Разработка плана маркетинга (на примере ОАО «Дальсвязьстрой» Передвижная Механизированная Колонна №5)

Цель написания курсовой работы – более глубокое усвоение теоретических основ в области управления маркетинга, а также формирование минимально необходимых практических навыков будущих специалистов. Задачами курсовой работы являются:- сбор, изучение и анализ литературных источников по заданной теме;- анализ и оценка внутренней и внешней среды организации;- анализ и оценка маркетинговой деятельности конкретной организации по предложенной методике;- разработка плана маркетинговой деятельности данной организации.

Оглавление

Введение……………………………………………………………………. 31 Теоретические основы планирования маркетинговой деятельности… 52 Разработка маркетингового плана предприятия………………………. 9 2.1. Общая характеристика предприятия Открытого Акционерного Общества «Дальсвязьстрой» Передвижная Механизированная Колонна №5 .………………………………………………………….. 9 2.2 Текущая и прогнозная маркетинговая ситуация………………. 143 Анализ возможностей и угроз (SWOT- анализ)……………………… 244 Стратегии маркетинга………………………………………………….. 265 Разработка комплекса маркетинга……………………………………. 306 Программа действий…………………………………………………… 337 Бюджет маркетинга…………………………………………………….. 348 Порядок контроля………………………………………………………. 35Заключение………………………………………………………………… 37Список использованных источников…………………………………….. 40

Файлы: 1 файл

Для предприятия МУП КОБР ЛО оптимальными являются стратегии:

массовый маркетинг для рынка строительных линий связи т.е, данное предприятие не учитывает различия между сегментами и рассматривает рынок как единое целое. Эта стратегия ориентирована, прежде всего, на нечто общее в потребностях покупателей, а не на их различия, т.е. услуга должна подходить максимальному числу потребителей. Аналогичные услуги конкурирующих предприятий будут различаться в основном по цене.
дифференцированный маркетинг для рынка строительных услуг, т.е, данное предприятие стремится охватить достаточно большое количество сегментов с помощью одной услуги, но отличающейся от услуг конкурентов улучшенным качеством, особыми функциональными свойствами.

5 Разработка комплекса маркетинга

Для разработки комплекса маркетинга МУП КОБР ЛО необходимо совершенствовать свою деятельность, чтобы быть конкурентоспособным, я предлагаю внедрить установку Горизонтально Направленного Бурения (ГНБ) Vermeer Navigator D10*15, масса машины: 3,9 тонны.

Крутящий момент: 2034 Нм

Усиление подачи: 4 536 кг.

Усилие вытяжки: 4 536 кг.

Длина бурения: 130 м.

Расширение до 300 мм.

Если рассматривать данный проект, как товар по назначению, то это услуга-действие, приносящее человеку полезный результат или удовлетворение потребностей. Метод ГНБ позволит филиалу расширить круг потенциальных заказчиков, снизить сроки выполнения работ, значительно увеличить прибыль.

Преимущество метода ГНБ в том, что оно является альтернативой традиционному траншейному методу и позволяет преодолевать преграды, встречающиеся на пути линейной части трубопроводов (реки, дамбы, дороги, железнодорожные насыпи и т. д.), без нарушения режима их функционирования. Технология горизонтально направленного бурения не является дешёвой. Хотя денежные, и особенно, временные затраты значительно экономятся на стадии строительства, основная экономия от применения метода лежит в долгосрочной перспективе, в чём позволяет убедиться сравнительный анализ двух методов строительства трубопроводов (таблица 13).

Таблица 13 – Сравнительный анализ двух методов строительства трубопроводов

Траншейный метод Горизонтально-направленное бурение Объём работ, финансы, сроки Большой объём земляных работ, с привлечением тяжёлой техники и рабочей силы Один буровой комплекс и две бригады рабочих Значительные финансовые затраты Сокращение финансовых затрат до 30% Длительные сроки строительства Сокращение сроков строительства от 2 до 20 раз Дополнительные расходы Затраты на ликвидацию аварий и их последствий Риск возникновения аварийных ситуаций сведен к нулю Эксплуатационные расходы на контроль и ремонт Гарантия длительной сохранности трубопровода; отсутствие эксплуатационных расходов Строительство резервной нитки трубо-провода Возможность отказа от резервной нитки трубопровода Экология и человек Наносится невосполнимый ущерб природе Нетронутая экология и ландшафт Нарушение режима движения транспорта Не прерывается судоходство, движение автомобильного и ж/д транспорта Нарушение дорожного покрытия; нарушение нормального ритма жизни людей Остаётся нетронутым дорожное покрытие; не причиняет неудобств людям Длительный период на подготовку и подтверждение пакета согласительных документов с природоохранными организациями Минимум согласований с природоохран-ными организациями

Цена – это количество денег, которое должны заплатить покупатели, чтобы получить товар. К этой группе переменных относятся:

- цена по прейскуранту;

Основными конкурентными преимуществами на рынке строительства линий связи являются цены и известность фирмы по уровню качества работ.

