О результатах проверок медицинских учреждений во 2 квартале 2013 года
Во 2 квартале 2013 г . специалистами Управления проведено:
- 11 плановых мероприятий по контролю в учреждениях, оказывающих платные медицинские услуги населению - в ООО «Знахарь», ООО «Лекарь», ООО «Инь-Янь», г. Хабаровск; КГБУЗ «Бикинская ЦРБ», г. Бикин Бикинского р-на; ООО «ОСА Дент», КГБУЗ «Николаевская-на-Амуре ЦРБ», КГБУЗ «Специализированная больница восстановительного лечения «Анненские воды», г. Николаевск-на-Амуре; филиал ООО «Инь-Янь», ООО «Стоматолог», ООО «Олиус», ООО «Эдем», КГБУЗ «Комсомольский–на-Амуре реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями», г. Комсомольск-на-Амуре;
- 4 внеплановых проверки: 1 – по обращению гражданина - в ООО «Эффект», г. Комсомольске-на-Амуре, 3 - по контролю выполнения ранее выданных предписаний - в КГБУЗ «ЦПБСИЗ» МЗ ХК, ООО «Стоматолог», ООО «Стоматология «Твой доктор», при которых нарушений не установлено;
- 2 административных расследования - в ООО «Эффект» и в ООО «Радуга-Дент» в п. Ванино по обращениям граждан на нарушение их прав при оказании платных медицинских услуг,
При проверках выявлены нарушения:
1. Отсутствие установленной информации об исполнителе на вывеске организации - КГБУЗ «Николаевская-на-Амуре ЦРБ», КГБУЗ «Специализированная больница восстановительного лечения «Анненские воды», КГБУЗ «Комсомольский-на-Амуре реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями«, ООО «Эффект», филиала ООО «Инь-Янь» в г. Комсомольске-на-Амуре, ООО «Лекарь».
2. Непредоставление потребителям необходимой и достоверной информации, предусмотренной требованиями Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг в месте оказания услуг и на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: об условиях, порядке, форме предоставления услуг, об адресах и телефонах территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, (ООО «Лекарь»), о правоустанавливающих документах исполнителя, о настоящих Правилах («Инь-Янь», ООО «Знахарь», ООО «Лекарь», г. Хабаровск).
3. Оказание платных медицинских услуг без заключения договора возмездного оказания услуг (ООО «Лекарь»), без надлежащего оформления в письменной форме информированных добровольных согласий пациентов на медицинское вмешательство («КГБУЗ «Бикинская ЦРБ», ООО «Лекарь»).
4. Отсутствие уведомления потребителей в письменной форме до заключения договоров о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья (КГБУЗ «Бикинская ЦРБ», ООО «Инь-Янь», ООО «Знахарь»).
5. Отсутствие в договорах информации , предусмотренной новыми Правилами об исполнителе услуг; о существенных условиях, необходимых для заключения договора - о предмете договора, о цене договора, о порядке оплаты услуг, о фактических сроках оказания услуг (ООО «Лекарь», ООО «Знахарь», КГБУЗ «Бикинская ЦРБ», ООО «Инь-Янь»).
6. Включение в договоры на оказание платных медицинских услуг, условий, ущемляющих установленные законом права потребителей во всех планово проверенных предприятиях (кроме КГБУЗ «Специализированная больница восстановительного лечения «Анненские воды») относительно изменения условий договора и односторонний отказ от исполнения договора (его расторжение) исполнителем; условий расторжения договора потребителем, требования о выплате неустойки потребителем в случае нарушения сроков выполнения работ исполнителем.
7. Оказание платных медицинских услуг без лицензии - ООО «Олиус», г. Комсомольске-на-Амуре», ООО «Радуга-Дент», п. Ванино (детская стоматология);
8. Осуществление деятельности с нарушением лицензионных требований в части соблюдения Правил – в ООО «Стоматолог», ООО «Эдем», филиале ООО «Инь-Янь», Г. Комсомольск-на-Амуре .
9. Нарушение порядка расчета платы за оказанные услуги - введение потребителей в заблуждение (обман) относительно стоимости услуг в ООО «Лекарь».
За выявленные нарушения виновные лица привлечены к административной ответственности – вынесено 23 постановления о наложении административных наказаний на общую сумму 74 ,5 тыс . рублей, 5 протоколов направлены для рассмотрения и принятия решений в суд.