Курс молодого директора - начало карьеры эффективного управленца
Проработать наиболее важные стратегические и оперативные вопросы, способствующие развитию бизнеса, повысить свою профессиональную компетентность и личные качества в управлении компанией.
В программе курса повышения квалификации
Личная эффективность руководителя: тайм-менеджмент, целеполагание, планирование и контроль задач.
- Имидж руководителя
- Современный деловой этикет, его тенденции
- Понятие корпоративной культуры. Формулирование миссии компании, формирование корпоративных ценностей и духа компании
- Типы руководителей. Типы управления
- Делегирование: значение, правила, причины сопротивления подчиненных и руководителей
Психология делового общения.
- Вертикальные и горизонтальные коммуникации
- Стили общения и взаимодействия
- Управление долгосрочными отношениями
- Аргументация и убеждение. Работа с возражениями и сомнениями
- Конфликты: виды, структура, стадии протекания
- Деловые переговоры. Стратегии ведения переговоров и динамика переговоров. Подготовка к переговорам. Ведение переговоров. Тактические приемы ведения переговоров. Защита от НЛП и прочих попыток манипуляций
Самоменеджмент.
- Организация личной работы
- Инструменты самоменеджмента: «кривая жизни», временной ряд для ранжирования жизненных целей, анализ своих сильных и слабых сторон, установление приоритетов с помощью анализа АБВ и принципа Эйзенхауэра
- Эффективное использование времени:
- Выбор приоритетов
- Целевое планирование
- Планирование и структурирование времени
- Учет и расчет свободного времени
Стрессоустойчивость.
- Стресс: его причины, особенности, подверженность, управление, профилактика
Управление персоналом: стили управления, делегирование и мотивация.
- Кадровая политики компании: ключевые точки при создании
- Диагностика организационной среды компании
- Кадровый потенциал. Формирование модели компетенции. Управление по компетенциям
- Компетенции в системе сбалансированных показателей. Планирование работы с персоналом
Подбор персонала.
- Политика компании при найме персонала
- Рекрутинг. Аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала
- Адаптация персонала
- Кадровая стратегия. Планирование обучения персонала в соответствии со стратегическими целями компании
- Технологии развития и обучения персонала: коучинг, менторинг
Мотивация и стимулирование.
- Мониторинг удовлетворенности персонала
- Виды мотивации. Нематериальная мотивация
- Принципы оценки персонала
- Применение модели компетенции и KPI для разработки системы мотивации персонала
- Методы оценки: аттестация, ассессмент центр. Технология ассессмента
- Оценка эффективности подготовки персонала
Организационное поведение. Формирование групп и команд. Особенности руководства группой сотрудников. Стратегическое управление персоналом.
Правовые аспекты деятельности руководителя: выявление и минимизация правовых рисков для руководителя и компании.
- Правовое регулирование деятельности Генерального директора
- Ответственность Генерального директора за деятельность компании: материальная, административная, уголовная. Ответственность перед учредителем. Контроль и оценка деятельности. Основания для привлечения к ответственности. Разбор практических ситуаций
- Ответственность Генерального директора за договорную работу. Риски договорных отношений
- Имущество организации и права с ним связанные. Налоговая ответственность Генерального директора
- Ответственность за нарушения трудового законодательства. Трудовые конфликты. Судебная практика
- Проверки контролирующих органов. Порядок действий при проверках
- Особенности регулирования трудовых отношений с Генеральным директором. Досрочное расторжение трудового договора
Уголовно-правовые риски компании. Понятие уголовно-правовых рисков, их влияние на деятельность компании.
Причины и источники уголовно-правовых рисков:
- Госзаказы, конкурсы, госсобственность, бюджетные средства
- Недобросовестная конкуренция, рейдерство
- Внутрикорпоративные конфликты
- Контрагенты (неисполнение обязательств, недобросовестные налогоплательщики)
- Банки (возвращение кредитов, захват заложенных активов)
- Работники (некорректные увольнения, недобросовестность)
- Нарушение закона компанией (применение схем, неисполнение обязательств)
Проведение полицейских проверок бизнеса. Возбуждение уголовных дел в отношении руководства компании.
