Отзывы о детском лагере «Мандарин»
Добрый день! В лагере каждый день работало более 20 кружков, студий и спортивных секций. Об этом было указано в афише дня, которая висела в отрядных холлах у детей и в других общественных местах лагеря, также афиша выкладывалась на сайте и в соцсетях лагеря. Возможно, на особо популярные кружки могла образоваться очередь, однако имея желание, каждый ребенок мог в любой день попасть на нужный кружок.
Для безопасного отдыха детей на заезде был организован осмотр вещей, в ходе которого изымались предметы, запрещенные к провозу в лагерь. Также при обнаружении изымались предметы в ходе смены.
Если у вас имеются замечания к конкретным сотрудникам (вожатым, руководителям кружков), для эффективной работы просим изложить их письменно и с именами на почту pr@chernomor.com
Нина Владмировна o программе «Мандарин» (отдыхала девочка 13 лет)
• Ответ от лагеря
Роман Валерьевич o программе «Мандарин» (отдыхал мальчик 13 лет)
• Ответ от лагеря
• Ответ от лагеря
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, ваши сигналы принимаем в работу. По поводу моря и бассейна. Пляж лагеря и бассейн были готовы к заезду детей. Администрация лагеря всячески способствует купанию детей и развлечениям на море и у бассейна. Однако погода на 1 смене была не на нашей стороне. Как только прогрелся бассейн до температуры 22 градуса, мы запустили купание детей. То же самое и с морем. В дни, когда море штормило и было холодным, дети выходили на пляж на прогулки, играли, участвовали в анимации и разных конкурсах. Онлайн веб камеры работали исправно всю смену. По поводу кафе - возможна была установка лимита на траты в день. Экскурсии не проводятся уже второй год, согласно требованиям Роспотребнадзора.
Очень жаль, что нам не повезло с погодой в этом июне, однако команда лагеря старалась, чтобы отдых детей был насыщенным и интересным.
30 сентября 2019
Светлана Евгеньевна o программе «Мандарин» (отдыхали мальчик 14 лет и девочка 10 лет)
• Ответ от лагеря
06 августа 2019
Марина Витальевна o программе «Мандарин» (отдыхал мальчик 10 лет)
• Ответ от лагеря
Диана o программе «Мандарин» (отдыхали девочка 13 лет и девочка 8 лет)
• Ответ от лагеря
Диана, здравствуйте!
Позвольте не согласиться с вашим отзывом. В номерах лагеря "Мандарин" находятся по 2 шкафа с тремя секциями. Итого - по секции на ребенка. Вожатые помогают аккуратно раскладывать или собирать вещи, если это необходимо. По расписанию дня и зарядке - это все есть. В отрядных холлах и в холле ресторана вывешиваются свежие афишки дня, в которых прописаны все занятия и мероприятия, время работы клубов и студий. Вожатые анонсируют детям, какие мероприятия их ждут сегодня. Зарядки проходят утром с 7.30 до 8.30. Это просто зарядка, или утренняя йога, или занятия в Тонус-клубе: на выбор.
Нет спортивных мероприятий? А как же утренние зарядки, йога, Тонус-клуб, волейбол и пляжный волейбол, футбол, баскетбол, Fly-йога, плавание в бассейне, занятия в тренажерном зале, скалолазание, водное поло, настольный теннис, шахматы, спортивные соревнования между лагерями? Все занятия детей зафиксированы в афишках дня, газетах и фотоотчетах, с которыми можно ознакомиться на официальном сайте лагеря "Мандарин" и в группе лагеря ВКонтакте.
Мастер-классы однообразные? Не совсем понятно, в чем конкретно было однообразие? На кружке Hand made дети делают массу разных поделок и сувениров, лепят, выжигают, рисуют на воде, шьют. Также в лагере представлены такие студии, как English club, пресс-центр и фотостудия, съемки видеоновостей Сочный влог, Театральная студия, рисование на камнях, хореография, игротека, музыкальная студия Моцарт, моделирование из бумаги и др. Что конкретно из этих направлений показалось однообразным?
Кроме того, дети имеют возможность каждый день выступать на сцене, ставить отрядные номера, купаться в бассейне, ходить на пляж. Несколько раз в смену в ресторане проходят кулинарные мастер-классы.
Сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания от отдыха. Но для того, чтобы принять в работу ваш отзыв и исправить все недочеты к следующему сезону, нам очень необходимы конкретные замечания, которые соответствуют действительности.
