«Обман» -лово от Яндекс Деньги!
Добрый день друзья, сегодня поведаю вам как Яндекс деньги наё….т своих клиентов.
Недавно завел себе кошелек Яндекс Деньги по совету друга для оплаты парковок, покупок в Яндекс Афише, Маркете и т.д. На сайте компании можно было заказать Карту Яндекс Деньги с Кэшбэком 10% при оплате в Яндекс Афише, Маркете или Диске. Я знал, что по факту можно было расплачиваться и виртуальной картой, но для простоты вывода денег я решил все-таки заказать Карту Яндекс Деньги с обслуживанием 200 рублей на 3 года. (не во всех магазинах можно расплачиваться с помощью Apple Pay, короче Карта просто дает возможность быстрее вывести деньги после возврата псевдокэшбэка. Так как если попробовать перевести деньги на карту другого банка, либо снять в банкомате Яндекс заберет большую часть из них при помощи адской комиссии.
В общем итоге, заказал я этот кусок пластика, заплатив 200 рублей за выпуск карты. Карта пришла достаточно быстро. Активировал. Попробовал расплатиться в обычном магазине, оплата прошла без проблем. Ну думаю, пора ее использовать по ее прямому назначению. Хотел купить билеты в кино через Яндекс Афишу, но йух. Карта даже не привязывается. Причем, с помощью Сбербанка оплата прошла без проблем. Позвонил в поддержку, мне сказали, ну бывает, сбои, магнитные бури, да и просто невезение. Думаю, ну хрен с ним, попробую привязать к Яндекс Маркету. После плясок с бубном, кровавого приношения в жертву пары нервных клеток и лопнувшего сосуда в глазу, мне удалось привязать это гавно. Но оплатить было все равно нельзя. Банк тупо отменял мои транзакции, по неведомой, точнее по ведомой только Яндекс Деньгам причине. (Сразу хочу сказать, что я не тупил, денег хватало на карте, все данные вводил правильно, статус кошелька не анонимный, пробовал платить с различных браузеров, с приложений на смартфоны, раком, стоя вверх ногами, пробовал даже пописать на нее, все тщетно.) Сотню раз обращался в поддержку, как и Яндекс Денег, так и Маркета. Они просто разводили руками и слали меня к друг другу. Если опустить все подробности, с постоянной перепиской со службами поддержек и пересылок пошаговых скринов как я покупаю товар, карта внезапно заработала. (самое смешное, что Яндекс деньги просто спамил меня сообщениями аля «Ну мы хер знает, что с вашей картой. Дайте нам еще время.»
Так вот, Алилуя. Картой я расплатился. Думаю, дай посмотрю вернулся ли мой обещанный Кэшбэк. Захожу в кошель, а там зеро. Звоню в поддержку, будь она проклята, мне говорят: «А все опоздал, лошара! Акция с кэшбеком действовала до 30 ноября. Спасибки за 200 рубликов.» (утрирую). Я говорю им, в смысле?! У вас написано на сайте просто написано, что есть кэшбэк 10% на Маркете, Афише, и Диске и нет никакой информации, что данная акция действует ограниченное время и в этот период банк просто отменяет ваши транзакции. Это же злостное нарушение публичной оферты, сказал им я. На что я получил ожидаемый ответ: «Кэшбеку он захотел, нету у нас кэшбека. А что касается рекламы на сайте, ну весит и весит, для таких как ты. Заказал – пользуйся!» (опять же утрирую). И тут я ощутил легкий привкус писи у себя во рту. Таким образом можно в принципе менять любые условия публичной оферты. Написать, что обслуживание карты 200 рублей за 3 года, а когда человек ее закажет, тупо сказать: «А все! Акция закончилась, теперь обслуживание карты 1000 рублей в день. Пользуйся!»
Подведем итог: Карта Яндекс Деньги по факту нахер не нужна, Работает она через жопу, Кэшбэк может быть и есть, но только раз в году. Вердикт: Яндекс Деньги просто наё…ки. Этим постом я хотел предостеречь Вас от попыток связываться с этой сомнительной организацией. Спасибо, что дочитали до конца. Всем бобра!
скрины переписок в студию, где хотя бы что то похожее на
Кэшбеку он захотел, нету у нас кэшбека. А что касается рекламы на сайте, ну весит и весит, для таких как ты. Заказал – пользуйся!
обычно, когда очередной нонейм начинает пищать какой плохой сервис, в итоге выясняется что он ССЗБ и просто не умеет читать.
Пользуюсь ЯД больше 11 лет. Раньше эмитентом был Тинкофф банк, сейчас ЯД сам обслуживает свои карты НИ РАЗУ не сталкивался с проблемой платёжной системой. Про кэшбэк могу сказать что автор не внимательный кэшбэк у них обычно раз в месяц объявляется дней на 10. Про комсу за снятие 100 рублей +3% свыше 5000 (вроде) в любом банкомате. Про платежи тут тоже нужно вникать иногда комса берётся иногда нет у них плавающая. В целом очень доволен ибо использую её для платежей в магазах как виртуальных так и реальных.