Процесс выявления правонарушений и привлечения к ответственности:
- Действия полиции по сбору информации о бизнесе и совершенном им правонарушении
- Истребование документации
- Опрос работников компании
- Обследования офисов, помещений компании
- Изъятие документов, компьютеров, серверов
Возбуждение уголовных дел (краткий анализ основных составов):
- Мошенничество (ст.159 УК РФ)
- Присвоение или растрата (ст.160 УК РФ)
- Уклонение от уплаты таможенных платежей (ст.194 УК РФ)
- Уклонение от уплаты налогов (ст.199 УК РФ)
- Злоупотребление полномочиями (ст.201 УК РФ)
- Дача взятки (ст.291 УК РФ)
Выявление уголовно-правовых рисков силами компании:
- Анализ взаимоотношений с государством (госорганы, госкомпании, госсредства)
- Анализ конкурентной среды (взаимоотношения с существующими конкурентами)
- Анализ внутрикорпоративных отношений (внутрикорпоративные конфликты, защищенность интересов собственников, активов)
- Проверка контрагентов (выявление недобросовестных налогоплательщиков, участников рынка)
- Анализ текущих обязательств компании (перед контрагентами, банками, госорганами)
- Трудовые отношения (лояльность работников, корректность увольнения, коммерческая тайна)
Анализ схем деятельности компании (минимизация налогообложения, экономическая целесообразность и пр.).
Снижение уголовно-правовых рисков.
- Анализ выявленных рисков. Внесение изменение изменений в документацию и текущую деятельность компании
- Принятие мер, направленных на исключение разглашения информации о выявленных рисках
Меры государства и общества по защите бизнеса:
- Уголовно-правовые новации по защите предпринимателей (запрет на арест, возбуждение уголовных дел только по заявлению потерпевшего, особенности возбуждения и прекращения уголовных дел по налоговым преступлениям, ответственность за создание «фирм-однодневок») и пути их «обхода»
- Деятельность общественных организаций по защите бизнеса
- Практические рекомендации по повышению уровня уголовно-правовой безопасности бизнеса
День четвертый.
Финансы для руководителя - не финансиста.
- Управление экономическими процессами предприятия
- Жизненный цикл товара (услуги). Управление ассортиментом товаров (услуг)
- Система ценообразования: эффективное управление ценами
- Управление отношениями с клиентами
- Валовая маржа: поиск и предложение на рынке высоко - маржинальных продуктов и услуг
- Эффект операционного рычага – инструмент эффективного управления производством и продажами
- Порог рентабельности как основной КФПЭ для продаж
- Пороговое количество товара – как рассчитать минимально необходимые объемы продаж по разным ассортиментным группам
- Запас финансовой прочности – основа стабильности бизнеса
- Принципы эффективного управления товарными запасами с финансовой точки зрения
- Кросс – продажи
- Анализ и планирование объема продаж
- Управление закупками
- Методы сокращения затрат на сырье и материалы
- Управление запасами
- Оптимизация затрат на оплату труда
- Сокращение потерь на основе «бережливого производства»
- Повышение эффективности использования основных средств
- Методы увеличения доходов
- Управление себестоимостью реализованной продукции и услуг
- Направления эффективного управления оборотными средствами
- Повышение эффективности использования активов
Контуры управления компанией.
- Организация стратегического, тактического и оперативного планирования
- Технология BSC (Balanced Scorecard)
- Управление по целям
- Финансовое планирование
- Центры финансового учета (ЦФУ)
- Управление бюджетным процессом
- Процессное управление
- Основные, обеспечивающие процессы
- Эффективность и результативность процессов
- Направления оптимизации бизнес – процессов
- Управление эффективностью компании при помощи системы менеджмента качества (СМК)
Ключевые финансовые показатели эффективности управления.
