Отзывы о страховой компании БИН Страхование
Эта страховая компания, не выполнила своего прямого назначения! Я застраховался(автострахование) в этой компании для того, чтобы обезопасить себя от случайного ДТП и когда этот это случилось, эти партнёры пытаются взыскать с меня страховую выплату!объясняют они это тем, что я, не выслал им документы о дтп в течении 5 рабочих дней. В нашем городе их уже нет. Ура! Слишком Мелочные!
Сергей Страхование имущества физических лиц / Квартиры
26 января 2017 19:24
Полис: БР 15 001843
Я живу на пятом этаже 5-ти этажного дома. В следствии таяния снега на крыше дома произошел залив потолка и стен. На мое обращение в страховую по горячей линии мне сказали что случай страховой , такие случаи уже были и всем выплачивали за ущерб. Сказали собрать документы , акты и принести в офис ВСК страхование. Там мои документы приняли и отправили . Сказали ждать звонка в течении 3-х дней со мной свяжется представитель страховой компании БИН Страхование ,выедет ко мне осмотрит. 2 недели прошло никто не звонит. Сам с трудом дозвонился . Мне пояснили что мне отказано в соответствии с пунктом в договоре 3.2. В экземпляре в котором я расписывался когда страховался и который у меня на руках ни какого пункта 3.2 нет есть только пункт 3 и все.Зато есть пункт 8. в котором четко указано что не признается страховым случаем и не подлежит возмещению а именно:причинение ущерба в результате проведения на территории страхования перепланировки, ремонтно-отделочных работ, переоборудования,а так же реконструкции и капитального ремонта дома , где расположено жилое помещение. Ни чего из перечисленного у меня на территории страхования не было. Вопрос: почему у меня в договоре одни условия а у страховой компании БИН Страхование появляется пункт 3.2 о котором в момент подписания страхового договора мне ни в договоре ни устно не рассказали. Вообщем очень расстроен страховой компании. Вопрос буду решать через суд.
Дмитрий Страхование имущества физических лиц / Квартиры
19 октября 2016 21:01
Полис: БР13 1-3884457708
Может быть раньше было хорошо(как мне говорили), но сейчас. не очень. После слияния с ВСК Страхование. В компании творится просто бардак. В результате сильных дождей произошло намокание стены в зале по всей длине (+большие потеки в одном углу), остались разводы. Во-первых специалисты просто не знают правил страхования. По телефону я объяснил ситуацию, сказали подавать документы о страховом случае. Я поехал в другой конец города, чтобы подать документы о страховом случае (предварительно получив кучу проблем с получение акта осмотра от управляющей компании). Их приняли нормально, сказали что будет осмотр. После подачи документов никто со мной не связывался 2.5 недели. Я позвонил на горячую линию Бина, отправили в ВСК, сказали теперь они все вопросы решают. В ВСК никакой информации о моем деле нет, точнее они ее не видят. Чтобы получить данные по моему делу им нужно делать запрос в базу, сказали в течении 24 часов запрос будет обработан. Звоню на след день, говорят, что информации нет и время ожидания 3 рабочих дня, задаю вопрос о 24 часах, говорят, что не в курсе и ждать надо 3 дня. Ну ок. Звоню через 3 дня (опять же сам) получаю ответ, что ответа нет и ждать надо 5 дней(т.е. еще 2 дня), задаю вопрос как так, говорили же 3 дня, ответ - у вас же Бин Страхование, поэтому 5 дней. Ждать эти 2 дня не пришлось, т.к. пока я ждал ответа от ВСК, от Бин Страхования уже пришло заказное письмо, где мне указали на пункт правил 3.2.2 и отказали признавать случай страховым. При страховании по риску "Залив" не признается страховым случаем и Страховщик не возмещает ущерб, причерченный застрахованному имуществу в результате: - проникновения различных жидкостей, воды(в том числе дождевой и талой), через кровлю, балконы, террасы, незакрытые окна , двери, а так же швы, щели и иные отверстия, сделанные преднамеренно или возникшие вследствие ветхости, уборки и чистки помещений.
