Бонусная программа, начисление, оплата и учет в 1С:Розница
Программа 1С:Розница 2 имеет возможность по учету, начислению и продажу за бонусы. Учет продаж по дисконтным картам и гибкую систему учета и настройки. Приступим к настройке.
Вначале настроим систему учета бонусов. В разделе Администрирование - Маркетинг - Бонусные программы лояльности
Теперь необходимо создать Маркетинговую акцию . В разделе Маркетинг - Маркетинговые акции создаем новую акцию.
Через кнопку Создать, добавляем новую Маркетинговую акцию.
Заполняем документ. Обратите внимание, что маркетинговая акция может действовать во всех магазинах или в отдельных. Через "+" добавляем в табличную часть новый элемент и переходим к созданию Скидки, Наценки.
Заполняем документ Скидки (наценки, ограничение). Ставим Начислять бонусные баллы % от суммы. я выбрал 50%, что значит на 1 рубль будет начислено 0,5 бонуса. ( 1=1 это 100%) Переходим в Параметры бонусной программы.
Далее нам потребуется создать Бонусную программу лояльности. Можно задать срок действия бонусов, будут ли они сгорать или будут все время храниться на карте.
В бонусной программе лояльности заполняем данные, что наш 1 бонус равен 1 рублю. И наш максимальный процент оплаты составит 50%(что бы совсем себя в убытки не загнать). Но не забывайте что в нашем магазине нельзя продать НИЖЕ ЗАКУПОЧНОЙ ЦЕНЫ! В версии 2.2.5.22 сумма оплаты бонусами может составлять 100%!
Сохраняем и проводим все документы, вот так должна выглядеть наша Маркетинговая акция по учету бонусов.
Теперь добавим новый вид Дисконтных карт, на которые и будут начисляться Бонусы!
Добавляем название вида дисконтной карты. Там кроме названия ничего нету.
Теперь необходимо назначить покупателю эту дисконтную карту. Переходим в пункт Дисконтные карты.
Заполняем документ, как у меня написано.
Настройка бонусной карты закончена. Теперь надо проверить кнопки РМК, которые потребуются для работы с бонусными картами и оплаты бонусами в программе 1С:Розница.
Переходим в РМК. И совершаем продажу с выбором дисконтной карты нашего покупателя (Иванова Ивана Ивановича)
Бонусы начислены, теперь можно посмотреть количество накопленных бонусов на карте нашего клиента. Просмотр накоплений (Shift+F6)
Что бы не искать, выберем карту из списка.
Выбираем Иванова Ивана Ивановича.
В открывшемся окне видно, что сумма продаж составляет 37 рублей, а количество бонусов 18.
Теперь осуществляем продажу. Выбираем товар и дисконтную карту нашего покупателя.
Нажимаем кнопку Бонусы (Shift + F9), работает так же как и Наличная оплата.
Программа подсказывает сколько бонусов есть и сколько можно оплатить этими бонусами.
Видно, что скидка составила 18 рублей.
После можете нажать Наличные (F6) или Плат. Карта (F7) и внести остальную сумму. Этот механизм позволяет стимулировать покупателей возвращаться в ваш магазин. Бонусные программы очень быстро стали заменять обычные скидки, потому что % возвратов клиента и будущих покупок выше чем от обычной скидки в 3-5%. Это малая часть по работе с бонусами в 1С:Розница 2.2.
Комментарии ( )А зачем для бонусной программы вводить новую карту? Можно к имеющимся дисконтным картам привязать бонусную программу?
В 1С: Розница и далее в решениях на её основе есть такая типовая возможность как отключение начисления бонусных баллов по чекам в которых идёт оплата ранее накопленными бонусами. Т.е. не начислять бонусы на бонусы. Возможность реализована в виде радиокнопки в карточке Бонусной программы — «При оплате позиции бонусными баллами» — «Бонусные баллы не начислются».
Вот только не работает эта функция. Бонусы начисляются при любом раскладе. Или кроме этой галочки нужно сделать что-то ещё. Кто знает?
Добрый день! Столкнулись с такой проблемой: организовали маркетинговую акцию по начислению всем клиентов 500 баллов в честь дня рождения нашего салона. В условиях поставили что баллы действуют месяц потом сгорают. И получилась не понятная ситуация когда пришло время сгорания не использованных баллов, у тех клиентов которые потратили эти баллы повисло списание т.е. при отчете остатки баллов по картам пишет подлежит списанию 500 доступный остаток 0, и когда клиенту начисляется новые баллы происходит автоматическое списание и остаток так и остается 0. Получается как бы минусом баллы висят. Т.е. вместо того что бы неиспользованным баллам просто сгореть система списывает именно ту сумму которую начисляла по рекламной акции, при чем, по факту, в минус. Как исправить ситуацию? где мы допустили ошибку?
(сейчас проанализировал движения бонусных баллов, система баллов работает чуть больше года, получается такая ситуация после продажи начисляются баллы которые действуют 1 год. после окончания срока действия баллов система делает списание баллов в размере начисленных год назад. Если клиент потратил эти баллы то ему ставятся баллы на списание (и все вновь накопленные баллы списываются на эти минусовые баллы) получается вся система начисления и списания баллов работает с очень серьезной ошибкой. )