"Черный экран смерти". Для "продвинутых" ремонтников

Как уже ясно из названия, это материал для тех, кто хочет более серьезно разобраться в методах диагностики компьютерных «пациентов». Он может быть интересен начинающим ремонтникам, «продвинутым пользователям», специалистам в смежных областях, например, радиоэлектронщикам, а также всем тем, кто любит «поковыряться» с железом.

В статье мы не будем рассматривать собственно ремонт комплектующих. Этим займемся в следующих частях. Сейчас же наша задача – точно определить, что именно в компьютере дает этот самый «черный экран», то есть провести предварительную диагностику.

Кстати, диагностика неисправностей – ключевая процедура в ремпроцессе. Все остальное выражается формулой «вижу неисправность-знаю, что перепаять-перепаял-работает», и с этим справится даже ученик лудильщика :-). А вот для того, чтобы найти «заковыристый глюк» подчас требуется все мастерство специалиста-ремонтника.

Примечание: Для того, чтобы применять на практике описанные в статье методы, необходимо иметь хотя бы базовые знания в области электроники, техники безопасности, иметь достаточное представление об основных принципах функционирования компьютеров, кроме того, весьма желательны навыки работы с измерительной аппаратурой и паяльником. Если вы подобными качествами не обладаете, возможно, лучше вам ознакомиться со статьей «Черный экран смерти». Пособие для «чайников».

Начинаем…

Итак, ситуаций может быть только две: либо вы включаете собственную машину, вчера еще работавшую, а сегодня показывающую «квадрат Малевича», либо вам приносят на реанимацию «трупик».

В первом случае вы уже включили (точнее, попытались включить) машину, во втором же, перед тем как это сделать, нужно попытаться выяснить у хозяина компьютера «симптомы» заболевания, то есть, что же произошло с его компьютером. Пару раз я пренебрегал этим и тут же нарывался на пиротехнические эффекты.

Часто расспросы хозяина уже дают какое-то представление о характере проблемы. Вот несколько диалогов из моей практики работы в сервис-центре.

- У меня не работает компьютер. - С чего всё началось? - Я вчера сидел за ним, потом сзади сверкнуло и дым пошёл. Из сказанного уже ясно, что «полыхнул» блок питания и включать машину не стоит. Дальнейшие диагностические мероприятия свелись к тому, чтобы определить, что успело «умереть» в компьютере в результате выхода из строя БП. Как выяснилось, достаточно много: материнская плата, процессор, модем, HDD и сам блок питания.

- У меня компьютер не запускается. - Как он себя ведёт? - Появляется звезда (логотип «Energy Star» – прим. автора) и дальше не идёт. - При этом слышны какие-то звуки? - Да… такие вот: «хррч, хррч, хррч…» - Когда и с чего всё началось? - Я сегодня сидел и работал. Компьютер завис, а после перезагрузки ведёт себя так… Здесь тоже ясно, что проблема с жёстким диском (HDD). Что с ним конкретно (бэды, проблемы со служебной информацией, «битый» шлейф IDE, проблема с IDE-контроллером на материнской плате и т. п.) выяснится в процессе дальнейшей, более детальной диагностики, из которой уже смело можно исключить более половины устройств ПК (от видеокарты до мышки).

Правда, чаще бывает, что хозяин компьютера внятно не может объяснить характер поломки или же симптомы достаточно расплывчаты или нехарактерны. В таком случае мы начинаем диагностику с самого начала.

А начинать диагностику лучше всего с тестирования… нет-нет, не системного блока, а монитора.

Стадия 1. Диагностика монитора

ни в коем случае не включать!

Осматриваем на предмет повреждений и следов выхода из строя кабель питания системного блока, сетевой фильтр (если есть) и UPS (если есть). Если повреждения видны невооруженным глазом, откладываем в сторону для последующего ремонта «почившее в бозе» устройство и добиваемся того, чтобы на входе в системный блок были стабильные 220-240V. Контроль осуществляем вольтметром.

Стадия 3. Клавиатура и мышь

Очень редко, но все же случается, что «черный экран» мы имеем при проблемах с мышью или клавиатурой. Это возможно при повреждении кабеля (или самого устройства) таким образом, что шина питания +5V закорачивается на «землю». Обычно при этом выгорают предохранители PS/2 на материнской плате, но если «спецы» уже заменили их на проводнички, то компьютер может вообще не запуститься (проблема редкая – но встречалась разок-другой в практике). Проверяем мышь и клавиатуру на тестовом стенде, в случае необходимости заменяем на рабочие.

