Лучшее предложение!
Для доступа в интернет пользуюсь услугами двух московских провайдеорв (балансировка, все дела), один из которых дочка/сын Рос****кома.
Вчера позвонила девушка оператор и сделала мой вечер предложением сменить тариф! Далее Я-я, О-оператор:
О - здравствуйте %username%, спасибо, что пользуетесь нашими услугами! У нас для Вас супер-пупер предложение, тариф %zadrot% на скорости овермного мегабит в секунду!
Я - здравствуйте, но у меня уже доступ на скорости овермного мегабит в секунду и по меньшей цене.
О - но у вас сейчас возможны задержки, обрывы и т.п., а на новом тарифе их не будет!
Я - о_О т.е. вы сейчас расписываетесь в предоставлении заведомо некачественной услуги?
О - почему Вы так решили?!
Я - эмм, вы мне предоставляете услугу с заведомо дефектным соединением и предлагаете устранить дефект за дополнительную плату.
О - %delay 4000% Вы меня не правильно поняли, у Вас пинг будет меньше!
Я - О_О меньше пинг до куда?
О - ну у Вас, как у клиента, будет меньше пинг!
Я - Вот оно что! Круто! А до куда?
О - в каком смысле до куда?
Я - До MSKX? До Франкфурта? До Google? До куда у меня уменьшатся задержки?
О - %с неподдельной гордостью% до серверов Рос****кома!
Я - т.е. вы предлагаете мне заплатить дополнительные деньги за ту же услугу, которую уже предоставляете, чтобы уменьшить задержки при хождении пакетов внутри вашей же сети.
О - %delay 8000% Жаль, что Вас не заинтересовало наше предложение. До свидания.
И вот задаюсь теперь вопросом, что это, продажа плацебо тем, кто не разбирается, или в интернет пришли платные автобаны на суперпроизводительном железе, а твой трафик, %username%, не желающий занести нам дополнительную денежку, пойдёт через цепочку антикварных 3Com'ов?
мне такой же представитель мтс звонила, со своими 100мбитами, уверяла, что её 100мбит на новом тарифе, лучше моих текущих 100мбит на старом тарифе. приводила метафору, мол старая машина едя 100 кмч вся тресется и скрипит, а новая едет мягко и тихо. я ей как взоржу в трубку, она обиделась и попрощалась)
Это называется "ебанутое начальство". Которое сидит, смотрит отчетики и думает - "Чот мало клиентов, планы на сверх премии нам горят, ну-ка пойду заставлю рабов обзванивать, а не наберут новых - штрафы вкатаю, дабы из фонда ЗП себе откусить."
У нас в автоцентре был аналогичный "директор". Считал, что продажи упали не из-за того, что у людей денег меньше стало, а из-за того, что мы лично плохие манагеры - поэтому вперед всех обзванивать во второй раз на неделе, а то сидим дармоеды! И пофиг на статистику, что в стране в целом падение на 40-50% у всех.
Уже лет шесть или семь у одного местного небольшого провайдера. Что называется, подключил и забыл. Только смски падают когда деньги заканчиваются, ну и один раз трабл с кабелем случился, вполне оперативно исправили. Видимо повезло с ними)
Блять, вы заебали. А то мы не поняли, что это Ростелеком. Пиздец. Пишите вы названия полностью, за это не ебут.
Да просто "очень денег хочется".
Это хуйня, мне продаваны от провайдера навязывал свои услуги, говорят 300р в месяц и у вас максимальная скорость. Я звоню по номеру, а мне там оператор говорит, да 300р действительно, только на 3 месяца, дальше будет 800(дороже чем у прежнего), но типа я могу опять какое то заявление написать, и мне типа опять 3 месяца тестовых сделают, и так постоянно. Я думаю ну ебать конечно, мне же делать не чего каждые 3 месяца заявы кидать
Чуть не попал на небольшой развод от этой компании. Пользуюсь пакетом интернет плюс тв. Где-то с полгода назад позвонили и предложили бесплатно поюзать кучу каналов HD. Согласился, поставил напоминалку чтоб отключить , потом отключил. Недавно опять позвонили ещё хотите ,говорят ,халявы? Хочу говорю. Подключил ,пробую нет ничего, перезагрузил, подождал все одно нет. Ну и хрен думаю с вами,не очень-то и хотелось. Через пару недель случайно глянул настройки с удивлением замечаю что услуга подключена, пробую, не открываются каналы. Звоню в поддержку,спрашиваю, что за дела? Говорят не понимаем как так получилось. Потребовал отключить,говорят только в конце месяца можно, поругался,отключили.
