В Хабаровске работает уникальная студия вышивки и стильной униформы
В студии дизайна вышивки и стильной униформы «ИгЛа» вовсю кипит работа. Швеи и вышивальщицы заняты любимым делом, а владелица предприятия Лариса Игнатченко встречает очередного посетителя: «Привет! Хорошо, что ты зашла. Я как раз подобрала образцы тканей для вашего интерьера». И она с огоньком в глазах начинает обсуждать с заказчицей свои идеи. Я же пока осматриваюсь: в небольшом помещении на манекене — ярко-красное, с баской вышитое платье, на витрине — зеленая детская шляпка, собранная из элементов кружева ришелье, вышитый фотостежком портрет, стильные обложки на паспорт, шапочки-таблетки из флиса с логотипом «Амура», а в углу оберег – машинным мелким крестиком. Лариса провожает клиентку, и мы начинаем наш разговор.
— Лариса, почему вы решили заниматься вышивкой?
Лариса Игнатченко влюблена в свое дело. Фото Юлии Пересторониной
— Идея возникла сама собой. Когда я начинала, в 2005 году, дизайнеров в этой сфере практически не было в Хабаровске. К тому же это было так интересно. Я рисовала модели для ресторанов и кафе. Каждый день носить униформу скучно, а когда на ней вышит узор или мелкая деталь, она иначе смотрится. Помню, как мы отшивали персоналу детской поликлиники в Южном. На халатах мы сделали небольшие вышивки: на одном — букашку, на другом — бабочку, на третьем — рыбку. Вроде мелочь, а детей это очень сильно отвлекает от больничной атмосферы. И персонал был в восторге.
А шевроны, а все логотипы! Сейчас такое время, когда нужно брендировать форму, иначе мы потеряемся. Кафе и ресторанов так много. И помимо того, что надо вкусно накормить, персоналу надо еще и выглядеть подобающе. Ведь когда мы приходим в заведение общепита, на кого мы в первую очередь обращаем внимание? Конечно, на официанта! А если у него красивая форма, да еще и брендированная, это все срабатывает в пользу заведения.
— Вышивали имена на униформе. У нас первая вышивальная машинка такая смешная была. Автомат российского производства с монитором, на котором можно отследить рисунок. Я сама на ней вышивала.
Каких мы только имен и фамилий за все время не вышили! И шеф-повар хочет выделиться, и пиццайола. Сейчас к нам приходят и в частном порядке: «На платье вышиваете?» Делаем! «А вы можете колясочек на конверте на выписку сделать?» Можем. «А можно вышить пожелания?» Пожалуйста! Мне кажется, мы в Хабаровске единственные кто занимается индивидуальной вышивкой. Вот я вам сейчас начну рассказывать, и вы захотите заказать обложку на паспорт фирменную или портрет мужу заказать, и еще подруге в машину подушку подарить. Ведь это все штучный товар! Люди приходят к нам с целью заказать что-то индивидуальное.
— А у вас вышивка только гладью или есть множество других способов?
— Есть машинный крестик, есть фотостежок. А какое классное мы делаем ришелье! (Показывает детскую
Детская кружевная летняя шляпка, изготовленная мастерицами «ИгЛы». Фото Юлии Пересторониной.
ажурную шляпку с витрины. – Авт.) Она собрана из деталей, вышитых в технике ришелье. Гладь или накат — это уже стандартный способ вышивки. Конечно, ручная работа более трудоемкая. Тем же крестиком можно картину вышивать месяцами, а на машине — всего за три часа.
— Вы сами вручную вышиваете?
— Нет, только рисую модели. К тому же я свое отшила. Сидела дома, никому не мешала. У меня были свои машинки, свои заказчики, был альбом с моими работами. Я даже секретарше Ишаева шила. Но прошло 10 лет, и мне муж сказал: может, пора уже в люди выходить?
— То есть, это он вас подвигнул на вышивальный бизнес? А как же трудности предпринимательства?
— Я всю жизнь отношусь к своему делу, как к хобби. Моя первостепенная задача — с удовольствием приходить сюда, общаться с коллективом, обслуживать клиентов, чтоб они приходили еще и еще. У меня сердце стучит учащенно, когда я сдаю заказ.
— До того как вас муж подвигнул на открытие дела, вы думали, что нужно двигаться вперед?
