Федеральная строительная компания «Дом Каждому»
2 Федеральная строительная компания «Дом Каждому» занимается строительством домов из СИП-панелей по всей России. Имеет филиалы в городах: Санкт-Петербург, Братск, Стерлитамак, Чебоксары. Собственный завод по производству СИП-панелей и домокомплектов Ufasip. Работа с группой осуществлялась до ноября 2016 года. После прекращения сотрудничества публикации в группе до марта 2017 года практически не производились и произошел отток участников в количестве человек. Количество участников в группе на момент прекращения сотрудничества человек. Средний возраст лет, преимущественно мужчины. Цели присутствия бренда в социальных сетях: Управление и ведение сообщества: Общение с потенциальными потребителями, формирование входящего трафика для отдела продаж; Привлечение целевой аудитории в сообщества Дом Каждому; Продвижение акций и предложений; Работа с мифами о SIP-панелях. Популяризация материала. Снятие страхов. Продвижение франшизы. Формирование репутации бренда. Позиционирование компании, как современной и высокотехнологичной. Рост лояльности аудитории к бренду. Рост количества заявок на строительство домов. Популяризация технологии строительства из СИП-панелей. Увеличение количества повторных обращений и дополнительных продаж. Привлечение аудитории на различные мероприятия.
3 Тематика сообщений для публикации в группах Полезные: Идеи для дома, участка, декора. Что ещё можно строить из СИПпанелей объекты коммерческой недвижимости. Проект дома. Подробный обзор одного проекта дома. Какие интересные решения применены, особенности, для какой семьи больше подойдет.
4 Ошибки в строительстве. В формате небольшой статьи описываются самые частые/дорогостоящие ошибки. Например: Кровля - 10 самых частых ошибок, фундамент - как нельзя делать, выбор материала для стен - 5 самых дорогих ошибок. Из чего мы строим. В одном посте один обзор используемого компанией «Дом каждому» материала/технологии (винтовые сваи, фиброцементный сайдинг, энергосберегающие окна). Популяризация СИП-технологии: Что такое СИП-панель? Кратко: из чего состоит, характеристики, для чего лучше всего подходит. Пост периодически повторяется. Разрушители мифов. Развенчание одного мифа о СИП-панели (фенолы, грызуны, прочность и т.д.).
5 Тест СИП-панелей. Видео или фото тестов (на огнестойкость, на прочность, на вырывание самореза и т.д.). Тепловые характеристики СИП-панели. Сравнение с традиционными материалами. Интерактивные: Опросы. «Какой площади должен быть дом мечты?», «Дом или квартира?», «Кому доверить строительство своего дома?»
6 Конкурсы и розыгрыши. Данные конкурсы проводились как в группе ВКонтакте, для увеличения активности и повышения лояльности существующих подписчиков, напримр: самая большая квартплата (фотография квитанции). Так и розыгрыши на сторонних порталах с целью роста подписной базы сообществ с помощью увеличения охвата. Каждый месяц планировалось конкретное количество конкурсных постов, составлялся план рекламных размещений для их промотирования и получения больших охватов. Большинство призов связаны с брендом и тематикой компании, например: набор инструментов, кейс для хранения инструментов, соковыжималка, гриль для пикника и так далее. Конкурсы и розыгрыши. Итоги конкурсов, поздравления победителей.
7 Репутационные: Отзывы клиентов (интервью текст или видео). Интервью с одним из руководителей или ведущих специалистов «Дом Каждому» на тему загородной жизни, особенности домов из СИП-панели, подходе компании и т.д. Рубрика от ведущих специалистов строительной компании: дизайнера, обзоры от руководителя строительных работ.
8 Коммерческие: Акции, анонсы акций. Объявления о продаже готовых домов. Анонсы текущих и новых строек.
9 Развлекательные: Поздравления с праздниками. Юмор, афоризмы, интересные мысли касательно жизни в доме, противопоставления с квартирой и СИПтехнологии. Оперативный контент: Благотворительность, социальная активность, мероприятия и т.д.
10 Экскурсии по готовым объектам. Новости строек. Фото с объектов. Посты о достижениях, наградах, открытии новых офисов. Производились публикации в социальных сетях ВКонтакте (в группах всех городов: Уфа, Казань, Стерлитамак, Санкт Петербург, Братск, Набережные Челны, Чебоксары), Instagram (г. Уфа, г. Казань), Facebook (г. Уфа, г. Санкт- Петербург), Одноклассники (г. Уфа) Контент план на 1месяц разрабатывался совместно с заказчиком. Публикации вне контент плана 10% от объема ежемесячных публикаций. Выполняемый объем работ: Публикации ежедневно по 1 посту в соответствии с контент планом. Все изображения брендировались и были оформлены в едином фирменном стиле. Кроме написания уникальных текстов и их размещения в социальных сетях, проводилась следующая работа: обработка комментариев в сообществах; работа с негативными отзывами; разработка акций и предложений; генерирование заявок, сбор, обработка и их передача менеджерам отделов продаж по каждому филиалу. Количество заявок в день из соц сетей в среднем 12. Средняя стоимость 1 заявки 41 рубль. Количество продаж в месяц из социальных сетей 1-2 дома в месяц. Рост подписной базы сообщества в период проведения конкурсов на сторонних порталах человек за неделю/полторы.
11 С момента начала сотрудничества до его окончания происходил регулярный прирост участников в группу ВКонтакте. Это можно отследить на данной диаграмме. Трафик из социальных сетей на сайт компании во время SMMработ вырос на 127%. Уникальные посетители и просмотры Среднее суточное количество уникальных посетителей за последние 30 дней: 181. Общее количество уникальных посетителей за последние 30 дней: Аудитория сообщества соответствует основной целевой аудитории компании. Результатом работ по SMM проекту стало улучшение коммерческих показателей: Среднее количество заявок в день выросло с 2-3 до 12. Прирост целевой аудитории 850 человек. Трафик из социальных сетей на сайт в период с по года вырос примерно в два раза.