Порядок обращений и их рассмотрение
В целях обеспечения реализации конституционных прав граждан и общественных объединений, в том числе юридических лиц на обращения в органы местного самоуправления и их должностным лицам работа с обращениями и запросами информации ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами от 2 мая 2006 г. с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" , от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» .
ИНСТРУКЦИЯ по рассмотрению обращений и приема граждан в администрации Кочевского муниципального округа Пермского края, утвержденная постановлением администрации Кочевского муниципального округа 31.03.2020 № 115-293-01-01
Постановление администрации Кочевского муниципального округа Пермского края от 21.06.2021г. № 343-293-01-01 " О внесении изменений в Инструкцию по рассмотрению обращений и приема граждан в администрации Кочевского муниципального округа Пермского края, утвержденную постановлением администрации Кочевского муниципального округа Пермского края № 115-293-01-01 от 31.03.2020 года"
Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
Обращение гражданина подается в письменной либо устной форме или в форме электронного документа в виде предложения, заявления или жалобы.
Права гражданина при рассмотрении обращения:
При рассмотрении обращения органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право: 1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, а в случае, предусмотренном частью 5.1 статьи 11 настоящего Федерального закона, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
Требования к письменному обращению
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Направление и регистрация письменного обращения
1. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
2. Письменное обращение подлежит регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
3. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
4. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
Рассмотрение обращения
1. Орган местного самоуправления или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
2. Ответ на обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Порядок рассмотрения отдельных обращений
1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2. Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
3. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
4. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Сроки рассмотрения письменного обращения
1. Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Личный прием граждан
1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
7. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
Администрация Кочевского муниципального округа Пермского края
Адрес: 619320 Пермский край, с. Кочево, ул. Калинина, д.5
Телефон: 8 (34293) 9 12 86
Дума Кочевского муниципального округа Пермского края
Адрес: 619320 Пермский край, с. Кочево, ул. Калинина, д. 5
E-mail: dumakochevo@mail.ru
Телефон: 8 (34293) 9 13 67
График личного приема граждан
в администрации Кочевского муниципального округа Пермского края
(возможна запись на прием через секретаря приемной (34293) 9 12 86):
- глава муниципального округа ЮРКИН Александр Николаевич
понедельник с 10.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00; пятница с 10.00 до 13.00, кабинет 41.
- первый заместитель главы ПЕТРОВА Светлана Анатольевна
вторник с 10.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00, кабинет 50.
- заместитель главы по социальным вопросам РУБЛЕВСКАЯ Татьяна Геннадьевна
среда с 10.00. до 13.00, с 14.00 до 17.00, кабинет 42.
- заместитель главы по развитию инфраструктуры и жилищно-коммунального хозяйства РИСКОВА Мария Алексеевна
четверг с 10.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00 кабинет 47.
Лицо, ответственное за прием граждан – главный специалист по делопроизводству Петрушина Нина Фаритовна, тел. 9-12-86.
телефонов руководителей и сотрудников администрации Кочевского муниципального округа, руководителей организаций, учреждений и предприятий на 2022 год
АППАРАТ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА
Глава Кочевского муниципального округа
Юркин Александр Николаевич
Первый заместитель главы администрации мо
Петрова Светлана Анатольевна
Зам. главы администрации мо
Рублевская Татьяна Геннадьевна
Зам. главы администрации мо
Рискова Мария Алексеевна
Управляющий делами администрации муниципального округа
Мехоношина Ирина Владимировна
Секретарь административной комиссии
Павлова Анастасия Савельевна
Хомякова Надежда Леонидовна
Сектор социально-экономического развития
Вавилина Екатерина Петровна
Сальникова Юлия Эдвардовна
Хомякова Елена Анатольевна
Минина Наталья Михайловна
Хомякова Елена Анатольевна
Рогатнева Елена Валерьевна
Чеботкова Лариса Леонидовна
Сектор по управлению муниципальным имуществомПальшин Владислав Михайлович
Никонова Татьяна Викторовна
Гагарина Надежда Алексеевна
Чеботков Константин Николаевич
Рискова Татьяна Леонидовна
Рискова Ирина Ивановна
Васькина Елена Борисовна
Отдел по работе с территориями
Чеботкова Лариса Леонидовна
Жигалова Марина Владимировна
Главный специалист (Кочево)
Пирогова Ирина Александровна
Ведущий специалист (Б-Коча)
Рискова Татьяна Михайловна
Ведущий специалист (Мараты)
Ведущий специалист (Пелым)
Перебатова Татьяна Егоровна
Ведущий специалист (Юксеево)
Евдокимова Вера Ивановна
Отдел внутренней политики и правового обеспечения
Деревянных Екатерина Владимировна
Мартынова Кристина Николаевна
Петрова Татьяна Васильевна
Павлова Анастасия Савельевна
Петрушина Нина Фаритовна
Аппарат КДН и ЗП
Лучникова Лидия Николаевна
Вавилина Юлия Владимировна
Сизова Екатерина Михайловна
ОТДЕЛ ЗАГСШаньшерова Татьяна Васильевна
Деревянко Оксана Александровна
АРХИВНЫЙ СЕКТОРМинина Мария Александровна
Климова Светлана Владимировна
ОТДЕЛ КУЛЬТУРЫ
Брызгалина Татьяна Ивановна
Разведченко Александр Павлович
Мелехина Светлана Андреевна
Вавилина Татьяна Владимировна
СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГАУПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСОВ И НАЛОГОВОЙ ПОЛИТИКИ
Ульянова Нина Владимировна
Лобанова Надежда Леонидовна
Радостева Татьяна Александровна
Тылибцева Наталья Владимировна
Чугайнова Ольга Николаевна
Норматова Галина Николаевна
Петрова Елена Николаевна
УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯКотяшева Зинаида Яковлевна
Климова Надежда Владимировна
Полюхович Валентина Анатольевна
Кивилева Лариса Николаевна
УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА