Самостоятельный туризм: популярные сервисы
Самостоятельно организуют отдых треть россиян, наиболее популярные сервисы для бронирования билетов – Ozon и Tutu, для поиска жилья — Booking.сom, а для поиска автомобиля – Avis и Europcar. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в июле 2016 г. *
45% россиян выезжали куда-либо на отдых: треть (34%) опрошенных сами организовывали свою последнюю поездку, а 11% обращались к туроператору. Еще 32%отдыхали не покидая своего места жительства, а каждый пятый (19%) указал, что был на даче или у друзей.
Самостоятельную организацию отдыха чаще остальных практикуют жители городов-милионников (47%). Для сравнения, в обеих столицах это распространено среди 36% опрошенных. Реже всего об этом сообщают жители малых городов (29%), которые не выезжали куда-либо (40%).
Наиболее известные сервисы для бронирования билетов — Tutu.ru и OZON Travel – их знают 12% россиян, и Онлайнбилет (9%). Они же являются и самыми востребованными (ими пользовались 7%, и по 3% соответственно). В пятерку также вошли Aviasales (8% знают и 2% пользовались) и Skyscanner (7% знают и 2% пользовались). Не знают ни одного сервиса 65% россиян, а не пользовались ни одним из представленных в Табл. 2 – 80%.
Самые известные и востребованные сервисы по поиску и бронированию жилья – Booking.com (12% знают и 5% пользуются), Trivago.ru (8% знают и 1 % пользуются) и OZON Travel (6% знают и 1% пользуются). Не знают о существовании сайтов для поиска жилья 71%, а не пользовались ими 86%.
Сервисы для бронирования автомобилей — наименее востребованная категория, их знают не более 3% россиян, а пользовались только 1%. Самые известные — Europcar (3%), Avis, Hertz, Auto Europe и Tickets.Ru (по 2%). Самый востребованный — Avis (1%), остальными пользовались менее 1% россиян.
В перспективе готовность самостоятельно искать билеты на специализированных сайтах выражают 28% россиян, подбирать жилье в помощью таких сервисов – 24%, а бронировать автомобиль – 5%. Жители мегаполисов — наиболее заинтересованные пользователи подобных сервисов. Обратиться к туроператорам планируют 28% россиян.
Таблица № 1. Распределение ответов на вопрос «Когда Вы отдыхали в последний раз, Вы…», % от всех опрошенных по группам
Тип населенного пункта Все опрошенные Москва и Санкт-Петербург города — миллионники 500-950 тыс. 100-500 тыс. 50–100 тыс. до 50 тыс. и пгт село Организовывали отдых самостоятельно 34 36 47 32 32 33 29 35 Обращались к туроператору 11 19 12 10 14 12 10 6 Не покидал места жительства 32 14 27 34 24 32 40 42 Были на даче / у друзей, родственников 19 24 12 20 26 17 17 14 Другое 3 5 1 3 3 5 3 2 Затрудняюсь ответить 1 2 1 1 1 1 1 1
Таблица № 2. Распределение ответов на вопросы: «О каких из перечисленных сервисов по поиску и бронированию билетов Вы знаете?» * , «Какими из этих сервисов Вы лично пользовались?» * , % от всех опрошенных
Знают Пользовались Tutu.ru (Туту.ру) 12 7 OZON Travel (ОЗОН Трэвэл) 12 3 Онлайнбилет 9 3 Aviasales (Авиасэилс) 8 2 Skyscanner (Скайсканер) 7 2 Аnywayanyday (Энивэйэнидэй) 5 1 Trip.ru (Трип.ру) 5 1 Tickets.Ru (Тикетс.ру) 5 1 Momondo (Момондо) 4 1 OneTwoTrip (ВанТуТрип) 3 1 Biletix (Билетикс) 3 <1 KAYAK (КАЙАК) 2 <1 Tripsta (Трипста) 2 <1 Bravoavia (Бравоавиа) 2 1 Не знаю ни один сервис 65 80 Другое 1 1 Затрудняюсь ответить 5 4
Таблица № 3. Распределение ответов на вопросы: «О каких из перечисленных сервисов по поиску и бронированию жилья Вы знаете или слышали?» * , «Какими из этих сервисов Вы лично пользовались?» * , % от всех опрошенных
Знают Пользовались Booking.сom (Букинг.ком) 12 5 Trivago.ru (Триваго.ру) 8 1 OZON Travel (ОЗОН Трэвэл) 6 1 Hotels.com (Хотэлс.ком) 5 1 Онлайнбилет 5 1 Ostrovok.ru (Островок.ру) 4 1 Momondo (Момондо) 3 <1 Tickets.Ru (Тикетс.ру) 3 <1 Hotellook.ru (Хотэллук.ру) 2 <1 Airbnb (Эир Би Энд Би) 2 <1 HostelWorld (Хостелворлд) 2 <1 Homeaway.com (Хумэвэй.ком) 2 <1 OneTwoTrip (ВанТуТрип) 2 <1 KAYAK (КАЙАК) 2 0 Biletix (Билетикс) 2 0 Interhome (Интерхоум) 1 0 Roomguru (Румгуру) 1 0 Agoda.com (Агода) 1 0 Не знаю ни один сервис 71 86 Другое 0 4 Затрудняюсь ответить 4 5
Таблица № 4. Распределение ответов на вопросы: «О каких из перечисленных на карточке сервисов по прокату автомобилей Вы знаете?» * , «Какими из этих сервисов Вы лично пользовались?» * , % от всех опрошенных
Знают Пользовались Europcar (Европкар) 3 <1 Avis (Авис) 2 1 Hertz (Хертц) 2 <1 Auto Europe (АвтоЕвроп) 2 <1 Tickets.Ru (Тикетс.ру) 2 0 Thrifty Russia (Трифти) 1 <1 Drivebookers (Драйвбукерс) 1 <1 Rentalcars.com (Рентал Карс) 1 <1 A-prokat.ru (А-прокат) 1 0 eAvtoprokat.ru (еАвтопрокат) 1 0 Naprokat (Клуб «Напрокат») 1 0 Sixt rent (Сикс рент) 1 0 KAYAK (КАЙАК) 1 0 Biletix (Билетикс) 1 0 Momondo (Момондо) 1 0 Не знаю ни один сервис 87 94 Другое 0 0 Затрудняюсь ответить 4 4
Таблица № 5. Распределение ответов на вопросы: «Если говорить о Вашем предстоящем отпуске, насколько вероятно, что Вы…», % от всех опрошенных