— Да, задумывалась. Потому что через себя не перепрыгнешь. Знаете, работая на дому, я очень неплохо зарабатывала. В период с 1995-го по начало 2000-х я получала по 15-20 тысяч рублей в месяц. В то время люди ничего не могли себе купить и обращались к портным, а ателье были на грани. Но я понимала, что перерастаю себя. Хотелось научить других своим умениям. Ведь я никому не доверяла на себя шить. Хотела, чтобы мои работники относились к клиентам также, как и я. Вот сейчас этого достигла. Своему закройщику доверяю как себе: друг друга понимаем с полуслова. Так же и швея — я не контролирую ни один ее шов. Знаю, что могу достать из стопки любое изделие, и оно будет пошито прекрасно.
— У вас достаточно сложный путь в становлении бизнеса. С чем вы столкнулись?
— …Я столкнулась с предательством. С абсолютным. (Задумавшись.) Но считаю, что все только к лучшему.
— Но вы же знали, что бизнес — это не мир честных людей?
— Я не задумывалась об этом. Беда моя в том, что живу чувствами и эмоциями, а это не есть хорошо в бизнесе, да и вообще в жизни.
— Вы долго восстанавливались?
— С нуля начала два года назад. При этом не переставала заниматься йогой. К тому же меня поддержали и мои самые близкие друзья, и мои клиенты, которые знают, как я умею работать. Все ко мне вернулись. Было очень трогательно, когда они с пирогами приходили. Мы сначала были вдвоем: я и моя вышивальщица. Потом пришли новые швеи. Просились на работу и прежние. Еще очень сильно помогает муж. Мы вообще с ним на пару этим бизнесом занимаемся. Классный программист, он адаптирует изображения для вышивки на машине.
— Мне было страшно остаться без поддержки, и поэтому, наверное, я совершила некоторые ошибки. Сейчас меня поддерживает муж и коллектив. Больше ни на кого не рассчитываю.
— Как вы перестраховываетесь?
— Законными способами: все мои работники устроены официально, и если налоговая с проверками придет, то все по закону. Есть сигнализация, которая защищает от плохих людей. Но опыт показал, что главная защита от врагов – честная работа.
— Вы не пытаетесь выйти на регион или, может, даже на международный уровень в связи с наплывом иностранных туристов?
— Мы отшивали Биробиджану, Комсомольску. Наши клиенты — «Сеньор Помидор», «Виталайн». У них сеть предприятий на Дальнем Востоке. К нам приходят заявки по электронной почте, я заказчика в глаза не видела, а заказ отработали большой. Людей все устроило, будем работать и дальше.
Из Биробиджана нам поступил заказ на сложную форму для ресторана баварской кухни. Мы пошили. Другие рестораторы увидят, и если им понравится, они к нам в «ИгЛу» обязательно обратятся. Чаще всего так и бывает. При этом они не получат здесь больших скидок, но и не получат некачественный товар. Периодически спрашивают, почему так дорого. А потому что у нас не поточный пошив и ко всему индивидуальный подход.
— Каким требованиям должна отвечать униформа того же заведения общепита?
— Есть правила, по которым должно быть два комплекта. Правда, кто-то экономит. А те, кто уважает себя, заботятся о персонале. К униформе официанта тоже свои требования: длинный рукав, не слишком короткая юбка. К тому же нельзя оголять подмышки и зону декольте, конечно, если это не спецзаведение типа ночного клуба. Ну и, конечно, ткань должна быть хорошая, чтобы она была как минимум гигроскопична.
— Но сейчас очень много синтетики.
— Синтетика синтетике рознь. Кто-то габардин за ткань не признает, а я считаю, если у него хорошее переплетение, мелкий рубчик, почему из него не шить? Мы медицинскую форму шьем из габардина. Да, это синтетика, но он не мнется. У нас в «ИгЛе» такие требования к окончательной утюжке, что человек развернул изделие — а все шовчики идеально отглажены! Даже если мы габардиновый жилет отдаем заказчику, он ни одной ласы (блеск от утюга. – Авт.) не увидит. Почему, к примеру, пошив жилета дорогой? Да потому что влажно-тепловая обработка занимает столько же времени, сколько и сам пошив.
— Вы говорили, что обращались в Фонд поддержки малого предпринимательства за кредитом. Обратитесь к ним снова?
