Челюсти из Китая: как не оказаться в минусе
«Не дайте себя обмануть, верьте мне» – было написано в листовках, которые раздавал возле ЦУМа приветливый гость из Китая.
Написанный «квадратно-гнездовым» стилем текст навевал ассоциации с другими промо-материалами, которые обычно начинались со слов «русский, сдавайся».
Впрочем, признаем честно – наши восточные соседи талантливы и трудолюбивы. Пожив какое-то время в России, они начинают бойко говорить на нашем языке. Пусть не идеально, но большинство из нас за тот же период никогда не научится так говорить на китайском.
Полученная мной прокламация в этот раз не призывала ни к чему плохому. Мне просто предлагали съездить в Китай, подлечить зубы. Медицинская экспансия нашего восточного соседа началась далеко не вчера, хотя для многих хабаровчан она пока что ещё в диковинку.
С одной стороны, Китай манит низкими ценами. С другой – отпугивает опыт столкновения с китайскими товарами, не все из которых оказались достаточно качественными.
Протезирование зубов в Китае: цены, отзывы, качество
Чтобы разобраться в ситуации, мы обратились к нашему эксперту – стоматологу Ивану Служаеву .
– Я не могу говорить, что вся медицина в Китае как и в любой другой стране мира плохая, – заявил Иван. – Но лично я сталкивался с рядом проблем, в том числе, когда приходилось переделывать работу наших соседей.
Те проблемы, с которыми сталкивался Иван, вызваны двумя причинами. Первой, как ни странно, является излишняя «услужливость» китайских медиков. Некоторые клиники просто делают то, что вы просите. Например – вы попросили поставить коронки, вам их и поставили. А зубы лечить вы не просили.
– Мне приходилось видеть людей, у которых зубы сгнили под коронкой, – вспоминает Иван Служаев. – Потому что когда им эту коронку ставили, не предупредили, что такие зубы уже давно пора удалять.
Вторая проблема «дешевой» медицины заключается в том, что многие клиники работают по принципу конвейера. То есть делают всё быстро, просто, без учёта индивидуальных особенностей человека. Им некогда этим заниматься, у них поток.
– Это не значит, что результат обязательно будет плохой, – поясняет Иван. – Я видел примеры работы китайских медиков, которые выдерживали испытание временем. Но это были люди, которым делали одиночную коронку, либо две–три коронки за всю работу. В этом случае индивидуальные особенности, как правило, не играют большой роли. Другое дело – если надо протезировать полностью верхнюю или нижнюю челюсть.
Впрочем, наш эксперт отметил, что на подобный конвейер можно попасть и в России. В свою очередь, в Китае тоже есть качественные клиники высокого уровня. Они подходят к своей работе ответственно и всё делают правильно. Особенно сильно возможности китайской стоматологии выросли с присоединением к КНР Гонконга.
– Мне известен пример, когда одна из хабаровских клиник не смогла оказать качественное лечение своей пациентке, – говорит Иван. – У той начались проблемы. Чтобы не доводить до суда, ей предложили оплатить лечение в любой стране мира. Первоначально дама хотела отправиться в Израиль, но потом выбрала именно Гонконг.
Другой наш эксперт, председатель регионального отделения «Объединение потребителей России», Константин Ошкин обрисовал плюсы и минусы лечения зубов в Китае следующим образом:
– Главный плюс — это, конечно, цена. Но надо понимать, что на территории другой страны свои законы. Там не работает наш закон о «Защите прав потребителей». Конечно, там могут быть какие-то свои нормы. Но вряд ли вы сами будете способны эффективно отстоять свои права в иностранном суде. Готовы ли вы в случае появления разногласий искать за рубежом юриста? Да, мы не можем утверждать, что вся медицина в какой-то стране – плохая. Она и у нас не везде хорошая. Просто за рубежом у вас появляются дополнительные риски.
Таким образом, вопрос о том, где лечить зубы – это вопрос денег и доверия. В конечном итоге мы выбираем клинику не для того, чтобы с ней потом судиться. А для того, чтобы получить качественную услугу. То есть, вся проблема сводится к отсутствию уверенности. Конечно, можно отталкиваться от опыта своих знакомых, выбирая место лечения по их рекомендациям. Но это не всегда работает.
– Мы ещё не мониторили рынок стоматологических услуг, – говорит Константин Ошкин. – Но на примере других рынков часто отмечали следующее. Были компании, которые работали «на четвёрочку» – может быть не идеально, но стабильно хорошо. А были те, кто работал неровно – то очень хорошая продукция, то откровенный брак. Это проблема связана с организацией работы. Когда в организацию набираются люди с разным уровнем мастерства, и над ними нет какого-то нормального контроля. Поэтому хороший отзыв одного вашего знакомого ещё ничего не гарантирует. По большому счёту, здесь нужен какой-то независимый мониторинг от общественности. Но его ещё только предстоит организовать.