Отзывы об обслуживании юрлиц КИВИ Банка

Когда-то Точка был замечательный банк. С самым удобным сервисом и оперативной и адекватной работой технической поддержки. Но как говорится всему хорошему рано или поздно приходит конец. И когда залихорадило Открытие, точку у них выкупил Киви банк. И вроде первый звонок прозвенел, но мы все же надеялись, что будет все как прежде, а может и лучше, но увы.

А теперь почему я распрощался с Точкой. Был у них замечательный тариф. Читать далее

А теперь почему я распрощался с Точкой. Был у них замечательный тариф "Бухгалтерия и банк для ИП" и оплата по этому тарифу составляла 3500 в год. Но в какой-то момент они решили, что данный тариф их не устраивает и нужно его закрыть. И всех пользователей принудительно перевести на другой тариф. А деньги которые клиент уже оплатил, что бы не возвращать их они решили схитрить и перевести на новый тариф и подключить услугу бухгалтерия, которая так же стоит 3500 в год.

Способ оповещения клиентов они выбрали самый надежный, выслать без подтверждения на почту, прочитают хорошо, не прочитают их проблемы. Но самое интересное что они сказали что тарифы почти идентичны. Вот только при поступлении денег они забирали не 1%, а уже 3%. Очень жаль что Точка банк так решил отнестись к своим клиентам, в данном банке у нас было 3 организации, а так же очень много своих знакомых я перетащил, как мне тогда казалось на лучший банк. Но увы. обман неприятен, по этому я вынужден сказать Точке пока.

Здравствуйте, у меня возникла проблема с кошельком, посоветовали обратиться сюда. И так, 06.05.2018 на мой кошелек был принял платеж с комментарием "***" (запрещено на территории рф) с непонятной целью. на кошельке была незначительная сумма, но хотелось бы разблокировки. Дата приблизительная. Номер 7930306****

Все всегда было хорошо, вот сегодня пишу чтобы разобраться. Полную верификацию не позволяет сделать. Читать далее

Все всегда было хорошо, вот сегодня пишу чтобы разобраться. Полную верификацию не позволяет сделать возраст к сожалению нет 18+. Надеюсь на понимание с вашей стороны. Спасибо.

На основании п. 6.5. Публичной оферты об использовании платежного сервиса "Qiwi Кошелек" было принято решение о расторжении договора в одностороннем порядке.

Что мне не понравилось:

1. Без указания причин. Нормальные люди объясняют, чем провинился или что привело к отказу. Читать далее

Что мне не понравилось:

1. Без указания причин. Нормальные люди объясняют, чем провинился или что привело к отказу.2. Без предупреждения. Если есть претензии или вопросы - нельзя задать, надо сразу блокировать? Не по-человечески как-то.3. Отказали в обслуживании после того, как на кошель поступила сумма денег. В итоге, мне придется потратить кучу времени и сил, чтобы вернуть свои деньги на банк. счет, плюс деньги замораживаются на 1.5-2 месяца. Нельзя было сделать по-человечески, не давать ввести сумму денег на счет, если есть претензии?4. Требуют копию договора с оператором сотовой связи. У меня его нет. И что теперь?5. Служба безопасности отвечает долго - по 2 дня. Отвечают не на все вопросы и не по существу моих комментариев.

На мой взгляд, QIWI ведут себя некорректно, не по человечески и им по барабану на интересы клиентов. Бороться с преступниками и террористами надо, при этом вести себя корректно по отношению к клиентам, т.к. большинство из них - не преступники.

Вывод: 3 раза подумать, стоит ли заводить счет и хранить деньги в QIWI.P.s мой Тикет : qw9765256

Моя компания обслуживается в Банк Ф ТОЧКА КИВИ БАНК(АО).

Вчера - 02.07.2018 Банк Ф ТОЧКА КИВИ БАНК по фальшивому Судебному приказу выставили платежное поручение на сумму 482 920 рублей! В этот момент на нашем р/с находились денежные средства в размере 173 651,43 рубля, которые благополучно списали с моей компании.

Я сразу стала писать в чат с банком, обращаться по телефону, объясняла, что такого быть не может. Моя компания. Читать далее

Моя компания обслуживается в Банк Ф ТОЧКА КИВИ БАНК(АО).

Я сразу стала писать в чат с банком, обращаться по телефону, объясняла, что такого быть не может. Моя компания зарегистрирована 06.03.2018, местонахождение компании - Свердловская область, Приказ выписан 27.04.2018 в Республике Адыгея. Любой юрист может сказать, что как минимум может насторожить - даже эти два факта!

До сих пор банк не дал никакого внятного ответа! Но копию приказа выслали, И ВНИМАНИЯ: там взыскивают заработную плату за июнь 2015 - май 2016 года! Далее - по номеру дела, который указан в приказе, на официальном сайте Судебных приставов - совсем другие участники!

