УДК 338 МАКУШИНА А.Ю, ДЖУРАЕВ Х.З. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ Макушина Алла Юрьевна, старший преподаватель,
1 УДК 338 МАКУШИНА А.Ю, ДЖУРАЕВ Х.З. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ Макушина Алла Юрьевна, старший преподаватель, Ташкентский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова Джураев Хамзахон.Зуннунович, старший преподаватель, Ташкентский Государственный Технический Университет им. А.Р.Беруни Е-mail: Аннотация. В статье рассмотрены теоретические аспекты качества и конкурентоспособности продукции предприятия, перечислены методы определения качества продукции, показатели качества, а также показана система управлением качества на предприятии, кроме того показаны основные направления по улучшению качества продукции на предприятии. Ключевые слова: качество, потребительная стоимость, методы определения качества, показатели качества, система управлением качества, международные стандарты качества. MAKUSHINA A.YU, DZURAYEV KH.Z. ECONOMIC MECHANISM OF QUALITY IMPROVEMENT OF PRODUCTION AT THE ENTERPRISE Makushina Alla Yur evna, Senior teacher Tashkent Branch of REU after G.V. Plekhanov, Dzurayev Khamzakhon Zunnunovich Senior teacher Tashkent State Technical University named after Abu Raykhan Beruni Е-mail: Abstract. In the article there considered theoretical aspects of quality and competitiveness of production of the enterprise, listed methods of definition of production quality, quality indicators, and revealed quality management system at the enterprise, in addition there shown basic directions on improvement of quality of production at the enterprise. Keywords: quality, value in use, quality definition methods, quality indicators, quality management system, international quality standards. Введение. Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В настоящее время выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно технического прогресса и рост эффективности
2 производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населения страны. Материалы и методы. В Республике Узбекистан уделяется большое внимание повышению качества и конкурентоспособности продукции предприятий. На сегодняшний день, развитие экономики страны основано на таких процессах как модернизация предприятий, пересмотр и реструктуризация их отраслевой направленности, повышение производительности труда и, в конечном счёте, формирование конкурентных преимуществ [3, с. 77]. В 2015 году полностью были ликвидированы 245 низкорентабельных и бездействующих организаций. Кроме того, в 2015 году в Республике Узбекистан созданы и модернизированы 230 предприятий по промышленной переработке сельскохозяйственной продукции, созданы и модернизированы 114 новых холодильных камер емкостью 77,8 тысячи тонн [1, с. 104]. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место. Процессы интеграции в современных условиях развития мирового сообщества объективно необратимы, поэтому современная концепция управления качеством продукции и услуг при достижении всех целей и задач функционирования предприятий и организаций предполагает ее обязательный приоритет среди других направлений управления. Качество это совокупность потребительских свойств и характеристик продукции (услуги), придающих ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Качество продукции как экономическая категория тесно связано с такой характеристикой как потребительская стоимость. С точки зрения экономической теории потребительная стоимость рассматривается как совокупность полезных свойств товара, то есть его полезность; качество же продукции отражает степень проявления потребительной стоимости в конкретных условиях ее использования. Поэтому качество неразрывно связано с потребительной стоимостью, однако не тождественно ей. Качество характеризует одно или одновременно несколько свойств потребительной стоимости, а потребительная стоимость охватывает всю совокупность свойств, в том числе и не связанных с удовлетворением той или иной потребности, то есть является более широким понятием. В определении качества продукции используются два подхода: технический и экономический. Технический рассматривает качество как совокупность свойств продукции. Экономической совокупность свойств, которые способны удовлетворять потребности потребителей. Качество продукции в значительной степени влияет на уровень таких показателей деятельности продукции, как себестоимость, цена продукции, прибыль, рентабельность, а также конкурентоспособность продукции и предприятия и т.д. Значение повышения качества продукции для экономики предприятия заключается в том, что оно позитивно сказывается на эффективности использования производственных ресурсов, эффективности функционирования предприятия, а также адаптивности предприятия к изменяющимся условиям внешней экономической среды, активизирует процесс поиска и внедрения инноваций в производство. Повышение качества продукции на макроуровне способствует формированию экспортного потенциала, усиливающего экономическую независимость государства, а, следовательно, и его безопасность. Кроме того, качество выступает катализатором ускорения научно-технического прогресса, роста