Здравствуйте, у нас действительно была акция с кэшбэком 10% на покупки в сервисах Яндекса: https://money.yandex.ru/page?id=529583 . Акция закончилась 30 ноября, но, к сожалению, мы проглядели раздел "банковских карт" и не стёрли инфо о ней - сейчас мы уже этим занимаемся, спасибо. Извините, что запутали вас.
Наша карта работает по всему миру, а акции с кэшбэком и другие бывают очень часто. Следить за актуальными можно в разделе "скидки и бонусы": https://money.yandex.ru/promo .
Мы бы хотели посмотреть, почему платежи, о которых вы пишете, не проходили - подскажите, пожалуйста, номер переписки со службой поддержки или напишите нам на bloghelp@yamoney.ru со ссылкой на этот пост Пикабу.
Повеселил ! От души :)
Я вот как-то недоверчиво относился к этим картам, не зря.
Таким образом всего за 200р вы прошли курс юридической грамотности по теме "Нехер читать рекламу, а нужно читать текст договора, и чем текст меньше тем пристальнее в него нужно вчитываться"
нужно учитывать, что сервис яндекс-деньги куплен сбербанком еще в 2009 году (если не ошибаюсь)
Продолжение поста «Недолив пива: размышления с мерным цилиндром в руках»
Для ЛЛ: в первом посте измерял объём пива в окрестных наливайках. Недолив 5/5 заведений, на самых наглых отправил обращение в Роспотребнадзор. Сегодня промежуточные результаты и ещё немного измерений. Многабукаф.
Прежде всего, спасибо 24 пикабушникам, подписавшимся после предыдущего поста. Это было приятно и неожиданно.
Через шесть дней после обращения на почту пришло уведомление:
Для тех, кому, как и мне, лениво и мелко читать с телефона:
Лобненский Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области направляет Вам по подведомственности для рассмотрения в пределах компетенции и принятия мер обращение гр. BabudaiAga по вопросу мошеннических действий в магазине «Пиво со всего мира». Приложение: на 1 листе
Т.е. кому-то моё письмо переслали, но вообще - нихрена не понятно. Канцелярит-с, это разбирать - особый талант нужон. Сегодня, в 19.55 (восемь вечера, пятница перед праздниками! Извращенцы. ), пришло второе письмо:
Бла-бла-бла, мелкий текст. Коротко: пока нет угрозы жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, обороне страны и безопасности государства, опасности техногенных катастроф или одобрения прокуратуры, проверка проводиться не будет.
Т.е. @Pr0KaTiT и другие, предполагавшие подобный исход, были совершенно правы: роспотреб этим заниматься не будет. Но! Копия обращения отправлена в УМВД России по г.о. Химки. История не закончена, ждём.
В саму наливайку, кстати, заходил через пару дней. Жалобной книги не появилось, за прилавком новый паренёк, который вообще не в теме. Не то, чтобы я ожидал чего-то другого.
Ну а сегодня пятница, вперед три выходных. В конце дня встретил в коридоре нач. лаборатории:
- Товарищ начальник, говорю, у меня вопрос назрел, личный и почти интимный.
- Чего хочешь, домой, наверное, пораньше перед праздниками?
- Да мне бы мерный цилиндр на один литр, на несколько дней. Под личную ответственность, верну как новый.
- Не вопрос, только пластиковый бери, чтобы не разбить случайно.
Бинго. По-быстрому пакуем цилиндр в заранее подготовленный тёмный пакет (охрана не проверяет, но и провоцировать, даже с разрешением начальства, не стоит) и заканчиваем работу. Иии. идём во Вкусвилл.
Но вода ведь у них была - честные 1,5 л! Может быть, и пиво тоже правильно разливают? Для чистоты эксперимента. Ладно, кого я обманываю? Просто хотелось пива. В общем, взял три одинаковые бутылки по 0,5 л. Пиво - "Пшеничное нефильтрованное", 4,7%, стекло.
Дома пронумеровал маркером бутылки, вымыл и высушил цилиндр (лежал, конечно, в закрытом шкафу, но мало ли), достал весы фартук, противогаз и пластиковую ванну и приступил к алкоэкспериментам.
Бутылки не термостатировал. По ГОСТ 30060-93 "Методы определения органолептических показателей и объема продукции", п. 4.3, погрешность измерения объёма пива составляет 0,3 мл на 0,5 л на каждые 5 °С ниже 20 °С. На секундочку, у нас тут неповеренные бытовые весы с точностью до целых, и мерный цилиндр +/- 5 мл, так что эти 0,3 мл совершенно до лампады.
