История 18 - Медицина в Таиланде. Больницы Хуа Хина. Медицинская страховка.
Как я уже писал о наших приключениях в Бангкоке, медицина тут достаточно дорогая. Поэтому, если ребенок болеет, то страховка жизненно необходима. Да и не только ребенок. Посещали больницы мы все. Я один раз. А Саша с Вовчиком вообще не сосчитать. Короче говоря, от болезней никто не застрахован, а болеть здесь может выйти в копеечку. Поэтому я хочу немножко рассказать о том, как нам повезло и может чем-то помочь мучающимся с выбором путешественникам. Может это, конечно, покажется рекламной и т.п., но я просто опишу реальную ситуацию со страховкой (хоть в чем-то нам повезло).
Выбор медицинской страховкиКогда я изучал вопрос медицины и оформления страховки, то обо всех без исключения страховых я начитался очень много гадостей. Обо всех без исключения, о ком-то больше, о ком-то меньше, но плохо писали обо всех. Правда были и положительные отзывы, и чаще всего они касались компании “Согласие”. Но оказалось, что страховка эта очень дорогая. На год на нас троих выходило больше 30 тысяч. Да и многие другие компании, о которых было множество “лестных” отзывов предлагали аналогичные высокие цены.
Вообще, в ситуации, которая складывается с длительным страхованием за рубежом есть еще один очень важный момент, который следует учитывать - это продолжительность пребывания. Многие компании прописывают условие, что в год вы не можете отсутствовать в России (то есть пребывать за границей) более 3 месяцев. То есть полис сделаете, а использовать не сможете после истечения трехмесячного срока. Нам это конечно не подходит, ибо находиться за границей мы планируем долго.
Именные тайские лекарстваСледующий момент - это собственно продление. В большинстве компаний договор нужно заключать только на месте. Приходишь с паспортом в офис, расписываешься и т.п. Опять же, для нас - это не подходит. Ибо вот решили мы остаться тут дольше, а как продлить. Можно, конечно попытаться обговорить этот вопрос, и например, решить ситуацию оставив доверенности родителям. Может получится, а может и нет. Но я решил в такой ситуации не рисковать. Да и кроме того, всегда может оказаться какой-нибудь юридический подвох. Вот, например, оставил я доверенность в Альфа-Банке на маму. Сразу сказали при составлении, что на все что только можно, чтобы мама смогла за меня любой вопрос решить. Нам все сделали, однако в итоге оказалось, что все-таки какой-то пункт они не прописали, и к чему-то они доступ все-таки получить не смогли. И это “Альфа-Банк”! Поэтому, совсем бы не хотелось оказаться в подобной ситуации и остаться без медицинского полиса за границей.
А потому мы решили найти компании, с которыми можно заключать договор и расплачиваться удаленно. Нашли, кажется, три или четыре варианта. Сейчас уже, к сожалению не помню точно. Но по условиям (цене и возможности длителнього пребывания за границей) нам подошел только один - это “КИТ Финанс Страхование” (ныне фирма переименована в “Либерти страхование”). Здесь полис обошелся достаточно дешево, что-то порядка 6 тысяч на полгода за троих человек. Единственным минусом для нас оказалось, что по ней мы не нашли ни единого отзыва. Ну то есть конкретно по страхованию туристов. Так вот… Зато отзывы о компании ассистансе (это компания, в которую вы звоните и которая ведет с вами собственно все дела и переговоры), были не то чтобы хорошие. Но как я и говорил, о многих компаниях писали плохо. В нашем случае - это оказалась компания “Класс Ассист” из Петербурга. И если другие компании ассистансы - это были крупные фирмы по всему миру, то об этом ассистансе писали как о маленьком офисе, состоящем из 15 человек, ну и комментарии, что мол соответствующее обслуживание.
Так вот. На свой страх и риск мы взяли эту страховку. И как вы помните мой отчет о наших приключениях в Бангкоке (когда ребенка чуть не угробили), то я сперва очень и очень пожалел. Думаю, ну вот… первый звонок, а нам так в лицо - “Не страховой случай”. И делайте что хотите. Но сейчас я думаю, что правда был ведь не страховой (симптомы в России появились)… Неприятно конечно все это, но что делать. Тогда я было вообще решил, больше не связываться с этой страховой. Но теперь собственно о всем остальном положительном опыте.
Началось все еще достаточно давно. Простыл Вовчик. Не знаю уж где, или в магазине кондиционером переохладился или на море ветерком обдуло, но вот засопливил, закашлял. Классика. Позвонили мы в компанию ассистанс. Так и так говорим: “сопливит Вовка, температура подскочила, чего делать?”
Там спрашивают номер полиса, компанию страхователь, дату рождения и т.п. Ну все общие данные. Находят вас у себя в базе и направляют в госпиталь. Вот и нам говорят: Езжайте в Сан-Пауло. Благо этот госпиталь недалеко от Теско, и является одним из важных ориентиров Хуа Хина. Поэтому, где располагается Сан Пауло мы знали.
Сели на сонгтео и приехали. В первый раз, конечно мы долго объясняли что и как, и поскольку наш ассистанс не имеет мировой репутации и гарантии оплаты, как самые крутые и дорогие фирмы (это о которых плохих отзывов было меньше и стоили заоблачных денег), то говорят придется оставить денежный депозит, а там уж если страховая пришлет им деньги, то нам вернут наш депозит. Причем сперва мы пытались объясняться с тайцами, потом они плюнули и позвали специального англоговорящего белого дяденьку, который нам все объяснил. Я уже опять страшно распереживался, что мы сами расплачиваемся и начал проклинать нашу страховую. Но деваться некуда, ребенка же надо лечить. Сели ждать приема. Опять позвонили в компанию ассистанс, пожаловались, что вот обдирают нас тут, жулики тайские… Нас успокоили, сказали что это стандартная практика. Вообще я лучше приведу алгоритм, чтобы если вы вдруг попадете в такую ситуацию знали когда переживать надо, а когда нет.
ВСЕМ ПУТЕШЕСТВЕННИКАМ НА ЗАМЕТКУ:
- Звоните по телефону в полисе. Говорите, где вы находитесь и что вам нужна медицинская помощь. Представляетесь, называете дату рождения, номер полиса, сроки его действия и описываете ситуацию.
- Вам говорят:
- “не страховой случай и идите лесом” (Прочитайте внимательно все условия страхования, чтобы ориентироваться в ситуации и знать заранее, что страховой случай, а что нет!).
- “подождите, сейчас обсудим вашу ситуацию со страховой, перезвоним/отправим СМС и сообщим решение”
- “нечего думать, сразу езжайте в госпиталь”
Теперь собственно о самой больнице - современная, с детской комнатой и прочими атрибутами платной клиники.