Подумалось потом, что расчет вероятно был на то что услуга не подключена, я про нее забываю и по прошествии времени она подключается на платной основе.
Неделю назад подключил инет на новой квартире, звонят со службы поддержки, спрашивают как вам обслуживание, как мастер работал, последний вопрос - интернетом какого провайдера пользовались до этого? Отвечаю, что вашим и пользовался, просто переехал на новый адрес, и тут внезапно: "Почему вы ушли от предыдущего провайдера к нам?". Я растерялся и не знал что и ответить)
"продажа плацебо тем, кто не разбирается" да не, просто на телефон набирают по принципу старого анекдота - "рот есть, значит берёт", в смысле, сойдёт) слова "пинг", "траффик", "мегабит" и т.п. они повторяют как волнистый попугайчик, без понимания смысла. хотите приколоться? спросите, сколько мегаБАЙТ/сек сможете скачать на их мегатарифе)))
Я так полагаю ростелеком тариф "игровой" пытались втюхать? Там суть в плюшках у партнёров ростелекома. Мне в танках больше прилетает внутриигровых плюшек (подписка а премаккаунт + ещё по мелочи), чем это стоило бы отдельно + аналогичный по цене тариф у ростелекома. А если в игры не играешь, то и тариф этот действительно плацебо для лоха.
Ну и на дебилов рассчитано,пинг зависит не только от всего вышеперечисленного,но и от мастерства мастера при монтаже.
На лоха конечно. У меня на Билайне (простите что не звездочками!) старый архивный тариф, периодически звонят девочки и предлагают новый, который дороже и условия которого при внимательном изучении на сайте гораздо хуже. На мои расспросы зачем мне платить дороже за более худшие условия бубнят что-то по шаблону.
а может DSL -> оптика предлагали, но девушка научилась только продавать и не понимает про всякие оптики-шмоптики.
Когда я работал у провайдера, то соединения на базе оптики действительно имели лучшие пинги, чем на 5 километровой DSL лапше.
Хз. Может быть и паранойя, но на Мегафоне на сотовом интернете при переходе с большего тарифа на меньший у меня ухудшилась связь. Скорость скачки стала ниже + пинг чутка увеличился.
Родила царица в ночь,Ни то сына, ни то дочь,Ни мышонка, ни лягушку.
95% тех кому они звонят и впаривают услуги купятся на "низкий пинг" и прочую шелуху, так и операторы сами не имеют никаких технических знаний. Какой там MSK-IX и DE-CIX они знать не знают про площадки обмена пирингом для них это область недоступных и не нужных знаний)
Как сотрудник пусть мелкого,но провайдера подмечу, это действительно скорее всего развод. А уж тем более если ты из мыльницы работаешь))
оператор - (о), я - (я)
о - вы пользуетесь нашими услугами, для вас есть спец предложение интернет и телевидение всего за 500 р.
я - у меня есть кабельное телевидение и его я смотрю в исключительно редких случаях, например, когда у вас неполадки на линии и нет интернета.
о - а сколько каналов у вас на кабельном?
о - а у нас овердохуя, представьте, у вас пропадет интернет и вы сможете выбрать что посмотреть из большего количества каналов.
я - но так если пропадет интернет, телевидение же тоже потухнет?!
о - значит вас не устраивают предлагаемые услуги?
Сетевой нейтралитет проебали, так что всё может быть.
ТС, всё гораздо проще. Компания хочет денег, продажник тоже хочет денег и вообще не понимает, что несёт. Немалый кусок первой линии даже техподдержки не понимает, чё такое пинг, от других отделов этого в принципе ждать не приходится. Интернет будет точно такой же, гарантирую.