Масса бутылок: очень ровно, 788, 788, 792 г. После переливания в цилиндр меня хватило на честные 20 минут ожидания отстоя пены. Осело не полностью (по тому же ГОСТ положено ждать не менее 40 минут), но дальше стало уже жаль переводить продукт. Не думаю, что что-то существенно изменилось бы: небольшие остатки пены покрывали стенки, полого спускаясь к жидкости. Пустые бутылки ополаскивал, сушил и взвешивал вместе с пробкой. Типичная картина:
Т.е. измерение не точное (остатки пены, пузырьки в слое жидкости, неровный мениск). Можно говорить скорее о том, что "в бутылке не более 490 мл", чем о конкретном объёме (для тех, кто просил слить пиво из бутылки в цилиндр). Поэтому смотрим на массу и справочные данные о плотности пива:
Производитель утверждает, что готовит пиво по ГОСТ 31711, который в вопросе нормы объёма содержимого тары ссылается на ГОСТ 8.579. А там в Приложении А (Таблица А1) для тары объёмом от 500 до 1000 мл установлены отклонения "не более 15 г или мл". Для наглядности в сухие бутылки налил по 0,5 л воды:
1 и 2 - налита вода, 3 с пивом и не вскрыта. В цилиндре не перелито - объём отсчитывается по нижнему мениску жидкости.
Т.о., в данном случае, предположительно, есть совсем небольшой, но стабильный недолив на уровне 3,5-4%. Написал в поддержку:
Бла-бла, короче говоря, "Нам так жаль, за одну бутылку из трёх вернули деньги, как разберёмся - так сразу и напишем".
Развели разводилу )
Руководителя ArteryNetwork Corporation 31-летнего Марка Богатыренко обманули на миллион долларов. Неизвестные пообещали помочь бизнесмену решить вопрос с Центральным банком (ранее ЦБ поместил компанию в чёрный список за признаки пирамиды).
Развод под ключ за миллион рублей!
Развод под ключ. 🧐 Нет, не юрист. Целительница. Всего миллион. 💸 Непонятно только, в чем сложности с разводом?! Жена не отпускает? Муж держит на привязи?! Замуж под ключ уже никто не хочет?! Одному как-то попроще? 🤣
"Яндекс карты" убрали с карты все государственные граниицы
Объяснили это смещением акцента на «природные объекты»
Как не достроить дом и потерять миллион с Академией Строительства. Часть 2
Первая часть здесь:
Ну и время от времени напоминал о себе строителям в ожидании весны. До тех пор, пока Александр на нервах не ляпнул, что они больше в "Академии Строительства" не работают, все вопросы к новому директору. та-дам - Алексею. Тому, который был прорабом и который обещал косяки исправить. Я так подозреваю, что он с этой новостью слегка поторопился, похоже, мне должны были сообщить ее позже.
Полез я в интернеты - точно, генеральный сменился в ООО "Академия Строительства". Но при этом появилось новое ООО с точно таким же названием. А директор в ней. опять та-дам - Андрей, который был проектировщиком. Причем, и офис остался в том же помещении, и телефонные номера те же, и сайт тот же, и в соцсетях ничего не изменилось, даже видео работ на моем доме удалять не стали.
И началась мозгокрутка. Ездил я к ним регулярно, угрожал уголовным делом, звонил, писал. Ответы стандартные: мы в том ООО не работали, мы самозанятые на договоре с ООО, все вопросы к новому директору.
Дозрел я и 14 апреля написал заявление в полицию. Полиция очень хорошо начала, но вынесла отказное. Тут плохую роль сыграло соглашение о пролонгации договора до 31 июля - получилось, что Академия Строительства свои обязательства еще не нарушила. Что ж, дождался конца июля, написал в прокуратуру. Прокурор в порядке надзора отказное отменил, дело направил на дополнительную проверку. Снова отказное. Снова прокурор. Жду.
Тем временем изучаю материалы доследственной проверки. Все отлично у строителей - они не строят, а только оказывают услуги по подбору бригад (хотя в договоре - постройка дома), работали с ООО Академия Строительства как самозанятые, все деньги отдали Алексею, все вопросы к нему. Документы все сделаны - и доверенности, и договора на выполнение работ, и агентские договора. Но у меня такое ощущение, что сделаны они вот буквально недавно.
В процессе изучения всплыл забавный факт. Показания давал некто Артем. Представился оперу представителем базы заказчика. И так получилось, что я этого Артема заочно знаю, несколько лет назад про него читал - он, руководя фирмой по производству надгробных памятников, набрал кучу денег, работы не выполнил, за что и сел по статье "Мошенничество". И чем-то знакомым напахнуло.
В итоге звонит мне следователь по особо важным делам (!) из Нижнего Тагила и говорит, что у меня в райцентре таки возбудились, дело он забирает себе, потому что обманутых уже довольно много.
Что ж, встречаемся. И тут меня следователь ошарашивает - следствие ведется в отношении Алексея - нового директора и бывшего прораба. А остальные ни в чем не виноваты, они честно работали, а Алексей их кинул. Я ему - ну, как же, а вот это, вот это, а вот как же это? А он, внимательно на меня глядя - а вы это доказать можете?