- Показатели рентабельности, ликвидности и капитализации
- Финансовый аудит как регулярная технология диагностики финансового состояния бизнеса
- Виды финансового анализа и аудита
- Методы, принципы и наилучшие показатели для эффективного финансового анализа
- Финансовая репутация компании: анализ кредитоспособности, расчет потенциала кредитования
- Бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, счет финансирования
- Основные отличия управленческого баланса от бухгалтерского
- Оптимальные соотношения групп активов и пассивов баланса
- Система кредитных рейтингов клиентов и сотрудничество подразделений в управлении дебиторской задолженностью
- Бюджет доходов и расходов фирмы, подразделения или проекта
- Бюджет движения денежных средств
Управление денежными потоками, доходами и расходами компании.
- Структура и форма Отчета о движении денежных средств
- Принципы эффективного управления денежными потоками (методология казначейского контроля)
- Эффективное управление затратами (анализ и контроль расходов)
- Структура и форма Отчета о доходах и расходах
- Бюджетный классификатор - его назначение, содержание и разработка
- Три типовых модели анализа и контроля издержек
- Построение системы управления и планирования затрат - от простого к сложному
- Как и зачем распределять косвенные затраты
- Управление доходностью бизнеса
Управленческий финансовый учет как база для принятия «правильных» решений.
- Восемь признаков эффективного управленческого учета
- Управленческий учет: как его понимают и используют финансисты лучших компаний
- Какие задачи и как должен решать управленческий учет
- Внутренняя и внешняя информация - что важнее для успеха компании
- Зачем компании информация о внешней среде (бизнес-разведка) и почему информация самый дорогой ресурс
- Информационная среда бизнеса. Управление финансовыми знаниями в компании
- Управленческая отчетность для бизнес-единицы
- Какая информация необходима топ-менеджменту
- Взаимосвязь, взаимодействие и отличия бухгалтерского и управленческого финансового учетов
- Почему без управленческого финансового учета невозможно эффективно управлять бизнесом
- Типовой календарный план-график и особенности проекта по внедрению управленческого финансового учета
Бюджетирование и финансовое планирование в компании.
- Смысл и назначение бюджетирования
- Стратегическое планирование как основа для формирования операционных целей предприятия
- Финансовая стратегия компании: сочетание философии и бизнес-планирования
- Выбор показателей для определения стратегических целей
- Главные цели бюджетирования и их приоритеты
- Взаимосвязь бюджетов в компании
- Сценарный анализ будущего компании
- Бизнес-модель компании в форматах «как есть» и «как будет»
- Формирование финансовой структуры бизнеса
- Проблемы и преимущества управления компанией на основе структуры финансовых центров
- Типовые серьезные ошибки при внедрении и реализации бюджетирования
- Анализ и контроль исполнения бюджетов
Стратегический менеджмент и управление проектами.
Стратегическое планирование и управление:
- Сущность стратегического планирования и управления предприятием
- Базовые модели стратегического планирования
- Подходы к процессу разработки стратегии развития предприятия
- Методология стратегического планирования
Стратегический анализ.
- Анализ внешней деловой окружающей среды
- Анализ ресурсного потенциала предприятия
- Основные методы стратегического анализа
Стратегическое целепологание: определение миссии предприятия и целей развития предприятия.
Модели стратегического выбора.
- Матрица возможностей И. Ансоффа (по товарам/рынкам)
- Типовые конкурентные стратегии по М. Портеру
- Модели стратегического выбора в зависимости от жизненного цикла продукта
- Модели стратегического выбора на основе цикла развития предприятия
Основные стратегии развития предприятия.
- Стратегия маркетинга
- Финансовая стратегия
- Инновационная стратегия
- Стратегия производства
- Социальная стратегия
- Стратегия организационных изменений
Управление проектами: основные понятия, внешняя и внутренняя среда проекта, планирование и контроль проекта, закрытие проекта.
Для кого предназначен курс повышения квалификации
Собственников компаний, директоров, заместителей руководителей отделов и служб, для тех, кто делает первые шаги на пути к высокоэффективному управлению компанией.