Многофункциональный центр - Дмитров
К сожалению, фотографий нет, но вы можете их добавить!
Госуслуги рядом
Отзывы
Ужасная работа стола информации! Отослали в один кабинет, а нужно вообще на другой этаж оказывается идти! 2 часа потраченного времени зря! Я не знаю, где они таких работников берут!
Оформлял в МФЙ садовый дом. Сотрудник все сделал очень быстро и качественно. Единственный минус, что кадастровые инженеры расположенные над МФЦ не работают в выходные. Для дачников не совсем удобно.
Плохое обслуживание,неквалифицированные специалисты, ничего не знают и вводят в заблуждение,плюс ко всему помяли почти все страницы паспорта,а это все таки мой документ,в общем ужас а не обслуживание
Грубая, безразличная работница стола информации, оставила неприятное впечатление об этом МФЦ.
Просто кошмар зачем только мфц в Дмитрове. Телефон не отвечает. Просидел пол дня а оказалось что с федеральным материнским капиталом они не работают. А пенсионный фонд направляет туда.
А я довольна работой МФЦ. Позвонила по телефону, сразу соединили с МФЦ Дмитрова и документы были готовы в срок. Почему то все пишут только негативные отзывы, а никто не пишет хорошие.Я не однократно обращалась в МФЦ и всегда получала все в срок и персонал вежливый и грамотный. Просто самим не надо хамить! Сколько за день таких недовольный хамов проходит , все не угодишь.
Самое отвратительное МФЦ из всех! Сегодня приежала со своей мамой – пенсионеркой 72 года, необходимо было решить 3 вопроса, оформить субсидию на квартиру (документы подаются через МФЦ), зарегистрировать маму на портале Госуслуг, оформить перерасчет пенсии с учетом 3 декретных отпусков. В итоге грубая сотрудница отказалась даже выдать талон, просто отфутболила в пенсионный фонд и в налоговую инспекцию. Зачем вы тогда нужны? Единое окно для этого и создано чтобы можно было в одно место приехать и все сделать. Карина
Здравствуйте!Меня зовут Анастасия.Проживаю в городе Яхрома.У нас есть отдел МФЦ.Его наверное открыли издеваться над людьми.Я конечно понимаю,что мои проблемы не кого не интересуют,но у меня муж инвалид второй группы и передвигается только с помощью. Приходится оформлять документы. А как не придёшь в этот МФЦ так у них некогда не работает компьютер.Связи с ними нет дозвониться не возможно.Приходиться ходить туда.Но представьте какого это человеку который самостоятельно не может передвигаться.А стала оформлять детские так каждый раз им нужна новая бумажка.Выдают перечень документов мы собираем,а приходим и опять чего нибудь не хватает.Валят друг на друга я Вас не посылала.Они только грубости и нахальство.Одни только разведённые руки в сторону и ответ у меня не работает компьютер.Короче не МФЦ а издевательство над людьми.Что мне делать в таком случае и куда обращаться.
Укажите, пожалуйста, номера не учебных, а реальных телефонов, по которым в обязательном порядке ответит работник МФЦ!
Хочу выразить огромную благодарность за оперативность,профессионализм и отзывчивость работника МФЦ Дмитровский Незола Вячеслава Романовича,работавшего 22.08.2017 г.в филиале МФЦ в Деденево.ТАКОЙ ГРАММОТНОЙ И ОПЕРАТИВНОЙ РАБОТЫ Я ДАВНО НЕ ВСТРЕЧАЛА.Спасибо большое.
Просто ужас. Работники хамят, записывалась по предварительной записи, пришла вовремя,продала ещё час! Пошла на приём, где мне сообщили, что соцзащита не работает. На вопрос ” когда она будет работать? “, “когда я могу записаться ?” и “почему мне не сообщили на реснпшене о данной проблеме?” Девушка не ответила, а просто встала и демонстративно ушла! Я вернулась на ресепшн там не было работника, который выдаёт талоны.на вопрос как скоро будет работник мне ответили, что подойдёт к 9 очередь при это собралась больше 10 человек. Пришёл работник к 9 в итоге я попросила записать меня на сдачу документов она даёт талон на сегодня, я ей начинаю объяснять, что у вас сегодня соцзащита не работе. Вообще почему я должна объяснять это работнику? На этот вопрос она начинает грубить и хамить! В итоге на просьбу дать жалобную книги мне ее швыряют! По горячей линии нереально дозвониться!!