3 благосостояния общества и т.д. Поэтому на государственном уровне проводится политика стимулирования повышения качества продукции, выпускаемой национальными предприятиями, а также политика обеспечения конкурентоспособности продукции как условия достижения устойчивого экономического развития национальной экономики. В зависимости от специфики выпускаемой продукции на практике применяются следующие методы определения качества: измерительный, предусматривающий использование специальных инструментов, приборов; регистрационный, который основан на регистрации числа наступления определенных событий, подсчете предметов и др.; вычислительный, базирующийся на применении специальных математических моделей для вычисления показателя качества; органолептический, предусматривающий анализ восприятия человеческих органов чувств зрения, слуха, обоняния, вкуса, осязания. Точность и достоверность получаемых значений субъективна и зависит от квалификации, навыков и способности лиц, их определяющих; социологический, осуществляемый на основе сбора и анализа мнений о продукции ее фактических или потенциальных потребителей; экспертный, который реализуется группой специалистов. Система показателей качества, используемых при оценке уровня качества, включает единичные, комплексные и обобщающие показатели. Система показателей качества позволяет всесторонне определить качественные характеристики выпускаемой продукции, достигнутый уровень качества. Обеспечение, поддержание и повышение качества продукции на предприятии достигаются благодаря управлению качеством. Система управлением качества совокупность управленческих органов и органов управления, а также методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества. Принципы системы управления качеством: ориентация на потребителя; продуктивный подход; охват всех стадий жизненного цикла продукта; сочетание обеспечения управления и улучшения качества; предупреждение проблем. Управление качеством не всегда означает обеспечение его совершенства, так как ориентировано на уровень качества, предполагаемый рынком. Современный подход к управлению качеством отличает его нацеленность на постоянное совершенствование процессов и результатов труда во всех подразделениях предприятия. Отличительными элементами этого подхода являются ориентация управления на контроль качества процессов и предотвращение возможности дефектов (вместо контроля качества продукции), полное возложение ответственности за качество результатов туда на непосредственных исполнителей, а также активное использование человеческого фактора, развитие творческого потенциала рабочих и служащих путем мотивации их труда. Важным элементом управления качеством служат также детальное исследование и анализ возникающих проблем обеспечения качества на всех этапах разработки, производства и эксплуатации продукции по принципу восходящего потока, то есть последующей операции этого процесса к предыдущей. Управление качеством продукции представляет процесс, осуществляемый поэтапно, в том числе:
4 разработка плана повышения качества, включая разработку новых требований к качеству продукции и мероприятия, обеспечивающие создание новой продукции с желаемыми (проектируемыми) свойствами; оценка соответствия свойств изготовляемой продукции требованиям, которые были предусмотрены в плане; принятие необходимых мер воздействия на процесс создания ценности (качества) продукции в тех случаях, когда не удалось обеспечить соответствие; изучение условий эксплуатации (или потребления продукции) с целью определения направлений дальнейшего повышения качества продукции. Игнорирование или недостаточное внимание к качеству на любом из этапов деятельности предприятия приводит к потере конкурентоспособности выпускаемой продукции и предприятия в целом. В настоящее время существуют два вида международных стандартов в области качества: стандарты на продукцию (спецификация продукции, спецификация производств, показатели качества, средства и методы контроля и т.д.) и стандарты обеспечения качества, связанные с поставщиком. Распространены стандарты качества серии ИСО, которые устанавливают основные требования к созданию общих программ управления качеством (обеспечения качества) в промышленности и сфере обслуживания. Стандартами ИСО 9000 предусмотрены рекомендации для выбора той системы качества, которая требуется на предприятии с учетом конкретных условий и планируемых действий в области обеспечения качества. Эффективность работы организации, будь то организация малого бизнеса или некоммерческое предприятие, зависит от того, насколько эффективна работа по управлению фирмы, от мобильности руководства и интенсивного и качественного труда всех сотрудников [2, с. 104]. Результаты и обсуждение. Можно выделить следующие направления по улучшению качества продукции: воспитать у каждого работника предприятия исключительно уважительного отношения к заказчикам и потребителям (практически культа потребителя как во внутрифирменных, так и при межфирменных отношениях); реальное выполнение принципов комплексного управления качеством; участие всех подразделений и работников в обеспечении и управлении качеством; непрерывное систематическое обучение кадров вопросам обеспечения и управления качеством, что гарантирует высокий уровень подготовки в этой области всех работников фирмы; эффективное функционирование широкой сети кружков качества на всех стадиях жизненного цикла продукции и сферы услуг; использование развитой системы инспектирования всей деятельности по обеспечению и управлению качеством; широкое применение при обеспечении и управлении качеством передовых методов контроля качества, включая статистические, при приоритетном контроле качества производственных процессов; создание и реализация глубоко проработанных комплексных программ по контролю качества и оптимальных планов по их выполнению; наличие в сфере производства высококачественных средств труда;