Продвижение – стратегия, применяемая организацией для информирования потребителей о достоинствах товара. Оно включает в себя четыре главных элемента: рекламу, стимулирование продаж, связи с общественностью и личные продажи. Эти элементы составляют комплекс продвижения

Особенности основных видов продвижения приведены в таблице 14.

Таблица 14 - Виды продвижения

Виды продвижения Носители Период Оценка, % Реклама в прессе - Газета «Из рук в руки»;

- Журнал «Молодой Дальневосточник»;

- статья престижной направленности в местной прессе;

- участие в организации праздника;

- спонсорство природоохранных программ;

Данное предприятие не использует виды продвижения в полной силе.

Филиал предоставляет скидки постоянным заказчикам. Для наглядности на рисунке 5 изображена скидка в зависимости от суммы заказа.

Рисунок 5 – Система скидок постоянным заказчикам

6 Программа действий

Программа - это совокупность мероприятий, которые должны осуществить маркетинговые и другие службы организации, чтобы с помощью выбранных стратегий можно было достичь целей маркетингового плана.

Действия, предусмотренные для реализации программы маркетинга, представлены в таблице 15.

Таблица 15 - Программа действий

Действие Исполнители Сроки, дн. Предшествующие действия Разработка концепции новой услуги (метод горизонтально-направленного бурения) Маркетинговая служба предприятия 10 - Разработка плана производства новой услуги Технолог предприятия 12 1 Разработка ценовой стратегии для нового продукта обеспечивающей плановый объем прибыли Маркетинговая служба предприятия 5 1 Разработка плана продаж нового продукта на основе планового уровня производства и плановой прибыли Маркетинговая служба предприятия 10 1, 2, 3 Разработка плана рекламных мероприятий, связанных с новой услугой Маркетинговая служба предприятия 8 1

Общая продолжительность данной программы, с учетом необходимой последовательности этапов, составляет 45 дней, т.е. 1,5 месяца.

7 Бюджет маркетинга

На основании данных о продажах и издержках за 2009 год, а также руководствуясь целями маркетинга определенными в пункте 2.3, составим бюджет маркетинга.

Таблица 16 – Бюджет маркетинга

Показатели Значение, тыс. р. Доля, % Суммарный доход от продаж, в том числе:

- доход от услуг, прогнозируемый на год

- доход от продаж строительных материалов, прогнозируе-мый на год

- заработная плата сотрудников и руководителей маркетинговых служб

- затраты на создание и продвижение Интернет-сайта

Согласно данным, приведенным в таблице 16, при успешной реализации составленного плана будет получена прибыль (без учета налогов и издержек не имеющих отношения к производству и продажам) порядка 22161 тыс. р.

8 Порядок контроля

Фирмы применяют три типа маркетингового контроля своей рыночной деятельности:

- контроль за выполнением годовых планов;

1) Контроль за выполнением годовых планов заключается в постоянном слежении за текущими маркетинговыми усилиями и достигнутыми результатами, чтобы убедиться в достижении запланированных на год показателей сбыта и прибыли.

2) Контроль прибыльности требует выявления всех издержек и установления фактической рентабельности деятельности фирмы по товарам, сбытовым территориям, сегментам рынка, торговым каналам и заказам разного объема.

3) Стратегический контроль – это деятельность по анализу выполнения маркетинговых задач, стратегии и программы фирмы.

Для успешной реализации маркетинговых целей МУП КОБР ЛО необходимо использовать все три формы контроля: ежемесячный контроль уровня издержек и уровня продаж, контроль хода достижения поставленных стратегических целей. Контрольные показатели – уровень издержек по сравнению с запланированными издержками (по группам приведенным в таблице 16), уровень продаж в стоимостном выражении по сравнению с запланированным (таблица 16). В случае незначительных расхождений плановых и фактических показателей следует проанализировать причины данных отклонений и принять решения, способствующие их устранению. В случае значительных (более 20 %) отклонений следует полностью пересмотреть маркетинговый план с учетом новых данных (изменившейся обстановки).

Рынок очень быстро развивается, появляются более сильные конкуренты, которые стремятся перенимать к себе заказчиков и занять лидирующие положение на рынке, поэтому необходимо удерживать своих постоянных заказчиков и привлекать новых.

В ходе выполнения курсовой работы:

1) Проанализированы основные элементы, характеризующие маркетинговую ориентацию предприятия: проведение SWOT-анализа и анализа макросреды и микросреды; разработка на основе этих анализов бизнес-портфеля; сегментация рынков; разработка товарной и ценовой политики, каналов продвижения и распространения.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