Мой первый опыт с бандеролькой - плюсы и минусы.
Не буду говорить, что главный риск всех посредников по пересылке - то, что они могут закрыться в любой момент и пропасть с Вашими вещами навсегда. Поэтому решил попробовать все же.
До этого брали дорогущий виртуальный офис во всемирно известной компании (99-149 долларов в мес.) + пересылали посылку дорогущим FedEx (около 110 долларов) + лично пришлось ехать лаяться на таможню.
Ну или сесть на самолет Нью-Йорк - Москва и все нужное привезти самому.
Решил попробовать бандерольку - ее посоветовал крупный сервис кэшбэка ebates.com
Купленный на ebay посылки дошли быстро, за 2-3 дня. Через считанные минуты в личном кабинете появились даже фотографии их - это было жутко приятно, видеть их, как будто держишь в своих руках.
Сразу же тщательно и аккуратно заполнил декларацию, загрузил скан паспорта сразу с пропиской и фото, и думаю сейчас так же быстро ее рассчитают и отправят.
Вначале расстроила комиссия при оплате банковской картой и ехидная приписка, что комиссию берем не мы. Однако в выписке по банковской транзакции четко указан получатель платежа. Значит комиссию берете вы, просто перекладываете на плечи клиента.
Ну а потом не тут то было. Вот уже третий рабочий день, а воз и ныне там. И уже все отзывы на форуме кажутся "липой", все отправленное кажется навсегда останется собственностью неизвестно кого и надо лететь в США заявлять в полицию, никаких ответов или писем нет.
В чем сложности обсчитать отправку посылки? если мне НЕ НУЖНА страховка, и я хочу отправить ее именно за 25$ (которые чуть выше за счет той самой комиссии банка). Ну так или наймите больше сотрудников, или закройтесь вообще и будет работать безумно дорогой, но зато вечно работающий Fedex за 110 долларов.
П.С.: номер посылки - 2425896.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
А в какой день недели вы отправку создали? Судя по всему, вы в Делавер отправили посылки, а там - 2 выходных, в отличие от Туалатина. Если в пятницу вечером ваша отправка была создана - то 2 рабочих дня с тех пор прошло только сегодня утром - а у Бандерольки четко написано, что отправка 2 рабочих дня. И все у вас будет хорошо - отправят вам все и за те деньги, что указано, и вы сами убедитесь в том, что отзывы тут, на форуме, - не "липа".
У меня 21 посылка отправлена с Бандеролькой, и ничего, кроме искренней благодарности сотрудникам, я о Бандерольке сказать не могу. Все четко, прекрасно упаковано, даже иногда сами сотрудники писали, что вот у вас поврежденная посылка, посмотрите на фото (сами за бесплатно фото сделали) - что с ней делать? И где такой сервис еще взять, который, кроме вышеупомянутой комиссии, только максимум 8 долларов за упаковку берет с посылки? Кстати, и насчет комисии вы можете быть не правы - конечно, получатель платежа - Бандеролька, но, чтоб наши с вами деньги "вывести" "там" - как раз-таки комиссия с них и снимается. Было бы странно, если бы эта комиссия сразу кому-то другому, не Бандерольке, отсылалась. А другие сервисы берут эту комиссию как бы на себя, просто увеличивая стоимость своих услуг(за 99-149 долларов в месяц можно и комиссию в 4% на себя взять :) ), чтоб покрыть и этот расход. Так что тут - мне кажется, что Бандеролька все же честнее - она прямо говорит, что есть комиссия, а не включает ее сразу в стоимость своих услуг, как другие, чтоб утверждать, что у нас нет комиссии.
Не стОит волноваться, эти ваши виртуальные офисы за 100 с лишним долларов в месяц - просто барыги по сравнению с Бандеролькой, и все вы получите в лучшем виде.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Задержка не в обсчёте посылки, а в упаковке.
Ну и да, этот этап в Бандерольке в последнее время, особенно в Делавере, не шустрый. Мою последнюю посылку упаковывали два полных рабочих дня - создал отправку до начала рабочего дня, а упаковали после окончания второго рабочего дня. Т.е. формально, в декларируемые свои сроки уложились.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
seredonin сказал(а):
Вначале расстроила комиссия при оплате банковской картой и ехидная приписка, что комиссию берем не мы. Однако в выписке по банковской транзакции четко указан получатель платежа. Значит комиссию берете вы, просто перекладываете на плечи клиента.
Ну а потом не тут то было. Вот уже третий рабочий день, а воз и ныне там. И уже все отзывы на форуме кажутся "липой", все отправленное кажется навсегда останется собственностью неизвестно кого и надо лететь в США заявлять в полицию, никаких ответов или писем нет.