Ну, в общем, на сегодняшний день дело должно быть уже в суде, подсудимый один - Алексей. Имущества у него нет, на ООО миллионы долгов от приставов (я, кстати, в гражданский суд не подавал - чего с ООО взять). Да, он, скорее всего сядет. Да, остальные не то что не сядут, они даже под следствием не побывают. Логику мне объяснили знающие люди - зачем им идти группой лиц по предварительному сговору, если можно все взвалить на одного?
Ущерба мне экспертиза насчитала почти миллион.
Дальше. Пишу я, значит, отзыв на ООО "Академия Строительства" на Яндекс-картах. Ну надо же людей предупредить. Отзыв публикуют и. тут же сносят. Ну понятно - голословное обвинение. Добавляю сканы договора, фото выполненных работ. Фото не прошло модерацию. Фото не прошло модерацию. Ни одно фото не прошло модерацию. Отзыв не опубликован.
Пишу еще раз, максимально корректно выражаясь. Отзыв не опубликован.
Для чего я это написал? Ну, Яндекс плохие отзывы не хочет публиковать, а эти. существа продолжают работать вести свою деятельность с тем же сайтом и соцсетями, с теми же номерами телефона, в том же офисе - Нижний Тагил, Восточное шоссе, 21е.
Если кто-то решит построить дом с компанией "Академия Строительства" - есть вероятность, что он кроме отзывов на Яндекс-картах прочитает и этот пост.
Я доверчивый дурак, граждане, не будьте такими как я.
Да, кстати, по тому же адресу не так давно появилось еще и ООО "Строймонтаж". Директор его. третий раз та-дам - Артем. Бывший изготовитель памятников и бывший представитель базы заказчика. Вишенкой на торте - сайт этого ООО раньше использовался "Академией Строительства". И кремовым завитком: таких сайтов в интернете штук двадцать - с абсолютно одинаковым содержимым, С одинаковыми фото коллектива, с одинаковыми фото выполненных работ, с одинаковыми проектами - отличающихся только контактными данными. Я ничего не хочу сказать, пусть каждый сделает свои выводы. Следствие доказать не смогло.
Как не достроить дом и потерять миллион с Академией Строительства. Часть 1
Решили мы, значит, построить дом. В деревне, недалеко от нашего райцентра.
Долго мылились и мозолились, но все-таки решили.
Среди множества различных строительных фирм выбрали компанию "Академия строительства" из Нижнего Тагила, Восточное шоссе, 21е.
Отзывы на Яндексе довольно хорошие, свой сайт, филиалы по всей стране. Менеджеры приветливые, опять же.
Встретил нас некий Андрей - симпатичный, интеллигентный. Обо всем расспросил, все рассказал, прямо тут же набросок в Скетчапе нарисовал. А еще рассказал, какая они крупная и известная компания, как у них филиалы по всей стране, как они в Крыму планируют открыться, какие у них бригады хорошие, какие объекты они строят, адреса дал, чтобы мы съездили и посмотрели. Было это, значит, летом 2020 года.
До сентября мы с этим Андреем проект уточняли, я тем временем кредиты оформил и, наконец, 14 сентября 2020 года я и Академия Строительства заключаем договор на миллион восемьсот девяносто тысяч. Я им обещаю деньги, а они мне обещают за три месяца, к 15 декабря построить дом из твинблока, перекрыть крышу, вставить окна и двери, залить теплый пол и сделать отмостку. Мне это очень понравилось - не надо бегать по разным фирмам, искать разных исполнителей, одна контора все сделает, ну а потом я денег подкоплю и внутреннюю отделку сделаю с электрикой.
Ну и, естественно, первый взнос отдал - 750000 рублей.
На участок ко мне стали приезжать строители. Одни посмотрели, уехали. Другие посмотрели - уехали. Треть или четвертые уверенно сказали - будем делать. Прорабом был некий Алексей.
На участке стоял старый ленточный фундамент, осыпался весь, строители его бодро снесли с помощью гидромолота, завезли щебня разных фракций и отсыпали подушку. Правда, подушка оказалась на метр уже, чем планировалось - ну да ерунда, трудолюбивые таджики вручную досыпали. Ну и канализацию вывели на полметра выше уровня земли (не переживайте, мы все переделаем). И ввод под воду не сделали (не переживайте, забурим и сделаем). Не, ну а мне-то чего - одна контора, договор подписан, все равно же я у них с недоделками не приму.
А у нас тем временем немного хотелки поменялись, так Андрей нам еще сто тридцать тысяч прибавил и все пересчитал. И заодно попросил еще шестьсот тысяч наличкой. Потому что нужно уже твинблок закупать. Отдал - нужно же.