Итак, на данном этапе мы имеем рабочий монитор, нормальное питание на входе в системный блок, живую и бодрую мышь и заведомо рабочую клавиатуру. Так и тянет быстро все скоммутировать и включить. А вот этого-то делать пока не стоит.

Стадия 4. Осмотр системного блока

Что ищем на этой стадии? Как и ранее с монитором, смотрим, не попадала ли внутрь влага, нет ли сильных механических повреждений, не присутствует ли запах горелой электроники… Если никаких воздействий не наблюдается, открываем системный блок и переходим к осмотру его «изнутре». Если следы обнаружились – берем на заметку причины их вызвавшие и все равно лезем внутрь. :-)

Стадия 5. Проверка блока питания

Перво-наперво необходимо проверить блок питания. Для этого вывинчиваем его из корпуса и «внимательно» обнюхиваем. Если учуяли запах – менять. Если запаха нет – проверим БП на работоспособность.

Для этого замкнём кусочком провода, а лучше резистором 0.5 - 1kOm его контакты (см. рис. 1), подключим нагрузку (см рис. 2) и попытаемся запустить БП. Если БП завёлся, проверим вольтметром наличие основных напряжений (+12, +5, +3.3, -12, -5) и дежурки (V5SB). Если все напряжения присутствуют и разброс значений составляет не более 5% (т.е. по 12V это диапазон 11.5 – 12.5V), то блок питания скорее жив, чем мертв, но желательно проверить его работоспособность под нагрузкой – нет ли «просадки» напряжений. Подключим к нему тестовую «матерь» и пробежим тестером по колодкам питания. Если напряжения в пределах допустимого – идем дальше. Проблемный БП – откидываем на ремонт и используем тестовый.

Стадия 6. Осмотр системного блока изнутри

Переходим ко второй части осмотра пациента – произведём осмотр и «вынюхивание» «внутренних органов» :-). Для этого открываем системный блок и вытряхиваем из него весь мусор (можно даже пройтись пылесосом)

Внутри компьютера находится, как правило, великое множество разнообразных шлейфов (IDE, FDD, интегрированных аудио- и видеоадаптеров, LPT-, COM- и USB-портов, аудиошнурков к CD-ROM, индикаторов передней панели), а на материнской плате есть множество пинов, куда неумелый сборщик может подцепить не тот шлейф. Вплоть до таких «клинических случаев», как втыкание аудиошнурка не в CD-ROM, а на пины выбора режима работы винта!

Теперь переходим, наконец, к стадии пробного запуска машины.

Снова подключаем блок питания (не забываем про дополнительный шлейф питания +12V на материнскую плату и, возможно, дополнительный molex-разъем питания к видеокарте) и пробуем стартовать машину. Могут быть четыре варианта развития событий:

Проверяем, не выставлена ли перемычка Reset CMOS на обнуление

Найдите на плате эту перемычку. Обычно она расположена недалеко от батарейки. Если она выставлена правильно – попробуйте обнулить CMOS, если неправильно – поставьте как надо.

Примечание: на некоторых платах «гениальные» производители иногда путают надписи местами. Встречал такое на P-III платах от Mercury. Попробуйте запустить компьютер с перемычкой в другом положении.

И еще: На некоторых платах обнуление BIOS производится не перемычкой, а с клавиатуры (платы Zida, Utopia).

Если манипуляции с перемычкой не помогают – проверим, не подсела ли батарейка на плате. Вынимаем батарейку и измеряем ее тестером. Напряжение на ней должно быть не ниже 3V. Если меньше – менять.

Похоже, срабатывает защита блока питания из-за короткозамкнутой цепи питания материнской платы или другого устройства (винчестера, CD-ROM и т.д.).

В этом случае отключаем от блока питания все устройства, кроме материнской платы, отцепляем от «матери» все шлейфы и включаем еще раз.Если происходит то же самое, пожалуй, дело в «матери». Переходим к стадии диагностики комплектующих (стадия 8).

Диагностика комплектующих совершается, как правило, в том случае, когда уже ясно, что материнская плата умерла и необходимо установить, что она успела «прихватить с собой». Для этого процессор, память, видеокарта и прочая внутренняя начинка машины по одиночке проверяются на стендовом компьютере. Дохлое железо откидываем в сторону и переходим к следующей, завершающей стадии.

Стадия 9. Завершающая

К этой стадии мы приходим, уже точно представляя ситуацию с машиной, - нерабочее железо громоздится кучкой на столе, компьютер, хоть и набитый временно деталями с тестового стенда, запустился. Все, можно считать себя крутым диагностом и на радостях пить пиво. Если же машина, запустившись, не хочет грузиться – ну, тогда вам придется читать следующий материал – «Если стартует, но не работает».

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