В чем сложности обсчитать отправку посылки? если мне НЕ НУЖНА страховка, и я хочу отправить ее именно за 25$ (которые чуть выше за счет той самой комиссии банка). Ну так или наймите больше сотрудников, или закройтесь вообще и будет работать безумно дорогой, но зато вечно работающий Fedex за 110 долларов.
П.С.: номер посылки - 2425896.
Комиссия берется платежной системой, которой Бандеролька выплачивает деньги с каждого обработанного платежа. Если в других местах вы не видите этой комиссии, это не значит, что ее нет, просто она скрыта в конечной сумме.
Что касается "липы": это уже похоже на новую конспирологическую теорию, поскольку отзывов тысячи не только на сайте, но и за его пределами, и новые появляются с завидной регулярностью. И это не говоря уже о том, что Бандерольку рекламируют такие гиганты рынка онлайн-шоппинга, как Ebates.com
Насколько я вижу, ваша отправка была сформирована 2 дня и 10 часов назад. Почему посылку еще не отправили? Сейчас средний срок отправки (по регламенту это 2 рабочих дня) немного увеличен из-за возросшего объема посылок и подключения нового склада, где процессы отправки хоть и отлажены благодаря нашему опыту, но, все же, иногда проходят несколько дольше обычного. Об этом написано тут. Если подводить итог: в ближайшее время посылка отправится к вам, также, не забудьте проверить, не получали ли вы каких-либо писем от нашей поддержки.
Небольшая задержка ведь не повод на публичном ресурсе обвинять компанию в краже? Пожалуйста, ознакомьтесь также и с данной темой, в частности, с первым её сообщением.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Задам-ка вопрос в этой теме:
(Уж больно много раз встречается слово "комиссия")
Почему комиссия берется дважды?
При пополнении счёта и при фактическом оказании услуг (оплате инвойса).
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Fedor T. сказал(а):
Задам-ка вопрос в этой теме:
(Уж больно много раз встречается слово "комиссия")
Почему комиссия берется дважды?
При пополнении счёта и при фактическом оказании услуг (оплате инвойса).
Фёдор, комиссия берётся системой один раз — при пополнении счёта. При оплате инвойса комиссии нет.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
В таком случае меня вводит в заблуждение ваш Калькулятор)
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Фёдор, мы решили в калькуляторе указать абсолютно все расходы пользователя на отправку, в том числе и комиссию системы. То есть, чтобы загрузить на свой счёт 25$ нужно фактически потратить 26.1$ — 1.1$ это комиссия системы.
Вы можете зайти в свои отправленные посылки и посмотреть, что ваша первая отправка стоила ровно 25 и никакой комиссии второй вы не платили
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Спасибо, только теперь всё понятно!)
Из-за того, что окончательная стоимость известна только после отправки.. за неделю ожидания я несколько раз открывал калькулятор и пытался предугадать необходимую сумму на балансе. Как вы упомянули, в первой отправке сумма ведь была не зелененькая $26.1, а $25.
Предлагаю исправить комментарий в Калькуляторе:
"Комиссия, которая включается в сумму при переводе средств для пополнения баланса Бандеродьки, взымается банком"
и/или добавить перед зеленой строчкой "Итого, без комиссии банка: $25"
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Fedor T. сказал(а):
Спасибо, только теперь всё понятно!)
Поскольку окончательная стоимость известна только после отправки.. За неделю ожидания я несколько раз открывал калькулятор и пытался предугадать необходимую сумму на балансе. Как вы упомянули, в первой отправке сумма ведь была не зелененькая $26.1, а $25.
Предлагаю исправить комментарий в Калькуляторе:
"Комиссия, которая включается в сумму при переводе средств для пополнения баланса Бандеродьки, взымается банком"
и/или добавить перед зеленой строчкой "Итого, без комиссии банка: $25"
Фёдор, спасибо за предложение! Обычно таких вопросов не возникало, но мы подумаем над вашим вариантом
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Напишу-ка и я свой первый опыт с бандеролью.
Заказали, значит ребенку одежки. По штатам все ходит быстро, про это, и писать не стоит, куда там нашей почте до них.
Пришло все значит, в кабинете отметилось. Заполнил все как надо, мне вещают что, мол, ваша отправочка на 31 грина потянет. Окей заливаю 35, жду.
Приходит письмо, что, мол, 16 еще доплати, и в итоге цена отправки уже за 50 перевалила. Из моих входящих 1,5кг сделали 1,86 и двадцатку сверху за доставку получите, распишитесь. Офигенный сервис.
Ну да ладно думаю, не дарить же им то, что ребенку предназначалось. Залил деньги, оформил доставку до одного из 6 ПВЗ в моем городе. Жду.
Настал день Ч наступило время Х. Звоню в ПВЗ, а мне говорят что, мол, по этому адресу давно никого, что, мол, мы теперь там-то на другом конце города.
Ну, думаю, еще один офигенский подарок мне от "бандерольки". Написал в саппорт. Там блин даже не извинились. И как вот с ними дальше работать?
