Бизнес этика и социальная ответственность на примере компании Лукойл
Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Профессионализм и отношение к труду являются важными качественными характеристиками морального облика личности. Они имеют первостепенное значение в личностной оценке индивида, но на различных этапах исторического развития их содержание и оценка существенно различались. В классово дифференцированном обществе они определяются социальным неравенством видов труда, противоположностью умственного и физического труда, наличием привилегированных и непривилегированных профессий, зависят от степени классового самосознания профессиональных групп, источников их пополнения, уровня общей культуры индивида и т. д. [30]. Есть такие профессиональные сферы, в которых сам процесс труда основывается на высокой согласованности действий его участников, обостряя потребность в солидарном поведении. Любой бизнес ведется в социальной среде, поэтому игнорировать интересы общества одинаково невыгодно как с политико-культурной, так и экономической точки зрения. Долгосрочные интересы компаний не могут быть осуществлены без должной финансовой стабильности в общественных кругах, что особенно актуально для крупных корпораций и монополий.
. Единственный способ выжить в условиях острых социальных проблем – внедрять меры по обеспечению такой стабильности [11]. Максимально учитывая интересы потребителя, компании заручаются поддержкой с их стороны, повышая собственную способность к выживанию. Как отмечают бизнес - аналитики, умелая организация бизнеса, направленная на решение социальных проблем, может позволить предприятию существенно повысить свою прибыль. Предмет исследования: бизнес этика и социальная ответственность. Объект исследования: компания Лукойл. Цель выпускной квалификационной работы: провести анализ бизнес этики и социальной ответственности на примере компании Лукойл. Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи: 1. Рассмотреть сущность этики организации. 2. Рассмотреть этику бизнеса и этику менеджмента. 3. Рассмотреть концепцию социальной ответственности бизнеса. 4. Провести анализ бизнес этики и социальной ответственности на примере компании Лукойл. 5. Определить основные направления совершенствования этики бизнеса и социальной ответственности на примере компании Лукойл Общие вопросы профессиональной этики раскрыты в работах Апресяна Р.Г., Бакштановского В. И., Музалёва А. А. и др. Проблемы формирования этических норм государственных служащих нашли свое отражение в работах Бутова Т.В., Кривцова М.К., Цихоцкий Ф.Н. Бакштановского В.И., Карнаухова Н.Н., Авраамов Д.С. и других исследователей в этой области. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.?
В выпускной квалификационной работе проведен анализ бизнес этики и социальной ответственности на примере компании Лукойл. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: 1. Рассмотрена сущность этики организации. 2. Рассмотрена этика бизнеса и этика менеджмента. 3. Рассмотрена концепция социальной ответственности бизнеса. 4. Проведен анализ бизнес этики и социальной ответственности на примере компании Лукойл. 5. Определены основные направления совершенствования этики бизнеса и социальной ответственности на примере компании Лукойл В последнее время крупные нефтегазовые и металлургические компании проявляют повышенный интерес к корпоративной социальной ответственности. Социальный и экономический эффект, который получают компании от реализации концепции социальной ответственности бизнеса играет важную роль в их развитии. По мнению экспертов, корпоративная социальная ответственность – это система управления рисками в долгосрочной стратегии развития бизнеса. Объектом исследования в работе выбрана компании Лукойл. На сегодняшний день «Лукойл» первая среди крупнейших мировых частных нефтегазовых компаний по размеру доказанных запасов нефти. На эту компанию приходится 16,3% общероссийской добычи нефти и 16,7% переработки нефти. Социальные инициативы предприятия – основа формирования деловой репутации и положительного имиджа компании. ПАО «Лукойл» выстраивает свою деятельность, основываясь на принципах корпоративной социальной ответственности КСО. Работа по социальной ответственности проходит по двум основным направлениям: социальные инвестиции; программы спонсорства и традиционной благотворительности. Первое направление позволяет обеспечивать связь с государственными органами, второе же осуществляет внешнюю программу социальной ответственности. Социальные инвестиции предназначены для поддержки детских домой, образовательных учреждений, сохранения культурного наследия и программ оказания помощи ветеранов. Многие территории в России обременены такими социально-экономическими проблемами, как: нестабильность функционирования градообразующих предприятий, высокий уровень социальной напряженности, конфликт интересов внутри сложного субъекта управления территорий (органы местного самоуправления и администрация градообразующего предприятия), отсутствие полноценного городского сообщества. Глобальный экономический