Албегова И.Ф. Исследование мотивации социальных работников. М., 2005. 4 с
АЛБЕГОВАИринаФедоровна - кандидатфилософскихнаук, зав. кафедройсоциальных технологийЯрославскогогосударственного университета.
Мотивация занимает ведущее место в структуре поведения личности и является одним из основных понятий, которое используется для объяснения движущих сил, деятельности в целом. Однако невозможно исследовать мотивацию индивида в отрыве от социальной реальности. Подход социолога к проблеме мотивации - это взгляд на
необходимость изучения данной
посредством социопсихологического ана-
лиза индивидуальных действий,
связи мотивационного процесса с актуаль-
ной социальной ситуацией. Следует также отметить, что мотивационный фактор обеспечивает превращение знаний, умений и навыков в средства личностного и профессионального роста, тем самым способствуя достижению профессионального мас-
этой связи изучение мотивов, содействующих выполнению социальным
профессиональных обязанностей, решению задачи по формирова-
Особенно актуальной эта проблема стано-
видах деятельности, к числу которых отно-
сится и социальная работа.
Обычно выделяют три группы мотивирующих факторов. Первую составляют потребности и инстинкты. Эта группа факторов отвечает на вопрос, почему организм вообще приходит в состояние активности. Вторую образуют мотивы как причины, определяющие выбор направленности поведения, то есть она отвечает на вопрос, на что направлена активность организма. Третья группа - это проявления эмоций, субъективных
(стремлений, желаний и т.п.) и
па отвечает на вопрос: каким образом осуществляется регуляция динамики поведения.
зрения нашего исследования,
группа факторов, определяющих мотивы поведения и как частный случай - мотивы выбора специальности "социальная работа", осуществления ее как профессионального вида деятельности и практики волонтерства.
Изучение мотивации выбора специальности "социальная работа", реализации
профессиональной деятельности и
практики волонтерства осуществлялось с 1994 по
2004 г. Была выдвинута следующая
гипотеза: степень выраженности, уровень и харак-
тер мотивации оказывают достаточно сильное влияние на эффективность обучения, выполнения профессиональной деятельности и практики волонтерства, способствуют или препятствуют становлению специалиста-профессионала. Кроме того, мотивация социальной работы зависит от полоролевых стереотипов и имеет в этом смысле достаточно широкий диапазон. Использовались следующие методы исследования: социологический опрос в форме полуформализированного интервью, анкетирование, анализ документов (личные дела, автобиографии, резюме, должностные инструкции социальных работников, международные стандарты в области профессиональной деятельности социальных работников), а также проведены и проанализированы письменные рабо- ты-эссе на тему "Почему я хочу быть социальным работником?". Объектами исследований стали 620 студентов отделения социальная работа ЯрГУ и студенты ЯГПУ, обучающиеся по специальности "социальная педагогика", у которых выявлялись мотивы выбора данных специальностей. Основными методами исследования в данной группе было анкетирование, написание и контент-анализ работы-эссе.
Результаты позволяют сделать следующие выводы. Ведущими мотивами выбора специальностей "социальная работа" и "социальная педагогика" респонденты-учащиеся
помочь людям" (90% опрошенных), а также "стремление
При этом и юноши, и девушки
желают помогать людям и
в равной степени. Данное обстоятельство является весьма позитив-
ным, так как без
такой мотивации становление
в будущем социального
и педагога - профессионалов просто невозможно.
Девушки более высоко, чем юноши оценивают перспективность профессий "социальный работник" и "социальный педагог", почти 73% из них имеют хорошую профессиональную ориентацию, отмечая при этом, что "пришли учиться по призванию". Тем не менее 30% опрошенных указали на стечение обстоятельств, случайность при
желание просто получить высшее образование, "корочки". Этот
же отметили мотив "уход
от военной службы".
ссылались на рекоменда-
ции психологов-профконсультантов, то из юношей диагностику на профпригодность практически никто не проходил.
Исследования также показали, что после окончания ЯГПУ 70% респонденток собираются работать по специальности, то есть социальными педагогами. В ЯрГУ предпочтение будущей профессии отдают примерно половина опрошенных девушек и лишь каждый двенадцатый юноша. При анализе была выявлена следующая зависи-
мость; чем дольше обучаются студенты
"социальная работа" и
работать по ней после
На наш взгляд, одной
ность студентов о данных профессиях, отсутствие ранней хорошо отлаженной профориентационной работы и низкая оплата труда. Особенно важно это для девушек, так как им намного сложнее, чем юношам, найти место работы.
В ходе исследования задавался вопрос: "О какой профессии Вы мечтали в детстве?".
