Греф назвал сообщения об изменении условий обслуживания дебетовых карт фейком. Но облажался.
История с якобы изменением статуса дебетовых карт в мобильном приложении Сбербанка на овердрафтный является фейком, заявил глава кредитного учреждения Герман Греф.
«Это фейк от начала и до конца. Первое: никто ничего не менял в наших электронных каналах. И в принципе это изменить нельзя. Овердрафтная карта и дебетовая карта — два разных продукта».
«Это невозможно сделать. Это очевидный фейк, почему-то очень старательно раскручиваемый», — добавил он.
Я решил лично убедится, все ли в порядке с моей дебетовой картой. Ну и убедился, что в одном списке она нормально значится как дебетовая, а в другом и впрямь почему-то стала овердрафтной. Скриншотик я на их саппорт конечно отправил, но осадочек остался. Может быть даже, что в основной базе с ней все в порядке, а заглючил токмо сайт, дело житейское.
Но вот заявления такие, они очень уж, как бы это сформулировать, ставят вопросы о неполном служебном соответствии заявителя.
Комментарии
Афтершок= спидинфо расходимся
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
вброс фейка- проверка реакции публики.
через полгодика бабки начнут снимать и без официального изменения статуса карты, кто начнет жаловаться в саппорт - тем бабки вернут, но через месяц опять снимут - авось клиенту надоест жаловаться или небось привыкнет и смирится.
еще через полгода банк на своем сайте мелкими буквами выложит объявление об изменении услуг и все поборы станут реальностью, официально.
таков алгоритм работы банкстерской мафии, по стрижке стада пленных клиентов. лично сталкивался, делюсь опытом с россиянами.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
А чем это лечится? Смена банка помогает или это банковский сговор?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
ничем не лечится, все банки, как правило, в сговоре.
начал один - подтянуться другие и будет как везде.
куда клиент денется с подводной лодки?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Литровые (с вареньем) и трехлитровые (с огурчиками) банки в банковском сговоре не участвуют. Граждане, храните деньги в правильных банках.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Во времена СССР была такая забава: собирать в бутылку из-под шампанского десятикопеечные монеты. На счастье. Так что, банки, вы там поаккуратнее. У вас и конкуренты есть: бутылки.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Не просто бутылку из под шампанского, а из под свадьбишного.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
алгоритм изменений условий, это официальное уведомление клиентов не? какой мелкий шрифт? чо за конспирология?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
ну вот выложенным у себя на сайте сообщением вас и известят.
где-то через годик ждите.
может, даже раньше- если Грефу бабки очень будут нужны.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Ну вобще вы от части правы. У нас достаточно в сельской газетете напечатать. НО! это пипец милионы клиентов молчать не будут.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
услугами банков пользоваться придется по любому.
если Сбер сделает свои новые условия чуточку получше, чем в других банках (а это возможно - чем больше банк, тем больше возможностей подемпинговать на рынке) - клиенты будут хавать и еще радоваться, что копейки сэкономили.
добрые старые времена, когда банк был для человека, а не человек для банка, и банк платил клиенту, а не клиент банку - очень скоро забываются.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
да всем насрать это Россия, Русские всегда приходят за своими деньгами. К "своим" тоже..
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
вы про коллекторов?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
я про инжекторов
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
о, еще и эти у своих последнее отнимать будут?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
не волнуйтесь ваши трусы никого не интересуют
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
сначала подумал что вы сами с собой беседуете, потом что в глазах двоится..
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Здаёцо мне -- это разнояйцевые близнецы..
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Да в том то и дело, что это не фейк. Я ж зачем сберовский скриншотик то приложил? Там русским по белому одна и та же карта прописана разными типами, в разных разделах. Скорее всего виноваты кривые ручки программеров, но речь не про них, а про Грефа, который вместо извинений публике и пистонов в свой собственный IT (а оне чужим софтом не пользуются уже давно) просто пытается отмазываться под соусом "выфсёврёте"
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
не поняла, за что снимать бабки?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Сталкивался в сбере?
