Методы интуитивного поиска технических решений
Известно, что наука начинается с классификации. Поэтому естественно, что и для организации творческой деятельности важнейшим является вопрос о содержании этапов, операций, на которые предстояло разделить процедуру творческого поиска. Выявлению этих этапов было посвящено большое количество работ на рубеже XIX-XX веков.
Труды таких исследователей, как Редтенбахер, Рибо, Овсяни-ко-Куликовский, Энгельмейер, Пуанкаре, Дьюи, а позднее Уоллес, Речер, Зельц, Дункер внесли большой вклад в разработку методов поиска идей, во многом послужили базой для их создания.
В это время появились многочисленные схемы протекания процесса творческого мышления. Рассмотрим некоторые из них:
У. Джемс (1905) , 1. Определение конкретного факта S. 2. Выяснение вопроса о том, является ли это S некоторым Р или каким образом из этого S можно получить Р. 3. Поиск специфического свойства М, вычленяемого из бесчисленных аспектов S, которое приводит к желаемому Р.
Б. А. Лезин (1907) 1. Труд, являющийся подготовкой бессознательной фазы. 2. Бессознательная работа. 3. Вдохновение, в процессе которого происходит появление готового продукта.
М. Беренс (1907) Схема тотального синтеза: 1. Формирование общей концепции объекта. 2. Вычисление основных (значимых) составляющих объекта. 3. Поиск многообразных форм (способов) выполнения каждой составляющей. 4. Синтез всех возможных сочетаний.
П. К. Энгельмейер (1910) 1. Интуиция и желание. - 2. Знание (выработка плана). 3. Умение (конструктивное воплощение изобретения)
Д. Дьюи (1910) 1. Столкновение с трудностью, попытки вскрыть элементы взаимосвязи, приводящие к противоречию. 2. Ограничение зоны поиска (локализация проблемы). 3. Возникновение возможного решения (движения мысли от того, что дано, к тому, чего не дано, образование идеи, гипотезы). 4. Рациональная обработка одной идеи (логическое развитие основного 'положения). 5. Верификация.
Ф. Ю. Ленинсон-Лессинг (1921) 1. Накопление фактов. 2. -Возникновение идеи в фантазии. 3. Проверка и развитие идеи.
Г. Уоллес (1926) 1. Подготовка. 2. Созревание (инкубация). 3. Вдохновение (озарение). 4. Проверка.
Случайны ли были все эти схемы? Конечно же нет. Авторы -и достаточно серьезные ученые, как теоретики, так и практики, строили свои схемы' на результатах исследования труда многих изобретателей, некоторые из них сами были инженерами-новаторами. Они отражали закрепленные в творческой практике типовые последовательности действий. Выскажем предположение, что именно на подобные этапы должны были расчленить творческий процесс и авторы методов технического творчества. Почему? Помните, у Маркса: ". Базисом остается ремесло"?
Но перечисленные нами схемы не укладываются в единую систему. Более правильно было бы разделить их на три группы. К первой можно отнести схемы Лезина, Энгельмейера, Ленинсона-Лессинга и Уоллеса. Это схемы, оживляющие взгляд на творчество как на сугубо интуитивный процесс. Вторая группа включает схемы Дъюи и Джемса. Здесь основное - это попытки разобраться в сути проблемы, выявить элементы и свойства, приводящие к противоречию, снять это противоречие. И наконец, последняя группа - схема Беренса: построение обобщенного образа объекта, выявление всех возможных вариантов его исполнения.
Что лежит за этими различиями? Только ли разница в субъективном видении процесса творчества, присущем каждому из авторов?
Действительно, проще всего предположить, что это следствие несогласованности подходов при наблюдении. В самом деле, в первом случае все внимание отдано внутреннему миру творца, во втором - взаимосвязям внутри объекта, в третьем - функциональным блокам, вариантам реализации объекта. Но ведь на основе всех этих схем были разработаны методы, завоевавшие довольно большую популярность. Все эти схемы видны и в методах, применяемых сегодня. Тогда, может быть, эта несогласованность является следствием некоторой закономерности?
Для ответа на этот вопрос нам придется временно перейти к другой теме - классификации творческих задач.
Общепризнанно следующее качество творческой задачи - ее решение не может быть получено путем логического вывода из ранее известных посылок. Кому и зачем требуется классифицировать эти экзотические и уникальные объекты? Такая необходимость возникла при применении методов. Отнесение метода к какому-то типу задач позволяет эффективно организовать творческий процесс, процесс обучения.