Ну, пока фундамент отстоялся, пока то да се. Ноябрь уж. Звоню, пишу, приезжаю - мы понимаем, подождите, у нас бригады все заняты. К этому времени, кстати, в дело вступил менеджер Александр - такой слегка психованный, все курить бегал в нервах. Тяжелое наследие статьи 228, как потом я выяснил.
Ну и по морозцу нашлась-таки бригада. Прораб Андрей попинал фундамент, сообщил, что Алексея уволили за косяки, рассказал анекдот про пидорасов, которые строили дом (в комментах добавлю) и начали они поднимать стены.
Да, а Александр тем временем активизировался. Давайте, говорит, еще денег. Я ему - так это, вы сначала стены поставьте. Да, в итоге я повелся и купился - блок же завезли, работа идет. Отдал я в общей сложности 1 920 000 под клятвенные обещания, что вот сейчас весной попрут заказы и дом мне достроят - и крышу, и пол, и окна с дверями, и отмостку.
"Вы же понимаете, что мы деньги сразу пускаем в оборот, чтобы закупить материалы подешевле оптом, строим несколько объектов сразу, а как получим прибыль, так сразу и за ваш дом возьмемся." Деньги, кстати, принимал Андрей, квитанции выписывал и подпись свою ставил с печатью.
К январю я имел кривовато возведенные стены и залитый поверх армопояс. По ходу дела, кстати, выяснилось, что эта конкретная бригада всю жизнь занималась крышами, а твинблок они кладут в первый раз. Справедливости ради - русские нормальные мужики и, в отличие от таджиков, всегда за собой прибирали и не гадили, а таджики, например, чтоб миксер загнать, мне кусок забора начисто снесли вместо того, чтобы одну секцию снять.
Последние сто тысяч я отдавать отказался, чтобы сохранить хоть каплю гордости, на том "Академия Строительства" свои работы и закончила.
Я в ожидании продолжения (не, ну договор же, вот подписи, печати, вот квитанции) время от времени звонил и спрашивал, на что получал стандартный ответ - вот весна придет, тут-то мы и развернемся. А 10 марта меня позвали приехать в офис, чтобы документально зафиксировать текущее положение и решить вопрос о дальнейших действиях.
В офисе сидели все те же - первый Андрей, психованный Александр, его жена менеджер Юля (семейный подряд, ишь) и вновь вышедший на арену Алексей - "А вот Алексей, он будет исправлять свои косяки". О, отлично, значит, он мне ввод под воду сделает и канализацию переделает.
Пообщались, мне предложили подписать либо заявление о прекращении строительства с возвратом денег, либо договор о пролонгации. Я предложил им достраивать - деньги-то я отдал. На том и порешили.
Много получилось, на две части, пожалуй, порежу.
Первый большой пост, первый пост с картинками, если чо не так - сильно не ругайтесь.
Ответ на пост «На OZON у меня украли более 11 000 рублей»
Ох. У меня тоже есть история про Озон. Где то уже год на постоянной основе пользовался их приложением, регулярно делал заказы. Тем более родился ребенок и подобный сервис был очень актуален. Завел я там премиум аккаунт и вроде ничего не предвещало беды, пока однажды мы не заказали кроссовки.
Посмотрев на обычную цену и цену с озон счётом, я увидел, что разница составляет цельных 100 рублей и понял, что надо срочно открывать их счет. В целом мне казалось, что это будет быстрая схемка, которая нехило сэкономит семейный бюджет. Я посмотрел условия оформления и увидел, что для его открытия не хватает информации о почте в профиле. Ок, дело за малым, нажимаю на подтверждение почты, но мне пишут, что она зарегистрирована на другого пользователя.
Процесс запущен, поэтому я не отступился и набрал в техподдержку(тогда ещё можно было звонить), там мне сказали, что просто у меня два профиля, не парьтесь, удалите тот и без проблем зарегистируете её на этот аккаунт. Я удалил аккаунт и тут произошел эпик:
Да, та самая непривязанная почта, в профиле графа была пуста. При нажатии на кнопку "получить код" выдавалось следующее:
Странно. Звоню снова в поддержку. Мне отвечают, извините ничего не можем поделать. Отправим заявку в техотдел на внесение вашей почты. Ожидайте 2 дня. Ладно, конечно хотелось побыстрее, но жду. Чат для связи с поддержкой не могу использовать только телефон(это важно).
Через два дня звоню им снова и мне говорят, мол извините много заявок. Ваша ещё в обработке. На то, что я их постоянный клиент ноль эмоций. По срокам тоже не ориентируют.
Проходит неделя. Звоню. Точнее пытаюсь, поскольку телефон техподдержки, они отключили. Робот говорит, чтобы я писал в чате. Но чат недоступен, т.к я не могу попасть в аккаунт. Выбора немного, пишу им на почту и в официальное сообщество ВК. Ответ был теперь таким:
Т.е теперь они мне вообще предлагают сделать новый аккаунт. Как при этом перенести премиум подписку ответа не получил. Хорошо , что хоть деньги за премиум частично вернули.