Ответы показали, что большинство опрашиваемых
с людьми, что особенно важно
тот факт, что среди множества
каждая третья респондентка), юристом и врачом хотели быть каждая шестая опрошенная девушка. Юноши отметили профессии летчика, космонавта (по 21,4%) и ди-
На наш взгляд, реальной причиной того, что женщины с детства мечтают о таких
профессиях, как учитель, врач,
продавец, адвокат, парикмахер и т.д.,
быть директорами, летчиками,
космонавтами является действием
рые закладываются в процессе социализации личности. В соответствии с этими стереотипами мужчины должны быть сильными, активными, логичными и рациональными.
эмоциональными, призванными опекать
и поэтому с детских
лет их приучают выполнять те роли, кото-
рые от них ожидают. Социальную работу в этом случае воспринимают как женскую
профессию. От специалистов здесь требуются такие качества
как доброта, эмпатия, уме-
ние сочувствовать, сопереживать, заботливость, что вполне
совпадает со стереотипны-
ми представлениями о женщинах. "Настоящему" же мужчине лучше заниматься делами, которые оцениваются в обществе как наиболее значимые, следовательно, мужские.
Эссе "Почему я хочу быть социальным работником (социальным педагогом)?"
проводилось на первых курсах
с тем, что у части студентов объем сочинения был
при данной методике.
Компенсаторная мотивация в
ное представление о профессиях "социальный работник" и "социальный педагог"; пренебрежение к ее содержанию ("мне все равно кем быть - социальным работником, педагогом, экскурсоводом, главное, чтобы работать с людьми", "мне нужно вые-
шее образование и работа с людьми, а не с машинами"); доминирование гуманистиче- ских мотивов ("сейчас столько несчастных. Люди должны помогать друг другу. Я всегда мечтала помогать людям, нести добро"); проявление морализации и рационализации ("в наше время порядочные люди не должны оставаться в стороне. Элементарная порядочность требует присутствия там, где трудно"). Для большинства студентов характерно злоупотребление безличными предложениями, употребление фраз в пассивном залоге, описание собственных успехов через подчеркивание неудач и несостоятельности других.
Исследование мотивации социальной работы осуществлялось и среди сотрудников администрации Ярославской области, департаментов социальной защиты и занятости населения и структурных подразделений отделов социальной защиты шести районов г. Ярославля и восемнадцати муниципальных округов Ярославской области, повысивших уровень своей квалификации в ЯрГУ. Всего обследовано 800 человек, имеющих стаж практической работы в органах социального обеспечения от 2 до 8 лет. Половозрастные характеристики этих респондентов: возраст от 24 до 53 лет, 752 являются женщинами.
Для данной категории обследуемых характерны следующие ответы. 100% мужчин и 75% женщин указали на необходимость обучения из-за риска потери рабочего места или невозможности дальнейшего карьерного роста. При этом практически все опрошенные (98%) указали на "желание помогать людям".
Анализ интервью строился на модели социопсихологической мотивации профессиональной деятельности социальных работников, включающей следующие мотиваторы: профессиональные ценности; альтруистическая мотивация (мотив морального долга, мотив сочувствия); материальные ценности; общение в коллективе (мотив аффиляции); самореализация; инвайроментальная мотивация; социальная ценность работы. Дополнительным мотивационным фактором, влияющим на выбор профессии социального работника, выступал пол. На основании полученных результатов можно сделать вывод, что на процесс профессионализации социальной работы большое влияние оказывают тендерные стереотипы.
Эмпирические исследования подтвердили гипотезу о том, что социокультурная мотивация профессиональной деятельности социальных работников является многомерным и динамичным образованием и на субъективном уровне представлена взаимосвязанными мотиваторами. Показатели мотиватора материальных ценностей, а именно неудовлетворенности низкой заработной платой, оказываются тем выше, чем меньше в ответах респондентов представлены альтруистическая мотивация и мотив аффиляции, акцент делается на инвайронментальной мотивации и привыкании к работе.
Альтруистическая мотивация больше представлена мотивом сочувствия. Причем
переживаниях ярко выражен эмоциональный компонент. Однако, что-
осуществлять профессиональную деятельность, недостаточно сочувст-
вия людям, желания помочь, необходимы систематизированные знания. Полученные результаты обозначили проблему повышения эффективности профессиональной подготовки социальных работников. Отсутствие у социальных работников базовых знаний, конкретных умений и навыков приводит к тому, что в работе они ориентируются на свои душевные качества и житейский опыт, что связано с большими ресурсными затратами. Это, в свою очередь, снижает профессионализм социальных работников, сдерживает процесс профессионализации социальной работы.
В ходе анализа выявлено рассогласование сущего и должного: социальные работники в своих клиентах и в самой работе видят средство для реализации своих проблем, в то время как центром профессиональной мотивации должен быть клиент. Смещение мотивационного центра с социального работника на клиента позволяет социальному работнику более адекватно и эффективно решать профессиональные задачи.
Компенсаторная профессиональная мотивация также является противопоказанием к выполнению социальной работы. В этом случае смысл выполняемой работы для социального работника состоит в том, чтобы в общении со страдающими людьми,