Работники МФЦ в половине случаев плохо обучены, часто ошибаются и теряют документы (или отправляют не туда). Качество их работы как передаточного звена оставляет желать лучшего! Причем за их “работу” приходится платить несколько раз, т.к исправления ошибок работников производятся за счет посетителей.
Очень плохо! Дозвонится не реально! Иногда просто один вопрос задать, а переться приходится более 15 км.!
За такую работу отправить всех на Колыму. -доквменты делалиют уже 3 неделю,а должны 5 рабочих дней…
Пытался дозвонится до этой чудо-конторы. Мне по телефону сообщили, что моя позиция 2, ожидаемое прогнозируемое время – 1 мин, через минуту ожидаемое время – 2 мин, через 20 мин ожидаемое время 21 мин. То есть чем дольше ждёшь, тем больше время ожидания. Ситуация дозвона абсолютно безнадёжна. Слава руководству этого МФЦ, изобретение великолепно!
2 телефона работают ,на московскую область ! И больше выделять не хотят. А звонят люди каждую минуту,и тут уж извините ,кому повезло! И задерживают документы не Сотрудники МФЦ ,а органы которые отрабатывают ваши заявки,и девочки тут повлиять ни как не могут. У нас не люди,а звери в стране! Все на блюдечке хотят,чтоб им носили!
Дозвонится нереально полчаса сижу на трубке. Ла мне кажется тут всем пофигу на отзывы
Отвратительное обслуживание, девушки ничего не знают,грубят,не знают как правильно это сделать,спорят друг с другом, доказывая,что это можно сделать,другая говорит нельзя. Когда клиент у неё уже на пике,она грубит,вместо того,чтоб просто сказать, что проблему сейчас решат. Их что не учат как правильно общаться и работать?! Как их берут на работу?! Неужели их начальство не смотрит кого берет,они же тупые! Мы ушли злые и ни с чем! Желания нет туда возвращаться! Пусть хоть кто-нибудь обратит внимание на это МФЦ,проверьте как работают ваши сотрудники!
Интересно, эта страница создана для того чтобы мы пар выпускали, или кто то из администрации сюда заглядывает?
Это просто хамство, заставлять по часу слушать дебильную музыку. Специально репертуар подобрали, чтобы долго не выдерживали и клали трубку. Сдала документы 15 декабря 2016. Сказали будут готовы 27-го декабря, жаль не уточнили какого года. Март уже, а мы до сих пор ждем. И какие могут быть слова за такую работу…
Выписку из ЕГРН жду 9 ый день. Просто ужас!!Сроки по оказанию услуги все прошли. Спросить не с кого,не контора а свалка какая то!
Да,не возможно дозвониться,заказала справку 11февраля,досегодняшнего дня неполучено,очереди стоишь часами,а по талону высвечивает и вызывает для галочки,когла получу неизвестно,
Наша соседка целый месяц бегает мфц,и звонит по телефону, но безрезультатно, жалко бедняшке,не молодая ведь,темболее болеет,а им то пофиг,а должны были 23го февраля приготовить. Куда смотрят, кому жаловаться на них,неужели гикакой управы нет.
Самое любимое слово “жаловаться. ” У вас, наверное, комплекс с детства остался, да и не только у вас! Быстро все позабыли, как занимали в три часа ночи очередь в регистрационную палату и в шесть была перекличка! Много кому жаловались. Попробуй-ка выскажи регистратору, что ты тут стоишь уже сутки! Что вы, что вы! А этим девочкам в МФЦ, мы можем всё своё фиии высказать! Это же БЕЗНАКАЗАННО! Ну не может же она ответить! Значит, об неё можно и ноги вытереть, и проблемы свои свалить: а кто ж ещё виноват, как не она! Уважать нужно друг друга, в первую очередь! А не искать виноватых в своих проблемах!