В итоге что мы имеем? Поддержка в озоне не работает от слова совсем(это я ещё не затронул тему, что в ВК мне приходилось по нескольку раз повторять свой вопрос, т.к. менялся оператор и он не читал переписку), на своих постоянных клиентов им плевать, данную конторку крайне не рекомендую!
Осторожно мошенники
Алкоголики всей страны будьте осторожны.
В сети появилось новый способ мошенничества. Распространяется через WhatsApp. Суть мошенничества в следующем. Вам присылают ссылку inchopho.**/kb. Привлекательная картинка и текст. КБ раздает подарки за рубль. Несложные действия, поделиться с друзьями и подарок ваш.
Вот только оплатить нужно. И вот в этом моменте мошенничество.Вы оплачиваете не подарок, а подписку на сервис ultrasportix. Никакой информации об условиях подписки нет. как отписаться тоже нет.
Я, к стыду, попался и теперь изучаю как отменить подписку.
UPD Для тех кто попался. Отменить подписку можно написав письмо на почту support@ultrasportix.com с указанием первых и последних четырех цифр карты. Мне ответ пока не пришёл.
На OZON у меня украли более 11 000 рублей
Привет! Я Марина и сегодня я расскажу, как меня кинул OZON более чем на 11 тысяч.
История произошла со мной месяц назад и длится до сих пор. 6 мая я проснулась и через какое-то время решила пополнить баланс мобильного телефона. Зашла в приложение "Сбербанк" и, мягко говоря, была шокирована своим балансом, который уменьшился более чем на 11 тысяч рублей.
Никакие покупки, естественно, я не совершала. Списания были с 6:30 до 6:50 часов утра, в это время я спала и телефон находился рядом со мной. Обнаружив списания, я сразу позвонила в Сбер и сообщила о сложившейся ситуации. Эта карта у меня была накопительная и ни на одном из сайтов я не оплачивала покупки этой картой. То есть с моей стороны утечки данных просто не могло быть. Банк заблокировал карту по факту мошенничества и рекомендовал обратиться в OZON для возврата денежных средств.
Было очень много вопросов: каким образом данные моей карты попали на сайт OZON, почему оплата произошла без какого-либо кода подтверждения, кто и что заказал, на какой адрес и тд. Все это мне предстояло выяснить.
Дальше началось "веселье". Оказалось, что у OZON в принципе отсутствует горячая линия и связь только через мобильное приложение. К слову, добраться до живого человека очень сложно, так как отвечает робот. После моего сообщения перезвонил сотрудник маркетплейса и сказал, что проверка факта мошенничества займет от 1 до 3 дней, после чего денежные средства поступят мне на OZON-счет. Заверил многократно, что деньги точно поступят в течение этого времени и их я могу использовать для дальнейших покупок (ага, с ними связываться и обогащать за счет собственных средств я впредь не намерена) или вывести эти деньги на карту. В чат я отправила все чеки, которые выгрузила из сбера, все реквизиты. То есть со своей стороны я сделала все, что могла, для того, чтобы ускорить процесс проверки.
Далее я выждала положенные 3 дня и начала узнавать, почему деньги до сих пор не вернули на счет.
OZON ежедневно отправлял отписки, мол, ситуация сложная и требует дополнительного времени для проведения проверки.. Каждый день одни и те же сообщения, лишь с минимальными различиями.. ctrl+c, затем ctrl+v.
Шли дни, я звонила в банк и просила отменить транзакции, но банк отвечал, что деньги находятся у OZON и они не могут просто взять и перечислить деньги с их счета на мой. В полицию обращаться я также не могла со слов сотрудника банка, поскольку сам OZON не писал прямо, что деньги не вернет. Сам маркетплейс продолжал отправлять отписки на ежедневной основе.
Мне это все порядком надоело, я хотела вернуть деньги, которые мне очень нужны. У меня кредиты, оплата за жилье + в этот непростой период я лишилась работы.
Взяв все необходимые документы я направилась в полицию. С моих слов составили заявление и прикрепили подтверждающими документами.
После этого я вновь написала OZON и призвала их решить вопрос в досудебном порядке. Впервые я получила сообщение, которое отличалось от других.
После этого сообщения я немного успокоилась, поверив, что действительно вопрос будет решен в мою пользу в ближайшее время. Я им продолжила писать на ежедневной основе и что же? Опять одно и то же. Не знаю для чего, но OZON специально тянул время. Куда еще обращаться - я не знала.
Но 30го мая мне пришло сообщение.
Деньги возвращать OZON отказался. Причем формулировка странная, заказ указан в единственном числе, хотя транзакций было аж 7 штук (обратите внимание на круглые суммы, часто ли вы встречаете такие цены на товары? Абсолютно ровные цифры: 2000, 1500, 1000 и тд. Есть подозрение, что это сам OZON присвоил себе денежные средства).