У Ростелекома до сих пор pppoe, которые рвёт сессию каждые 24 часа, чем ужасно бесит. А еще позиционируют себя как игрового провайдера. Позорище.
Кроме того периодически поднимают цену на аренду роутера, не много, но какого хрена?
А вы попробуйте позвонить и сказать, что у вас реклама от их конкуретов и тариф в ней на 30% меньше чем ваш нынешний.. У меня прокатило, дали скидку.. Хотя реклама конкурента была невымышленной
Блин ну как маленькие ей богу, вы прям серьёзно считаете, что продажник по холодным звонкам разбирается в тонкостях маршрутизации и прочего, туда набирают всех лишь бы язык был немного подвешен, цель продать тариф, а дальше выкручивайся как можешь, при поступлении на работу дали краткий экскурс чё плести клиенту и всё. Понятно, что девка пыталась выкрутится в меру своих познаний.
в москве такого навалом
Кто не знает, delay4000 - это четырехсекундная пауза. Про тариф "задрот" тоже смешно.
А мне никто никогда не звонит. Один раз только приходили и все. С 2005 пользуюсь одним и тем же провайдером.
Благо у меня разговор с ТП Ростелекома всегда короткий. Звонит недавно парень, голос у него, можно прямо сказать, заебавшийся. Получился такой диалог длиной меньше минуты:
-Здравствуйте, компания Ростелеком. Мы предлагаем вам новый пакет каналов для IPTV. Вас интересует данное предложение?-Добрый день, у меня нет IPTV и меня не интересует данное предложение, спасибо.-Извините за беспокойство, всего доброго.
Везет мне как-то с этим :)
У нас дома ебаный Ростелеком просто молча повысил тариф на 100 рублей в этом месяце. Молча. Просто жене пришла СМСка что вам надо положить 650 рублей за 50Мегабит. Я в ахуе. Мнонополия ебаная
У меня тоже от них пригорело, пару дней назад. Был я их клиентом по домашнему интернету (других не было к сожалению). И вроде все ничего работал интернет вполне справно и я не жаловался. Пришлось мне уехать в столицу на работу и решил совсем отключить интернет, т.к. семья тоже уехала со мной и нужда в интернете отпала. Пришел в центральный офис этого провайдера в Волгограде, договор расторг, тут же по их квитанции оплатил все долги, сдал роутер и был таков. приезжаю на майские праздники, а в ящике проект искового заявления с долгом, что-то около 270 рублей и госпошлина плюсом в размере 400 рублей (если я не оплачу долг). Вот как можно так работать? Я теперь из принципа приложу максимум усилий, чтобы никогда не обращаться в эту организацию и всем знакомым отсоветую.
Пинг до узлов связи РТК. Весь международный трафик и существенная часть междугороднего идет через физические сети РТК, потому что строить свои сети для не государственной компании чудовищно дорого.
Да, у вас в договоре прописаны определенные параметры подключения к сети и да, они могут за деньги предложить эти параметры улучшить. Сложность может быть, если параметры подключения не прописаны в договоре, а есть только во внутренней документации провайдера.
Ребята, вот звонят мне из Ростелекома регулярно, предлагают пакет за 400 рублей Интернет+ТВ. Чувствую, что где-то подвох, но понять не могу где!
Сейчас на Интерсвязи (полностью устраивает) плачу 500 с копейками. (Челябинск)
Таки уменьшатся, если загрузка полная и работает qos
Это не платные автобаны, это ахуевшие в край провайдеры.
У меня только вопрос: почему вообще кто-то подключается к ростелекому?
Предлагаю пенсионеров не трогать, а просто взрослых адекватных людей, пускай даже с интеллектом ниже среднего, но все же.
онлайм дочка ростелекома. сначала позвонили -предложили 500 мегабит за 500 рублей. теперь звонят и предлагают 50 мегабит за 400 рублей, но с телевиденьем. долбаёбы
да че все их говном то поливают. контора большая, операторов много, списков телефонов тоже, попутали с каким предложением кому звонить. человеческий фактор.