Не понятно ,для чего в МФЦ уществует телефон. Они ведь и не отвечают на звонки.
Мфц Дмитров.Дозвониться можно.Загруженность большая из-за земли,дачников-хамов невоспитанных.
Ужасная работа МФЦ И СОЦЗАЩИТЫ! Первоначально сюда,донести сюда,а нет идите туда…а там говорятсобирайте заново документы и идите опять в МФЦ. Никакой связанности,только гоняют людей туда сюда со справками,которые не всегда делают за один день,а сами сидят на попе ровно делая вид работы,а мы граждане как будто не работаем и у нас куча свободного времени,чтобы бегать в разные стороны города. Ужас.
Дозвонилась сразу,проконсультировали, записали на прием, вежливо и оперативно. Спасибо. С наступающим Новым годом.
Людмила, складывается такое мнение что вы сами там работаете, и сами себя хвалите. Я пытаюсь дозвониться уже 10 дней по несколько раз в день . В ответ только музыка играет! С таким безобразием еще не сталкивалась. УЖАС. В управляющей компании мне сказали что надо заранее записаться для сдачи документов на оформление квартиры. И вот из за того что они не хотят нормально работать и отвечать на входящие звонки, мне из Лобни придется ехать.
Ещё одно лишнее звено.
негатив во всем !
Хотела пожаловать на окно 13 и 19 сегодня 14 декабря 2016 года не приняли документы нашли сто причин по которым не принимать документы, окно 19 говорит одно окно 13 говорит другое и говорит полный бред о том какой документ они запросили в первые слышат. На сайте один перечень документов в мфц другой.
Пришла сдать документы,чтобы получить соц…пособия,говорю давайте оформим на мужа. Мне гос.служащая за первым окном Юля отвечает,что оформляются документы на жену,то есть на маму.собрала полный пакет документов,потратила кучу времени,три раза приезжала в мфц. В итоге позвонили в соц.обеспечение узнать правильно ли они принимают документы,а отдуда им говорят надо на мужа принимать докуметы.неужели нельзя было сначала обучить нормально этих гос…служащих,а потом посадить за окна.
кого учить, там все только “Швои”, да и учить то не кому
МФЦ работает ужасно. Дозвониться не реально. Сотрудники очень грубые и неуровновешенные.
Не только дозвониться,целый месяц ходишь к ним,эту так называемую мфц, но документ не получишь, и досихпор неможет соседка получить этот документ а ей то нужен срочно,
Я жду ответ засали
Ну что народ не кто не сталкивался с такой проблемой земля в Дмитрове дорогая вот они и хапоют на халяву
Дозвониться порой трудно, но просто терпением надо запастись))) оформляю землю и могу сказать, что ожидание в очереди никогда не было более 20 минут. грубо никто не разговаривал, документы принимали за 10 минут до закрытия. единственное с дозвоном не всегда быстро. а так замечательная служба, никуда ездить не надо по городу, всё в одном месте.
У меня ваще проблема большая есть решение суда а документы на землю не могу получить
Хочу выразить огромную благодарность Главному специалисту Костомаровой Ю.В. Оформляла документы на смену паспорта (с Новосибирской пропиской), было сложно, приходилось приезжать из Москвы несколько раз, и доносить документы после, но девочки очень стараются, все доступно и подробно объяснили почему и как. Костомарова Юлия очень по человечески и с пониманием отнеслась к моей проблеме и оказала мне помощь. Спасибо вам. Главное это человеческое отношение, и приятно когда незнакомые люди помогают решить проблемы. Спасибо.
Оформляла документы на дом и землю, социальные выплаты – все оформили быстро и в срок, никаких очередей. Дозвониться можно. Мы подзабыли как было раньше, какие везде были очереди. Спасибо МФЦ, с вами лучше.