Тем не менее, я сразу же обратилась в банк, показывая сообщение, направленное маркетплейсом. Но ни горячая линия, ни сотрудники офлайн-банка вообще не поняли суть претензии со стороны OZON. С их стороны-то все "чисто", как они выразились. Поступил запрос от маркетплейса, они провели платеж. На вопрос, почему не было кода подтверждения и уведомлений они ответили, что заказы были совершены с официального сайта OZON и платежи с этого маркетплейса обрабатываются автоматически. Но обращение все-таки зафиксировали и обещали дать ответ до 17го июня.
Далее я написала в поддержку OZON с целью уточнить, какой состав заказов был, на какой адрес их доставили, и кто же был получатель, они ж уже разобрались с моим вопросом и даже дали заключение:
Техническая возможность воровать деньги у них есть, отдавать заказы мошенникам они тоже могут, учитывая, что я сообщила им о факте мошенничества спустя пару часов после списаний, а заказы, как правило, доставляют не день в день (если заказы вообще были и это не мошенническая схема OZON), а вот предоставить полную информацию о заказах технической возможности нет, вернуть деньги - аналогично. Я распространю эту информацию по сети и, возможно, кто-то сможет уберечь свои средства от мошенников. Вернуть свои деньги у меня пока что так и не получилось.
Мошенники совсем не стараются
Очередная залипуха от мошенников размещенная на ЕИС. Отличается от основной массы мошеннических закупок тем, что ребята совсем не старались.
Помимо стандартных маркеров, выдающих что это мошенники, а именно организация недавно созданная, но разыгрывает большой тендер, левая электронка, куцее техзадание, отсутствие ссылки на ЭТП для приема заявки, очень лояльные сроки оплаты и наличие аванса, перечисление обеспечительного платежа на расчетный счет организации без альтернативы банковской гарантии (обязательно, это вся суть схемы ,получить деньги и свалить в закат) эти "дельцы" умудрились неправильно написать генерального директора (в ЕГРЮЛ одно лицо, в документации другое). Выкопировки ниже.
Кстати замечена особенность при создании ООО указывают огромный уставной капитал, все равно его вносить никто не собирается (срок для внесения уставного капитала 4 мес.)
Что лично я сделал:
1)позвонил в ИФНС 7704 мне сказали пишите заявление, записывать по телефону ничего не будем;
2) позвонил на "ЕИС Закупки", там тоже всем так интересна была эта информация (сарказм), что аж сказали: "напишите обращение через личный кабинет ну или можете в полицию обратиться" (факта преступления еще не совершено и в полицию обращаться смысла нету).
Итог всем все пофиг,
Писать заявления у меня времени нету. да и смысла не вижу юридически они чисты. а значит и заявления писать бессмысленно. Скажет их директор что у них все четно, все вернут участникам и будут таковы.Преступления или правонарушения еще нет, а случится оно задолго после вывод всех средств. К примеру закупка типа разыгралась 1 июля. + 14 дней на возврат обеспечения, + 30 дней на ответ на претензию + 30-90 дней на подачу заявления в суд в упрощенном порядке и на выдачу исполнительного листа в рамках судопроизводства, и только потом, когда объединят множество пострадавших в единое дело, его переквалифицируют в уголовку. Сроки и порядок неточны но суть такова.
Закупок этот "мошенник" много проводит
Яндекс пробивает очередное дно
На днях возил жену в аэропорт по ЦКАД, потом замотался и оплатить забыл.
Хорошо, что позвонили и напомнили
Захожу в Яндекс и забиваю простейшее - "оплата цкад"
На первой позиции сайт мошенников, который создан 2 дня назад
Как они туда попали?
При вводе рандомных данных выдает долг, мне показало 1260 рублей
Ответ на пост «Яндекс Еда - лучший сервис»
Вообще не оправдываю Яндекс, но объясняю, что происходит, почему Яндекс так делает, и почему юзер останется для них какашкой: минутка ликбеза по рефанду.
Дисклеймер: я данными услугами / схемами не пользуюсь, и вам не рекомендую. Кинут, получите бан, да и просто нехорошо так делать.
На самом деле тут все довольно просто - Девушка еду заказывала в первый раз с этого аккаунта, еще и сразу реф по причине еда со стеклом - она, по сути, почти на 100% попала в популярный скрипт людей, которые занимаются «рефандом» - получением товаров и услуг, за чем следует возврат денег по надуманным причинам.
В основном рефанд недорогих вещей делается с новых аккаунтов, так как достать много аккаунтов с историей не получится. Иногда такие аккаунты «греют» - делают несколько обычных заказов, чтобы повысить доверие к аккаунту. Но все ещё огромное количество не очень умных, но желающих халявы людей делают это с «новорегов».