Теперь вопрос: КАКИМ ОБРАЗОМ БАНК ПРОВЕРЯЕТ ДОСТОВЕРНОСТЬ ПРИКАЗА. Если даже любой студент-юрист сразу может определить явно поддельный характер этого приказа!

До сих пор банк не дает никаких разъяснений. Я на данном этапе потеряла уже несколько перевозок, потому как банком пользоваться не могу, счет арестован - соответственно, даже предоплату не могу перевести. Не говоря уже о списанных деньгах!

Обращаюсь в Банк Ф ТОЧКА КИВИ БАНК(АО) - верните денежные средства!

Супруга недавно открыла ИП и как у других, сразу же посыпались предложения от разных банков открыть счет именно у них. Она им отказывал, так как еще до открытия ИП приняли решение, с каким банком будем работать, так как я являюсь его клиентом и меня все устраивает. Но звонок от Киви, точнее Точка Банк мне запомнился особенно и вот почему. Перед самим звонком было 3 смс сообщения, затем звонок. Фамилию менеджера называть не буду, но продажник оказался весьма настойчивым. На вежливые отказы супруги он находил множество аргументов продолжить разговор, а когда узнал с каким банком будем работать, то рассыпался негодованием, ка же так. Супруге все же удалось прекратить этот разговор только согласившись получить письмо от этого менеджера. Далее привожу текст письма без правок, как есть. Но перед этим уточню, зачем я вообще это пишу.

Уважаемые менеджеры банков, я понимаю, что вы хотите продать свой продукт, но имейте уважение к конкурентам, не опускайтесь ниже плинтуса. Лично мне показалось это письмо очень некорректным. И если бы я еще рассматривал варианты, то после этого письма, в банк Точка ни ногой.______________Добрый день!

Я бы не стал рисковать на Вашем месте, потому что они часто блокируют по 115 ФЗ, в принципе каждый банк имеет право заблокировать, но ни один банк в стране не списывает с остатка 15%. На мой взгляд это высокий риск.

Условия их тарифов и договор можете посмотреть по данным ссылкам.http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdfhttps://static2.tinkoff.ru/portal/business/tariffs.pdf Очень Важно понять разницу, Тинькофф банк не дешевле и не лучше банка Точка. Точка ТинькоффОбслуживание 500 р. 490 +99 р за смс банкПлатежки 10 шт бесплатно 49р. за штукуПеревод на карту физ .лица 200 000 р 150 000 р. без комиссии на любую карту физ лица Только на Тинькофф Блэк за которую еще вынужденно платите 99+39р.Закрытие счета // выписка после закрытия 0 р. // 0 р. 0 р. // 2990 р.

Риски блокировка по 115 ФЗ 0 р. 15% со всего остатка

Стоимость 490р обсл. + 99 р смс банк + 99 р обслуживание карты Блэк + 39 смс оповещение по Блэк = 735р грубо. Платжеки 49 р. за штуку, в добавок Вы будете вынуждены всегда переводить на карту Блэк, чтобы сэкономить на высокой комиссии 1,5% +99р Кстати эти 99 рублей списываются с каждой операции в банкомате, а банкоматов Тинькофф мало соответственно Вы вынуждены будете снимать большие суммы, чтобы сэкономить на операциях. А если Вы закроете счет то Вам это обойдется 2990*2 + доставка. При блокировке по 115 ФЗ у них 15% снимают с остатка. На встречу приезжает представитель банка, но он не компетентен ответить ни на один вопрос, это чтобы Вы согласились, так как там должны возникнуть вопросы.У нас Вы получаете за 500 р. 10 платежек бесплатных каждый месяц и возможность перевести 200 000 р. на карту физ. лица выпущенную в любом банке, закрытие счета бесплатно и предоставление выписки после закрытия тоже бесплатно. При блокировке по 115 ФЗ ничего не списывается. У нас приезжает квалифицированный специалист, который ответит на любой вопрос по РКО.