Ха ха. пару дней назад они же звонили, могу выложить разговор 😀
Сначала мялась не хотела говорить откуда она и зачем звонит, а потом почти по вашей схеме. -Д: Сколько у вас сейачс тариф?
Я: 300 ₽ 100 Мбит.
Д: а телевизором пользуетесь .
Я: Нет. У меня приставка с яблоком в ней IPTV и провайдер Эдем..
Д: Ну сколько вы платите за IPTV?
Я: 1 бакс в месяц (примерно 60 ₽) за 200 каналов
Д. Ну наверное у вас тормозит и провайдер обрывает все время?
Я: Нет не обрывает
Д: Ну у нас новое оборудование! У нас прям совсем совсем не будет обрывов
Я: Эм. ну если новое оборудование, может есть гигабитные тарифы?
Д: Нет только 100 Мбит за 600 ₽, но первый год вы платите 550 ₽ и это с нашей приставкой для ТВ!!
Я: Т.е. вы мне делаете заведомо худшее предложение. ведь у меня за 360 ₽ все это есть, в чём смысл? А вы знаете что уже по воздуху на LTE есть 100 Мбит?
Я: Вы понимаете что ваше обновление оборудования уже отстает от беспроводных точек?
Д: Ну. я поняла вам не интересно наше предложение . Пип Пип
😀 Как бэ примерно такой диалог, но вот вопрос, зачем они тратят своё и наше время даже не делая выгодного предложения? Что именно они обновили в оборудовании, если нет гигабитных тарифов? Понимают ли они что 5G сожрёт с поторохами весь их бизнес если они не пошевелятся?
У меня тоже эта контора Росдолбаком. Недавно их долбосотрудник резанул мой кабель когда тянул очередному "счастливчику" интернет. Я этого пидора естественно не поймал, исправлять пришли совсем другие люди. Но я их всё равно спросил, какого хера? Они мне ответили: "Он подумал, что твой кабель не рабочий". Если бы эта амёба подумала, то кабель мой не резанула. Сука, чтоб он сгорел в аду, мразь! Вечер выходного обломал, я должен был в Vermintide 2 c друзьями ебашить, а пришлось сидеть ждать Росхуйвамврылоком.
Звонок из МТС
— Здравствуйте, мы мтс, бла-бла-бла, ищем новых клиентов и готовы предложить вам новый тариф 500 мбит всего за 350₽
— Ууу, как хорошо, а на какой срок вы.
— Сейчас я вам расскажу подробнее о преимуществах нашего интернета
— Стоп, стоп, расскажите сначала, пожалуйста, на какой срок вы предоставите мне такой тариф за такую сумму?
— (пауза) хорошо, я поняла, тогда не стану вас отвлекать, всего доброго
Что это было, МТС?)
Ростелеком. с новым годом, с новым повышением тарифов..только тихо
Ростелеком как обычно "порадовали" очередным повышением тарифа для юридических лиц и, конечно, как нашкодивший котенок об этом не предупредили. То, что повышение тарифа в одностороннем порядке по заключенному договору для юридического лица без предупреждения вообще замечательно - хоть бы электронное письмо отправили для приличия, дак и теперь на сайте у них вообще этой информации нет, ну как нет, вот формально есть "Изменение стоимости по услуге «Широкополосный доступ в Интернет» 15 Декабря
Уважаемые клиенты. С 01.01.2021 произойдет увеличение тарифов в пределах 10% по услуге «Широкополосный доступ в Интернет». Более подробную информацию Вы можете получить по номеру 8-800-200-3000.
". Вот если заметишь, мы извинимся перед тобой, но тариф конечно менять обратно не станем. Мы тебя нае*али, если хочешь знать как, ты нам позвони..8-800. я могу чем то еще вам помочь.
Хитрый Ростелеком (ОнЛайм)
Звонят мне сейчас из Ростелекома и сообщают - "В связи с обновлением оборудования бла бла бла, мы переводим вас на новый тариф с такой то скоростью, столько то каналов ТВ, стоимость нового тарифа 1100 рублей".