Есть ещё отдельное направление - сервисы по рефанду - это когда вы отдаёте свой аккаунт в специальный сервис, и они по своим наработанным скриптам возвращают часть денег за ваши покупки / поездки такси / заказы еды. В целом даже технику за 80-100 тыс возвращать им удавалось, но сейчас с этим должно быть сложнее.
Теперь к основной проблеме:
На 100% понять, юзер или мошенник ни один сервис быть уверен не может. Поэтому:
1. Тема рефанда будет жива всегда 2. Магазины будут терять некоторый процент своих денег на таких схемах3. Магазины пытаются с этим бороться, поэтому самые популярные скрипты будут баниться. Даже если это был реальный юзер. И тут не поможет даже шум в соцсетях - мошенники тоже так делают.
Ну и тут мы подходим к основной проблеме любого крупного сервиса - потерять одного, десять, сто юзеров из миллиона очень часто дешевле, чем усложнять процесс, либо развязывать руки мошенникам.
Отсюда поганый сервис - выручка-то все равно растёт. Пользователей стало так много, что репутация стала не так важна. Всегда на их место придут другие. Ну и монополию не исключаем.
Вот так вот, если будут вопросы, пишите в комменты.
ЯндексЕда пробивает очередное дно
Оформил заказ еды из супермаркета, курьер приехал, отметил что заказ выдан и уехал.Служба поддержки отвечает, мол курьер ждал вас, но не пытался с вами связаться, поэтому он закрыл заказ. После обращения по телефону, девушка-оператор сообщила, что курьер с вами очень хотел связаться, но не дозвонился ( пропущенных соответственно нет, как и оповещений в приложении), поэтому мы не вернем вам деньги за продукты и не привезем ваши продукты
Спасибо @Yandex.eda, с сегодняшнего дня отказываюсь от всех ваших сервисов.Без рейтинга собсна
Человек созданный под товар
Человек созданный под товар.
Если задаться целью создания идеального потребителя с чего мы начнём? Если посмотреть практически любую рекламу, то мы увидим счастливых людей, а бесконечное счастье у них от обладания каким-то товаром. И это давно не секрет, что продаётся часто не сам товар, а именно эмоция или статус который неразрывно связан с этим товаром.Ранее, реклама чего либо, имела сугубо информативную цель, на основе этой информации потребитель выбирал что ему нужно. Так как цель любого капитала в увеличении прибыли, то есть в увеличении производства реализуемого товара, рынок рано или поздно сталкивается с кризисом перепроизводства, который часто заканчивается не просто кризисом, а вооружёнными конфликтами. Чтобы отсрочить конец капитализма, рынок должен создать для себя такие условия, которые помогут ему реализовать массу созданных им товаров, на много больше чем ранее. Рекламе в этих условиях нужно изменить сам подход. Решение лежит на поверхности - создание искусственной потребности. Если посмотреть мировые затраты на рекламу,то можно увидеть сумму превышающую ввп некоторых стран. Более того маркетинг советует известным брендам тратить на рекламу 5% от дохода компании. Теперь вместо информации о товаре, предлагается покупка совместно с ним эмоций, уровня жизни, образа жизни и в конце списка - сам товар. Все хотят быть успешными и счастливыми, все хотят профессиональной или творческой реализации. Например,при выражении «бизнес вумен» в головах появляется сразу образ тряпок, что на ней надеты. Дотянутся до такого уровня жизни крайне сложно, но до образа вполне, поэтому соответствие образу начинается с внешнего вида, а уже потом с карьеры. Так же при должности топ менеджера it компании, почти сразу можно увидеть образ мужчины в дорогом костюме, часах Patek Philippe, садящегося в свой новый мерседес, поправляющий свои дорогие прямоугольные очки.Путешественник, музыкант, рабочий завода, представляя их мы определяем их уровень потребления, уровень дохода и счастья, отталкиваясь от образов любезно предоставляемых нам с помощью медиа.С этой точки зрения потребитель делает простой вывод - уровень счастья напрямую зависит от уровня потребления определенного списка товаров (что ему еще остаётся).Потребитель (пока ещё буквально) не платит за рекламу, она бесплатна в огромном объеме, но цель её сейчас не информирование, а создание человека под неё. Идеальный образ потребителя. Из-за катастрофически неравного распределения доходов среди населения,тяга к брендам именно поэтому так высока. Они ближе чем яхта или самолёт, а как мы уже заметили, с этими вещами и продаётся счастье. Невероятные человеческие ресурсы тратятся на создание нетоварного производства, чем и является реклама создающая образ потребителя, выгодный продавцу. Объём производимой рекламы будет увеличивается и будут использоваться все более новые инструменты для реализации задачи ещё большего уровня потребления. Их новые самолеты и яхты зависят от нас, а сама реализация товаров произведёнными индийскими, пакистанскими или другими детьми попадёт на полку, и будьте уверены, всю прибавочную стоимость капитал заберёт себе. Так что покупая очередную ненужную вам тряпку, для соответствия лживого образа, стоит ли тратить на неё эквивалент месяца работы.