— Конечно. Планируем приобрести машину для пошива трикотажных изделий. Знаете, сейчас очень сильно подорожал трикотаж. И те же рубашки поло, которые нам приходят с большой скидкой, все равно дороговаты для наших клиентов. Да и качество все чаше хромает. Поэтому мы решили не заказывать, а шить самостоятельно. И недавно изготовили первые толстовки в виде пиджачков. Вообще же, идей очень много. Например, шапочки брендированные, которые в магазине стоят 1500 рублей, а шить их элементарно и недорого. Уже несколько магазинчиков готовы с нами сотрудничать именно из-за того, что мы делаем вышивку.
Так что мы сейчас расплатимся с прежним кредитом и обязательно обратимся в этот фонд еще, потому что у них хорошие условия для предпринимателей. И по карману не бьет.
— Вы не думали об открытии интернет-магазина?
— Были попытки, и не раз. У нас есть сайт, который сейчас, к сожалению, заморожен. Несколько лет назад интернет-торговля не была так развита в Хабаровске. Сейчас ситуация кардинально изменилась. Надо делать сайт, но надо хорошего специалиста, чтоб он не просто с шаблона его сварганил. Муж открыл страничку в соцсетях, и людей к нам пошло еще больше. Но в силу своей занятости он не может активно заниматься продвижением моей компании в соцсетях. Для этого нужен специалист.
— Вы готовы к расширению?
— Вы даже не представляете, как я хочу открыть магазин стильной униформы, а не бесформенной спецодежды! Хочу продавать только свое, изготовленное работниками «ИгЛы», предприятия, которое многие знают еще с 2005 года. Я хочу, чтобы в моем магазине человек закупался с удовольствием. Еще мне нравится идея магазинчика необычных подарков.
Идей — море. Можно открыть точку, где будут продаваться изделия с вышивкой. Вот сейчас в городе какой-то бум на махровые халаты с вышивкой. Два шустрых товарища открыли интернет-страничку. Они покупают халаты, а вышивку делают у нас и потом продают с доставкой на дом. Молодцы! Не имея своего производства, сами не остаются в прогаре и нам дают заработать.
Думаю, нам тоже такое нужно сделать, но места нет пока. Мы арендуем помещение, а это определенные сложности. Снять недорогое помещение в Хабаровске можно только на задворках. В центре цена в разы выше.
— Это одна из причин, по которой предприниматели уходят в Интернет, особенно малый бизнес. Ведь за аренду не нужно платить, сидишь себе, может даже на квартире, и приторговываешь.
— Да. А на сайте любую страничку можно открыть и выбрать по себе. Будь то халат или полотенце, или стильная униформа с вышивкой.
— Лариса, как строите свою работу?
— Есть определенные задачи, которые мне ставит клиент. Просто форму от фонаря можно создать, не
Образец женской униформы. Фото Юлии Пересторониной
видя персонала, не обмерив его, но ведь все люди разные по комплекции. Есть пухленькие повара, а я им предложу какие-то туники под пояс в японском стиле. Они ж не будут это носить и не будут смотреться. Поэтому первым делом я обязательно выезжаю на место или, если такой возможности нет, мне присылают фотографии работников и интерьера заведения. Учитывается цветовая гамма и тип кухни. Например, если она открытая, повара должны выглядеть с иголочки.
Как-то к нам пришел парень и говорит: «Форму заказали поварскую, а у нас открытая кухня. Вы можете с ней что-нибудь сделать?» Надевает свою спецодежду, а у нее рукава длиннющие, вся скукоженная, видны старые швы от вышивки, которая, судя по всему, с первого раза не получилась. А повар-то симпатичный, ну как ему это носить? Я посчитала, и получилось, что ему проще пошить новую униформу. Ушел. А через день привел с собой еще двоих коллег. Все молодые, красивые! И мы им такую классную форму пошили. Ребят гордость разбирала, ведь когда человек чувствует себя комфортно в рабочей одежде, он и трудится лучше.
Я часто посещаю рестораны и если вижу официантку в сланцах, то больше сроду туда не приду! Во всем должна быть гармония, а уж в сфере обслуживания тем более. И я горжусь, что наше предприятие вносит в это свою лепту.
Работает по принципу: «личная встреча всегда даст больше, чем телефонный разговор». Пишет об интересных людях и их роли в обществе. Выпускающий редактор газеты «Хабаровский экспресс» и главный редактор газеты «Московский комсомолец в Хабаровске».