Здесь же появляется возможность искать более глубинные подобия и различия между задачами одного класса. Но каким должно быть основание классификации? Ясно, что классы задач должны давать возможность относить к ним еще не решенную задачу.
Классификация задач после решения (классификация ответов) не представляет непосредственного практического интереса, ею занимаются в основном теоретики методов поиска. Наиболее полезной для практиков представляется схема, в рамках которой все типы задач соотносятся с этапами общего движения от проблемы к решению (рис. 1).
Рассмотрим основные термины, введенные в рамках данной схемы.
Рис. I. Этапы снятия проблемы. Типы задач
Проблему обычно определяют как возникшее противоречие между потребностями и возможностями их удовлетворения. Иными словами, проблема - это отсутствие возможности в удовлетворении потребности. В качестве этапов снятия проблемы выделены процедуры поиска направлений, ресурсов и устранения конфликтов.
Каждый этап включает в себя синтез возможностей (расширение поискового поля) и анализ, отбор вариантов (сужение поискового поля).
Поиск направлений решения проблемы проводится на начальном этапе решения в момент, когда нет данных о возможных путях и средствах решения, т. е. в условиях нулевой или заведомо недостаточной информации. Подобная ситуация возникает как объективно (принципиально новая для человечества цель, комплекс обстоятельств), так и субъективно (отсутствие информации, достаточной для принятия решения у конкретного лица или группы лиц). Так, например, в ситуации объективной нехватки информации находился К. Э. Циолковский при поиске средств достижения выдвинутой им цели - переходу человечества к.жизни в космическом пространстве. Субъективная нехватка информации - это широко распространенное явлен-ие. Огромные средства, идущие ежегодно на переоткрытие уже известного, дел;ают выгодной и первоочередной задачей разработку различных банков данных и знаний, информатизацию общества.
После выявления спектра направлений выбирается одно из них, наиболее перспективное в данных конкретных условиях.
На следующем этапе ведется поиск конкретного технического средства, предназначенного для реализации желаемой функции. Особенности поиска здесь несколько иные, т. к. обобщенная функциональная схема объекта известна с самого начала или может быть построена, исходя из наличных знаний. Основной акцент при этом делается на выявление возможностей и ограничений. Так, уже упоминавшийся ранее автор схемы тотального синтеза Беренс разработал в начале века широкую гамму товаров народного потреб* ления для фирмы АЭГ (Германия).
Выделив конкретную цель - производство чайников, Беренс строит совокупность значимых составляющих, для каждого из которых ищет ряд способов реализации. По отношению к чайникам это выглядит следующим образом:
Материал Латунь Медь Оцинкованное железо Форма основания Круг Эллипс Восьмиугольник Объем 1,5 л. 2,5 л. 5 л. Вид ручки Деревянная Оплетенная камышом Способ нагрева Электронагрев На прямом огне
Таким образом, фирма при минимальных издержках получил возможность выпускать 108 типов чайников. Подобные программ мы были реализованы и при производстве защищенных светильников, вентиляторов и т. п.
И наконец, на третьем этапе, в рамках заданной конфигурации объекта производится гармонизация взаимного влияния его элементов и внешней среды. При этом происходит устранение противоречий и оптимизация параметров. Ситуации, возникающие при этом, подробно разобраны в первых книгах данной серии.
Вернемся к схемам решения творческих задач.
Сопоставляя их с предложенной классификацией задач, мы увидим, что каждая из трех схем тяготеет к "своему" этапу. Особенности задач обеспечивают возможности для раскрытия различных стратегий творческой деятельности. Зафиксируем их.
Стратегия интуитивного поиска. Последовательное выдвижение и проверка идей, гипотез без доказательства корректности каждой выдвигаемой идеи.
Стратегия систематизированного поиска. Формулирование, определение всех возможностей в рамках заданной ситуации. Последовательная проверка с целью отсеивания неэффективных, ложных вариантов, сочетаний и т. п.
Стратегия упорядоченного направленного поиска. Логический анализ причин, порождающих негативное явление с целью выявления решения.