давно пользусь картой, но таких проблем не было. Тип моей карты уж как года 3 как овердрафтная, тем не менее в овердрафт так ни разу и не смог залезть. Зато других проблем у них куча.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Уже два дня назад всё разъяснили. Автор только проснулся.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Как проверил, так и проснулся. На сегодняшний день - нифига не исправлено. Дата на скриншотике стоит.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Вот тут оправдываются, мол техническая необходимость, тбм
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Объяснили же. Что ПО такое стоит, и дебетовая пока рисуется на мобилах как овердрафтная. Только рисуется и не более.
Ну влепят вам потом обновленное ПО, когда сделают, и все дела.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Дык вот оказалось, что путаница не только на мобилах.
Скриншот сделан на полновесном сайте сбернбанк-онлайн, под штатной виндой 8.1, и страшно признаться, даже лицензированой, потому как на ноуте.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
И что? Сбербанк тоже не всемирный магистр, чтобы мгновенно подстраиваться под новые версии браузеров.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
У Сбера туева хуча итешников на зарплате. Пусть реагируют. Это их проблемы.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Новые версии ПО пишутся не день и не два в силу многих причин. Только некоторым это понимание недоступно. Вот когда роботов научат программировать на высоком уровне, тогда к вашим услугам все будет мгновенно.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
На заборе тоже много чего написано, в договор загляни.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Хех. А сколько таких которые не проснулись? Пенсионеры некоторые например, которым пенсию на карту сбера переводят. Их то поболее будет. Про онлайн-сбербанк и прочие фишки понятия не имеют.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Угу. Пенсионеры только на мобильные пенсию получают и на овердрафные карты, исключительно.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Плохо ты знаешь наших пенсионеров по части работы с интернетом и мобильным банком! хе-хе.
Кстати, для "особо одарённых" есть официальное разъяснение на ТАСС, читай -
11 сентября некоторые клиенты Сбербанка пожаловались на изменение статуса их дебетовых карт: в мобильном приложении банка они обнаружили, что карты отображаются как овердрафтные. Сбербанк объясняет, что не менял условия по картам для клиентов, они приняли за овердрафт техническую задолженность, а это совершенно разные вещи.
Что такое овердрафт?
Овердрафт — это возможность "уйти в минус" по банковской дебетовой карте. То есть вы можете потратить чуть больше денег, чем у вас есть на карте, и за это с вас потом спишут определенный процент.
Отличие овердрафта от кредита в том, что он предоставляется на непродолжительный срок, в среднем на месяц-полтора, и сумма тоже небольшая — 30–50% от средней зарплаты клиента или лимит 90–100 тыс. руб.
Сделать дебетовую карту овердрафтной может только сам клиент, подключив соответствующую услугу.
Как Сбербанк это объясняет?
На своих страницах в соцсетях Сбербанк опубликовал опровержение утверждений, что он по собственной инициативе изменил условия для клиентов и якобы перевел дебетовые карты в овердрафтные.
"Мы получаем от вас много вопросов про то, что мы изменили условия обслуживания дебетовых карт и все карты стали овердрафтными. Это неправда — нельзя потратить по дебетовой карте больше денег, чем у вас есть. Исключение составляет техническая задолженность, по которой Сбербанк не начисляет проценты. Овердрафт по карте можете разрешить только вы сами, а не банк", — говорится в сообщении.
Из объяснения следует, что в мобильном приложении банка часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные: "Это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами. Вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание".
Также в банке пообещали заменить описание статуса карт до конца сентября.
"Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в "Сбербанк Онлайн" — все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые".
"Я ушел в минус 5 рублей по карте". Что такое теховер?
Такие сообщения сегодня появлялись в обсуждениях в социальных сетях. Сбербанк объясняет, что в этом случае речь идет не об овердрафте, а о технической задолженности, или так называемом теховере.
Теховер может случиться, например, когда вы делаете покупки за границей с рублевой карты и делаете их на последние деньги, которые лежат на счете. Курс валюты может быть нестабильным, ваш платеж проходит не сразу, а через два-три дня. В результате за это время стоимость покупки вслед за евро или долларом может вырасти и на вашей карте образуется минус.
Другой пример: при оплате картой в супермаркете оплата списывается дважды, но возврат платежа-дубля приходит не моментально, а через несколько часов.
Или же с вашего счета автоматически списывается сумма оплаты мобильного банка, платных сервисов или годового обслуживания карты, а у вас на карте для этого недостаточно средств.