Пыталась узнать каков же всё-таки режим работы в воскресенье. На сайте Москва актуальная и на mfc.mosreg.ru воскресенье нерабочий день, а на mfc-dmitrov.ru и суббота и воскресенье -рабочие дни. Дозвониться по номеру Единой системы невозможно: постоянно говорят, что телефон занят, перезвоните позже. Пожалуйста, обновите информацию. Пожалейте нервы и время посетителей. Ехать из Москвы и постоянно нервничать работает – не работает, примут документы или нет тяжело. Написано: “Обращаем ваше внимание, что прием документов в Кадастровой и Регистрационной палате производится только по предварительной записи!”. А посетитель не всегда понимает в какую палату ему нужно. МФЦ – он на то и Многофункциональный чтобы помочь разобраться и направить его. Саму же работу МФЦ оценила бы на 5. Когда там была всё сделали быстро, вежливо. Но информационная часть подкачала.
Добрый день, Елена! Сейчас на всех сайтах информация обновлена. Приезжайте к нам в любое время с 08.00 до 20.00 без перерыва на обед. В субботу и воскресенье мы работаем по такому же графику!
Спасибо ! Хоть один нормальный ответ!
МФЦ – возьмите трубку, вам звонят ваши клиенты.
Многие не понимают, что такое МФЦ-Многофункциональный центр по оказанию государственных услуг. МФЦ принимает документы и передает в другие организации. Если, например соцзащита не передала в МФЦ социальные карты-работники МФЦ сами не сделают ее и не выдадут. Многие заявители приходят и сами не знают что хотят, как можно работать с такими. А уж про Москвичей говорить не приходиться. Ведут себя по хамски оскорбляют всех не только работников МФЦ, и тех же заявителей. Они почему то думают, что все им должны. Вы вспомните, что было раньше-очереди во все организации занимали с вечера. А сейчас подождать 15-20 минут-все плохо работают, ничего не знают и не умеют. Я стоял в очереди на выдачу и услышал разговор приезжего москвича и девушки на выдаче. Он орал во все горло: понабрали из ” колхозу”, а я тут с тремя высшими образованиями должен в очереди отстоять и 20 минут и бред выслушивать. Это что за отношение к работникам, которые в жизни могут и не так ответить наверное, но здесь она на работе и пытается рассказать, что нужно делать дальше с документами. Мы, клиенты приходим и сами не знаем наши действия, специалисты нам помогают в этом, но мы не слушаем их, а взяли за правила жаловаться, жаловаться, жаловаться. А сами то что-нибудь знаем. умеем.
Уважаемый Андрей. Не стоит мерить одной меркой всех. Ну попался вам невоспитанный москвич, но это же не говорит о том. что все москвичи такие. Яблоки и то все разные! Любви и терпения Вам. Москвичка Елена
Не дозвониться, пришлось ехать. – минус 1 звезда. Несколько раз обращался за последние 2 года, каждый раз очередь 25-45 минут плюс решение вопроса 15-30 минут. Я считаю, что это оочень долго. – минус вторая звезда.
Дозвонилась с третьей попытки по номеру 8 496 227 01 72
В сам МФЦ еще не ходил, просто пока записался на прием, но дозвонился для уточнения некоторых вопросов с первого раза. На линии ждал секунд 10. Разговаривали вежливо. Посмотрим как в самом МФЦ будет.
дозвониться невозможно. за три дня трубку взяли один раз! Приехали в это МФЦ подавать документы в воскресенье утром к 8.00. и пожалели! Сотрудники очень громко на весь зал, стали обсуждать, что “приперлись с самого утра” и другие подобные хамские комментарии! Они даже не стесняются ничего и никого! Я сама работала в госструктуре, знаю не по наслышке каково это, но такого мы никогда себе не позволяли… Ужасно
Не дозвониться. На сайте нет графика работы. Как такое возможно? Сайт сделан коряво и бестолково. В МФЦ Зеленограда ТРИ вопроса решили за 15 минут. Здесь же…
Телефоны для глухонемых….никто неотвечает..
ни когда ни где не оставляла отзыв.но здесь уже не с терпела .поехали ставить ребенка в садик .а итоге ездили раз 5 .то док ты не те,то паспорт надо папы .а не мамы.потому что прописка др р она , то потом надо знать точный адрес и номера садиков .и т.п.вот тогда зачем они во общем там сидят если ни кто ни чего не знает ,толком ни кто ни чего ответить не может.во общем отвратно работают .