Наличие такого разнообразия представляется объяснимым. Задачи, называемые творческими, представляют собой сложную картину.' Двигаясь к окончательному ответу, мы отвечаем на вопросы: что делать, с помощью чего делать, как делать. При этом на каждом этапе возрастает количество информации, включенной в работу. Естественно, что для каждого типа задач требуется некоторая особая "смесь" из рассудочной и творческой компоненты человеческого мышления. Чем меньше информации на начальном этапе, тем больше необходимости в интуиции. Чем больше начальной информации, тем больше задействована рассудочная компонента (см. рис. 2).
Рис. 2. Модель взаимного отношения стратегий творческой деятельности
Оказывается, что в своих схемах творческой деятельности, часто внешне наивных, разработчики начала века показали нам универсальность, системность человеческого мышления. Различие схем отражает тот факт, что тестируемые новаторы обращали внимание на наиболее значимые для конкретного этапа решения особенности. Идет поиск в субъективно новой области - основной упор на интуицию. Производится совершенствование в уже знакомой области - происходит поиск взаимосвязей, приводящих к противоречиям. Все три стратегии являются объективно необходимыми. Естественно, что реализация стратегий творческой деятельности возможна в рамках методов, т. е. сводов конкретных рекомендаций, направленных на повышение эффективности, надежности и качества получаемых решений. В настоящее время известно большое количество методов, основанных на каждой из стратегий.
Общая картина представлена на рис. 3.
Рис. 3. Типы задач, поисковые стратегии и методы поиска
В данной книге мы остановимся только на методах, реализующих стратегию интуитивного поиска. И здесь представляется уместным сделать следующее пояснение. Широко распространено в отечественной литературе по методам поиска мнение о том, что интуитивный поиск является вчерашним днем, что его можно и нужно заменить методами, основанными на логике, использующими накопленную информацию. Без сомнения, решение задач второго и третьего этапов настоятельно требует применения логики и системного подхода. Без сомнения, обширная и хорошо систематизированная информация позволяет свести к этим этапам ряд задач, которые без этого пришлось бы решать с нуля. Без сомнения, выявление подобий в задачах может позволить решать ряд из них по аналогии. Но зачастую признанием этих фактов и ограничиваются. В действительности же мы можем говорить не о возможности творить без интуиции, а о возможности решать ряд задач без творчества. Как ни волнует это признание, оно не должно затмевать того факта, что само творчество в технике осталось. А вместе с творчеством остается и интуиция, и роль случайности. Вот о закономерном применении интуитивного поиска мы и поговорим.
3 Апология случайности
Героям приведенного выше диалога везло на клады. Основной причиной этого можно назвать их неугомонность, страсть к самым неожиданным, не принятым у остальных, поступкам. Как правило, от такого поведения отговаривают, оно не является показателем хорошего тона и воспитания. Причина проста - очень часто носители такого поведения "влипают" в разные неприятные истории. Но иногда и выигрывают, причем совершенно неожиданно для окружающих, но не для них самих.
Вспомним хотя бы еще одну детскую историю про обладателя длинного деревянного носа. Его любопытство привело к нескольким очень печальным моментам, чуть не закончившимся трагически, но в конечном итоге позволило набрать критическую массу очень ценной информации. Эти знания плюс настойчивость и обеспечили успех. Можно сказать, что поведение Пиноккио было совершенно неправильным, что любой нормальный, логически мыслящий человек в тех же условиях мог и должен был не совершить все те ошибки, что были совершены. Однако, мудрость бумажная не совпадает у теоретиков с мудростью жизненной и ситуации, в которые мы все попадаем в своей жизни, описанные в романе, легко поддадутся критике и правильным толкованиям. Ибо сказано было у В. Ерофеева: "Все на свете должно происходить медленно и неправильно, чтобы не сумел загородиться человек, чтобы человек был грустен и растерян".
Как уже понял читатель, в данной главе мы займемся оправданием случайностей, непредсказуемого поведения, спорадического генерирования идей.
Несомненно, что идеализировать случайное поведение не стоит. Разум - это величайшее завоевание и отказываться от него не нужно. Однако попытки все задачи решить только за счет осознанного поведения, за счет сознания, как правило, не удаются. Совершенствуя мыслительный аппарат, полезно помнить, что он включает в себя две составляющие: сознательную и бессознательную.
Один из классиков американского менеджмента Джеймс Марч писал: "Нам нужно дополнить технологию разума технологией безрассудства. Индивидам и организациям требуется возможность делать то, для чего у них нет никаких разумных оснований. Не всегда, не как правило. Но иногда им нужно действовать прежде, чем они успеют подумать".