Т.е. просто зная эти правила оператор мог бы по телефону мне ответить, что случай не страховой и париться не надо. +есть вопросы к составлению этого пункта правил: "а так же швы, щели и иные отверстия, сделанные преднамеренно или возникшие вследствие ветхости," это к швам,щелям и отверстиям относится условие, что они сделаны преднамеренно или возникли из-за ветхости или только к иным отверстиям. Т.к. моему дому всего 3-4 года и он никак ветхим не может быть.
Вот атк вот полис Без Хлопот оказался очень хлопотным и проблему в итоге не решил. И силы и деньги потрачены(на такси), а результата = 0.
Кристина Страхование имущества физических лиц / Квартиры
10 апреля 2016 10:29
Застраховали квартиру и имущество, произошел страховой случай - залив квартиры соседями. Представили документы, по телефону сказали этого всего достаточно и направлено на рассмотрение: - акт о заливе от ЖКХ; - документы на страховку; - официальное экспертное заключение оценщика с фотографиями и сметой; - заявление о принятии экспертного заключения. В итоге бесконечные отписки, документы от оценщика не приняли.
12 апреля 2016 13:58
Уважаемая Кристина. Вам отправлено уведомление, в соответствии с которым необходимо предоставить корректный документ в страховую компанию, после чего Вам будет произведена выплата. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»
Валериан Страхование имущества физических лиц / Квартиры
21 марта 2016 08:35
Застраховал квартиру от залива в банке Кедр на Тельмана.Стала капать вода в туалете появились пятна.Позвонил в компанию.Мне было отказано в осмотре сылаясь на то что Без хлопот не выезжает на осмотр хотя в инструкции записано что до 30 тыс.компания без акта ЖКХ выезжает на осмотр.Получается не без Хлопот а с Хлопотами.Положил 500 руб. в чей-то карман.
22 марта 2016 16:38
Уважаемый Валериан. Рассмотрев оставленное Вами обращение, сообщаем следующее: в соответствии с Правилами страхования имущества физических лиц, по продукту «Без хлопот» «…один раз в течение периода страхования компания имеет право принять решение о выплате страхового возмещения без запроса документов из компетентных органов, когда сумма ущерба не превышает 5% от страховой суммы, установленной договором страхования (но не более 30 000 рублей), при условии, что обстоятельства, причины страхового случая, размер ущерба и отсутствие вины Страхователя (Выгодоприобретателя) у компании не вызывают сомнения». Таким образом, для рассмотрения Вашего заявления о наступлении события достаточно предоставить составленный самостоятельно «Акт о заливе» с привлечением для его составления и заверения третьих лиц (соседей), а также фотоматериалы, на которых будет зафиксированы последствия произошедшего события. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»
- Положительные
- Нейтральные
- Отрицательные
- 2022
- 2021
- 2020
- 2019
- 2018
- 2017
- 2016
- 2015
- 2014
- 2013
- 2012
- 2011
- 2010
- 2009
- 2008
- Страхование автомобилей
- ОСАГО
- КАСКО
- Несчастный случай
- ДМС
- Страхование путешественников
- Ответственность перевозчиков
- Профессиональная ответственность
- Производственные объекты
- Гражданская ответственность
- Ипотека
- Квартиры
- Дома, дачи
- Строительно-монтажные работы
- Финансовые риски
- Имущество предприятий
- Воздушный транспорт
- Железнодорожный транспорт
- Водный транспорт
- Грузы
- Наземный транспорт
Copyright © 2008-2021 Электронное периодическое издание «RuStrahovka», зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за регистрационным номером Эл № ФС77-81648 от 03 августа 2021 г.
По вопросам сотрудничества обращайтесь: press@rustrahovka.ru +7(495) 225-57-76
Администрация сайта не несет ответственность за достоверность отзывов, оставленных на сайте. Ответственность за содержание комментариев и сообщений несет пользователь, разместивший конкретное сообщение. Редакция не несет ответственности за новостные и аналитические материалы, опубликованные со ссылкой на другие издания.
Партнер проекта: Все новостройки бизнес-класса в Москве на одном сайте DOMEX