НА СОБЕСЕДОВАНИИ ПОМОГУТ СМАЙЛИКИ
Смайлики (от англ. smile – «улыбка») – это особые значки, которые применяются в Интернете: в чатах, форумах, гостевых книгах. Выглядят они по-разному, например, так: или так. Грубо говоря, смайлики – это маленькие рожицы, которые отражают настроение человека, который поместил их в текст. Однако одним Интернетом роль смайликов не исчерпывается. В жизни у нас на лице тоже что-то «написано». Таким образом, ваш реальный смайлик – это то, с каким лицом, настроением и намерением вы пришли на собеседование или то, с каким настроением вас встретил работодатель. Смайлики позволяют хорошо классифицировать настроение человека, поэтому их удобно употреблять для анализа ситуаций, происходящих на собеседовании.
Итак, вы пришли на собеседование. При этом ваше настроение и настроение работодателя выражается определенными «мордочками», смайликами. Какие тут могут быть варианты?
Если настроение работодателя: (нахальное).
К сожалению, такие случаи нередки. Работодатели – тоже люди. Им свойственно вести себя неадекватно. Работодатель может относиться к вам презрительно, вызывающе. Может разговаривать, при этом даже не глядя в вашу сторону. Презрительная улыбка, подчеркнутое невнимание к вашей персоне, намеренное пренебрежение к вашим заслугам, документам, желание вас обидеть и унизить – все это может присутствовать на собеседовании.
Как себя вести соискателю?
Вариант поведения соискателя 1: (тоже нахальное).
Вы, конечно, можете в ответ повести себя по-хамски. Но если собрались два хама, то разговор у них вряд ли получится. То есть вы можете начать отвечать этими же средствами только если абсолютно уверены, что не заинтересованы в этой работе. Вот пример хамского диалога:
Работодатель: «Неужели вы думаете, что с вашей трудовой книжкой вас вообще кто-то возьмет?»
Соискатель: «А у вас работать и так никому не захочется: офис черт знает где и сотрудники – какие-то придурки».
Вариант поведения соискателя 2: (ровное дружелюбие, уверенное, позитивное поведение).
Проявить дружелюбие – это вовсе не означает подставить себя под удар, позволить с собой делать все, что угодно. Уверенное поведение означает, что вы попросту отказываетесь принимать оскорбления в адрес и продолжаете разговор только по существу, подчеркнуто вежливо. В конце концов, ведь могут быть разные варианты: например, работодатель проверяет вас на стрессоустойчивость (есть такой вид собеседований - стресс-интервью). Или еще вариант: с вами разговаривает кадровик, который находится на грани увольнения и который решил «оттянуться», отыграться на вас за те унижения, которые он сам испытал до этого. В общем, если вам пришлось разговаривать с хамом-работодателем, а к самой работе вы относитесь спокойно – попытайтесь перейти на максимально деловой тон, чтобы выяснить о вакансии побольше, а себя показать с лучшей стороны.
Если настроение работодателя: (злое, суровое).
К сожалению, и такое часто бывает. Особенно у работодателей, которые проводят помногу собеседований в день. Или которые очень устали, выдохлись. Ведь на кадровой службе порой висит масса проблем. И если на эти проблемы накладывается еще и собеседование, то кадровик просто изнемогает.
Как себя вести соискателю?
Вариант поведения соискателя 1: (соискатель недоумевает по поводу такой неприязни к себе, забивается в угол, становится неуверен в себе).
Ну а что тут недоумевать? Ваша неуверенность в себе и растерянный вид могут только еще больше раззадорить работодателя. Лучше уж просто уверенно и четко отвечать на все вопросы. Ну в крайнем случае, очень вежливо спросить: «Извините, у меня есть ощущение, что я что-то делаю не так. Что именно?».
Вариант поведения соискателя 2: (умиротворяющее).
Конечно, не стоит строить из себя ангела. Но и ответная суровость тоже ни к чему не приведет. Нужно постепенно «снимать» все вопросы работодателя, выяснять, что именно его настораживает. Ваша доброжелательность в сочетании с уверенностью в себе должны склонить работодателя на вашу сторону. Возможно, стоит также эмоционально поддержать работодателя, сделать комплимент, чтобы сломать барьер недружелюбия.
Если настроение работодателя: (поучающее, наставляющее, дидактическое).
Конечно, вам вряд ли понравится, если вас прямо с порога начнут учить жить, рассказывать, как надо работать, а как не надо. Отчасти это может быть для вас свидетельством того, что работать в этой организации не стоит. Впрочем, не все так однозначно. Возможны разные варианты.
Как себя вести соискателю?
Вариант поведения соискателя 1: (соискатель аргументированно спорит с работодателем).
Этот вариант подходит заядлым спорщикам, которые хорошо знают как Трудовой кодекс, так и тонкости своей профессии. Вы, конечно, можете и поспорить. Но вряд ли это приведет к успеху: желаемое место вы не получите. Лучше уж тогда, если вы не можете молчать, не настаивайте, а просто мягко и осторожно спрашивайте работодателя, например, так: «Вот вы сказали, что у вас все работают столько, сколько нужно. Правильно ли я понял, что для работников устанавливается ненормированный рабочий день, который соответственно и оплачивается?» Получив аргументированные ответы, вы сможете понять, хотите ли вы работать на таких условиях или нет.
Вариант поведения соискателя 2: (дружелюбие, жизнерадостность).
Вам, конечно, может быть неприятно, что вам навязывают стереотипы и правила, с которыми вы не согласны. Впрочем, помните, что все это пока что вас не касается. Вы еще не работаете в организации, поэтому и спорить не о чем. Возможно, подумав, вы обнаружите больше плюсов, чем минусов, и пойдете работать на достаточно жестких условиях. Поэтому не стоит с порога портить со всеми отношения.