кризис многократно ухудшил ситуацию в моногородах и показал, что государство не в состоянии централизованно разрешить эту непростую ситуацию. Поэтому, чтобы выжить и продолжить развитие этим территориальным образованиям необходимо было изыскать и мобилизовать внутренние резервы. Так, в ПАО «Лукойл» создан управляющий орган, который обеспечивает связь с органами государственной власти, а также координирует корпоративные социальные программы. Критериям отбора этих программ в ПАО «Лукойл», являются: новизна способов решений социальных проблем; социальная эффективность реализации проекта. ПАО «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» последовательно движется к намеченным целям – укреплять позиции одного из лидеров нефтегазовой отрасли мира, стать глобальной энергетической компанией, соответствовать высочайшим требованиям в области охраны окружающей среды, труда и здоровья. ЛУКОЙЛ также стремится быть лучшим социальным партнером. В Компании действует Социальный кодекс – свод принципов и норм по социально ответственному поведению в отношении всех сторон, чьи интересы затрагивает деятельность компании. Кодекс является сводом наиболее важных правил делового поведения Компании и ее работников, этических норм внутрикорпоративных взаимоотношений, социальной ответственности, а также других наиболее приоритетных вопросов этики бизнеса. Документ в частности регламентирует отношения сотрудников Компании с акционерами и инвесторами ПАО «ЛУКОЙЛ». Большое внимание Кодекс уделяет раскрытию информации, способной оказать существенное влияние на стоимость ценных бумаг ЛУКОЙЛа (инсайдерская информация). Специальным порядком в Компании однозначно определено понимание того, кто является инсайдером, постоянно поддерживается актуализированный список инсайдеров, для которых установлен специальный порядок совершения операций с ценными бумагами ЛУКОЙЛа. Отдельная часть Кодекса посвящена взаимоотношениям сотрудников внутри Компании. В частности, Кодекс исключает дискриминацию работников по признакам пола, возраста, расы или национальности, религии и политических убеждений. В Кодексе деловой этики также прописаны правила отношений с государственными органами и общественными организациями, отдельное внимание уделено охране труда, промышленной и личной безопасности, охране окружающей среды. В соответствии с положениями кодекса в Компании создана комиссия по деловой этике, которая регулирует корпоративные этические отношения. Социальные программы, направленные на внутренних стейкхолдеров, это в основном программы направленные на привлечения, развития и удержания персонала. Наиболее действенному инструменту привлечения, развития и удержания персонала является развитию корпоративной культуры, поэтому стратегия развития персонала ПАО «Лукойл» должна быть направлена на внедрение принципов социально ответственного бизнеса непосредственно в практику управления. Для этого необходимо внедрение следующих социальных программ, которые в свою очередь окажут благоприятное воздействие на корпоративную культуру. ? Развивать программы направлены на повышение профессионально –квалифицированного уровня работников. ? Развитие программы построения и поддержания системы внутренних коммуникаций в ПАО «Лукойл». В ПАО «Лукойл» действуют программы спонсорской поддержки, благотворительности. Взаимодействие с внешними стейкхолдерами необходимо расширить программами социального инвестирования и благотворительными программами. Благотворительная деятельность ПАО «Лукойл» должна осуществляться по трем стратегическим направлениям: «Здоровое поколение», «Корпоративное добровольчество», «Формирование партнерских сетей». Опора на партнерство и добровольческие инициативы позволяет существенно повысить эффективность программ и в конечном итоге приводит к ощутимому повышению качества жизни на территории присутствия ПАО «Лукойл». Долгосрочная стратегия развития благотворительных программ нацелена на повышение качества и эффективности социальных инвестиций. Также ПАО «Лукойл» не стоит останавливаться на существующих программах взаимодействия с местным сообществом и местными органами власти. Частное - государственное партнерство и спонсорские проекты помогут решению актуальных проблем общества. Социально-экономическое развитие регионов невозможно без постоянного и системного сотрудничества коммерческого сектора с органами государственной власти и местного самоуправления. Результаты деятельности корпоративной социальной ответственности необходимо отобразить в нефинансовом отчете. В настоящее время ПАО «Лукойл» публикует социальный отчет 1 раз в два года. При этом данный отчет можно выпускать регулярно (ежегодно), так как нефинансовый отчет это еще один способ быть информационно открытым для внешних стейкхолдеров (акционеров, бизнес партнеров, местного сообществ и, клиентов). Применение указанных выше инструментов позволяет достигнуть стабильно высоких результатов и конкурентных преимуществ в долгосрочном периоде, при этом результатов от инвестиции направленных на внутренних стейкхолдеров долго ждать не придется.