И еще про комиссию, которую бандеролька "не берет": Все знают, наверное, что такое интернет-эквайринг, если не знают, то хотя бы знают, что за бесплатно никто не работает. У любого агрегатора есть своя комиссия, у меня, например, в магазине стоит терминал сберовский, берут 1,8%. Я эту комиссию плачу сам, и цену за это не накручиваю. Идем дальше, вернее лезем в инет. Когда то давно, захотелось прикрутить оплату на сайте у себя картами, а что, удобно же, сам от такой фичи в восторге. Нашел сервис, оформил все, прикрутил, работает. Дело было давно, и в то время я платил 6% с платежа за услугу интернет-эквайринга, сейчас конечно уже проценты другие, но дело не в этом. Исходя из сказанного, я вижу, что бандеролька эту самую комиссию переложила на плечи пользователей, других способов пополнени нет. Амба. Палку слабо прикрутить?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
to 1XTR В посте собраны практически все ошибки и заблуждения новичков. Бандеролька оценивает пересылку от веса, а не от стоимости, калькулятор прикручен и об этом постоянно напоминают. Зачем читать правила и статьи, я и так всё знаю! Именно так новички и думают. Они убеждены, что упаковки нет, или минимум она ничего не весит. Зачем смотреть в калькуляторе, что будет стоить посылка на полкило тяжелее? Конечно же, упаковка будет бесплатной потому, что в калькуляторе ничего об этом не сказано, а страховку здесь просто вымогают. Про комиссию платёжной системы тут уже столько написано, что даже неудобно упоминать. Все условия пересылки надо выяснять заранее, ещё на стадии регистрации, а не покупок. Выяснить как работает ближайший ПВЗ и что для получения посылки надо, и все прочие мелочи. Хотя косяк Бандерольки о незнании про выезд пункта ПВЗ с адреса, стопроцентный. ps Про палку есть отдельная тема, и резюмируя можно сказать, что палки тут долго не будет, как бы активно её не просили.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Skydiver сказал(а):
to 1XTR В посте собраны практически все ошибки и заблуждения новичков. Бандеролька оценивает пересылку от веса, а не от стоимости, калькулятор прикручен и об этом постоянно напоминают. Зачем читать правила и статьи, я и так всё знаю! Именно так новички и думают. Они убеждены, что упаковки нет, или минимум она ничего не весит. Зачем смотреть в калькуляторе, что будет стоить посылка на полкило тяжелее? Конечно же, упаковка будет бесплатной потому, что в калькуляторе ничего об этом не сказано, а страховку здесь просто вымогают. Про комиссию платёжной системы тут уже столько написано, что даже неудобно упоминать. Все условия пересылки надо выяснять заранее, ещё на стадии регистрации, а не покупок. Выяснить как работает ближайший ПВЗ и что для получения посылки надо, и все прочие мелочи. Хотя косяк Бандерольки о незнании про выезд пункта ПВЗ с адреса стопроцентный
Skydiver, уважаемый, я за свои 6 лет онлайн шопинга через многое уже прошел. Учите кого-то другого. И перечислите ка "все ошибки", я чего-то кроме как обмана с ценой отправки ничего не вижу. Сервис посредника я оцениваю по одежке так сказать, если нет опыта работы с данным посредником у самого или друзей. На сайте кальк показывает стоимость доставки, вместо пункта ИТОГО. Это чистой воды замануха, такая же как 8999р а не 9000. Пусть лучше в большую сторону врет, тогда пользователь увидев счет на меньшую сумму обрадуется, ну или хотя бы разница будет в пару баксов, а не 20.
Про упаковку и так понятно, так зачем же лукавить, можно сразу прибавлять к весу грамм 300 и сообщать примерную стоимость. Причем они ведь предупреждают, что потом отменить отправку будет нельзя. Так почему бы не предупредить заранее о том, что посыль выйдет на такой то вес и цена возрастет. А так ставят перед фактом и все. А может я передумаю и подожду пока приедет другой заказ? Ан нет, посылка сформирована и отменить нельзя. Ты если придешь в салон тачку брать и тебе у кассы скажут что допов поставили еще на 50тыр согласишься и оплатишь молча?
А на счет " Все условия пересылки надо выяснять заранее, ещё на стадии регистрации, а не покупок. Выяснить как работает ближайший ПВЗ и что для получения посылки надо, и все прочие мелочи " так это не моя работа. [Модерация: всё же с ]]> правилами ]]> стоит ознакомиться] Я же в химчистке не спрашиваю есть у них там химия чтоб мое пальто постирать, или на автомойку шампунь не вожу, а вдруг у них кончится, а они сами и не знают. На сайте зарегался, увидел что есть доставка в пвз в моем городе, выбрал ближайший к дому и готово. Чего там уметь, наливай да пей.