Надежда Викторовна o программе «Мандарин» (отдыхал мальчик 8 лет)
• Ответ от лагеря
Надежда Викторовна o программе «Мандарин» (отдыхал мальчик 9 лет)
• Ответ от лагеря
26 сентября 2018
Ольга Михайловна o программе «Мандарин» (отдыхали девочка 13 лет и девочка 10 лет)
• Ответ от лагеря
Нам очень жаль, что отдых в лагере "Мандарин" не оправдал ваши ожидания летом-2018. Мы учли все сигналы от наших клиентов и провели большую работу при подготовке к сезону-2019, чтобы устранить все замечания. Больше вожатых на отряд, проработанное и обновленное меню, внедрение новой системы мотивации для персонала, новые кружки и студии, визиты новых звездных гостей - все сработало и принесло нам множество положительных отзывов.
Летом 2020 года лагерю "Мандарин" исполнится 15 лет. И мы также запланировали массу интересных мероприятий и обновлений к лету. Если у вас все-таки возникнет желание, приглашаем ваших детей вновь посетить наш лагерь и по достоинству оценить все позитивные изменения и новинки.
Николаевна o программе «Мандарин» (отдыхали девочка 9 лет и девочка 9 лет)
• Ответ от лагеря
Анастасия Александровна o программе «Мандарин» (отдыхала девочка 12 лет)
• Ответ от лагеря
14 августа 2017
Рузалия Винеровна o программе «Мандарин» (отдыхала девочка 14 лет)
• Ответ от лагеря
Наталья o программе «Мандарин» (отдыхала девочка 16 лет)
• Ответ от лагеря
Раиса Евгеньевна o программе «Мандарин» (отдыхали мальчик 12 лет и мальчик 11 лет)
• Ответ от лагеря
Маргарита Ефимовна o программе «Мандарин» (отдыхал мальчик 12 лет)
• Ответ от лагеря
Лариса Николаевна o программе «Мандарин» (отдыхал мальчик 9 лет)
• Ответ от лагеря
14 октября 2016
Наталья Александровна o программе «Мандарин» (отдыхала девочка 9 лет)
Вожатые: в 4-м отряде студент мед. института плохо говорящий по-русски и девочка 11 класса. Детей в 9 лет нужно направить в нужное русло, подсказать чем заняться сегодня, завтра. По факту - лежит ребенок в палате, и пусть лежит, у нас лагерь нового поколения, мы не родители, не заставляем. Сдать белье - это более важное дело чем сдать ребенка на руки родителям в последний день заезда. На экскурсию детей не записали, так как сам вожатый не знал какие есть экскурсии и когда они будут организованы - это не со слов детей, сама общалась с вожатым, на все вопросы ответ :"Не знаю, надо посмотреть". Попасть на развлечения на разный вкус можно только по предварительной записи или отстоять большую очередь, особенно очередь на горку в бассейне. На трансляции Web камеры Вы этого не увидите, там кажется что 10 ребятишек плещутся мило в бассейне. Пляж не устроен, и это пол беды. За смену купались 2 раза. Волны высотой 20 см. - в воду заходить нельзя, можно посидеть на берегу.
В общем впечатление самое негативное. Слез при расставании не было. Ехать еще раз отказываются.
С уважением, Варанкина Наталья.
• Ответ от лагеря
Уважаемая Наталья! Спасибо за Ваш отзыв и изложенные впечатления, это всегда важно для нас. В связи с этим просим ответить на несколько вопросов:
1. Какой смысл Вы вкладываете в выражение "пляж не устроен"? Там есть навесы, лежаки, буйки, туалет,, всегда дежурит медик, работают спасатели и аниматоры. У нас на сайте есть масса фотоматериала, подтверждающих это. МЧС в этом году после трагедии на Сям-озере повторно, уже после Роспотребнадзора, проверил все детские пляжи, в т.ч. и наши. Нарушений не выявлено.
2. Как Вы предлагаете организовать купание 200 человек в бассейне, рассчитанном по нормам на одновременное купание 30-ти человек по 15 минут, как не заход групп детей по очереди?
3. Известны ли Вам детские лагеря, в которых вожатыми работают не студенты, а опытные педагоги (ПРОШУ УКАЗАТЬ, КАКИЕ, ЧТОБЫ МЫ МОГЛИ ПЕРЕНЯТЬ ОПЫТ)? Девочка 11 класса не могла работать вожатым, это волонтер из числа наших лояльных клиентов, которые приезжали в лагерь много лет подряд, хорошо знают философию и законы лагеря, и выразили желание поработать в качестве помощника вожатого на безплатной основе.Разумеется, в новом сезоне мы обратим внимание на то, чтобы вожатые младших отрядов больше вовлекали детей в разнообразную и насыщенную жизнь лагеря.Танцевальная смена в этом году завершилась блестящим шоу, подготовка которого занимает много времени. Если бы все дети "лежали в палате", они не смогли бы подготовить прекрасные выступления.