Очень много пунктов и странных списаний, причем если все изучать не хватит времени заниматься основным видом деятельности. Пункты 16.2 и 19, 15.2.2.1. тарифного плана Простой. В Тинькофф банке в отличии от других банков после закрытия счета предоставление выписки стоит 2990р. и справки о закрытии счета тоже 2990 пункт 19.Вот их скрытые и неприятные моменты в УКБО.ПУНКТЫ УКБО (договора) Тинькофф банка:2.21. В случае, если действия Банка по изменению реквизитов или аннулированию платежа связаны с дополнительными расходами, прямо не указанными в Тарифах, Клиент обязан возместить Банку такие расходы. Настоящим Клиент поручает Банку списать сумму этих расходов со счетов Клиента в порядке заранее данного акцепта.(Клиент обязан возместить банку расходы за уточнение реквизитов или отмену платежа)3.5.3. Выбирать параметры комплексного банковского/тарифного обслуживания в пределах установленных лимитов обслуживания(Банк вправе менять тарифы и лимиты в одностороннем порядке)4.6. Клиент соглашается, что Банк не несет ответственности за сбои и отказы в Дистанционном обслуживании, связанные с нарушениями в работе оборудования связи и/или сетей связи, и возникшие в этой связи убытки.(Банк не несет ответственности за свои ошибки и сбои)5.9. Банк вправе удержать комиссию по любому из открытых Расчетных счетов в размере 15% от суммы пере- вода, за перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием Расчетного счета Клиента, в случае непредоставления либо ненадлежащего предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных Банком в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 г. Данная комиссия не суммируется с комиссиями за переводы и другие списания с Расчетного счета, установленными Тарифным планом(Если у вас запросят доки и вы захотите закрыть счет, то остаток возможно вывести только с комиссией 15% от суммы. У нас при любом раскладе счет закрываете бесплатно и без%)Вот реальный комментарий по банку Тинькофф.Вы можете не закрывая р/с в Тинькофф одновременно открыть у нас и в сравнении точно понять преимущества.

- Множество тарифных ловушек, в которых можно переплатить, не разобравшись.- К сервису сдачи отчетности не хватает сдачи отчетности в ПФР и ФСС- С корпоративной карты Business нельзя оплачивать мобильную связь, т.к. Тинькофф думает, что это обнал. А ведь чего проще, сделайте лимит на пополнение мобильных операторов с корпоративных карт не больше 5000р. в месяц, хватит для оплаты мобильника директору, но мало для "прачечной"- Дорогой вывод средств со счетов ООО на счета физ.лиц. Таким образом наши алиментщики обходятся нам слишком дорого ))

Удивительно простые тарифы и ограниченный перечень финансовых продуктов создают иллюзию простого, логичного и дешевого в использовании банка Но это не совсем так. Тинькофф (для меня Тиньков это человек, а Тинькофф - коллективный разум людей, которые работаю на Тинькова в интересах его бизнеса) Он умудрился сделать простую обертку и начертить простые тарифные дорожки, ходя по которым большинство клиентов банка Тинькофф переплачивают, не замечая того. Те же, кто наберется усердия прочесть тарифы, памятки, составить схему продуктов, понять алгоритмы и стоимость движения средств между продуктами внутри банка, стоимость отправки и получения средств их разных продуктов и разными инструментами, смогут получить на выходе не дешевый банк.

В продолжение разговора еще раз расскажу про банк Точка из ФК "Открытие" и АО "QIWI", который обслуживает в нашем банке ИП и ООО сегментов малого и среднего бизнеса:

«ТОЧКА» банк — банк для малого и среднего бизнеса, входит в крупнейшую финансовую корпорацию «Открытие» и Акционерное общество "QIWI" из "Открытие Холдинг". Отличительной особенностью «ТОЧКИ» является возможность дистанционно решать вопросы клиентов, а также ориентация на высокий уровень клиентского сервиса и создание передовых технологий для решения задач малого бизнеса. Вы можете выбрать любой тариф указанный в письме.

Так же перечислю наши основные преимущества:- открытие счета + корпоративная карта + банк клиент - БЕСПЛАТНО- свыше лимитов по снятию с тарифа можете переводить на дебетовую карту по зарплатному проекту под 0,19% любую сумму, либо на нашу карту под 0% (зарплатный проект бесплатный)- самый длинный операционный день- лучший скоростной и технологичный банк с интернет банком и мобильным приложением рейтинг «markswebb» тому подтверждение по которому так же и Тинькофф оценивается. ЕСЛИ НЕТ ДВИЖЕНИЙ ПО СЧЕТУ – ЗНАЧИТ НЕТ И ОПЛАТЫ ЗА СЧЕТ.

По всем интересующим вопросам можете связаться по ниже указанному номеру.

Каков будет ваш положительный ответ? Если всё нравится, можем оставить заявку, достаточно будет следующих данных:1 Дата выдачи2 Дата рождения3 Серия и номер4 ИНН5 Адрес регистрации

ПыСы: и конечно же я не буду отправлять запрошенные данные средствами электронной почты. Это небезопасно.

ПыСы2: если считаете, что я не прав, так тому и быть. Этот отзыв мое личное мнение и я не претендую на истину в последней инстанции. Просто считаю, что данный менеджер поступил очень некрасиво.

ПыСы3: оценку поставил 3, так как начинал продажник весьма интересно и смог удерживать клиента на линии, а также добился согласия на отправку информации по электронной почте. Ни один другой банк этого не сделал. После ответа, что уже с банком определились, прощались и разговор оканчивался. Поэтому ниже оценку ставить не могу. Часть своей работы менеджер выполнил вполне достойно.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