В чем причина проблем туризма в Швейцарии?
Одно можно сказать со всей определенностью: проблема заключается точно не в имидже. В сознании мирового сообщества Швейцария по-прежнему прочно ассоциируется со страной живописной, стабильной, состоятельной. В списке тех стран, куда обязательно нужно съездить хотя бы один раз в жизни, Швейцария традиционно занимает одно из первых мест.
Этот контент был опубликован 19 июня 2017 года - 11:00 19 июня 2017 года - 11:00 Донелл О`Салливан
Уроженец Ирландии, работал в научно-исследовательской сфере и успел пожить в нескольких европейских странах прежде, чем присоединился к SWI swissinfo.ch в 2017 году. Освещает темы прямой демократии и политики – в основном из Берна.
- Deutsch (de) Weniger Touristen, viele Probleme
- Español (es) El rompecabezas del turismo suizo
- 中文 (zh) 瑞士旅游：物美价廉能兼得吗？
- Français (fr) Le casse-tête du tourisme suisse
- عربي (ar) السياحة السويسرية تُواجه مُعضلة حقيقية
- English (en) Switzerland’s tourism conundrum (Оригинал)
- 日本語 (ja) 伸び悩むスイスの観光産業、打開策はあるのか？
- Italiano (it) I dilemmi dell'industria turistica svizzera
Саймон Анхольт (Simon Anholt), ведущий мировой эксперт в области построения национального бренд-имиджа, национальной идентичности и репутации, создатель концепции национального бренда и разработчик рейтинга «Anholt-GfK Roper Nation Brands Index» («Индекс национальных брендов»), подтвердил нам, что бренд-имидж Швейцарии в глазах всего мира остается превосходным — в течение всего последнего десятилетия она сохраняла и продолжает сохранять за собой достойное восьмое место в глобальном зачете. И тем не менее.
Ведущее место Швейцарии в такого рода рейтингах вряд ли станет утешением для владельцев швейцарских отелей и лыжных курортов, страдающих от спада туристического потока, и это при том, что мировая туристическая отрасль переживает сейчас стадию бурного развития. Согласно данным Внешняя ссылка Всемирной туристской организации (United Nations World Tourism Organization; ВТООН) в 2013-2015 годах число лиц, въехавших в Швейцарию с туристическими целями, оставалось неизменным, а вот общий доход туристической отрасли страны почему-то сократился на 7%.
В 2016 году в Конфедерации наблюдался дальнейший умеренный спад, а во время последнего горнолыжного сезона горные курорты страны столкнулись с серьезными проблемами из-за неустойчивой погоды. В представленном в апреле 2017 года Всемирным экономическим форумом (ВЭФ) отчете о туристической конкурентоспособности стран мира Швейцария спустилась с 6-го на 10-е место. Так что же пошло не так, и как можно было бы исправить ситуацию к лучшему?
Сильный франк и новые рынки
Стандартный ответ на этот вопрос звучит следующим образом: начиная с 2015 года в Швейцарии наблюдался резкий рост курса швейцарского франка, особенно по отношению к евро, в результате чего Швейцария начала проигрывать ценовую конкуренцию со своими соперниками на туристическом рынке старого света. Юрг Шмид (Jürg Schmid), глава швейцарского национального Ведомства по делам туризма «Schweiz Tourismus» Внешняя ссылка , недавно объявивший о своем намерении скоро покинуть свой пост, убежден, что главная причина всех бед швейцарской туристической отрасли связана именно с этим.
«Мы потеряли треть европейского рынка [из-за резкого роста стоимости национальной валюты]», — заявил он недавно в ответ на критику в его адрес. Действительно, по данным Давосского форума (ВЭФ), Швейцария занимает сейчас последнее место в глобальном рейтинге ценовой туристической конкурентоспособности, а гостиничный бизнес вообще, можно сказать, оказался в Швейцарии у разбитого корыта. Количество немецких, французских и итальянских туристов, основных клиентов туристической отрасли Швейцарии, продолжает сокращаться.
Но Симон Леманн (Simon Lehmann), руководитель аналитической группы «Phocuswright», изучающей туристический рынок, считает, что попытки свалить всю вину на сильный швейцарский франк — это просто неубедительная отговорка. По его словам, проблема Швейцарии в том, что ее национальная туристическая индустрия чрезмерно ориентирована на Европу. «Нам нужно адаптироваться к новым рынкам, то есть нам следует стараться привлекать в страну больше туристов из Китая и арабских стран», — убежден он. По его мнению, швейцарской индустрии туризма, кроме того, нужно в большей степени делать ставку на инновации и более эффективно координировать виды туристических услуг, предлагаемых в разных регионах страны с тем, чтобы не распылять средства и силы.
«У нас в стране работает более 560 туристических организаций, имеется сотни турнаправлений, и все они тратят огромные средства на привлечение туристов и гостей, в результате из-за рассогласованности маркетинга все они теряют в деньгах», — говорит Симон Леманн. По его словам, более эффективным подходом была бы стратегия «концентрации услуг» с целью создания интегрированных сервисных ресурсов по каждому туристическому направлению. В некоторых регионах это уже происходит. Но остальные, похоже, продолжают наступать на старые грабли.