2017 года. Несколько изменятся основания для внеплановых проверок. В частности, если сегодня потребители могут обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении их прав и мы обязаны отреагировать, то, начиная с будущего года, гражданин должен будет сначала обратиться к тому юридическому лицу или предпринимателю, который, по его мнению, его права нарушил. Я считаю, это снизит количество внеплановых проверок. Если потребитель придет в магазин, предъявит свою претензию, а добросовестный предприниматель рассмотрит ее и удовлетворит при наличии оснований, соответственно, нашей проверки не будет. Также вводится понятие предварительной проверки. Если сегодня мы на основании обращения должны сразу же выписывать распоряжение, проводить проверку, то с 1 января вступят в силу изменения в 224-й закон, в соответствии с которыми контролирующий орган предварительно будет направлять хозяйствующему субъекту запрос по поводу поступившего обращения. Если юридическое лицо или предприниматель ответит на все наши вопросы и у нас не будет к нему претензий, то вопрос будет урегулирован уже на этом этапе. Хотелось бы отметить, что больше внимания будет уделяться профилактике правонарушений. Есть специальный закон "Об основах системы профилактики правонарушений в РФ", в который также внесены изменения, вступающие в силу 1 января 2017 года. Ими вводится такая мера реагирования госорганов, как предостережение о недопустимости нарушения закона. Сегодня этой мерой могут пользоваться только органы прокуратуры. Допустим, если из поступившего обращения усматриваются признаки какого-либо нарушения, то при условии, что эти нарушения не создают угрозу вреда жизни и здоровью граждан, мы будем вправе направить предпринимателю или юридическому лицу предостережение без проведения внеплановой проверки.
- Жалобы ведь могут поступать и на сайт Роспотребнадзора. Как определить, что автор обращения - это не вымышленное лицо?
- На сегодняшний день это остается проблемой. Требования к обращению закреплены 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". Там указано, что обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, почтовый или электронный адрес обратившегося, но при этом законом не предусмотрена обязанность контролирующих органов устанавливать личность заявителя. Особенно это актуально, если мы говорим об электронных обращениях. Здесь нас ожидают изменения закона. С 1 января вступают в силу изменения в 224-й закон, которые сформулированы следующим образом: граждане могут обращаться по электронной почте только в том случае, если их личность может быть удостоверена через обязательную авторизацию. Как это будет происходить на практике, я пока сказать не могу, но мне кажется, что это будет наподобие сайта госуслуг, где для регистрации необходимо подтвердить свою личность паспортными данными. Кроме того, согласно изменениям в законе в случае, если у должностного лица возникнут обоснованные сомнения в авторстве заявителя, то оно вправе предпринимать "разумные меры по установлению его личности". Пока такая формулировка. Естественно, правоприменительной практики еще нет. Какие сомнения должны возникнуть и какие разумные меры может предпринять должностное лицо, пока непонятно. На сегодняшний день мы стараемся, если возникают вопросы, связываться с заявителями по их обращениям. Если выясняется, что гражданин к нам не обращался, а кто-то написал от его имени, то мы обязательно приглашаем человека к себе, берем с него объяснения о том, что он не обращался, и снимаем жалобу с контроля. Проверок по таким обращениям не проводится. . Дмитрий ЦИНДИК, предприниматель. Меня в этом вопросе интересует защита от недобросовестных действий конкурентов. Много ли сейчас таких "массовых" заявлений? Например, рядом с одним магазином открылся второй - и тут же на этот второй пошли массовые жалобы в электронном виде, которые невозможно проверить.
Роспотребнадзор. Безусловно, у нас бывают такие ситуации. Кроме того, у нас много обращений, в каждом из которых содержится целый перечень магазинов либо юридических лиц, которые якобы нарушают законодательство. В последнем таком обращении было указано 49 объектов.
Дмитрий ЦИНДИК. От одного частного лица?
Роспотребнадзор. От одного лица. Он указал 49 объектов, которые якобы нарушают законодательство о реализации табачной продукции.
Дмитрий ЦИНДИК. Пока законодательством не предусмотрена проверка, идентификация личности, какова практика по подобным обращениям?
Роспотребнадзор. Я уже сказала, что законодательно это не урегулировано. В законе не прописана обязанность заявителя подтвердить указанные им личные данные о себе. В законе написано, что контролирующий орган обязан рассмотреть любое обращение, где содержится информация о каких-либо нарушениях. С 1 января мы ожидаем, что эта ситуация изменится и у госорганов появится возможность фильтровать обращения явно анонимные и, возможно, недобросовестные. ===