Ну я то тоже не пальцем деланый, задаю вопрос - "Я могу не переключаться на этот тариф?"
- "Да, можете, но у нас обновление оборудования, а у вас тариф старый. (дальше рандомный набор фраз, из которых я так и не понял, почему я должен переключаться с тарифа за 694 рубля, на тариф в два раза дороже за те же условия)"
В общем попросил оставить все как есть. На чем и договорились.
Неплохая попытка @RostelecomCentr, но нет.
Как рушатся монополии
Звоню оператору для перехода на другой тарифный план интернета. Говорит, мы не можем по телефону перевести вас на этот тариф, поскольку он дешевле, чем ваш текущий. Необходимо прийти в офис, написать заявление, либо перейти на более дорогой тариф. Так и представляю, как разница в 300 тенге (50 рублей) пошатнёт финансовую стабильность нашего интернет монополиста.
Старый новый клиент или разум все же победил
Как-то захожу на сайт своего интернет провайдера и вижу вот это:
Конечно 100мб/с за 550р куда лучше чем 50мб за 700р.
Звоню в поддержку
- Здравствуйте. Я видел на вашем сайте новые тарифы. - издалека начинаю я.
- Да, да. Мы обновили тарифную линейку и теперь. - бодро рассказывает мне то что положено в течении 2 минут.
- Отлично! Я бы хотел получить тариф 100мб/сек за 550рублей.
- Да без проблем. Сейчас оформим заявку на подключение и всё будет сделано.
- Кхм.. в подключении нет необходимости так как я являюсь вашим клиентом и сейчас пользуюсь тарифом 25мб/с за 700р.
- У нас нет таких тарифов! - безапелляционно заявляет моя собеседница.
- Как так нету? Я уже года три как пользуюсь тарифом которого нету? - несколько охуевая спрашиваю я.
- Мы обновили все линейки с января нынешнего года и теперь у вас не 25, а 50 мб/с за 699р + телевидение. Тариф хоть и архивный, но ОЧЕНЬ выгодный - продолжает ddos атаку барышня.
- Девушка, во первых я не заметил прироста скорости от слова совсем. (скорость проверялась не однократно в указанный период). Во вторых, как может быть выгоднее тариф с меньшей скоростью и большей ценой? - взывая к здравому смыслу гну свою линию.
- Ну там же есть телевидение! - в ход пошли козыри.
- Телевидение меня не интересует, вообще. - не сдаюсь я.
- Этот тариф только для новых клиентов! И мы никак не сможем перевести вас на него. - рубит с плеча барышня, ожидая моей капитуляции.
- Девушка, я вижу два способа решения данной задачи. Первый вы просто переключаете меня на нужный мне тариф и все довольны.
- Этот тариф только для новых клиентов.
- Хорошо, пойдем длинным путем. Если я расторгну с вами договор я перестану быть вашим клиентом?
- А если я заключу потом договор снова, я стану новым клиентом?
- Ммм.. да, станете - начиная понимать куда я клоню.
- И тогда вы сможете подключить мне новый тариф 100мб/с за 550р?
- Нет! Вы же уже были нашим клиентом.
- Блять, копнем глубже. Девушка, а если я перееду на другой адрес и захочу подключиться к вам, вы тоже не сможете подключить мне новый тариф так как я уже был вашим клиентом когда-то?
- Ну адрес же будет другой, поэтому сможем.
- Хорошо, а если фамилия будет другая, но адрес тот же? Мне сейчас ничего не мешает заключить с вами договор от имени моей супруги например? - пытаясь определить алгоритм разделения нового и старого клиента продолжаю я.
- Подождите пожалуйста на линии. Я сейчас узнаю что можно сделать.
- Мы переключим вас на новый тариф, но только в порядке исключения Никому об этом не говорите. - спустя минуту сдается барышня.
- Девушка, я очень рад что победил здравый смысл. С вами приятно сотрудничать.
Мораль простая. Дорогу осилит идущий.
PS Сейчас имею подключение к двум провайдерам один из которых перманентно заблокирован(чтобы деньги со счета не уходили) и используется как резервный.